<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f00c828a27854cedb6924ac03ba0bda5/item-110-01.jpg" alt="コスモ・イーシー様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】レスポンス率を3.67倍に引き上げた来場促進DM<br>【広告主】オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース 様<br>　　　　　コスモ・イーシー株式会社様<br>【目的】来場誘導<br>【仕様】マルチオリメール<br>【サイズ】定形サイズ</p></blockquote><p>オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース様は、栃木県足利市にあるJ・ニクラス父子が日本で手がけた最初のゴルフコースです。</p><h2 id="he9d8df6de8">閑散期の集客に向けた取り組み</h2><p>ゴルフは外でプレーをするため、暑さや寒さの厳しい時期は閑散期となります。<br>以前より、閑散期の集客を目的としたはがきDMを実施していましたが、他のDMに埋もれてしまったのか、高い効果は得られていませんでした。<br>そこで以下の3つをテーマに、DMの見直しをおこないました。<br>1．はがきではなく違う形でDMを送りたい<br>2．閑散期にお客様を増やしたい<br>3．予算を増やしてでも効果を高めたい</p><h2 id="hac96498e18">デザインで思い出すきっかけを</h2><p>DMのターゲットは過去に足利ゴルフコースでプレーをしたことがある方ですので、コースを再認知しお客様が来場した時のことを思い出してもらうことを目的に、紙面全体に実際のコースの写真を採用しました。<br>また、挨拶文にはゴルフコースの特長を記載し、改めて本格的なコースであるという優位性と足利ゴルフコースを選ぶべき理由を記載しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/eb7f92ae385d4b7e8eb84ed8a855ff9a/item-110-02.jpg" alt="中面挨拶文" width="1280" height="720"></figure><p>さらに、「このDMを受け取った方限定」というコピーで特別感を演出し、実際にチケットを手に取ることでお得感を感じやすくしました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a0b900b55d344169a4eda2505cf115b3/item-110-03.jpg" alt="表紙に書かれた限定の言葉のデザイン" width="1280" height="720"></figure><h2 id="hd0116c1a52">来場を促す仕掛け</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3fede7f376424345a853deff1c9c7292/item-110-04.jpg" alt="中身にチケットが入っている様子" width="1280" height="720"></figure><p>来場を促す仕掛けとして、DMを開封した際すぐに目に留まる位置に特別価格を案内する優待チケットを配置しました。<br>チケットは複数回来場していただくことをねらいに、閑散期である7月・8月に使えるものをそれぞれ2枚、合計4枚を同梱しました。<br>チケットにはミシン目を入れて1枚ずつ切り離せるようになっているため、財布に入れて持ち歩きやすい設計になっています。<br>また、少しでも開封率を高めるための工夫として、ミシン目からペリペリと開けるようなギミックで思わず開けたくなるマルチオリメールを採用しました。<br>「もう一度プレーしませんか？」といった内容は信書に該当する案内のため、郵便料金の点から定形郵便で送れるサイズにしました。</p><h2 id="h9a2b09e74c">前年比13倍の来場者数を記録　　　　　　　　　　　　　　　　　</h2><p>DMを見直した結果、来場者数は前年の同時期に実施したはがきDMの13倍、1件獲得コストは1/2となりました。<br>また、チケットの有効期間をわけたことで複数回来場されるケースもありました。長期間手元で保管できるDMの強みを活かせたことが、今回の結果に繋がったと考えます。</p><p>オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025で銀賞と審査員特別賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第11弾レスポンス率を3.67倍に引き上げた来場促進DMです。

来場者数を13倍に引き上げた来場促進DM 

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4545a900aacb461da65d94c12b164195/item-108-01.jpg" alt="恵比寿ワインマート様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】バイヤー認知でファン獲得！ROAS179%のDM<br>【広告主】株式会社恵比寿ワインマート 様<br>【目的】商品の注文促進/ファン層獲得<br>【仕様】オリメール®<br>【サイズ】210mm×210mm</p></blockquote><p>恵比寿ワインマート様は、ワインを中心とした酒類・食品・雑貨の販売、輸入事業、レストランなどへの卸し事業を行っています。</p><h2 id="hccdc26d9c1">フェア開催に先駆けた告知と来店訴求</h2><p>バイヤーのオススメ商品を紹介するフェアの開催に伴い、フェアの告知・来店促進・EC購入促進を目的とした店舗・EC連動DMを実施しました。</p><h2 id="hb1c3b7a6bf">バイヤーの紹介でファン層を獲得</h2><p>表紙にはフェア情報を掲載、中面にはフェアで紹介される各バイヤーとオススメの商品を掲載しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c5f4630d7a684f9bb1d77fba4918f366/item-108-02.jpg" alt="フェアとリンクした掲載内容" width="985" height="416"></figure><p>バイヤー紹介では、商品情報だけでなく、バイヤーの顔写真やコメントなどを12人分掲載しました。<br>コラムのタイトルで使用しているトレーサビリティとは、その商品がいつ、どこで、だれによって作られたのかなどを明確にすることを指します。<br>ワインを仕入れるバイヤーの紹介があることで、商品の品質の高さや信頼性の高さを伝えることにも繋がります。<br>トレーサビリティは、安全意識の高まりなどから重要度が増しており、身近なものだとスーパーに並ぶ野菜などにも生産者の顔写真とコメントが掲載されています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b82dc9d166854292a4bb862ec89029b9/item-108-03.jpg" alt="ワインのバイヤー情報" width="985" height="454"></figure><p>整然としたレイアウトではなく、遊び心を感じられるような不規則なレイアウトを採用し、イラストアイコンなどを取り入れて親しみやすさも演出しています。<br>バイヤー一人ひとりの紹介や好みを載せることで、“商品のファン”だけでなく“バイヤーのファン”の獲得にも繋がります。</p><h2 id="haf125199e8">来店・購入を促すクーポンを用意</h2><p>店舗側の販促では来店を促すオファーが求められます。<br>そこで、1,000円OFFクーポンと店舗内にあるテイスティングバーで利用できる1杯プレゼント券の2つのオファーを用意して来店を促しました。<br>試飲は返報性の原理を応用することができ、「試飲させてもらったから買ってみよう」といった心理を促す効果があり、それに合わせて割引クーポンが利用できることで、お得に購入ができるという導線を組むことができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7687ecaca7054cbc83a60f14a8fa8e1a/item-108-04.jpg" alt="DMに付与されたクーポンの様子" width="985" height="461"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/norm-of-reciprocity/">返報性の原理についてはコラム020で解説</a></p><p>ECサイト側の販促では、QRコードから参加できるはずれ無しのデジタル抽選を実施し、ECサイトでの商品購入を促します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5fa3619c0f4a48308b23dbbfd57705fc/item-108-05.jpg" alt="WEB抽選に誘導するデザイン" width="985" height="461"></figure><h2 id="ha4e9c01719">ROAS179％を記録</h2><p>デジタル抽選のQRコードの読み取り数は24％、うちクーポンの利用数は14.7％となりました。<br>売上点数はECサイトが140点、店舗が225点となり、DMの制作費に対するROAS（広告費用対効果）は179％を記録しました。<br>店舗では実際にDMを見て来店されたお客様が、バイヤー本人に声をかけて商品を購入されている様子も見られ、ねらいとしていた“バイヤーのファン獲得”にも繋がりました。</p><p>店舗とECサイトでそれぞれにオファーを設けてレスポンスまでの導線を明確にしたこと、事前にバイヤー情報を認知させてターゲットの興味を引けたことが今回の結果に繋がったと考えます。</p><p>恵比寿ワインマート様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025でグランプリを受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第12弾はバイヤー紹介でファン層を獲得する店舗連動型DMです。

トレーサビリティで購入を促進 ROAS179％の店舗・EC連動DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/02974f7a389f4196a9cb4ee91d0a35fa/item-107-01.jpg" alt="恵比寿ワインマート様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】心理をくすぐり購入率11.7％を記録した休眠DM<br>【広告主】株式会社恵比寿ワインマート 様<br>【目的】優良顧客の呼び戻し/商品の注文促進<br>【仕様】ペラDM<br>【サイズ】B5</p></blockquote><p>恵比寿ワインマート様は、ワインを中心とした酒類・食品・雑貨の販売、輸入事業、レストランなどへの卸し事業を行っています。</p><h2 id="hde86878690">優良顧客を呼び戻す施策</h2><p>このDMは、ECサイトでの最終購入から3か月が経過した優良顧客をターゲットに、商品購入を促して稼働顧客として復帰させることを目的に実施しました。<br>当初はメルマガでのアプローチを実施しておりましたが、思う効果が得られなかったため、メディアを変えDMでのアプローチに至りました。</p><h2 id="ha946ca8955">QRコードを活用したデジタル抽選</h2><p>優良顧客を呼び戻すために、まずターゲットの興味を引くことを課題とし、全員に当たる抽選会をメインに情報を訴求しました。<br>ECサイト利用者向けにクーポンが得られるキャンペーンを実施し、全員当選するデジタル抽選にしたことで、意欲的に参加したくなるようにしています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8b571b520c2d43ed9f9282e38753ed84/item-107-02.jpg" alt="WEB抽選会に関する情報と誘導QR" width="985" height="461"></figure><p>そして当選するという体験は満足感に繋がり、「せっかく当選したのだからクーポンを使おう」という人の心理を突いて購入を促しました。<br>抽選会参加後はそのままECサイトへページ遷移できるので、1つのQRコードから抽選～商品購入までの導線を確保したストレスフリーな工夫も行っています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d3bd74b060d94236bbd4ca7cc0cd93cd/item-107-03.jpg" alt="WEB抽選画面" width="985" height="454"></figure><p>さらに、お得になる情報として割引価格となっている商品の紹介も掲載しています。<br>割引されている商品にもクーポンを利用することができるので、ニ重で割引が適用される機会を逃したくないという心理も突いています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5674d3ab38fe4455b857023e48871063/item-107-04.jpg" alt="割引商品の紹介" width="985" height="461"></figure><h2 id="h49808ae7a6">仕様はシンプルなペラDM</h2><p>今回のDMは、複雑な仕様や封書タイプを避け、シンプルに情報を届けることができるB5のペラDMを採用しました。<br>おもて面に抽選会実施の旨を大きく記載し、うら面に目立つ大きさで抽選会参加用のQRコードを可変で印字しています。<br>抽選会と割引商品というオファー揃いの紙面となっていますが、落ち着いたトーンの配色でまとめたことで、上品さを感じられるデザインに仕上げています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/70f560b549684c3697ae59d521635d13/item-107-05.jpg" alt="DMの両面デザイン" width="985" height="397"></figure><h2 id="ha5e20b50ac">購入率11.7％を記録</h2><p>休眠顧客はレスポンス率が比較的伸びにくいにも関わらず、DMの結果は、抽選会QRコードの読み取り率が56.6％、うち購入率は11.7％を記録しました。クーポンの利用数は36％となりました。<br>メルマガでは叶わなかった優良顧客層の復帰に繋げることができ、ECサイト利用者にもDMは有効であることを示すことができました。</p><p>DMの主題を全員当選の抽選会とし、お得感を抱かせて購買意欲を駆り立てる心理を突いた企画の実施が今回のDMの結果に繋がったと考えます。</p><p>恵比寿ワインマート様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025でグランプリを受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第11弾は全員当選抽選会で購買意欲を駆り立てる優良顧客呼び戻しDMです。

お得感を抱かせ購買意欲を刺激する 購入率11.7％の優良顧客呼び戻しDM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/70f7b7fd89884a83b5939b813f0622b6/item-104-01.jpg" alt="スマホでできる抽選券 イメージ" width="1280" height="773"></figure><blockquote><p>【案件名】ステーショナリー＆ライフスタイルグッズ抽選会　<br>【広告主】商業施設 様<br>【目的】対象店舗の売上拡大</p></blockquote><h2 id="h7be5da7e16">売上を上げる新たな施策</h2><p>新たなステーショナリー＆ライフスタイルグッズ店舗のオープンにあたり、一部店舗の回遊率を上げたいという目的のもと、より多くのお客様が簡単に参加できるデジタル抽選をご提案させていただきました。</p><h2 id="h91601d979d">レシート持参でQRコード入りの抽選券を配布</h2><p>対象となる8店舗のうち、2店舗以上で合計3,000円（税込）以上のお買い上げをしたレシートを持参で抽選券を1枚配布、そしてLINEの友だち登録をされた方には、抽選券をもう1枚配布するというオファーも用意しました。<br>抽選券のQRコードは、お客様自身のスマートフォンで読み取って抽選会に参加していただき、当選した方は抽選券と当選のスマホ画面を提示すると景品を交換できます。</p><h2 id="h1393cd7413">参加率を上げる工夫</h2><p>抽選券は、新たにオープンするテナントを連想させる色で制作しました。<br>抽選結果はその場で確認でき、景品は期間中に引換所にてお渡しという仕組みになっています。</p><p>抽選券に加え、告知のためのリーフレットも制作いたしました。<br>リーフレットは、抽選会の告知と参加率を上げることを目的に、お財布に入るサイズで制作し、お釣りやレシートと共にお渡ししました。</p><h2 id="h841bf447f1">QRコード付き抽選会システムの流れ</h2><p>①抽選券に掲載されたQRコードをスマートフォンで読み取り、抽選会サイトにアクセスします。</p><p style="text-align: start">②リンク先となる抽選会スタートページにて、「ここをタッチ！」の箇所をタップすると、ガラガラが回ります。</p><p style="text-align: start">③抽選結果があたりの場合は結果ページに景品引換画面が表示されます。（はずれの場合は結果ページにはずれと表示されます。）</p><p style="text-align: start">④景品交換所で景品引換画面と抽選券を見せ、景品と交換となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4e89529a42bd48f49e970292c31bfce8/item-104-02.jpg" alt="WEB抽選 ページ遷移の様子" width="1280" height="720"></figure><h2 id="ha07e8f0daf">ご担当者様の声</h2><p>実際にこの仕組みをご利用いただいた企業のご担当者様からは</p><p style="text-align: start"><strong>初めてスマートフォンを使用したデジタル抽選会を実施しましたが、参加方法が分からないなどのトラブルもなく、お客様がスムーズに抽選会に参加していただけて良かったです。<br>今回は限定した店舗での抽選会実施でしたが、今後は全施設を対象としたデジタル抽選も実施していきたいです。</strong></p><p style="text-align: start">などの嬉しいお言葉をいただきました。</p><p style="text-align: start">ガリバーではショッピングモール、百貨店、銀行・クレジットカード会社、M&amp;A仲介会社、自動車ディーラー、ゴルフ場、スポーツ用品専門店、飲食店、ガス・給湯器販売、資格検定協会などのお客様より、抽選会やキャンペーンイベント、アンケートや予約・注文システムなどを、お客様のご要望に合わせて数多く開発してきました。<br><strong>デジタルコンテンツもガリバー</strong>にお気軽にご相談ください。</p>

テナント限定で実施されたデジタル抽選システムの事例についてご紹介します。

来店・購買・回遊率の向上に繋がる　デジタル抽選会事例

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/99da70cc9bed4b4bba3d4e7186514c61/item-056-02.jpg" alt="山本海苔店様のコーポレートロゴ" width="1280" height="378"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d0769e006d9d44688fe0bf65530dea1d/item-056-03.jpg" alt="山本海苔店様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【案件名】2022年 冬の贈り物DM<br>【広告主】株式会社山本海苔店 様	<br>【目的】通販促進/来店誘致<br>【仕様】70mmフラップ 12Pカタメール<br>【サイズ】B5</p></blockquote><p>山本海苔店様は、乾海苔および乾海苔を素材とした加工食品の製造・販売を行っている会社様です。<br>これまで、お中元・お歳暮のご案内DMをメインに季節ごとの特別販売のご案内DMなど、年間を通して定期的にDMを実施してきました。<br>店舗への来店誘致や通販のご案内はもちろん、百貨店内にある店舗への来店誘致など、DMを活用した販促活動を行われています。<br>カタログタイプのカタメールやはがきタイプの2倍おっトクハガキなどさまざまなDMをご採用いただきました。</p><h2 id="hdbd0ef6f1f">2022年 紙の値上がりに直面</h2><p>2022年は、原燃料価格の高騰と物流経費の上昇などの影響により、製紙会社各社は1年間に用紙代の値上げを3回に渡って実施しました。<br>値上げ前の価格と比較すると約50％上昇しました。<br>山本海苔店様では、お中元DMもお歳暮DMもたくさんの情報を掲載することから、カタログを封筒レスで送付できるカタメール（12ページ）で実施しています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/302fd93c57794fbc96992310b8707a17/item-056-04.jpg" alt="カタメールを開封している様子" width="4032" height="3024"></figure><p>通数を減らしてしまえば簡単ですが、これまでにDMからの注文実績があるお客様やDMを期待しているファン層のお客様に、突然DMが届かなくなることを避けたいというご要望から、通数と情報量を維持しつつ、価格を多少でも抑えられるかがお歳暮DMの課題となりました。</p><h2 id="hd3bf475968">紙の厚さを薄くして値上げ額のコストセーブ</h2><h3 id="h5679d0677a">紙の厚さを変更</h3><p>これまでは全てのページで同じ厚さの紙を使っておりましたが、今回は仕様＆数量ではなく表紙以外のページ（本文）で使用している紙を薄いものに変更することでコストセーブを行いました。<br>紙を薄くすることでコストが下がる一方で、配達途中で破損してしまったり、湿気ではがれにくくなってしまうなどのデメリットもあります。紙を薄くする際はDMの仕様のほか、投函時期などにも注意が必要です。</p><p>同じ品名の紙でも厚さ違いでいくつか種類が設けられている紙もあり、弊社がよく使う紙では、<br>135kg・110kg・90kg・70kgと4パターンの厚みが設定されています。<br>上記のkg値は四六版サイズ（788mm×1091mm）の紙1,000枚の重さとなり、値が大きい程厚い紙となります。<br>1,000枚の紙の重さ＝紙の厚みを示す単位を斤量と言います。</p><h3 id="hd4aa00f6b3">紙代の計算方法とシミュレーション</h3><p>紙代は・・・</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9ec1598c70484e239b8c128343e494ed/item-056-05.jpg" alt="部数÷面付数×予備紙率×斤量÷1000×紙単価" width="1701" height="189"></figure><p>の計算式で求めることができます。</p><p>この計算式を使って紙代の値上がり前と後でどの程度コスト差が生じるか、山本海苔店様が実施したDMと同じ仕様で10,000部にてシミュレーションしてみると、 値上がり率は<strong>約131％</strong>から<strong>約110％</strong>にまで抑えられることがわかりました。</p><h2 id="h3620c85663">紙の厚さを変更したDMを実施した結果</h2><p>本文の紙を薄くすることでDMのクオリティが下がってしまうことを懸念しておりましたが、山本海苔店のご担当者様からは、</p><p><strong>『表紙はこれまでと同じ厚さの紙を採用したことで、実際の仕上がりも違和感なく、クレームもありませんでした。』</strong></p><p>とのお声をいただき、結果も良好のため、次回のお中元DMも12ページのカタメールにて実施いただくこととなりました。</p><p>紙代の値上がりの対策には、</p><ul><li><strong>仕様は変えず、予算内に収まるように、発送する通数を減らす</strong></li><li><strong>発送通数は変えず、予算内に収まるように、DMの仕様を変更する</strong></li><li><strong>紙の厚さを変更する</strong></li></ul><p>とさまざまな方法があります。<br>これまでに実施してきたDMの効果や予算感、そして 「効果を上げたい」「コストを下げたい」などお客様のニーズを1つ1つヒアリングさせていただき、最適なDMをご提案します。</p><p>DM制作でお困りの方、紙代の値上がりをきっかけにDM販促から離れてしまった方、ぜひ一度ご相談ください。</p>

形や通数は変えずに紙代の値上がり分をセーブしたDM事例をご紹介！

資材が高騰する今だからこそ　紙代値上がり対策をした通販カタログDM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1eebb571acc749488cf6dd41b655819b/item-046-01.jpg" alt="デジタル抽選券のイメージ" width="1280" height="773"></figure><blockquote><p>【広告主】大型ショッピングモール様<br>【目的】年末商戦対策としてキャンペーンを実施</p></blockquote><h3 id="h4c3a213501">実施前の課題</h3><ul><li>年末キャンペーンを開催しその期間中抽選会を行い販売促進につなげたい。</li><li>時節柄、抽選会場や景品交換所などで密になるようなやり方は避けたい。</li><li>どなたでも安心して参加いただけるよう複雑な仕組みはやめたい。</li><li>同時にお客様の生の声を聞き今後の活動に生かしたい。</li></ul><h2 id="habee26f58c">商品購入ごとにQRコード入りの抽選券を配布</h2><p>商品をご購入していただいたお客様に<strong>「QRコードが掲載された抽選券」</strong>をお渡しし、そのQRコードをスマホで読み取ることで「オンライン抽選会サイト」に進んでいただく仕組みをご提案。 また初回アクセスの際には、数問のアンケートを設け、お客様にはデジタル抽選会を楽しんでもらいつつ、<strong>店舗としては集客と生の声を集めることができる</strong>win-winのシステム開発をご提案しました。</p><h2 id="hc5e3f0f4ae">アンケート付き抽選会システムの流れ</h2><p>①抽選券に掲載されたQRコードをスマホで読取り「アンケート付き抽選会サイト」にアクセスします</p><p>②リンク先となる初回参加者用ページにて、アンケートにご回答いただき、2回目以降の抽選でアンケートページを簡略化するために必要なIDとパスワードを登録し、抽選ページに進みます。</p><p>③抽選結果があたりの場合は結果ページに景品引換画面が表示されます。（はずれの場合は結果ページからトップページに戻ります。）</p><p>④商品交換所で景品引換画面と抽選券を見せ、景品と交換となります。<br>※初回登録が済んでいるお客様は発行したIDとパスワードを使用し、2回目以降の抽選はアンケートなしで進めることが可能です。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5849ec53d6fa45d7bd9ff816b8a1bdce/item-046-02.jpg" alt="QRコードを読み込んでから景品を手に入れるまでのフロー。" width="1280" height="378"></figure><h2 id="h7d6ec79b72">管理画面で抽選の確率調整が可能</h2><p><strong>抽選コントロール画面（管理画面）で当選数や当選確率をコントロール！</strong></p><p>この抽選システムは抽選コントロール画面で当選数や確率をリアルタイムにコントールすることが可能です。例えば『ランチタイムは来店者数が多いので当選数を増やしたい、当選確率を上げたい』などのご要望にもご対応可能です。<br>予め過去の来店データを基に予測を立てておく事に加え、天気や気温などのコンディションによって変動する来店者数に沿って理想の運用を行うことができます。</p><h2 id="he3dc790edb">クッキーを利用しないデータ保存システム</h2><p><strong>ID、パスワード方式のため、クッキーを使わないシークレットモードなどのスマホでも楽しめる！</strong></p><p>閲覧サイトの履歴を残さない”シークレットモード”機能を持つスマホがあります。この機能をONにしている状態だとデータを保存できないため、履歴情報やクッキーを利用したWEBシステムは利用できません。（…というよりもデータが保存できないので2回目のアクセスでも初回と同じ画面が表示されます。）<br>しかしID、パスワード方式ならスマホにデータを保存せず、サーバー側にデータを保存する仕組みの為、シークレットモードをONにしている方はもちろん、ご家族など複数名でお買い物される方やイベント期間中に機種変更した方などでもデータを継続して使う事が可能です。<br>クッキーで管理した方が簡単ではありますが、データが消える事でお客様が悲しまずクレームにならない“お客様ファースト”な運用が大切です。</p><h2 id="hacb64a3a91">抽選状況とアンケート結果をスムーズに収集</h2><p><strong>抽選参加データ、アンケート収集データが集計できイベント参加率が一目瞭然！</strong></p><p>今回の「アンケート付き抽選システム」では</p><ol><li>抽選参加データ</li><li>初回登録時に回答したアンケートデータ</li></ol><p>を収集しました。</p><p>イベント開催期間中の参加人数、当選数、商品引換数などの抽選参加データが日別、時間別で集計することが可能です。<br>また、アンケートは選択項目だけでなくフリーアンサーにも対応できます。<br>お客様の生の声を幅広く聞くことができ、今後の店舗運営の参考になります。</p><h2 id="ha07e8f0daf">ご担当者様の声</h2><p>実際にこの仕組みをご利用していただいた企業のご担当者様からは</p><p><strong>時間による抽選数のコントールでの商品交換所での混雑の軽減はもちろん、アンケートでお客様の生の意見が聞けて大変良かった。また抽選券をお持ち帰りいただきご自宅からも参加が可能だったため夕食後の落ち着いた時間帯に参加される方も多くみられました。当選の場合は景品交換所で引き換えとなるため、当たった方は再度来店していただけるリピート効果もありました。</strong></p><p>などの嬉しいお言葉をいただきました。</p><p>ガリバーではショッピングモール、百貨店、銀行・クレジットカード会社、M&amp;A仲介会社、自動車ディーラー、ゴルフ場、スポーツ用品専門店、飲食店、ガス・給湯器販売、資格検定協会などのお客様より、抽選会やキャンペーンイベント、アンケートや予約・注文システムなど、お客様のご要望に合わせて数多く開発してきました。<br><strong>デジタルコンテンツもガリバー</strong>にお気軽にご相談ください。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/lottery-tickets">抽選関連のラインナップについてはコラム023にて解説</a></p>

デジタル抽選の導入に一歩踏み出せないご担当者様必見！イベント参加者の声とデジタル抽選のポイントをご紹介します。

人件費削減・会場不要で行列もつくらない　デジタル抽選会事例

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/67d108d04c874c2a8db2d02140625762/item-035-01.jpg" alt="旭化成アミダス様のコーポレートロゴ" width="1280" height="378"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1a9fd0d7e5594ac08c66d27bf14286be/item-035-02.jpg" alt="旭化成アミダス様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【案件名】人材派遣サイト登録誘致DM(お友達紹介DM)<br>【広告主】旭化成アミダス株式会社 様	<br>【目的】既存会員からの紹介による新規会員の獲得<br>【仕様】ないしょハガキ<br>【サイズ】はがき</p></blockquote><h2 id="h4493293a8c">既存会員の紹介・新規登録を強化するDM</h2><p>これまで旭化成アミダス様では、“既存会員の紹介による新規会員の登録（お友達紹介）”を促すツールは事業所に置かれる紹介カードしかなく、会員への認知度も低かったためなかなか広められずにおりました。またこうしたキャンペーンは事業所ごとに行われ、本社が全体像を把握できていませんでした。</p><p>そこで<br><strong>本社が能動的に登録強化を行うツールとしてお友達紹介DMを実施しました。</strong></p><p>“お友達登録”は身近な方からの紹介となるので安心感があり、普段届きにくい層へのアプローチに繋がる特徴があります。一方で、紹介する側・される側の両方にそれなりのメリット（オファー）がなければ紹介に繋がらない点には注意が必要です。</p><h2 id="hba289b2c9f">仕様は発送費を抑えたはがきサイズ</h2><p>オファーにかかるコストも考慮し、DMのサイズは発送費を抑えられるはがきサイズ。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/postcard-design-basic">はがきのルールについてはコラム026にて解説</a></p><p>今回ご紹介するDM「ないしょハガキ」の仕様は紙面の半分だけ圧着されており、圧着している部分には保有しているポイントやログインに必要な情報など、配達時に隠したい情報をバリアブルで印字することができます。</p><h2 id="h127d2aea0f">ロゴのカラーを基調としたデザイン</h2><p>それでは旭化成アミダス様のDMを紹介いたします。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/609b7ee8bb27439c93b43cde3ab7a842/item-035-03.jpg" alt="企業ロゴで使われているオレンジ色を基調としたデザイン。下半分が圧着されています。" width="860" height="602"></figure><p>紙面は旭化成アミダス様のロゴにも使われるオレンジ色を基調としたビタミンカラー。<br>ビタミンカラーは、親しみやすさや元気、明るい、喜びや幸福感といったポジティブな印象を与えることができるので、訴求内容やオファーをよりポジティブに感じてもらえる効果があります。<br>実際にメインカラーを反対色である青に変えてみたものと並べて見ると…</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f6cabc7fd7c34f8d94fcbf4c93e3744b/item-035-04.jpg" alt="オレンジ色のデザインと薄いブルーのデザインの比較" width="860" height="496"></figure><p>その差は歴然ですよね。</p><h2 id="h754f87457d">個別のQRコードでアクセスログを可視化</h2><p>DMを開くと隠れていた部分がお友達紹介カードになっています。カードは切り取り線で2つに分けることができ、それぞれにご紹介者様（DMを受け取った方）のお名前とQRコードが印字されています。<br>※カードをお友達に渡した後に、本人やお友達がそれぞれアクセスできるように3箇所に印字されたQRコードはそれぞれ同じページへリンクします。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/408b99e202e94476b60d66473fd5b3fc/item-035-05.jpg" alt="下半分の圧着された部分には可変のQRコードとお名前が印字され、切り取ることができます" width="860" height="602"></figure><p>カードに掲載されたQRコードはOne to One logとなっており、どのお客様の紹介カードからアクセスがあったのか可視化する事ができます。今回旭化成アミダス様ではお友達紹介DMが初めての試みでしたので、レスポンス率だけではなく、開封率の≒値とWEBへの流入率、ご友人への到達率などを含めDMが効果的なメディアなのか検証いただきました。</p><h2 id="h138f1de326">デジタルの活用で事務所の業務負担と軽減</h2><p>投函から1ヵ月間のQRコードからのアクセスは3.6％を記録。<br>会員登録まで進んだ方は0.59％を記録しました。</p><p>ご担当者様からは、<br>各事務所の業務負荷の軽減につながり、サイト登録強化の新たな紹介チャネルをつくることができました。<br>といったお言葉をいただき、登録強化を行うツールとして継続利用していただいております。</p><p>旭化成アミダス様、事例のご提供ありがとうございました。</p>

DM成功事例 No.3［BtoC］ 今回のコラムは既存顧客の紹介による新規顧客獲得を目的としたDMの事例をご紹介させていただきます。

デジタルを活用した新たなチャネルで事業所の負担を軽減　新規会員登録DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4686f1d4145947bdbaad433a32c374ba/item-033-01.jpg" alt="高級有料老人ホーム運営会社様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【案件名】新緑の見学会DM<br>【広告主】高級有料老人ホーム運営企業 様	<br>【目的】施設見学会への参加申し込みの獲得<br>【仕様】ハリコメール<br>【サイズ】A4</p></blockquote><h2 id="hfb4c8571d6">コロナ禍により減少した入居希望者の対策</h2><p>コロナ禍で見学会などの入居者の募集が滞り、空室ができてしまったため早急に入居者の獲得をする必要がありました。</p><p>そこで以下の2つを課題として、DMを作成することとなりました。</p><ol><li><strong>これまで接点の無いお客様へアプローチしたい。</strong></li><li><strong>高級感を表現したい。</strong></li></ol><p>これまで接点の無いお客様へDMでアプローチをする方法は3つあります。</p><ul><li><strong>名簿販売業者から名簿を購入する</strong></li><li><strong>ポイントカードなど、別の企業の会員組織に向けたDMの広告枠に掲載する</strong></li><li><strong>無宛名DM（ポスティング）を発送する</strong></li></ul><h3 id="he3f18a89a9">販売業者から名簿を購入する</h3><p>1つ目の<strong>名簿販売業者から名簿を購入する</strong>については、</p><p><strong>「個人情報保護法で禁止されているんじゃないの！？」</strong></p><p>と思われる方もいるかと思いますが、個人情報保護法では、</p><p><strong>本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供してはならない</strong></p><p>ことが原則となっています。しかし下記の項目を本人に通知する、もしくは、本人が容易に知りうる状態であるときは個人データを第三者に提供することができるとされております。</p><ul><li>第三者への提供を利用目的とすること</li><li>第三者に提供される個人データの項目</li><li>第三者への提供の手段または方法</li><li>本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者提供を停止すること</li></ul><p>しかしこれらを遵守している場合でも、その名簿販売業者が適切な手段で名簿情報を収集しているかはわかりませんので名簿販売業者へ確認するなどの注意が必要となります。また、DMを受け取る本人が個人情報の利用目的について書かれた規約などを把握せずに取り扱いの同意ボタンを押している可能性もありますので、クレームに繋がる可能性もございます。</p><p>上記はあくまで個人データについてであり、BtoB企業がDMを発送する場合の送り先になる法人データについてはこの限りではありません。<br>なぜなら企業の住所や代表者名などはHPで公開されており、オープンな情報＝容易に知りうる状態である為です。</p><p>弊社でもBtoBDMであれば、法人データを取り扱う協力会社がおりますので、DMの企画から発送に加え発送先リストをご提供する事も可能です。<br>個人データについては先ほどご紹介した4つの条件に合致していれば法的には問題ありませんが、大切なお客様へのクレームに繋がることを考慮し取り扱っておりません。（あくまで個人的な意見ですが、最近はSNSなどでも簡単に拡散されてしまうので、企業イメージダウンなどのデメリットの方が強いと感じます。）</p><h3 id="he5f484ade6">別企業の会員向けに広告を発信する</h3><p>2つ目の<strong>ポイントカードなど、別の企業の会員組織に向けたDMの広告枠に掲載する</strong>については、個人情報の取り扱いについて心配する点はなく、趣味趣向や戸建てやマンションなどの居住形態、年齢、性別など様々な条件でセグメントをすることが可能です。しかし一方で、最低通数が30,000通以上といった条件や、会員組織を保有する企業の挨拶文を掲載しなければならないといった、クリエイティブ面での制限があります。<br>ポイントカードの会員組織となりますので、ポイントカードを使用しない層へのアプローチができないという弱点もございます。</p><h3 id="h077a3d5cc9">無宛名DMをエリア限定で投函する</h3><p>3つ目の<strong>無宛名DM（ポスティング）を発送する</strong>については、弊社では日本郵便株式会社のサービスであるタウンメールとタウンプラス、ヤマトダイアログ＆メディア株式会社のサービスであるクロネコエリア便ピンポイントダイアログの2つを主に取り扱っております。<br>今回のコラムでご紹介する高級有料老人ホーム運営企業様では、クロネコエリア便を使用し無宛名DMを発送しました。</p><h2 id="ha5d37d0a4a">クロネコエリア便ピンポイントダイアログとは？</h2><p>クロネコエリア便ピンポイントダイアログは9,000万件の個人データベースから、年齢、職業、年収、家族構成など最大15のセグメント条件で発送先をセグメントするポスティングサービスです。<br>推定総資産額でのセグメントも可能ですので高額商材などのアプローチを効率的に行う場合にオススメの方法です。<br>最低通数は10,000通からとなり、紙面の見える位置にクロネコエリア便のロゴを掲載しなければなりませんが、それ以外に制限はありません。</p><p>実際に発送したDMの表紙を見てみるとクロネコエリア便のロゴが入っていることがわかります。<br>表紙以外にロゴや挨拶文を掲載する必要はなく、自然なデザインとなっております。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/00e4a027424e402d8db6aa93ed8c3319/item-033-02.jpg" alt="DMの表紙にクロネコエリア便のロゴが入っています" width="860" height="449"></figure><h2 id="hf2f2838cc9">富裕層エリアに合わせたエンボス加工で高級感を演出</h2><p>ご覧の通り、表紙は高級感のある重厚なデザインとなっております。画面上では伝わりませんが、UVエンボス加工を施しており、光の反射によりキラキラと輝く視覚効果で更に高級感をUPさせています。また表面がザラザラしているので他の郵便物にも埋もれず差別化に繋がります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b91de007c5c94c77a5a614eadd7ac5bf/item-033-03.jpg" alt="表紙のUVエンボス加工において、ザラザラの部分とツヤツヤの部分を可視化したイメージ" width="860" height="323"></figure><h2 id="hb93df40ef3">お客様がレスポンスしやすくなる工夫</h2><p>はがきは紙面の一部としてレイアウトするのではなく、中面に貼付する事でハサミなどを使わず取り外すことができ、隣にははがきに記入した個人情報を隠すための目隠しシールも貼付されております。<br>目隠しシールを封入する事でお客様の個人情報を大切に取り扱う姿勢のアピールにも繋がります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3ab6a1d842b149f89229baf140a16426/item-033-04.jpg" alt="中面にはがきとに加え、目隠しシールも貼り込まれています。" width="1280" height="720"></figure><h2 id="h83b4af6cd8">情報は載せすぎないことが大切</h2><p>情報量は必要最低限にし、DMだけで情報が簡潔しないようにしました。DMに情報を詰め込みすぎると受け取った方は、DMの情報でサービスを理解したと思ってしまいます。このDMの目的は興味を持たせて見学会参加申し込みを獲得することですので、施設のコンセプトと4つの特長、間取りや入居条件など最低限の情報だけを掲載しています。<br>（情報が多すぎると読みたくなくなってしまいますしね…。）</p><p>他にも景色が一望できるスカイラウンジやシアタールームなど、アピールしたい共有スペースがあるのですが、それらは見学会にお越しいただいた時の感動（クロージングポイント）としてのお楽しみとなっております。</p><p>コラム001とコラム005でもご紹介しましたが、<strong>DMは引き算が重要</strong>です。<br>紙面には、<strong>企業が伝えたい事を掲載するのではなく、DMを受け取るお客様が知りたい事を掲載するように</strong>しましょう。情報を詰め込みすぎないことで、上品で読み進めやすいデザインになります。</p><h2 id="h8ac34e071f">商材に合わせたDMのデザインと演出の重要性</h2><p>今回はUVエンボス加工を施したことにより、施設の雰囲気をより演出することができました。次回もまたUVエンボスを検討したい。</p><p>といったお言葉をいただき、改めて<strong>高額商材における高級感の演出の重要性</strong>を認識しました。</p><p>今回のコラムは、宛名データが無くてもできるDM施策としてご紹介いたしました。<br><strong>新規顧客の獲得</strong>はどの企業でも課題としている部分かと思いますので、WEBでの新規獲得がうまくいかない場合や特定の顧客層を獲得したい場合には一度ご相談いただければ幸いです。</p><p>事例をご提供いただきました高級有料老人ホーム運営企業様、ありがとうございました。</p><p>※ピンポイントダイアログはヤマトダイアログ＆メディア株式会社の登録商標です。</p>

DM成功事例 No.2［BtoC］ 今回のコラムは新規顧客の獲得を目的とし発送した無宛名DMの事例をご紹介させていただきます。

チラシにはできない高級感のあるデザイン　富裕層エリアへのポスティングDM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f692dcd2901a4bfdaef7b4b39770faf2/item-031-01.jpg" alt="千趣会イイハナ様のコーポレートロゴです。" width="1280" height="378"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/851a8e07cdd1474a9f6fb0c57b57d948/item-031-02.jpg" alt="千趣会イイハナ様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【案件名】興味の見える化！？購入率も花丸な母の日DM<br>【広告主】株式会社千趣会イイハナ 様	<br>【目的】母の日ギフトの販売<br>【仕様】パタパタメール®<br>【サイズ】A5</p></blockquote><h2 id="h816be24900">マンネリ化を打破する新しいDM</h2><p>これまで千趣会イイハナ様では、既存顧客に向けA4サイズの圧着DMを約10万通発送していましたが、マンネリ化が進みレスポンス率が下降傾向にありました。</p><p>そこで以下の2つを課題として、DMを見直すこととなりました。</p><ol><li><strong>アクティブ顧客の購入率を上げたい。</strong></li><li><strong>マンネリ化が進んだDMを改善したい。</strong></li></ol><p>マンネリ化の解消に重要となるのはクリエイティブ面の刷新となります。<br>しかし、比較的安価に制作できるA4サイズの圧着DMから仕様を変更する事はコストアップに繋がります。</p><p>そこで発送数を9万通に絞り、発送をしない1万通分の予算をクリエイティブ面に掛けました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c416fc80e30e4e0580163cc1f86e1706/item-031-03.jpg" alt="購入頻度などでセグメントし発送件数を減らすことで、予算を変えずに仕様を変更した様子を表すグラフ" width="860" height="336"></figure><h2 id="h335c0a8a60">持ち運びやすさを意識したサイズ感</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7835e1e6a7be406db8d149631406f6a8/item-031-04.jpg" alt="A5サイズなので小さなカバンにも入れることができます。" width="860" height="323"></figure><p>A5サイズはA4サイズと比べると小さいですが、DMを開封すると紙面が4倍（A3相当）まで大きく広がります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1e2744193d464a08a161069bf506ba69/item-031-05.jpg" alt="DMを開くとA3サイズまで大きく広がります。" width="860" height="482"></figure><h2 id="h06e99e0573">商品1つ1つに専用のQRコードを用意</h2><p>商品の詳細がかかれたWEBサイトへ繋がるQRコードを、ほとんどの商品に設置したことで、購入ページまで最短距離で進めるようにしました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8a9d0521a1b34368a73868c59c4020fe/item-031-06.jpg" alt="中面にQRコードが印字されています。" width="1280" height="1021"></figure><p>また、このQRコードはバリアブルで印字されており、「誰が」「いつ(日時など)」「どの商品」へアクセスしたのかログが取得できるようになっております。<br>※この仕組みは弊社のOne to One log®というサービスです。</p><p>One to One log®を使う事によって、どの顧客層が、どの商品、どのコンテンツに興味があるのかなど今まで分からなかったデータが取得でき、購入率とは違った人気商品の可視化が可能となります。<br>また、ログデータを基に次回の施策に反映ができるといった特長や、DM発送後の優先的なテレマーケティング等の、後追い施策にも有効です。</p><h2 id="h65e576f226">送付先のターゲットごとに掲載内容をバリアブル</h2><p>個人や法人に直接届くOne to OneメディアのDMだからできる工夫として、これまでの購買履歴などから発送ターゲットを6つに分類し、それぞれの好みにあわせた、メイン商品が異なるデザインを用意しました。<br>これは企業が紹介したい商品ではなく、ターゲットにあった商品をメインにすることでDMを受け取った方がDMに興味を持ち、紙面を読み進めてもらうための工夫です。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bab9bc47e2234027bca4b02c159a7734/item-031-07.jpg" alt="中面はお客様の属性によって6パターン用意しました。" width="860" height="323"></figure><h2 id="hec2c27453b">クロスメディア効果で前年比売り上げ120％</h2><p>レスポンス率は前年比119％、売上は前年比120％を記録。<br>商品ページに繋がるQRコードも10.4％の方が読み取り、WEBへの誘導率も高い結果となりました。</p><p>ご担当者様からは、<br>「毎年楽しみにしてくださっている方が多く、DMは今後も継続したいと思っています。<br>母の日ギフトの贈り忘れの防止、また早期割引期間もあり人気商品は早々に売り切れになる可能性も高いので、贈りたいものをお得にご購入いただくきっかけになればと期待しています。<br>また、デジタルだけではできない送客ツールとしてDMは非常に有効だと考えますので、<br>紙の良さを活かしたサイトへの誘導を今後強化していきたいです。」</p><p>といったお言葉をいただき、改めてDMはデジタルと補完しあう媒体であると認識しました。</p><p>今回の事例のポイントであるターゲットとクリエイティブはDMの効果を上げる上で重要な要素です。<br>詳細はコラム007でご紹介しておりますのでご興味のある方はご確認ください。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/five-elements">DMの効果を上げる要素についてはコラム007にて解説</a></p><p>千趣会イイハナ様、事例のご提供ありがとうございました。</p>

ガリバーにて実施したDM成功事例をご紹介します。第1弾はターゲットのニーズに答える仕様とバリアブル発送で売上UPに繋げた母の日DMです。

ターゲットごとに掲載内容を差し替え　前年比売り上げ120％の通販DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/36e53f2792db415782b4c09d6f991f1e/item-029-01.jpg" alt="有楽町マルイ様が実施したDMの表紙デザインとクーポン" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】有楽町マルイ「ロイヤルカスタマーDM」 <br>【広告主】有楽町マルイ 様<br>【目的】来店誘導<br>【仕様】ハリコメール<br>【サイズ】定形<br>【封入物】500円分のクーポン券2枚</p></blockquote><h2 id="hba75ceb421">日頃の感謝を伝える季節のお便り</h2><p><strong>「こんな時だからこそ、日ごろの感謝の気持ちを込めてメッセージを届けたい。」<br>「そしてささやかながらクーポンでお買い物を楽しんでいただきたい。」</strong></p><p>有楽町マルイ様ではコロナ禍で先の見えない閉塞感で不安が募るお客様と、営業自粛による売上減で疲弊する販売スタッフに少しでも笑顔になってもらいたいといった想いから、カード会員の上得意客に向けて、日頃の感謝の気持ちを込めたクリスマスDMを投函しました。</p><p>紙面にセール情報などといった広告等は掲載せず、店長の挨拶文と500円分のクーポン券2枚がメインの訴求内容となっております。3つ折りになっているDMを開くとまず挨拶文があり、続いて開くとクーポン券が封入されています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f986a0015ded4088a4dbef1fac339e1a/item-029-02.jpg" alt="DMの中に500円分のクーポンが封入されている" width="1280" height="720"></figure><p>DMを企画するうえで「挨拶文を掲載するのか・しないのか」は常に頭を抱える課題です。</p><p>挨拶文は特性上、表紙かDMを開いて最初に見える位置に掲載する事がセオリーですが、本来表紙にはキャッチコピーやイメージなどでアテンションを獲得するといった役割があり、 DMを開いて最初に見える位置には、表紙で問いかけた事柄の解決策や商品やサービスのベネフィットなど、もっとも重要な情報を掲載すべき位置となります。（この位置はゴールデンスポットと呼ばれています。）</p><p>つまり挨拶文はあったほうがいいけど、本当に伝えたい事が霞んでしまうかもしれない　という危険性も持ち合わせております。</p><p>今回の有楽町マルイ様のDMでは、上得意客向けがターゲットだったということもあり挨拶文こそが重要な情報でしたので上記のような葛藤はせず、挨拶文とクーポン券をメインで訴求するというシンプルなDMとなりました。</p><h2 id="hd643875b78">上得意客向けの洗練されたデザイン</h2><p><strong>DMを受け取った時の印象が薄れてしまう為、シンプルなDMほどクリエイティブ面の表現が難しい。</strong></p><p>シンプル＝さみしい・スカスカではありませんが、その差は紙一重です。そんなさみしい紙面にならない工夫として、以下の2点を行いました。</p><p>①表紙とゴールデンスポットには実際に店頭に置いてある「ロスフラワー」のクリスマスツリーの写真を使用し、DMとリアルの一体感UP。<br>今回のDMに限らず紙面とリアル、紙面とWEBサイトなど、デザインを統一する事が企画やイベントの一体感に繋がります。コラム005で紹介している事例もDMとリアル（店舗）を連動させた事例になります。</p><p>②お客様を大切にする姿勢、そして特別感を伝えるべく表紙にUVエンボス加工をほどこし高級感を演出。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e5e59459c35c4ae7814438cad1e1da91/item-029-03.jpg" alt="表紙にはUVエンボス加工がされています。2種類のニスが重なった場所はザラザラ、光沢ニスのみの場所はツルツルになります。" width="1280" height="529"></figure><p>上記2点の工夫により、<strong>66％のレスポンス（来店</strong>）に繋がりました。</p><p>もちろん挨拶文ではなく、セール情報などを訴求しても来店は見込めた可能性はありますが、お客様に特別感と感謝を伝える事がこのDMの目的でありポイントとなります。</p><h2 id="hda72c8cbee">実際に届いたお客様の声</h2><p>DM送付後のアンケートでは、</p><p><strong>「以前から利用している顧客を大切にしてくださる姿勢に、また、少しでもショッピングを楽しんでほしいというお気遣いに、感動いたしました」<br>「クリスマス頃に届いたDMはとても嬉しかったです。店長さんの署名の字もとても綺麗で、お花の写真も綺麗で素敵でした。」</strong><br>などお客様からの評判も良い結果となりました。</p><p>また、各ショップにも“カード会員ではないショップのお客様用”として封筒を用意し、ショップからDMを送付した事で、各ショップへの来店も増え売上やスタッフのモチベーションアップにも貢献しました。</p><p>会員とショップに笑顔になってもらいたいといった有楽町マルイ様の想いがあったからこそ、お客様とショップの満足度UPに繋がり、全日本DM大賞2022での入選に至ったと考えます。</p><p>有楽町マルイ様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2022で入選したガリバーのDM事例をご紹介します。第6弾はお客様への日頃の感謝の気持ちを詰め込んで売り感を押さえた来店促進DMです。

日頃の感謝を伝えて関係性アップ　来店購入率66％を記録した来店促進DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/76e0d93a92504da4b6baaaa17ea80e9a/item-027-01.jpg" alt="横浜信用金庫様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】感謝！応援！地域まるごと活性化DM！<br>【広告主】横浜信用金庫 様<br>【目的】顧客コミュニケーション/来店誘導<br>【仕様】インデックスカタメール<br>【サイズ】A4/12ページ</p></blockquote><h2 id="haeafacfee2">お客様に寄り添ったDMで来店率70％を記録</h2><p>横浜信用金庫様は例年、既存顧客の一部に対し、顧客コミュニケーションとして旅行や観劇会などの日頃の感謝を目的としたイベントをダイレクトメールで訴求していましたが、新型コロナの感染防止の観点からイベントの実施は難しくこれまでのDMとは訴求内容を変えざるを得ない状況となりました。</p><p>もちろんDMを実施しないという選択肢もありましたが、<strong>これまで同様に感謝の気持ちを伝えたい</strong>という横浜信用金庫様の想いがあり、<strong>コロナ禍だからこそご自宅で家族と楽しんでもらえる企画</strong>を考えDMの実施に至りました。</p><p>ターゲットには高齢の方が多いということもあり、冊子は開きやすさ、めくりやすさを重視したA4サイズのインデックス付きの冊子型DM「カタメール」を採用しました。</p><p>来店率の向上と、外出自粛をしている高齢者の運動不足の解消を狙い、横浜信用金庫へ来店することで引き換えできる景品も用意し、約70％の方が来店されました。</p><p><strong>コロナ禍だからこそご自宅で家族と楽しんでもらえる企画</strong>を2つ用意しました。</p><h2 id="hf0ccb1f9a8">自宅で楽しめるゲームでLINEの友だち登録を獲得</h2><p><strong>①家族とスマホで遊べるWEBゲーム「牛さがし」</strong></p><p>実はこの「牛さがし」はご家族で楽しんでもらう事だけが目的ではありません。<br>牛さがしは画像の中に隠れた牛を探すゲームなのですが、難易度がかなり高くなっています。<br>そこでゲーム終了後に『答えはLINEで配信します！』とアナウンスする事で公式LINEを友だち登録してもらう事を隠れた目的としました。<br>ゲームは合計2,000回プレイされ、約5％の公式LINE友だち登録に繋がりました。</p><p>コチラのWEBゲーム「牛さがし」は弊社の年賀状のコンテンツとして作成したWEBゲームです。<br>横浜信用金庫様のご担当者様宛にお送りした弊社の年賀状を気に入ってくださり、「牛さがし」を採用いただきました。詳しくはコラム017をご覧ください。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/160e1372962d4ca7b50891372d3b4702/item-027-02.jpg" alt="スマホの画面上で牛を探すミニゲーム" width="605" height="605"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/new-years-card">「牛探し」についてはコラム017にて解説</a></p><h2 id="hc42bdb1f13">割引券で地域の飲食店を活性化</h2><p><strong>②地域の飲食店の協力を得た割引チケット</strong></p><p>割引チケットは、横浜信用金庫の地元応援の趣旨に賛同した飲食店48店舗が割引価格の設定に協力いただき、利用率は約3％という結果でした。</p><p>DMを受け取った方は<strong>割引価格での飲食・テイクアウト</strong>が可能となり、<br>飲食店は店舗に<strong>来店される方が増え、これまで接点の無かった新規顧客の来店</strong>にも繋がり、<br>横浜信用金庫様は<strong>地域やお店を盛り上げ、お客様に感謝の気持ちをお伝え</strong>することができ、<br><strong>WIN-WIN-WINの関係構築</strong>に繋がりました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f4dba4720522444d8ed81f65c119147b/item-027-03.jpg" alt="横浜信用金庫様が実施したDMの中面デザイン" width="1280" height="720"></figure><p>今回のDMを通じ、高齢者層にはDMというアナログ媒体の活用が高い効果を発揮する一方で、<strong>WEBへの流入も一定数見込める</strong>ことを証明できました。<br>顧客コミュニケーションの強化に加え、地域を盛り上げるといった横浜信用金庫様の想いがあったからこそ、全日本DM大賞2022での銅賞受賞に至ったと考えます。</p><p>横浜信用金庫様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2022で銅賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第5弾はターゲットに寄り添った開きやすい紙面で地域活性を目的としたDMです。

CRM戦略で地域と人を繋ぐ　来店率70％を記録したコミュニケーションDM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9f089216f9144bcaafd899a53f719d70/item-025-01.jpg" alt="師岡熊野神社様が実施したDM一式" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】夏越の大祓DM<br>【広告主】師岡熊野神社 様<br>【目的】認知拡大・催事のご案内<br>【仕様】返信封筒付きオリメール®<br>【サイズ】A4</p></blockquote><p>師岡熊野神社様は、毎年5月中旬から下旬にかけて、6月開催の「夏越の祓い」と7月開催の「星祭」をご案内するためにDMを送付しております。</p><h2 id="h039809376d">神社に行かずにお祓いが受けられる</h2><p>DMには人形（ひとがた）が封入されており、現地まで夏越の祓いに出かけられない方はそれを返信することでお祓いの申し込みができるようになっています。</p><p>以前発送していたDMでは、職員の皆さまが宛名の記入や人形の封入など、すべての工程を手作業で行っていましたが、宛名を印字にして職員の負担を軽減しました。<br>また、返信用封筒には管理番号を印字するようにしたことで、管理の効率化にも繋がりました。</p><h2 id="h24d47ba6bd">受賞の決め手となった神社ならではのフロー</h2><p>人形は職員の皆さまが手作業で封入しているため、神社職員の封入作業後に圧着加工を施し、宛名を印字。その後、再度神社に持ち込んで祈祷を行ってから投函しています。<br>一般的なDMのフローと比較すると工程の違いは一目瞭然です。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ef595fe4030e4a6fa8f642196eb9f904/item-025-02.jpg" alt="一般的なDMにはない神社特有の製造フローとして人形の手封入とお祓いがあります。" width="1280" height="720"></figure><p>効率化を図りながらも、投函前には神社に立ち寄って祈祷するなど新旧織り交ぜたフローだからこそ、<strong>神社という格式と人間の温かみを消すことなく</strong>ダイレクトメールを実施でき、全日本DM大賞2022での銀賞受賞に至ったと考えます。</p><p>師岡熊野神社様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2022で銀賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第4弾は自宅にいながらお祓いが受けられる神社の催事案内DMです。

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