<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><blockquote><p>【案件名】大浴場DM<br>【広告主】株式会社烏山 様<br>【目的】東京・千葉・埼玉のビルメンテナンス管理の新規開拓<br>【仕様】オリメール®<br>【サイズ】A4</p></blockquote><h2 id="hb7ace25ffb"><br>WEB広告ではなく、広告効果がすぐに表れるDMという選択</h2><p>BtoBの新規開拓として、多くの企業が取り入れている施策が、SEOなどのWEB強化とリスティング広告などのWEB広告、そして対面イベントである展示会への出展です。</p><p>弊社もコーポレートサイトの整備やWEB広告の出稿を行っていますが、すぐに効果が表れづらい点に加え、予算を掛けないと成果に繋がりづらい点、そして継続しなければ評価が下がってしまう点がネックです。<br>展示会もイベントへの開催時期や会場、来場者数により、自社ブースへの来場者数が減ってしまったりと接触の要因が自社以外に大きく影響されるため、新規開拓数の予測が立てづらい点が特徴です。<br>また上記のいずれも、狙った層のお客様と接触できるかどうかは運次第といった点にも注意が必要です。<br>即効性があり、狙った層へのアプローチが可能な広告媒体がDMです。</p><p></p><h2 id="hb7887dec88">少し変わった切り口で訴求することで、競合との差別化を図った</h2><p>ビルメンテナンス会社様の事例を紹介します。<br>ビルメンテナンスは、一度決まると数か月で業者を変えることは難しい業界のため、会社案内だけを入れたDMを送ってもほぼ効果が出ません。<br>また競合が多く、価格やサービスが相当他社より優れていなければ問い合わせにも繋がりにくいです。<br>差別化が難しい業界の企業がDMを作成する際は、他社にはない強みを訴求することが重要です。<br>そこで今回のDMは、大浴場の清掃に特化した内容にしました。</p><p>水回り清掃は多くの企業でできますが、大浴場となると専門的な知識や機材が必要になるため、大きな差別化ポイントとなります。</p><p></p><h2 id="h01e263be2f">ターゲット選定はDMの命</h2><p>大浴場に特化したDMなので、大浴場がない施設にDMを送っても意味がありません。<br>また営業エリアは東京・千葉・埼玉のため、大浴場がある施設かつ3都県の企業のみをセグメントし発送リストを作りました。</p><p></p><h2 id="h4606223c80">レスポンスツールは複数用意</h2><p>BtoBのDMでは、レスポンスツールを複数用意しておくことが鉄則です。<br>電話、メール、はがき、封筒、FAX、ＱRコードからWEBサイト（フォーム）へ誘導などが挙げられます。<br>社用携帯が無いご担当者様やFAXを置いていない企業もあるため、ガリバーでは、はがきや封筒などのアナログツールは必ず用意すべきと考えています。<br>電話やメールについては受け入れ態勢が整っていない場合の掲載はおすすめしません。<br>今回のDMでは、電話、メール、はがき、封筒、FAX、を用意しました。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/five-elements/#hf14c7337ed">レスポンスツールについてはコラム007で紹介しています</a></p><p>FAXの回答部分にはお客様名と住所を印字しており、お客様の記入の手間を軽減しています。手間を省くことで問い合わせのハードルが下がります。</p><p></p><h2 id="h77e62a9fd2">少ない部数でも結果を出せる</h2><p>問い合わせは7件、全てコア層からの問い合わせでした。<br>接触したことがない施設1000件宛に送ったDMとしては、予想以上の結果となりました。<br>今回は、大浴場清掃を切り口とし、実績としてビフォーアフターの画像を載せたりと、過去事例を中心に情報を訴求した点が成果に繋がった理由と考えます。</p>

強みに特化した訴求内容で他社との差別化を図り、新規開拓に貢献したBtoBのDM事例を紹介します。

強みに特化した訴求内容で新規開拓をした　大浴場清掃DM

<h2 id="h9ef4ea769c">アンケートDMが持つ3つの特長</h2><p>アンケートDMの特長として下記の3つが挙げられます。</p><h3 id="hff5ca97b69">1.自然に接点がつくれる</h3><p>見込み顧客だけに限らず、休眠顧客にも有効です。商品やサービスの売り込みではないので返信のハードルも下がり、接点のない企業からのレスポンスが期待できます。</p><h3 id="h1f7ac16098">2.市場調査ができる</h3><p>アンケートの結果から市場のニーズや関心を可視化し、別のアプローチを行う際に役立てることができます。</p><h3 id="h5e47b90992">3.パーソナライズされた販促活動</h3><p>顧客のニーズや関心を把握し、それに基づいてパーソナライズされた情報提供を通じて、問い合わせや新規顧客獲得に繋がります。</p><p>商品やサービスを訴求するDMは、どうしても“売り込み”の印象になってしまうので返信のハードルも高くなります。一方でアンケートDMは、市場の動向を知りたいなどの直接的な営業活動ではないため、心理的に警戒されにくく返信のハードルも低くなります。</p><p></p><h2 id="h0d1f24c803">回答＝関心の証であり、見込み客の“温度”が分かる</h2><p>アンケートの回答が返ってきた時点で、相手企業は一定の関心や課題意識を持っている可能性が高いと判断できます。</p><p>さらにどの項目にチェックが入っているかなど、抱えている課題を可視化しやすく今後のアプローチの方向性や優先度を決めることができます。</p><p>回答内容から「商談化の確度」や「課題の深さ」が把握でき、今後アプローチすべきかどうかのラインを測ることにも役立てることができる点もメリットの1つです。</p><p></p><h2 id="h2a45d8c766">一方的な調査だけではなく、情報提供とオファーでwin-winのDMに</h2><p>回答をしてもらうだけではなく、相手企業にプラスになる情報と返信を後押しするオファーが必要です。</p><p>業務フローを改善するツールの場合、質問項目の中に、業務改善やコスト削減、生産性向上などのテーマを組み込むことで、自然とサービスの案内を紹介でき、さらにDMを受け取った企業が抱えている課題に気づくきっかけにもなります。</p><p>実際に多くの企業で、「アンケートを送ると、回答後に相手から相談が入る」というケースも多いようです。</p><p>オファーは、「アンケートに回答した企業だけの特別なセミナーご招待」や「書籍のプレゼント」といった業界特化のものから、ギフトカードといった金券まで幅広く活用されています。</p><p>特別セミナーへの招待をオファーとした場合は、より確度の高いレスポンスを得られるものの、ハードルが高いと感じられレスポンスは極端に少なくなる可能性があります。</p><p>一方で、ギフトカードをオファーとする場合、多数のレスポンスを得られるもののコア層からの回答が埋もれてしまい、一方で業界特化のものをオファーとする場合、回答がかなり少なくなる場合もございます。</p><p>アンケートDMにおいて最も難しいのはオファーを決めることかもしれません。</p><p></p><h2 id="h878aa30ba2">アンケートDM事例　　アンケート回収3％DM</h2><p>M&amp;A仲介会社より、見込み顧客の接点を作ることを目的にアンケートDMを実施。</p><p>M&amp;Aという会社経営に関わる内容であるため、いきなりアポイントを得ることを目的にするのではなく、返信のハードルを下げ、まず接点を作ることを目的にアンケートDMを実施しました。</p><p>DMの仕様は、角2封筒に挨拶状、アンケート用の冊子、回答を記入した冊子を返信するための封筒の3点を封入したシンプルな仕様。</p><p>アンケートの回答方法は上記の冊子に加え、挨拶状に掲載されたQRコードからWEB上で回答ができる方法も用意しました。</p><p>オファーは、限定セミナーへの招待とし、コア層からの返信だけを求めるスタイルで実施しました。</p><p>約20,000社へDMを発送し、回答は640社と約3％の回答率となりました。</p><p>見込み顧客がリストアップされたとともに、回答内容から、自分たちでは気付かない業界の課題点もわかり、今後の販促で伝えるべき情報の可視化に繋がりました。</p><p></p>

企業に対して簡易な回答を求めるDMを送り、接点を生み出すアンケートDMの活用法についてご紹介します。

<h2 id="h20393b2163">BtoB企業の販促活動にダイレクトメールが使われているワケ</h2><p>企業の成長において、新規顧客の開拓は欠かせない取り組みですが、一般的に「新規顧客の獲得には既存顧客を維持するための5倍のコストが必要」と言われています（1：5の法則）。</p><p>かつては、電話帳の最初のページから順にテレアポを行ったり、ビルの最上階から1階まで飛び込み訪問を繰り返したりといった、いわゆる“昭和型の営業スタイル”ができておりましたが、現在は各企業のセキュリティ面の強化や人員不足によりこれらの営業活動はできなくなっております。</p><p>そこで、多くのBtoB企業がダイレクトメール（以下、DM）を新規開拓のためのツールとして活用しています。</p><p></p><h2 id="h373b858f67">DMが支持される4つの理由</h2><h3 id="h5403020774">1. ターゲットを絞って、必要な情報を確実に届けることができる</h3><p>“届けたい情報を、届けたい相手に、ピンポイントで届ける” ことが可能なため、無駄のないアプローチが実現します。</p><h3 id="h7dbd2b5d5b">2. DMが“営業パーソンの代わり”になる</h3><p>営業担当者が訪問できなくても、DMが代わりに企業を訪れ、サービスの魅力を丁寧に伝えてくれます。</p><p>言わば、「紙の営業パーソン」 として、新規開拓の入口をつくる役割を果たします。</p><h3 id="ha4ee572e44">3. “紙”ならではの保存性・視認性の高さ</h3><p>大量のメールに埋もれがちなデジタル情報と違い、紙のDMは手に取って読まれる機会が多く、デスクや社内で保管されやすい特徴があります。</p><p>結果として、情報が確実に相手の手元に届き、長く残るという大きなメリットがあります。</p><h3 id="h15a326877b">4.デジタル広告の“アテンションの奪い合い”から抜け出せる</h3><p>BtoBの意思決定者は、毎日大量のメールと情報にさらされています。開封されないメール、流し読みされるWeb広告。</p><p>その一方で、ポストに届くDMは物理的に“手に取らざるを得ない”メディア。情報過多のデジタル空間に比べ、圧倒的に競争が少なく、目に留まる確率が高いのが特長です。</p>

どのような目的や理由でBtoB企業の販促活動にダイレクトメールが使われているのかご紹介します。

今、BtoB企業がDMを実施するワケ

<h2 id="h89faba4763">伝えたいこと、ではなく、知りたいことを訴求する</h2><p>BtoBの新規顧客向けDMで最も重要なポイントは、商品やサービスのスペックを書きすぎないことです。</p><p>この理由は、DMを受け取る方は貴社のサービスを知らないという点にあります。</p><p>最初から商品説明ばかりを並べてしまうと、記憶にも残りにくく、そもそも読んですらもらえない可能性もあります。</p><p>まず伝えるべきは、「導入することで、何がどう良くなるのか？」という“必要性”や“メリット”です。</p><p>商品紹介より先に“必要性（メリット）”を端的に伝えることで、興味の獲得に繋がります。</p><p></p><h2 id="h31e56f25da">ケーススタディによる、信頼性向上と自分ごと化</h2><p>ケーススタディや事例を載せることで、信頼性の向上と、導入後のイメージを持ちやすくなります。</p><p>例えばソフトウェア会社のDMであれば、「導入で業務効率が50％改善」「新規顧客を昨年比3倍獲得」といった“成果・メリット”を重視したコピーで興味を獲得し、そのコピーの基となる事例を紹介することで関心が高まる傾向にあります。</p><p>このコピーをフックに、メリット → 内容 → 事例の順番で訴求することで、DMを受け取った方はスムーズに情報を読み進めることができ、情報も要点から伝えることが可能とです。</p><p></p><h2 id="h11fa36aab8">「なぜ○○」も興味を獲得するコピーとして効果的</h2><p>業種や商材によっては、数値を用いたコピーを掲載することが難しい場合もあるかと思います。</p><p>その場合におすすめなコピーが「なぜ○○」です。</p><p>例えば、</p><p>「なぜあの企業は採用が集まるのか？」</p><p>「なぜシェアを高めているのか？」</p><p>のようなコピーが挙げられます。</p><p>こちらもケーススタディや事例を載せることで、信頼性の向上と、導入後のイメージを持ちやすくなります。</p><p>「自社にも当てはまるのでは？」という気づきから関心が高まり、その後の情報を読み進めるためのフックになります。</p><p></p><h2 id="h8a91b02717">“問い合わせ”を得るための掲載順序</h2><p>BtoB企業のDMは、ターゲットからの問い合わせを獲得することが目的となるケースが多いです。</p><p>BtoB DMで成果を出すためには、「コピー（興味の獲得）」 → 「必要性（メリット）」 → 「サービスの内容」 → 「事例」といった順番で訴求することが成功のポイントです。</p><p>どれだけ良い商品でも、どれだけ完璧な掲載内容でも、訴求の順序を間違えるとターゲットの心までは届きません。そもそもDMを開いてもらえない可能性もあります。</p>

BtoB企業が送るDMの訴求内容と掲載順序についてご紹介します。

顧客に響く　BtoB企業が送るDMの訴求内容

すぐにできるBtoB企業DM　アンケートDMの活用法

<h2 id="h3a392788bf">蛍光インキとは</h2><p>印刷用のインキには、カラー印刷に使用されるプロセスインキ（CMYK）以外にもさまざまなインキがあります。<br>例えば、プロセスインキだけでは表現できない色を表現するために用いる特定の色で調合された特色インキ、金銀など光沢感のある色を表現するメタリックインキ、紫外線に強く退色しにくい耐光インキなどがあり、その中の1つに蛍光インキがあります。<br>蛍光インキとは、特色インキと同様、プロセスインキでは表現できない蛍光色を印刷することができ、鮮やかな色彩を放つインキです。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/rgb-cmyk-colors/">プロセスインキについてはコラム016で解説</a></p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/metallic-mail/">メタリックインキについてはコラム072で解説</a></p><h2 id="h3d7105b12e">蛍光インキの特長</h2><p>人の目で認識できる色の領域を可視光と呼び、紫・藍・青・緑・黄・橙・赤の光を色として認識しています。紫外線や赤外線はその可視光の領域外にあたるため人の目では認識することができません。<br>ですが、蛍光インキは、人の目で認識することができない紫外線を吸収して人間が認識できる光の色に変換して発光することができます。<br>そのためプロセスインキでは表現できない鮮やかな色を表現でき、また日光や紫外線を受けることで、より一層発色が強くなることから、視認性を高める特長があり、限定感や特別感の演出にも効果的です。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/57745bba27a944d4a80b93f0c0a09872/item-131-01.jpg" alt="" width="860" height="360"></figure><h2 id="h67aebfe4ef">蛍光インキの種類</h2><p>蛍光インキには色のパターンがいくつかあります。<br>代表的な色として蛍光ピンク、蛍光イエロー、蛍光グリーンが挙げられます。<br>これらの蛍光インキは視認性が高く、ポスターやPOPなどの広告、商品のパッケージデザイン、DMなどで目を引く表現をしたい時に活用できます。<br>また、昼間の明るい場所や夜道などの暗い場所でも目立つため、安全対策や注意喚起、目印として蛍光インキを使うケースもあります。<br>そして、色の違い以外にも、インキの乾燥方法の違いでUVインキと油性インキの2種類に分けられます。<br>UVインキは、紫外線を照射させることで瞬時に乾くのに対し、油性インキは自然乾燥のため乾燥までに長い時間がかかります。</p><h2 id="h17bb31af60">ガリバーの推し色ノート</h2><p>ガリバーでは、プロセスインキのマゼンタを蛍光ピンクに、イエローを蛍光イエローに変更して印刷した推し色ノートという製品を作成しました。<br>油性インキで印刷すると擦れて手にインキが付いてしまう可能性があるため、推し色ノートでは速乾性のあるUVインキを使用しています。</p><h3 id="h5c08af9153">推し色ノートを作るに至った理由</h3><p>昨今、多様化する推し活に着目し、紙で作成できる推し活グッズを企画したことがきっかけです。<br>推し活グッズの企画を考えるにあたって、推し色をテーマとしたグッズを作成しようと考えました。<br>紙で作成できるかつバリエーション豊富に展開しても違和感がないもの、そして作成した推し活グッズを展示会で配布するため、ビジネスの場でも使用できるものを考えた際に、ノートなら公私問わず使用していただけるのではと考え、推し色ノートを作成しました。<br>弊社女性スタッフより「原色よりパステルカラーの方が使いやすいのでは」という意見をいただき、蛍光インキを使ってさらに淡い雰囲気のパステルカラーに仕上げました。<br>また、これまで蛍光インキとオーロラエンボスを組み合わせたことがなかったため、推し活グッズを機に新しい表現に挑戦してみました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a30a1bbff05d48c6b9c467d2de9a5c10/item-131-02.jpg" alt="" width="1280" height="720"></figure><p>推し活グッズのサンプルもお送りできますので、お気軽にお問い合わせください。</p>

視認性を高める蛍光インキについてご紹介します。

視認性を高める蛍光インキとは

<h2 id="h590dc51495">テーマは「職場やご自宅でも体感できる打ち上げ花火」</h2><p>今年の暑中見舞いはお客様の心を動かすモノでありたいという思いから「職場やご自宅でも体感できる打ち上げ花火」をテーマにスーパーエンボスとAR（新印刷技術とデジタル）を掛け合わせた企画で作成しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1625afee145b446ab351a527faa1afd2/item-130-01.jpg" alt="" width="1280" height="720"></figure><h2 id="hf61cb395f7">スーパーエンボスで和紙の質感と花火を表現</h2><p>おもて面は和紙の質感を表現するために、スーパーエンボス加工を施しました。<br>うら面の花火に注目してほしいため、あえておもて面はシンプルなデザインにしました。</p><p>うら面には横浜の夜景がデザインしてあり、おもて面と同じくスーパーエンボスを施し、光沢ニスを使って夜空に花火の絵柄が浮かび上がるようにしました。</p><p>実際にスマートフォンのカメラで写真を撮ると、下記のようにスーパーエンボスを施した花火の絵柄が浮かび上がって見えます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/acceabcb12ef440c9a2cfc3e06b1045c/item-130-02.jpg" alt="" width="1280" height="720"></figure><h2 id="h6fb3d83708">ARで打ち上げ花火を体感</h2><p>今回の暑中見舞いでは、初めてAR機能も搭載しました。<br>うら面の横浜の夜景のデザインがARのマーカーとなっており、左下のQRコードからAR専用サイトを起動して、暑中見舞いのうら面にカメラをかざすとARで打ち上げ花火が表示されます。<br>こちらはアプリのダウンロードを必要とせず、WEBブラウザで表示できるWEB ARとなっています。<br>ARで打ち上げ花火を表現するための夜空の範囲が広くなるよう、今回の暑中見舞いは縦型のデザインを採用しました。</p><h3 id="h13f434f465">200枚の画像を切り替えて打ち上げ花火を再現</h3><p>DMの絵柄となっている横浜の夜景に対して、背景透過で花火が打ち上がるように見せるため、動画ファイルではなくPNGファイルで花火の画像をコマ割りで200枚用意し、その画像を0.02秒ごとに切り替え表示してアニメーションのように見せています。</p><p>こちらで実際にARを体感してみてください！<br>①下記QRコードをお手持ちのスマートフォンで読み取り、特設サイトにアクセスします。<br>②特設サイトからARカメラを起動し、下記DMのデザイン（横浜の夜景）にかざします。<br>③「打ち上げる」ボタンを押すと花火が打ち上がり、音声が再生されます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1e3d75e0b45c4deeb3eb88b83a4bfeda/item-130-03.jpg" alt="" width="1280" height="720"></figure><h2 id="hdbcbf26409">暑中見舞いに寄せられた感想</h2><p>毎年恒例となっているガリバーの暑中見舞いは、お客様との関係性向上を目的に日頃の感謝とご健康を祈りつつ、いかに驚いていただき、楽しんでいただけるかを考えて作成しています。</p><p style="text-align: start">ここで、暑中見舞いを受け取ったお客様からの感想を一部ご紹介します。</p><p style="text-align: start"><strong>・「おもしろい暑中見舞いをありがとうございます。自社でも実施したいので詳しいお話を聞かせてください。」</strong></p><p style="text-align: start"><strong>・「同僚とついついカメラで読み込んで盛り上がりました！」</strong></p><p style="text-align: start"><strong>・「まさかのARで、触って遊べるもので驚きました。宛名側に書かれていた通り、ひとときの楽しさを味わうことができました！」</strong></p><p style="text-align: start">など多くの感想をいただくことができました。</p><p style="text-align: start">担当営業からも、<strong>「今までアポイントが取れなかったお客様から、今回の暑中見舞いきっかけでご連絡をいただけた」「しばらく取引がなかったお客様と、再びコミュニケーションをとるきっかけになった」</strong>など、お客様との接触が増えたという声が多数ありました。</p><p style="text-align: start">今年もお客様とのコミュニケーションツールとしてはもちろん、クリエイティブ・技術・ユニークさを認知していただけるツールとして活躍したことを嬉しく思います。</p><p>企業の暑中見舞いや残暑見舞いでお悩みの方や、一風変わった挨拶状の企画をお考えの方は、ぜひともガリバーまでご相談ください。<br>既製品やテンプレートデザインでは表現できないコミュニケーションツールをご提案いたします。</p>

ガリバーの今年の暑中見舞いのテーマは「職場やご自宅でも体感できる打ち上げ花火」！

スーパーエンボスとARで体感する打ち上げ花火 ガリバー暑中見舞い2025

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/198bfa3e1c7f4eebb9d07157dfc86450/item-129-01.jpg" alt="" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【案件名】スーパーエンボス告知DM<br>【広告主】株式会社ガリバー<br>【目的】スーパーエンボスの告知/認知拡大<br>【仕様】サンプルinメール<br>【サイズ】A4</p></blockquote><p>新商品であるスーパーエンボスの告知と認知拡大をねらいに、スーパーエンボス告知DMを作成しました。</p><h2 id="h12835f1384">スーパーエンボスとは？</h2><p>スーパーエンボスとは、UVエンボスやオーロラエンボスよりも、ニスの量を増やして印刷することで、立体感や凹凸感をより表現したガリバー独自の印刷技術表現です。<br>UVエンボスやオーロラエンボスよりも、ハッキリと濃く表現されるのがスーパーエンボスです。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1bbf48dee6f84226b705a60d0209ed16/item-129-02.png" alt="" width="4400" height="1294"></figure><h2 id="h5094ed64c7">UVエンボスを目立たせるコツ</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5876808971aa4675bde6a46727d227a5/item-129-03.jpg" alt="" width="1280" height="720"></figure><p>黒などの濃い色はUVエンボスをさらに際立たせることができます。<br>そこで今回の告知DMでは黒が基調となる宇宙をイメージしたデザインを採用しました。<br>スーパーエンボスはUVエンボスよりザラザラの質感がより強くなるので、月の表面やクレーターの部分のゴツゴツをザラザラの質感で表現しました。</p><h2 id="h1dbba5d932">スーパーエンボスのみで表現した文字</h2><p>ツルツルとザラザラ2つの質感の差が明確に伝わるため、インキを使わず、スーパーエンボスだけで文字を表現することで、視覚的にも触覚的にも印象に残りやすくすることができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ce7b7fe297054e618a3f0527820db536/item-129-04.jpg" alt="" width="1280" height="720"></figure><h2 id="haa54a1c829">お客様の声</h2><p>DMを実際に受け取ったお客様から<br><strong>「スーパーエンボスのDMが届き、興味がありましたので、見本帳やサンプルなど、お願いしたいです。」</strong><br>と嬉しいお言葉とともにお問い合わせをいただきました。</p><p>スーパーエンボスはダイレクトメールだけではなく、カタログや会社案内などのツールにも活用でき、視覚的にも触覚的にも興味を引くための付加価値として効果を発揮します。</p>

スーパーエンボス告知DMについて、ご紹介します。

圧倒的新表現　スーパーエンボス告知DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/fabea99c0d274f69b289c74f30705afb/item-111-01.jpg" alt="佑人社様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】テレマーケティングをフローに組み込んだ“問題用紙DM”</p><p>【広告主】株式会社佑人社 様</p><p>【目的】展示会への出展認知とサービス認知</p><p>【仕様】ペラDM</p><p>【サイズ】A4</p></blockquote><p>佑人社様は、定期テストや入試などの解答用紙をデジタル採点できるサービスを提供しています。</p><h2 id="h167e7bb2e0">テレマーケティングをフローに組み込んだDM</h2><p>佑人社様は以前より、学校のICT担当者に対し、展示会への出展の告知とサービス認知を目的とした手作りのDMを送っていましたが、DMの効果を感じられなかったため「そもそもDMを見てもらえていないのではないか」という仮説の基、見てもらうDM作りを課題としていました。</p><p>そこでガリバーは、DM単体に成果を求めるのではなく、DM送付後にテレマーケティングをするといった“営業活動を効率化するための手段”としてのDM活用をご提案し、テレマーケティングの際のコミュニケーションサインになるデザインを作成しました。</p><p>コミュニケーションサインとは電話などで「赤いDMが届いていませんか？」など訴求内容ではなく、DM本体の特徴を思い出してもらうためのきっかけとする手法です。</p><h2 id="h341aa8abe0">コンパクトなDMですぐに情報を訴求</h2><p>訴求内容は、昨今話題の「教員の働き方改革」に貢献する、テスト採点の正確性の向上や効率化ができるサービスのご案内。特にターゲットの興味を引けるテストの採点時間の短縮化に着目して、見出しには大きく「テストの採点～集計時間を1/2～1/3に！」と掲載しました。一度見たら捨てられないという仮説の基、まずはDMを見てもらうことを最優先事項とし、すぐに情報を訴求できる折り加工や圧着加工の無いペラDMにしました。</p><p>またサービスの詳細は、時間があるタイミングで見てもらえるようにQRコードから動画サイトへ誘導しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8ff36a20a43044c49c36e2669929e8cf/item-111-02.jpg" alt="動画サイトへ誘導するQRのレイアウト" width="1280" height="720"></figure><h2 id="h8b97af69df">ターゲットを意識したデザイン</h2><p>今回、DMのデザインを制作するにあたって以下の3つのねらいがありました。</p><p>①テレマーケティング時のコミュニケーションサインになる要素を入れること<br>②ターゲットである学校の教員が、DMを見た時に自分ごととして捉えやすくすること<br>③昨今、問題視されているテスト採点の効率化を目的としたサービスの案内であることが伝わるようにすること<br>以上3つのねらいのもと、問題用紙のデザインを採用しました。</p><p>問題用紙のデザインにすることで、テレマーケティングの際に「問題用紙のDM、届いていませんか？」と聞くことができ、コミュニケーションサインとして活用できます。<br>また、学校の教員にとって問題用紙は身近なものなので、問題形式で採点時間の課題や訴求内容を記載して自分ごと化しやすい工夫がされています。<br>そして、DMの宛名を「○○○○学校 ICTご担当者様」とすることで、ご担当者様と直接接触することもねらいとしました。</p><h2 id="h82ba3617c7">読み手の興味を引くための工夫</h2><p>今回のDMではA4のペラDMを採用しました。<br>おもて面は問題用紙のデザインでサービス名や社名・サービス概要の認知を目的とし、うら面はサービス紹介と展示会の案内を載せています。<br>おもて面とうら面を比べた際に、デザインの乖離が起こらないように、緑色の柄を両面に入れて統一感を演出しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/de25519897464713916948bf40de4e6c/item-111-03.jpg" alt="DMの両面のデザイン" width="1280" height="720"></figure><p>問題用紙の内容は、課題→解決策のフローでサービス名と社名をスムーズに認知できる構成に仕上げています。<br>デザインも、学校の教員の目を引きやすくするため、フォントや文字のサイズ、問題の間違い方を実際の問題用紙に近づけて親近感が湧いてくるようにしています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7a17158f15c742f496b94e9c50479b58/item-111-04.jpg" alt="表紙の問題用紙風デザイン" width="1280" height="720"></figure><h2 id="h258c127999">QRコード誘導でセミナー動画の再生回数が約200回ほど増加</h2><p>QRコードからリンクするYouTubeの動画は約200件ほど再生回数が増加しました。</p><p>DM送付後のテレマーケティングも「問題用紙のDM」と伝えると「見たよ」と言っていただけることが多く、ねらいどおり営業効果の向上に繋がりました。</p><p>問題用紙を用いたインパクトのあるデザインにしたこと、ターゲットの身近にある問題用紙のデザインで情報を訴求したことが今回の結果に繋がったと考えます。</p><p>佑人社様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025で銅賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第12弾テレマーケティングをフローに組み込んだ“問題用紙DM”です。

テレマーケティングをフローに組み込んだ“問題用紙DM”

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f00c828a27854cedb6924ac03ba0bda5/item-110-01.jpg" alt="コスモ・イーシー様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】レスポンス率を3.67倍に引き上げた来場促進DM<br>【広告主】オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース 様<br>　　　　　コスモ・イーシー株式会社様<br>【目的】来場誘導<br>【仕様】マルチオリメール<br>【サイズ】定形サイズ</p></blockquote><p>オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース様は、栃木県足利市にあるJ・ニクラス父子が日本で手がけた最初のゴルフコースです。</p><h2 id="he9d8df6de8">閑散期の集客に向けた取り組み</h2><p>ゴルフは外でプレーをするため、暑さや寒さの厳しい時期は閑散期となります。<br>以前より、閑散期の集客を目的としたはがきDMを実施していましたが、他のDMに埋もれてしまったのか、高い効果は得られていませんでした。<br>そこで以下の3つをテーマに、DMの見直しをおこないました。<br>1．はがきではなく違う形でDMを送りたい<br>2．閑散期にお客様を増やしたい<br>3．予算を増やしてでも効果を高めたい</p><h2 id="hac96498e18">デザインで思い出すきっかけを</h2><p>DMのターゲットは過去に足利ゴルフコースでプレーをしたことがある方ですので、コースを再認知しお客様が来場した時のことを思い出してもらうことを目的に、紙面全体に実際のコースの写真を採用しました。<br>また、挨拶文にはゴルフコースの特長を記載し、改めて本格的なコースであるという優位性と足利ゴルフコースを選ぶべき理由を記載しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/eb7f92ae385d4b7e8eb84ed8a855ff9a/item-110-02.jpg" alt="中面挨拶文" width="1280" height="720"></figure><p>さらに、「このDMを受け取った方限定」というコピーで特別感を演出し、実際にチケットを手に取ることでお得感を感じやすくしました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a0b900b55d344169a4eda2505cf115b3/item-110-03.jpg" alt="表紙に書かれた限定の言葉のデザイン" width="1280" height="720"></figure><h2 id="hd0116c1a52">来場を促す仕掛け</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3fede7f376424345a853deff1c9c7292/item-110-04.jpg" alt="中身にチケットが入っている様子" width="1280" height="720"></figure><p>来場を促す仕掛けとして、DMを開封した際すぐに目に留まる位置に特別価格を案内する優待チケットを配置しました。<br>チケットは複数回来場していただくことをねらいに、閑散期である7月・8月に使えるものをそれぞれ2枚、合計4枚を同梱しました。<br>チケットにはミシン目を入れて1枚ずつ切り離せるようになっているため、財布に入れて持ち歩きやすい設計になっています。<br>また、少しでも開封率を高めるための工夫として、ミシン目からペリペリと開けるようなギミックで思わず開けたくなるマルチオリメールを採用しました。<br>「もう一度プレーしませんか？」といった内容は信書に該当する案内のため、郵便料金の点から定形郵便で送れるサイズにしました。</p><h2 id="h9a2b09e74c">前年比13倍の来場者数を記録　　　　　　　　　　　　　　　　　</h2><p>DMを見直した結果、来場者数は前年の同時期に実施したはがきDMの13倍、1件獲得コストは1/2となりました。<br>また、チケットの有効期間をわけたことで複数回来場されるケースもありました。長期間手元で保管できるDMの強みを活かせたことが、今回の結果に繋がったと考えます。</p><p>オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025で銀賞と審査員特別賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第11弾レスポンス率を3.67倍に引き上げた来場促進DMです。

来場者数を13倍に引き上げた来場促進DM 

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/91e58324912a4a08a22f1e202c4173f0/item-109-01.jpg" alt="ガリバー DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】郵便値上げを逆手に！50か所可変の脱“脱DM”DM<br>【広告主】株式会社ガリバー<br>【目的】アップセル<br>【仕様】オリメール®<br>【サイズ】297mm×250mm</p></blockquote><p>2024年10月に郵便料金が値上げとなり、はがき（第二種郵便物）は63円から85円、手紙（第一種郵便物）は84円から110円に引き上げられました。<br>2023年12月に値上げが報じられた際、弊社のお客様に今後のDM施策についてヒアリングをすると「通数を減らす」や「ダイレクトメールの施策自体を取りやめる」などの回答が多く、“DM離れ”が加速していくことが容易に予測できました。</p><p style="text-align: start">今回ご紹介するDMはお客様の“DM離れ”を食い止めるための既存顧客向け 営業支援型DMとなります。</p><p></p><h2 id="h995f8faf0b">取引実績を基に値上げ前後でコストがいくら増えるのかを可視化</h2><p>このDMのポイントは、「郵便料金が約30％値上げするという事実を自分ごと化させられるか」となるので、企業ごとに<strong>直近の1年間で実施したDMのうち第一種郵便物・第二種郵便物を使って投函をした全ての案件</strong>をピックアップし、値上げ後に同様の通数・回数でDM施策を行った場合、どの程度コストが多くかかるのかを記載しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a3b440c987e248c5b660c17d55c3d681/item-109-02.JPG" alt="値上後の価格を記した様子" width="1701" height="1123"></figure><p>郵便物に適用される割引率に変動はなかったので、第一種郵便物で投函した案件の郵便料金には130.95…％（110円÷84円）を掛け、第二種郵便物で投函した案件の郵便料金には134.92…％（85円÷63円）を掛け、値上げ後の総コストと単価の差を可視化させ記載しました。</p><p>これらの金額は、可変印字を得意とするオンデマンド印刷を用い、企業ごとに異なる情報を印刷しています。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/on-demand-printing/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">オンデマンド印刷はコラム083で解説</a></p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/postal-discount/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">郵便物に適用できる割引はコラム089で解説</a></p><h2 id="haf42958f3b">値上げ後の価格と比較し、安価かつ広い紙面で訴求できるDMを提示</h2><p>ただ増加するコストを記載するだけではDM離れを加速させてしまうので、DM施策1回あたりの平均部数で、以下の2点を算出し掲載しました。<br>①現在の仕様を継続した場合のコスト<br>②同等以下のコストで実施でき、現状よりも広い紙面で訴求できるDMとそのコスト</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/cd7a29d67d8b473d8856fa004a2a8838/item-109-03.JPG" alt="値上前後の価格の比較を記した様子" width="1701" height="1123"></figure><p>またそのすぐ下に、コストシミュレーションの裏付け、仕様の変更を後押しする要素として、はがきから大判DMに切り替え売上140％を記録した籠淸様の事例を掲載しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/505e29b9c1284099b745958841698bd8/item-109-04.png" alt="事例紹介コラムに誘導するQRのレイアウト" width="1459" height="264"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2021-silver/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">籠淸様の事例はコラム005で解説</a></p><h2 id="haedabbd9cc">DM全体のストーリー展開</h2><p>このDMは郵便料金値上げの認知（再認知）から始まり、DMの仕様を変更し「DMを継続しましょう！」ということをゴールとしていますが、これらの情報を淡々と書くだけでは効果は期待できません。</p><p>DMはいきなり届く広告メディアなので、興味を持ってもらうためのリード、自分ごと化させ、間接的に危機感を煽り、その対策を提示、根拠や裏付けとなる情報、問い合わせへの誘導までを最短で掲載する必要があります。</p><p>このDMでは視線の流れを意識し、以下の順に読み進めてもらうようにレイアウトしています。</p><p>①表紙・御挨拶文で値上げについてご案内　［リード］</p><p>②過去の取引実績を基にしたコストの比較　［自分ごと化・危機感］</p><p>③安価かつ広い紙面で訴求できるDMの提案　［対策］</p><p>④事例の紹介　［根拠・裏付け］</p><p>⑤問い合わせフォームへ誘導するQRコード　［問い合わせへの誘導］</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/postal-discount/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">視線誘導はコラム008で解説</a></p><p></p><p>重複する内容もありますが、以下の画像が企業ごとに異なる50か所のバリアブル位置となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d4d964d91f7c44c48688c5e0168635ff/item-109-05.JPG" alt="紙面内の全ての可変箇所を示す図" width="1701" height="1123"></figure><h2 id="h75dfbe19c1">効果</h2><p>本コラムを投稿する3月中旬までに、郵便値上げを理由にDM施策を中止したお客様はおらず、このDMをきっかけにお問い合わせをいただいたり商談に繋がったりと多数の効果と反響に繋がりました。このDMはあくまで営業を支援するDMという立ち位置ですのでDM単体の効果とは言えませんが、営業がフォローしきれていない企業へのアプローチができたという点においてはガリバーに対する信頼度の向上などにも役立ったと考えています。</p>

全日本DM大賞2025で金賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第10弾は取り引き実績を基に個別のプランを提示したバリアブルDMです。

取引実績を基に個別のプランを提示　50か所可変のバリアブルDM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4545a900aacb461da65d94c12b164195/item-108-01.jpg" alt="恵比寿ワインマート様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】バイヤー認知でファン獲得！ROAS179%のDM<br>【広告主】株式会社恵比寿ワインマート 様<br>【目的】商品の注文促進/ファン層獲得<br>【仕様】オリメール®<br>【サイズ】210mm×210mm</p></blockquote><p>恵比寿ワインマート様は、ワインを中心とした酒類・食品・雑貨の販売、輸入事業、レストランなどへの卸し事業を行っています。</p><h2 id="hccdc26d9c1">フェア開催に先駆けた告知と来店訴求</h2><p>バイヤーのオススメ商品を紹介するフェアの開催に伴い、フェアの告知・来店促進・EC購入促進を目的とした店舗・EC連動DMを実施しました。</p><h2 id="hb1c3b7a6bf">バイヤーの紹介でファン層を獲得</h2><p>表紙にはフェア情報を掲載、中面にはフェアで紹介される各バイヤーとオススメの商品を掲載しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c5f4630d7a684f9bb1d77fba4918f366/item-108-02.jpg" alt="フェアとリンクした掲載内容" width="985" height="416"></figure><p>バイヤー紹介では、商品情報だけでなく、バイヤーの顔写真やコメントなどを12人分掲載しました。<br>コラムのタイトルで使用しているトレーサビリティとは、その商品がいつ、どこで、だれによって作られたのかなどを明確にすることを指します。<br>ワインを仕入れるバイヤーの紹介があることで、商品の品質の高さや信頼性の高さを伝えることにも繋がります。<br>トレーサビリティは、安全意識の高まりなどから重要度が増しており、身近なものだとスーパーに並ぶ野菜などにも生産者の顔写真とコメントが掲載されています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b82dc9d166854292a4bb862ec89029b9/item-108-03.jpg" alt="ワインのバイヤー情報" width="985" height="454"></figure><p>整然としたレイアウトではなく、遊び心を感じられるような不規則なレイアウトを採用し、イラストアイコンなどを取り入れて親しみやすさも演出しています。<br>バイヤー一人ひとりの紹介や好みを載せることで、“商品のファン”だけでなく“バイヤーのファン”の獲得にも繋がります。</p><h2 id="haf125199e8">来店・購入を促すクーポンを用意</h2><p>店舗側の販促では来店を促すオファーが求められます。<br>そこで、1,000円OFFクーポンと店舗内にあるテイスティングバーで利用できる1杯プレゼント券の2つのオファーを用意して来店を促しました。<br>試飲は返報性の原理を応用することができ、「試飲させてもらったから買ってみよう」といった心理を促す効果があり、それに合わせて割引クーポンが利用できることで、お得に購入ができるという導線を組むことができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7687ecaca7054cbc83a60f14a8fa8e1a/item-108-04.jpg" alt="DMに付与されたクーポンの様子" width="985" height="461"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/norm-of-reciprocity/">返報性の原理についてはコラム020で解説</a></p><p>ECサイト側の販促では、QRコードから参加できるはずれ無しのデジタル抽選を実施し、ECサイトでの商品購入を促します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5fa3619c0f4a48308b23dbbfd57705fc/item-108-05.jpg" alt="WEB抽選に誘導するデザイン" width="985" height="461"></figure><h2 id="ha4e9c01719">ROAS179％を記録</h2><p>デジタル抽選のQRコードの読み取り数は24％、うちクーポンの利用数は14.7％となりました。<br>売上点数はECサイトが140点、店舗が225点となり、DMの制作費に対するROAS（広告費用対効果）は179％を記録しました。<br>店舗では実際にDMを見て来店されたお客様が、バイヤー本人に声をかけて商品を購入されている様子も見られ、ねらいとしていた“バイヤーのファン獲得”にも繋がりました。</p><p>店舗とECサイトでそれぞれにオファーを設けてレスポンスまでの導線を明確にしたこと、事前にバイヤー情報を認知させてターゲットの興味を引けたことが今回の結果に繋がったと考えます。</p><p>恵比寿ワインマート様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025でグランプリを受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第12弾はバイヤー紹介でファン層を獲得する店舗連動型DMです。

トレーサビリティで購入を促進 ROAS179％の店舗・EC連動DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/02974f7a389f4196a9cb4ee91d0a35fa/item-107-01.jpg" alt="恵比寿ワインマート様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】心理をくすぐり購入率11.7％を記録した休眠DM<br>【広告主】株式会社恵比寿ワインマート 様<br>【目的】優良顧客の呼び戻し/商品の注文促進<br>【仕様】ペラDM<br>【サイズ】B5</p></blockquote><p>恵比寿ワインマート様は、ワインを中心とした酒類・食品・雑貨の販売、輸入事業、レストランなどへの卸し事業を行っています。</p><h2 id="hde86878690">優良顧客を呼び戻す施策</h2><p>このDMは、ECサイトでの最終購入から3か月が経過した優良顧客をターゲットに、商品購入を促して稼働顧客として復帰させることを目的に実施しました。<br>当初はメルマガでのアプローチを実施しておりましたが、思う効果が得られなかったため、メディアを変えDMでのアプローチに至りました。</p><h2 id="ha946ca8955">QRコードを活用したデジタル抽選</h2><p>優良顧客を呼び戻すために、まずターゲットの興味を引くことを課題とし、全員に当たる抽選会をメインに情報を訴求しました。<br>ECサイト利用者向けにクーポンが得られるキャンペーンを実施し、全員当選するデジタル抽選にしたことで、意欲的に参加したくなるようにしています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8b571b520c2d43ed9f9282e38753ed84/item-107-02.jpg" alt="WEB抽選会に関する情報と誘導QR" width="985" height="461"></figure><p>そして当選するという体験は満足感に繋がり、「せっかく当選したのだからクーポンを使おう」という人の心理を突いて購入を促しました。<br>抽選会参加後はそのままECサイトへページ遷移できるので、1つのQRコードから抽選～商品購入までの導線を確保したストレスフリーな工夫も行っています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d3bd74b060d94236bbd4ca7cc0cd93cd/item-107-03.jpg" alt="WEB抽選画面" width="985" height="454"></figure><p>さらに、お得になる情報として割引価格となっている商品の紹介も掲載しています。<br>割引されている商品にもクーポンを利用することができるので、ニ重で割引が適用される機会を逃したくないという心理も突いています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5674d3ab38fe4455b857023e48871063/item-107-04.jpg" alt="割引商品の紹介" width="985" height="461"></figure><h2 id="h49808ae7a6">仕様はシンプルなペラDM</h2><p>今回のDMは、複雑な仕様や封書タイプを避け、シンプルに情報を届けることができるB5のペラDMを採用しました。<br>おもて面に抽選会実施の旨を大きく記載し、うら面に目立つ大きさで抽選会参加用のQRコードを可変で印字しています。<br>抽選会と割引商品というオファー揃いの紙面となっていますが、落ち着いたトーンの配色でまとめたことで、上品さを感じられるデザインに仕上げています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/70f560b549684c3697ae59d521635d13/item-107-05.jpg" alt="DMの両面デザイン" width="985" height="397"></figure><h2 id="ha5e20b50ac">購入率11.7％を記録</h2><p>休眠顧客はレスポンス率が比較的伸びにくいにも関わらず、DMの結果は、抽選会QRコードの読み取り率が56.6％、うち購入率は11.7％を記録しました。クーポンの利用数は36％となりました。<br>メルマガでは叶わなかった優良顧客層の復帰に繋げることができ、ECサイト利用者にもDMは有効であることを示すことができました。</p><p>DMの主題を全員当選の抽選会とし、お得感を抱かせて購買意欲を駆り立てる心理を突いた企画の実施が今回のDMの結果に繋がったと考えます。</p><p>恵比寿ワインマート様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025でグランプリを受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第11弾は全員当選抽選会で購買意欲を駆り立てる優良顧客呼び戻しDMです。

お得感を抱かせ購買意欲を刺激する 購入率11.7％の優良顧客呼び戻しDM

<h2 id="h45950aade4">オンボーディングとは</h2><p>新入社員など新たに組織へ加わった人材の育成・早期離職を防ぐことを指す人事用語として馴染みのあるオンボーディングですが、マーケティングにおいても効果的な取り組みとされています。<br>マーケティングの課題の1つである顧客の継続率UPに対応するために行われる取り組みとして、さまざまな業種で実施されています。</p><h2 id="h99b60b790a">マーケティングにおけるオンボーディング</h2><p>マーケティングにおけるオンボーディングとは、新規のユーザーが、商品・サービスの機能や使い方を理解して自分自身で活用できるようになることを目指して、初期段階からサポートを行うことを指します。</p><p>「商品やサービスが思っていたものと違った」といった理想とのギャップを原因とする離脱を避けるべく、初回の利用または利用前に商品・サービスについて適切に理解してもらい、ユーザーが「説明が丁寧でわかりやすい」「使用方法がシンプルで使いやすい」といった体験をすることで、顧客満足度の向上や定期購入へと発展しやすくなり、結果既存顧客の囲い込みやファン層獲得に繋がります。</p><h2 id="h9974815fcb">オンボーディングで意識すること</h2><p>オンボーディングでは、適切な内容のサポートを設けることが重要です。<br>初めてのユーザーにとって不明点や障害は付き物です。そういった状況に対応できる環境を整えることが、オンボーディングに欠かせない要素となります。</p><p>例えば、コラム025で紹介している事例では、神社に行かずにお祓いを受けられるというDMをお送りしています。<br>郵送でお祓いが受けられるという馴染みのない方法であることを考慮し、郵送までの手順をイラストを用いて掲載しています。<br>また、どのようなお祓いなのかについても明記しているため、初めてお祓いに参加する方にも催事のことが伝わるような紙面作りがされています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0f99910e4307436892575681225c729a/item-105-01.jpg" alt="師岡熊野神社様DMのイメージ" width="985" height="646"></figure><p>このように、初めてお祓いに参加する方や現地に来られない方への配慮が行き届いたDMを届けることで、ファン層を獲得し、厄祓いなど別の催事へのお申し込みといったユーザーの継続にも繋がった事例となっています。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2022-silver/">師岡熊野神社様の事例はコラム025で解説</a></p><p>オンボーディングを実施する際は、まずユーザー目線で必要なサポートを考えます。<br>ユーザーが知りたいであろう要素を事前に予測して、そこを補うサポートを展開しなければなりません。<br>サポートを展開する際は、ユーザーの生の声を参考にしながら、改善箇所を常に見直していくことが効果的です。<br>そこから分かりやすく伝えるにはどうしたらいいか、どういった部分でサポートが必要かを考えてオンボーディングを実施していきます。</p><p>難しい言葉や操作などを減らし、イラストや映像など視覚的に伝わりやすい内容で商品・サービスの利用を開始してもらうことがポイントです。</p>

新規のユーザーに対して、商品やサービスを適切に理解してもらい関係を構築するマーケティングにおけるオンボーディングについてご紹介します。

商品やサービスの理解を深めてユーザー継続率を高める オンボーディングとは

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/70f7b7fd89884a83b5939b813f0622b6/item-104-01.jpg" alt="スマホでできる抽選券 イメージ" width="1280" height="773"></figure><blockquote><p>【案件名】ステーショナリー＆ライフスタイルグッズ抽選会　<br>【広告主】商業施設 様<br>【目的】対象店舗の売上拡大</p></blockquote><h2 id="h7be5da7e16">売上を上げる新たな施策</h2><p>新たなステーショナリー＆ライフスタイルグッズ店舗のオープンにあたり、一部店舗の回遊率を上げたいという目的のもと、より多くのお客様が簡単に参加できるデジタル抽選をご提案させていただきました。</p><h2 id="h91601d979d">レシート持参でQRコード入りの抽選券を配布</h2><p>対象となる8店舗のうち、2店舗以上で合計3,000円（税込）以上のお買い上げをしたレシートを持参で抽選券を1枚配布、そしてLINEの友だち登録をされた方には、抽選券をもう1枚配布するというオファーも用意しました。<br>抽選券のQRコードは、お客様自身のスマートフォンで読み取って抽選会に参加していただき、当選した方は抽選券と当選のスマホ画面を提示すると景品を交換できます。</p><h2 id="h1393cd7413">参加率を上げる工夫</h2><p>抽選券は、新たにオープンするテナントを連想させる色で制作しました。<br>抽選結果はその場で確認でき、景品は期間中に引換所にてお渡しという仕組みになっています。</p><p>抽選券に加え、告知のためのリーフレットも制作いたしました。<br>リーフレットは、抽選会の告知と参加率を上げることを目的に、お財布に入るサイズで制作し、お釣りやレシートと共にお渡ししました。</p><h2 id="h841bf447f1">QRコード付き抽選会システムの流れ</h2><p>①抽選券に掲載されたQRコードをスマートフォンで読み取り、抽選会サイトにアクセスします。</p><p style="text-align: start">②リンク先となる抽選会スタートページにて、「ここをタッチ！」の箇所をタップすると、ガラガラが回ります。</p><p style="text-align: start">③抽選結果があたりの場合は結果ページに景品引換画面が表示されます。（はずれの場合は結果ページにはずれと表示されます。）</p><p style="text-align: start">④景品交換所で景品引換画面と抽選券を見せ、景品と交換となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4e89529a42bd48f49e970292c31bfce8/item-104-02.jpg" alt="WEB抽選 ページ遷移の様子" width="1280" height="720"></figure><h2 id="ha07e8f0daf">ご担当者様の声</h2><p>実際にこの仕組みをご利用いただいた企業のご担当者様からは</p><p style="text-align: start"><strong>初めてスマートフォンを使用したデジタル抽選会を実施しましたが、参加方法が分からないなどのトラブルもなく、お客様がスムーズに抽選会に参加していただけて良かったです。<br>今回は限定した店舗での抽選会実施でしたが、今後は全施設を対象としたデジタル抽選も実施していきたいです。</strong></p><p style="text-align: start">などの嬉しいお言葉をいただきました。</p><p style="text-align: start">ガリバーではショッピングモール、百貨店、銀行・クレジットカード会社、M&amp;A仲介会社、自動車ディーラー、ゴルフ場、スポーツ用品専門店、飲食店、ガス・給湯器販売、資格検定協会などのお客様より、抽選会やキャンペーンイベント、アンケートや予約・注文システムなどを、お客様のご要望に合わせて数多く開発してきました。<br><strong>デジタルコンテンツもガリバー</strong>にお気軽にご相談ください。</p>

テナント限定で実施されたデジタル抽選システムの事例についてご紹介します。

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