<h2 id="he92ca26b0c">1.ターゲットに適したセールスコピーを入れる</h2>DMを受け取る方の興味を惹くようなセールスコピーを表紙に入れます。 セールスコピーで大切なのは、ターゲットを明確にし、そのターゲットにとって有益な情報や自分ごと化できるような内容を盛り込むことです。例えば、コラム070でご紹介したDMでは表紙に“業務課題をパンで解決する”、“無料サンプルがある”ことが記載されています。業務用パンを売るための言葉ではなく、ターゲットの課題に着目して解決に繋がるような文言、問い合わせのきっかけとなるオファーを提示し、受け取った方の興味を惹く工夫を施しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/38c36c7dbae3434d9f8cab0a329ee5e8/item-079-01.jpg" alt="オリエンタルベーカリー様が実施したDMのデザイン" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2024-silver/">オリエンタルベーカリー様の事例はコラム070で解説</a><h2 id="hae3839b4e1">2.大きな紙面やインパクトのあるデザインにする</h2>A4サイズや角2サイズといった大判のDMにすることで、はがきや定形郵便よりも存在をアピールできます。また、他のDMと差別化するために絵柄に合わせた型抜き加工をすることもオススメです。コラム003でご紹介したDMは285mm×245mmの大きな仕上がりサイズで、表紙に暖簾のイラストを掲載しました。実際に暖簾をめくる感覚で封筒を開封できるユニークなDMとして好評を得ました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/cc670da554204f08974c66ca5f979bff/item-079-02.jpg" alt="ちば醤油様が実施したDMのデザイン" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2019-prize/">ちば醤油様の事例はコラム003で解説</a><h2 id="h48b0e8749f">3.サンプル封入や箱を使って立体感を出す</h2>試供品や冊子を封入したDMも差別化に効果的です。 DMの中に試供品パウチなどを封入してDMにふくらみを持たせ、手にした時に「何か入っている？」と気付かせて開封を促すことができます。また、箱型のDMならその厚みと存在感を活かして、他の平らなDMと差別化することができます。コラム048でご紹介したDMでは実際に試供品パウチを封入し、表紙に試供品が入っていることを表記しました。 試供品が入っていることを視覚と触覚で伝えることで、中身への興味を惹くことができます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/16b155c8d7b14aa8a96eee5fab155f4e/item-079-03.jpg" alt="三口産業様が実施したDMのデザイン" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2023-silver/">三口産業様の事例はコラム048で解説</a>また、コラム049でご紹介したDMでは箱を採用しており、中身の重さや箱の内壁にぶつかる音で、中に何か入っていることを伝えて開封を促す工夫をしています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4bbdb30506c54416ad00ff9998f72e60/item-079-04.jpg" alt="グッピー様が実施したDMのデザイン" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2023-prize/">グッピーズ様の事例はコラム049で解説</a><h2 id="he25bdf4137">4.高級感や特別感を演出する</h2>これはDMに高級感や特別感を加えることで、受け取る方の興味を惹く方法です。 例えば、UVエンボス加工なら、表紙にザラザラとした質感を加えられるため、他のDMとの手触りの違いを感じさせることができます。高級感のあるデザインと相性が良い点がUVエンボスの特長といえます。 また、メタリックインキを使った印刷も光沢感や重厚感を紙面にプラスすることができるため高級感の演出に適しています。 特殊加工以外の方法では、「会員限定」や「DMを受け取った方限定」といった文言を掲載することも有効です。このような文言を載せることで自分だけにこのDMが届いたという特別感を演出することができます。コラム029でご紹介したDMは、ロイヤルカスタマーをターゲットとし、表紙にはUVエンボス加工を施しています。さらに「特別なお客さまへ」という文言を加えることで、“あなた様だけ感”を演出した特別な案内状であることを表現しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b3dcd585350f4676aa5bc1f0c8bce2fc/item-079-05.jpg" alt="" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2022-prize/">有楽町マルイ様の事例はコラム029で解説</a>DMの効果を高めるためには、第一にDMを手に取り開封してもらうことが必須条件となります。 そのためには、DMへの興味を惹き、開封させるためのさまざまな工夫を施すことが大切です。

DMの開封率を上げるために効果的な方法をご紹介します。

DM開封率を上げる効果的な方法 4選

<h2 id="hb7a3bc162e">DMの開封率とは</h2>DMの開封率とは、発送したDMの全数に対して開封されたDMの通数を割合として表したものです。 例えば、1,000人にDMを発送してその内の200人がDMを開封した場合、開封率は20％となります。DMの効果測定は主にコンバージョン率（商品購入やお申し込みなど）の数値を使用しますが、“興味を持っているが注文に至らなかった人”などの見込み顧客がどれほどいるのかを判断することはできません。<h2 id="hd67d7ba396">DMにおける開封・閲読の割合</h2>DMは一般的にどれほど開封・閲読されている媒体なのかご紹介します。一般社団法人日本ダイレクトメール協会が実施した「DMメディア実態調査2023」の調査報告によると、本人宛のDMの場合、75.1％が開封・閲読されています。 そして、世帯で受け取ったDM（配偶者や子ども宛など）は、64.8％が開封・閲読されています。 また、43.5％の方が普段受け取ったDMに“ほとんど目を通している”と回答した一方で、同じく個人に届く広告媒体であるメルマガの場合は21％という結果となっています。このことから、DMはメルマガの2倍以上閲読されていることがわかります。（参考：一般社団法人日本ダイレクトメール協会「DMメディア実態調査2023」）<h2 id="h5fadfcfef8">DMの開封率を調査する方法</h2>DMはメルマガに比べ開封されやすいメディアであることがわかりましたが、開封率を数値化できるメルマガに対し、DMはアンケートを行わない限り実際に開封したかを確認することができません。しかし、このような場面で活用いただけるのが当社の“One to One log”というサービスです。 これはアクセスログを取得できるバリアブルのQRコードをDMに掲載することで、おおまかな開封率を推測することができるサービスです。 さらに、QRコードが読み取られることで商品・サービスに興味を持っている見込み顧客を可視化することができます。 正確な開封数を調査することはできませんが、コンバージョン以外の指標として効果測定などに役立てることができます。One to One logで取得したデータを活用することで、対象を絞った販促を行え、個々の顧客ごとに関心が高い商品情報を届けるなど優先順位を付けた顧客へのアプロ―チが可能となります。実際に、One to One logを使って、見込み顧客を可視化して優先的にフォローを行ったDM事例をコラム048にてご紹介しています。そちらもぜひご覧ください。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2023-silver/">三口産業様の事例はコラム048で解説</a>

一般的にDMはどれほど開封されるツールなのか？DMの開封率と見込み顧客を調査する方法をまとめました。

DM開封率の調査方法

<h2 id="h70d5b60d37">メタリックメールとは？</h2>メタリックメールは、メタリックインキを使って印刷したDMです。 プロセスインキ(カラー印刷用の4色インキ)では表現できない重厚な金属光沢感が表現でき、DMで高級感・特別感を演出できます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2b89805700134563a83a2e4c1f946c2b/item-072-01.jpg" alt="メタリックインキを使ったガリバーのDMサンプル" width="4032" height="3024"></figure>ガリバーでは、数あるメタリックインキの中でもUV印刷に対応した紫外線硬化インキを採用しており、通常の印刷と同じラインで印刷を行うことができます。速乾性に優れており、印刷以降の加工や印字といった工程に素早く移行できるため、納期に遅れる心配もありません。<h2 id="h078e204ea6">メタリックインキの特長</h2>メタリックインキは箔押し加工と比較して光の反射による輝きがやや劣ります。 しかし、この金属のような控えめな光沢こそが落ち着きのある高級な雰囲気を演出します。メタリックインキで紙面に金属光沢感を付加することで、他のDMと差別化し、DMを手に取ってもらいやすくなります。 また、高級な雰囲気を演出することで、受け取った方に特別感を与え、印象にも残りやすくなります。<h2 id="h8c39a623d1">メタリックメールのターゲット</h2>メタリックメールは、さまざまな業種業態のDMでご活用いただけますが、高級感や特別感の演出に適しているため、特にロイヤルカスタマー向けのDMやクレジットカードのアップセルDM、富裕層向けの商品・サービスのDMなどに最適です。 さらに、箔押し加工よりも落ち着いた光沢感のため、セミナー誘致などBtoBのDMでもご活用いただけます。 その他にも周年記念や開店記念のセール告知、展示会やパーティーなどの招待状、誕生日DMなど特別なご案内のDMにも適しています。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/loyal-customer/">ロイヤルカスタマーについてはコラム062にて解説</a>高級感のあるDMやいつもと違う特別なDMをお考えの際は、ぜひ一度お問い合わせください。

メタリックインキを使ったDMが新登場。通常のインキでは表現できない重厚な色合いと光沢で上品なDMに仕上げます。

光沢感と重厚感でワンランク上のDMを演出　メタリックメール

<h2 id="h41e90abfb2">郵便料金の金額と値上げの理由</h2>各種手続きのデジタル化などによって郵便物数は毎年減少している。一方、賃上げや輸送コストの高騰に直面し、日本郵便は22年3月期決算で郵便事業が07年の民営化以降では初めて赤字に転落。料金値上げを検討していた。<h2 id="h3d1cfe0366">発表されている値上げの対象と値上げ後の金額</h2>今回の値上げによって定形郵便やはがき、定形外郵便、その他郵便にまつわる各種サービスが値上げの対象となりました。 ここでは、DMと関連性の高い4つのサービスの改訂価格をご紹介します。<h3 id="hb6e428bd64">①25グラム以下の定形の郵便封書　</h3>84円　→　110円<h3 id="hdb40f32f47">②50グラム以下の定形の郵便封書</h3>94円　→　110円<h3 id="h9e272dfcd3">③はがき</h3>63円　→　85円<h3 id="h538b6165c9">④定形外郵便</h3>規格内、規格外ともに値上げとなります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/37638dc88e5f4235a0f04266b461caf0/item-067-01.jpg" alt="定形外郵便の規格内、規格外の料金表" width="1365" height="758"></figure>※重量によって金額が異なります。 ※規格内のサイズは、長辺34cm以内、短辺25cm以内、厚さ3cm以内および重量1kg以内です。 <a href="https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2024/00_honsha/0613_01_02.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">その他の値上げ価格については日本郵便株式会社の公式情報をご確認ください。</a><h2 id="hbe09ac94cf">値上げの対策</h2>例えば、これまでは100万円の予算で10,000通発送できていたDMも、値上げにより100万円で8,000通しか送れなくなってしまうなど、同予算では発送通数が減ることは間違いありません。 単純に値上げを受け入れてしまうと、同予算ではレスポンス数は減少、CPAは増加とこれまで通りの効果は得られなくなってしまいます。 ですが同じ通数が送れるだけの予算を追加するのも簡単ではないと思います。そこでおすすめなのが、DMの仕様見直しです。DMの仕様を見直すことで値上げ後も同等もしくはそれ以上レスポンス数を獲得できればCPAの維持が可能となります。詳しくはコラム005で解説しておりますが、発送通数を減らし1通にかける製造コストを増やすことでレスポンス数と売上を増やした事例がございます。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2021-silver/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">仕様を変更してレスポンスが増加した事例はコラム005にて解説</a>弊社ではDMに掛かるコストのうち、郵便料金などの発送費は約4～6割を占めております。 紙を薄くするなどで1通あたりの製造コストを下げることは可能ですが、郵便料金の値上げ分を製造コストで賄うことはほぼ不可能です。<h2 id="h98f247510d">今後、DMは品質が重要視される</h2>ここで言う品質は、色の再現性が高いことや粗悪品の流通が無いことといったハード面の品質ではなく、DMがもたらす効果という“完成した時に目には見えない部分”の品質（ソフト）を指します。先ほど発送費はDMに掛かる費用の約4～6割を占めると書きましたが、安さを重要視したDMでは7～9割が発送費といっても過言ではありません。その為、同じ予算でDMを実施する場合は通数を減らす選択しかできません。 しかしDMからのお問い合わせが多い企業、DMからの成約が多い企業は、DMの通数を減らすことは死活問題に繋がります。 その為、多数のレスポンスを得る為の練ったDM、つまりソフト面の品質が高いDMが主流になると考えられます。 ガリバーでは、過去に発送したDMやご予算をもとに改善案を無料でご提案する事ができます。 更にDMにOne to One logを搭載する事で、発送後のフロー構築やレスポンス以外の効果の可視化をし、アフターフォローやアプローチを効率化させる“送って終わらないDM”をご提案しております。まずはお気軽にご相談ください。※このコラムは2024年6月26日時点の情報です。最新の情報と異なる場合があります。

郵便料金の値上げによりDMはソフト品質が最重要項目に！？ガリバーが考えるこれからのDMに求められるコトをご紹介します。

郵便料金値上げによるDMの変化

<h2 id="h5f31c03ec9">オーロラエンボスとは？</h2>オーロラエンボスとはUVエンボスを応用し、網点を一定の方向に印刷し、光が反射する部分と光が反射しない部分を隣り合わせにすることで、見る角度によって動いて見えたり、キラキラと輝いて見えたりする印刷技術表現です。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/uv-emboss/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">UVエンボスについてはコラム064にて解説</a>UVエンボスで表現できるツルツル・ザラザラに加え、DMを受け取った方の動きで更に見え方が変わるので、特別感や高級感を演出するだけでなく、DMを長い時間手にしてもらう事に繋がります。UVエンボスと同様に、仕組みさえ分かってしまえば印刷機がある印刷会社であればも印刷可能ですが、後工程に控える圧着などの加工や、印字・区分といったメーリング作業は専用のセッティングが必要となり、どの印刷会社でもできるというわけではありません。<h2 id="ha23a8e37cb">オーロラエンボスの見え方</h2>UVエンボス以上に画面でお伝えすることが難しいので、動画をご覧ください。 もわもわと動いているように見えると思いますが、紙だともっと鮮明に動いて見えます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/da6fde46b8b54c7c956360347e5f2303/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%AD%E3%83%A9%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%B9%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E5%8B%95%E7%94%BB.gif" alt="オーロラエンボスの見え方を紹介するGIF動画" width="640" height="360"></figure><a href="https://www.youtube.com/watch?v=HeIuhrkJVPE&amp;list=PL2dC5EFKm6CNJRCxpSsTsqgB4uuRVXdBH" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">動画が見れない方はこちら（外部リンクの動画サイトへ移動します）</a><h2 id="hf31d87f35e">オーロラエンボスとUVエンボスってどっちがいいの？</h2>商談の際にオーロラエンボスとUVエンボスのどちらが良いか聞かれることがあります。いずれも特別感や高級感の演出が得意で、他の郵便物との差別化に繋がります。強いて言えば、より凹凸感を演出したい場合はUVエンボス。よりデザインにマッチした動きを演出したい場合はオーロラエンボスがオススメです。…とは言ったものの、UVエンボスとオーロラエンボスは併用できますので、「ここは凹凸を強調して際立たせたい」「ここは商品にフォーカスが当たるような動きで表現したい」などパーツやゾーンごとに細かく設定する事が可能です。表現方法に困った際はお気軽にご相談ください。

UVエンボスメールが進化。光の反射でさらなる輝きを得たオーロラエンボスメールをご紹介します。

光の反射をデザインに取り入れた　オーロラエンボスメール

<h2 id="hdc36f931cb">ランディングページのターゲット</h2>ランディングページは特定の商品やサービスの情報を1つのページにまとめて掲載していることが多く、ターゲットもその商品やサービスを必要としている人に絞られます。 一方で、コーポレートサイトは複数の情報(商品情報、会社情報、採用情報など)が集まって構成されているため、ターゲットも多種多様となります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5ff8a9a427da4587b578bec5174060b8/item-065-01.jpg" alt="ランディングページとコーポレートサイトの構造の違い" width="1280" height="605"></figure><h2 id="h4b054da9c2">ファーストビューの重要性</h2>ファーストビューとは、ページを開いた人が最初に目にする画面のことです。 ランディングページはターゲットが特定の層に絞られます。そのターゲットが探している情報とマッチしているか？求めている情報は得られそうか？が一目でわかるようなデザインが求められます。 どのような商品やサービスの紹介をしているページなのかが一目で伝わるように、商品の写真を大きく載せたり、特長を一言で表すキャッチコピーなどで視覚的に情報を伝えます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4cacb0786fe94cccabe71d76370b3756/item-065-05.jpg" alt="キービジュアルのポイント" width="1280" height="643"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/emboss_lp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">ガリバーのUVエンボスランディングページはこちら</a>ファーストビューでターゲットにとって関係のないページだと判断された場合、ページの離脱に直結します。 ファーストビューは、ランディングページを制作する上で重要なポイントとなります。<h2 id="h9441c19526">ランディングページの構造</h2>ランディングページの多くは縦長のデザインとなります。 縦長の場合、ストーリー性のあるデザインが作りやすいという特徴があります。 起承転結で情報を伝えていくことで、読みやすさだけでなく、問い合わせなどのコンバージョンへも繋がりやすくなります。ランディングページだけではなく縦長のデザインを作成する場合は、視線誘導の1つであるFの法則を意識して、コンテンツを左から右、上から下と繰り返すようにレイアウトすることで読みやすさが向上します。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/687f0d99eb6543349683ca2164fa98ea/item-065-02.jpg" alt="ランディングページは視線誘導のFの法則を意識して作成しています。" width="1280" height="756"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/visual-guidance/">視線誘導ついてはコラム008にて解説</a><h2 id="h3415fef43b">ユーザビリティを意識した機能</h2>縦長のデザインの場合、スクロールする距離が伸びるという点に注意する必要があります。 特にスマートフォンは画面が小さく、表示できる情報量が限られているため、同じサイトをPCで見るよりもページが縦に長くなることがほとんどです。 スクロールの距離が長いと目的の情報にたどり着けず、離脱に繋がる可能性もあります。 ガリバーのランディングページにも実装している、情報量を変えることなく、表示されるコンテンツ量を減らす、読みやすさを意識した機能を紹介します。例：アコーディオン(折りたたみ表示)<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f77efb37c8ce4f8fae55ff4b7ccc3728/item-065-03.gif" alt="記事が下に延びる動き（アコーディオン）を紹介するGIF動画" width="666" height="374"></figure>例：カルーセル(横スライド表示)<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/28d6362a9a914f7b9ad52d7ef9a8c3ec/item-065-04.gif" alt="記事が横にスライドする（カルーセル）を紹介するGIF動画" width="768" height="432"></figure>今回はランディングページのデザイン制作のコツについてご紹介しました。 ランディングページ制作をご検討中の方はぜひ一度お問い合わせください。

ランディングページの特徴とデザイン制作のコツをガリバーのランディングページの実例に沿ってご紹介します。

<h2 id="h0fc528d0bc">ランディングページとは？</h2>ランディングページ(LP)は、WEB広告などを通じてアクセスする単体ページのことを指します。コーポレートサイトは1つのサイトに複数のページが集約されたものですが、ランディングページは商品やサービスについての情報を1つのページにまとめたものであるという違いがあります。<h2 id="h2fa71c2afe">ランディングページの役割</h2>ランディングページは、主にリスティング広告やWEB 広告、SNSからの流入先として作成されることが多く、その最大の役割は、問い合わせや資料請求、会員登録や商品購入といったコンバージョンの獲得になります。 ランディングページから獲得できたコンバージョン数が広告効果の指標とされます。<h2 id="h107a0551bb">ランディングページの事例</h2>ガリバーでもランディングページを各サービスごとに用意しWEB広告やDMからの流入先として活用しています。①ダイレクトメール ランディングページ ダイレクトメールに関するお問い合わせの獲得を目的としたページ<figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/DM_lp_1/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7a94a8a7f5a446569bd2409123a2e462/item-063-01.jpg" alt="ガリバーのダイレクトメールを紹介するランディングページのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure>②One to One log ランディングページ One to One logの機能と使い方を説明しているページ<figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/1to1_lp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a5b79333b5f740c88639738577d2be6d/item-063-02.jpg" alt="ガリバーのOne to One logを紹介する特設サイトのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure>③UVエンボス ランディングページ UVエンボス加工の仕組みと効果を説明しているページ<figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/emboss_lp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c8b8d8e572c74f92a2aea81b3ed3233c/item-063-03.jpg" alt="ガリバーのUVエンボスを紹介するランディングページのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure>④スマホでできる抽選券 ランディングページ スマホでできる抽選券の仕組みと機能を説明しているページ<figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/lotteryticket/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/6409903cb598406292d65ec5366e1d2f/item-063-04.jpg" alt="ガリバーのスマホでできる抽選券を紹介するランディングページのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure>⑤スマホでめぐるスタンプラリー ランディングページ スマホでめぐるスタンプラリーのデモンストレーションと機能を説明しているページ<figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/stamprally/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a54f620a39054862b9274fb199d4c04f/item-063-05.jpg" alt="ガリバーのスマホでめぐるスタンプラリーを紹介するランディングページのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure>ガリバーのランディングページは全て「問い合わせ数を増やす」ことを目的としているため、ランディングページをスクロールしていくとページ内に問い合わせフォームが設置されています。 つまりランディングページから問い合わせがあれば、コンバージョンとしてランディングページの成果ということになります。<h2 id="h937f95314e">DMと連携したランディングページの活用方法</h2>ランディングページを活用した広告には、リスティング広告やWEB広告の他にもDMからランディングページに誘導するという方法もあります。 紙媒体であるDMにQRコードを印字し、ランディングページへと誘導するというクロスメディア施策です。<a href="https://gulliver.co.jp/column/media_mix-cross_media/">クロスメディアついてはコラム014にて解説</a>WEB広告はユーザーがブラウザを立ち上げたり、検索をして初めて目にする受動的な広告に対して、DMは特定のターゲットや地域に対して情報を能動的に届けられるという違いがあります。アクセスをただ待つのではなく、DMを活用して情報を拡散し、情報量に制限のないWEBへ誘導する方法が、DMとランディングページを活用した広告手段となります。ガリバーではQRコードを用い、WEBへの誘導を目的とするDMを数多く制作してきました。 DMとランディングページのデザインを揃える事で、広告にも一体感・統一感が生まれ、メディアを越えることによるギャップも減らすことができます。 ガリバーはDMだけでなくランディングページも制作できますので、ランディングページを活用した広告をご検討中の方はぜひ一度お問い合わせください。

WEBや紙媒体の広告を通じて特定の情報を届けるランディングページについて実例と活用方法を交えてご紹介します。

商品紹介から問い合わせまで1ページに集約 ランディングページとは

事例で解説 ランディングページデザイン制作のコツ

<h2 id="hf23d587a87">UVエンボスとは？</h2>UVエンボスとは、UV印刷機で印刷したインクの上に、2種類のニス（下地ニスと光沢ニス）を印刷する事で凹凸を生み出す印刷技術表現です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1211409f152642f1a4e9c7765fb84770/UV%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%B9%E4%BB%95%E7%B5%84%E3%81%BF_%E4%B8%8B%E5%9C%B0%E3%83%8B%E3%82%B9.jpg" alt="UVエンボスははじめに下地ニスを塗り、その上から光沢ニスを塗ります。最後にUVライトを照射することでニスが硬化します。" width="5000" height="1251"></figure>ツルツル・ザラザラの2つの質感を持つ、通常とは異なるDMで視覚と触覚に訴えかけ、特別感や高級感を演出する事ができます。 UVエンボスは疑似エンボスと同義ですが、 “疑似”と聞くとどうしても偽物っぽさや安っぽさを感じてしまうので弊社が2011年にUVエンボスと名付け、UVエンボスメールの商標を取得しました。 ※“UVエンボス”は一般的な名詞の組み合わせということから取得できませんでした。UVエンボスは専用の印刷機があればどの印刷会社でも印刷する事は可能です。 しかしUVエンボスを使った圧着DMを作ることは難しく、糊の量や加工機の調整といった専用のセッティングが必要となり、ガリバーでも安定した生産を実現するために幾度も試行錯誤や配達テストを行いました。またデザインによってUVエンボスが映えないこともあるので、設備だけでなくデザイン面でのノウハウも必要となります。<h2 id="h82baab309d">UVエンボスの効果</h2>UVエンボスには特別感や高級感を演出することができ、ロイヤルカスタマー向けのDMやバースデーDMなど特別なタイミングで送るDMにぴったりです。 エンボスのあり・なしでテストマーケを行いレスポンス率の差が約2倍となった事例もあり、見た目の変化だけではなく効果面でも期待できます。 ここまでの差が生まれた理由は、ポストの中にある他の郵便物やチラシとの差別化に繋がる質感の違いだと言えます。<h2 id="hbe7ff77841">UVエンボスの有無による見え方の違い</h2>画面だけでは全てをお伝えする事は難しいですが、UVエンボスの有無でどのように見えるかを写真でお見せします。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b01ee891003b403db54104d25ecebd04/UV%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%B9%E6%AF%94%E8%BC%83.png" alt="UVエンボスの有無による見え方の違い" width="2514" height="1013"></figure>（左:UVエンボスあり/右:UVエンボスなし）

DMは手で触れる広告メディアだからこそ質感が重要。差別化に繋がるUVエンボスメールをご紹介します。

視覚と触覚に訴え差別化に繋げる　UVエンボスメール

<h2 id="hf9adb18329">UDフォントとは？</h2><h3 id="h67131346bc">ユニバーサルデザインとUDフォント</h3>UDフォント(ユニバーサルデザインフォント)とは、ユニバーサルデザインの考え方を基に誰が見ても読みやすく、わかりやすいように作られたフォントです。ユニバーサルデザインは、1985 年にアメリカで提唱された年齢や性別・能力の差や障がいの有無・文化の違いに関わらず、できる限り多くの人が使いやすく、わかりやすいことを意識したデザインです。 多くの人が公平に利用できて、使い方が直感的かつ簡単でわかりやすく、利用者の負担を軽減し、的確に情報を伝えられるよう工夫されたデザインが多く生み出されています。 ユニバーサルデザインの代表例には、自動ドアやスロープ、シャンプー容器の凹凸、ピクトグラムなどが挙げられます。UDフォントはユニバーサルデザインの考え方に基づいて、誰もが読みやすく、わかりやすい文字で的確に情報を届けることを目的に作られました。<h3 id="h33aea79673">バリエーション豊富なフォント</h3>フォントと聞くと“明朝体”や“ゴシック体”をイメージする方が多いかと思います。 ですが、実際にはポップでかわいらしいものからデジタルチックなもの、筆文字や手書き風、ロゴやブランディングに適したデザイン性の高いフォントなどたくさんのバリエーションがあり、日本語だけでなく世界中の言語も合わせると数え切れないほどの種類が存在します。さまざまなバリエーションがあるため、読みづらいフォントも数多くあります。 似たような文字の判別がつかなかったり、文字がつぶれてしまって読めなくなっていたり、濁点と半濁点の区別がつかなくなっているなど読みづらい理由はさまざまです。 フォントを選ぶ際はデザイン性だけではなく、読みやすさ、わかりやすさも意識することが大切です。<h2 id="ha79568f33a">UDフォントの3つの特長</h2>UDフォントには3つの特長があります。<ol><li>視認性</li><li>判読性</li><li>可読性</li></ol><h3 id="h7022bc1c0f">UDフォントの視認性</h3>まず視認性について。UDフォントは1つ1つの文字の形がはっきりしていてわかりやすくなっています。 文字の形をより手書きに近い形にすることで、文字を直感で認識しやすくなります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9440f1df4b164c1194cfc8e788345229/item-060-01.jpg" alt="UDフォントの視認性の高さをひらがなで比較した画像" width="768" height="384"></figure>また、1文字あたりの空間を広くとることで文字がつぶれにくくなり、ポイント数が小さかったり、遠くの文字でも認識しやすくなります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5d3394ff466647238b95da2999ba47c5/item-060-02.jpg" alt="UDフォントの視認性の高さを漢字で比較した画像" width="768" height="384"></figure><h3 id="h592494fd79">UDフォントの判読性</h3>続いて判読性について。UDフォントでは読み間違えしにくい工夫がされています。 例えば、アルファベットのOとC、数字の8と3などシルエットの似ている文字は並べた時に判別しにくいことがあります。 そこで、文字にある空白の間隔を広くとるなどしてメリハリをつけることで類似の文字も見分けやすくなっています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a686721dad2c47789cdb5c85c1762f49/item-060-03.jpg" alt="UDフォントの判読性の高さを英数字で比較した画像" width="768" height="361"></figure>濁点・半濁点も文字と重ならないよう調節したり、大きくすることで区別しやすくなっています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/64fae8db356f46a98dfb2f8d14732d9e/item-060-04.jpg" alt="UDフォントの判読性の高さをカタカナで比較した画像" width="768" height="384"></figure>光の反射や印刷で文字がかすれて見える場合も、文字の線が太めにくっきりと書かれているので読みやすくなっています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d4f1fc3b146f48fcb2468a6031e55ce4/item-060-05.jpg" alt="UDフォントの判読性の高さを漢字で比較した画像" width="768" height="331"></figure><h3 id="h7d94faba29">UDフォントの可読性</h3>最後に可読性について。UDフォントには文章が読みやすい工夫がされているフォントがあります。 漢字・英数字・かな文字の大きさに細かな変化を加えることで、文章をぱっと見た時に漢字やかな文字がすぐに区別できるようになり、読みやすさが向上します。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8884836a93ed4c6f98f664175a83b298/item-060-06.jpg" alt="UDフォントの可読性の高さを4行の文章で比較した画像" width="768" height="484"></figure><h2 id="h6d0548be5c">UDフォントの活用場面</h2><h3 id="h97896d105d">日常生活に欠かせないUDフォント</h3>UDフォントは、視力や環境に左右されることなくさまざまな人が認識しやすい設計のため、教科書や取扱説明書、約款などの印刷物、広告や看板、薬品・食品などのパッケージなどに幅広く採用されています。日常生活でよく目にするものや、大切な情報を記したものに読みづらいフォントが採用されていたらどうなるでしょう？ 例えば、判別しにくい文字で地図や標識が書かれていたら道を間違えて迷ってしまうかもしれません。 食品の消費期限やアレルギー表示がきちんと読めないと、本来食べられないものを誤って食べてしまう可能性があります。 医薬品や危険物などの取扱説明書や注意事項が読みづらい文字で書かれていたら、思わぬ事故や命の危険につながる恐れもあります。 さらに、数字の読み間違いから金銭トラブルに発展してしまうケースも考えられます。このように文字の読みやすさは日常生活に大きく影響します。 普段何気なく目にしている文字ですが、見方を変えるだけでどれほど大切なものかわかります。<h3 id="h5f7aaffcf0">DMにおけるUDフォント</h3>普段何気なく目にしているものには広告も含まれます。 広告は商品やサービスの良さ、企業名や店舗名、期間、場所など広告を目にした人にとって重要な情報がたくさん詰まっています。もちろん、広告印刷の1種でもあるDMも例外ではありません。DMのデザインと聞くと、見た目のインパクトや印刷の鮮やかさ、掲載する商品やサービスの魅せ方、紙面全体のレイアウトなどがよく着目されますが、読みやすさも重要なポイントです。DMはさまざまなターゲット層の方に広く送られる広告媒体です。そして、受け取る方の意思に関わらず一方的に届く広告媒体でもあります。 伝えたい情報・大切な情報が読みづらいフォントで書かれていたら、途中で目を通すことをやめてしまったり、クレームの原因にもなりかねません。 そのため、DMも受け取る方が等しく読みやすい文字で印刷されていることが大切となります。適切な情報をより伝わりやすい形でお届けすることが広告の基本であり重要なポイントです。より多くの人へ読みやすく、わかりやすいDMを制作するため、ガリバーはUDフォントに対応しています。 UDフォントを使ったDMの制作について気になる方は、ぜひお問い合わせください。

日常生活に溶け込む文字について。多くの人が読みやすくてわかりやすいフォントの大切さをグローバルデザインと広告の視点で紹介します。

読みやすくてわかりやすい UDフォントとは

<h2 id="h762ab509a6">なぜ7つ目の機能ができたのか？</h2>今回6つの機能に1つ加えたワケは、モバイル端末の普及や、国内トップシェアのスマホであるiPhoneのiOS11（通常のカメラでQRコードのスキャンが可能となった）が公開された事により、QRコードの利用もさらに広がり、DMにQRコードが掲載されることは当たり前となった為です。 今では弊社で印刷する91％のDMにQRコードが掲載されており、これまで必須だったはがきなどのレスポンスツールから、QRコードのみをレスポンスツールとして活用するDＭも増えております。ということで前回ご紹介した①～⑥の続きとして⑦のご紹介します。<h2 id="h7d70586bc0">⑦WEBサイトへ誘導する</h2>DMは興味を持たせる為に気付かせる媒体、WEBサイトは興味を持った方に情報を伝える待ちの媒体と言えます。どれだけ素晴らしいWEBサイトを作っても、来訪してもらえなければ意味がありません。 もちろんWEB広告でも訴求する事は可能ですが、バナー広告など小さなスペースで訴求しなければならなかったり、ターゲットとなるユーザーにリーチできなかったり、動画広告の場合はスキップボタンを押すことだけに注力していたりと、広告が表示されているだけで見てもらえているとは限りません。<h2 id="h510bc827a6">なぜWEBへ誘導するためのDMを実施するのか？</h2>WEB誘導を目的とするDMを実施する理由として下記のようなものが挙げられます。<ul><li>ネット広告の為に作成した充実したランディングページを流用したい。</li><li>作成したランディングページにマッチするお客様をセグメントしDMでお知らせしたい。</li><li>WEB広告での集客が上手くいかなかった。</li><li>せっかく作ったランディングページにアクセスが少ない。</li><li>WEB上での訴求方法に自信があるので、WEBへの集客手段としてDMを使いたい。</li><li>DM限定オファーに、より特別感を感じてもらう為、QRコードだけを掲載したDMを実施したい。</li></ul>このように興味を持たせる為にDMが使われる一方で、はがきなどDMからのレスポンスを可視化するツールがない為、どれだけの成果（DMからアクセス者数）に繋がったのかがわからないという課題がありました。この課題に対し、DM専用のURLを発行し、その専用URLへのアクセス＝レスポンス数としてグーグルアナリティクスを利用して可視化している企業もありました。しかしグーグルアナリティクスではDM全体からのアクセス数は集計できるものの、誰からのアクセスなのかアクセスした個人を特定する事はできなかったため、DM発送後のフォロー面で課題がありました。（アクセスした人にアウトバウンドテレマーケティングをするなど）アフターフォローや今後の施策のセグメント条件に加えるなどを行わない場合は上記の方法等でも問題ありませんが、WEBサイトへ来訪した方を特定しアフターフォローの効率化や、次回以降の施策のターゲティングに反映する場合は、弊社のOne to One logがオススメです。<h2 id="h9202279fe4">QRコードを活用して見込み顧客を可視化</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b806951388d341f28ceaf80bb4e5c210/item-047-01.jpg" alt="One to One logの使い方を説明する8ステップ" width="1280" height="1172"></figure>これまでご紹介してきたコラムでは、037がWEBサイトへアクセスした個人を特定し効率的にアフターフォローを行った事例となります。WEB誘導に限らず、コラム045でご紹介してきた6つの機能を持たせたDMの場合でも紙面に小さく掲載した特設サイトやHPなどへのアクセスを可視化する事で、はがきなどのレスポンスの有無でしか判断できなかったDMをより細かく分類する事ができます。<ol><li>レスポンスがあり、特設サイトにもアクセスがあった方</li><li>レスポンスはあったが、特設サイトにはアクセスがなかった方</li><li>レスポンスはなかったが、特設サイトにはアクセスがあった方</li><li>レスポンスがなく、特設サイトにもアクセスがなかった方</li></ol>の4つに分ける事が可能となりました。 中でも3.のレスポンスはなかったが、特設サイトにはアクセスがあった方を見込み顧客として次回以降の施策を行う事で効率的な引上げが可能となります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d6aca06290844089a2482334ca60eda0/item-047-02.jpg" alt="One to One logを使う事でDMのレスポンスを4つに分類することができます。" width="1280" height="832"></figure>誰をWEB誘導できたのかが明確になる点、レスポンスの無かった方を細分化できる点から、One to One logはQRコードが掲載されるDM全てにオススメできるサービスです。長くなりましたが、コラム045でご紹介した「DMが持つ6つの機能」にWEB誘導を加えた下記の7つがDMが持つ機能となります。DMが持つ7つの機能<ol><li>見込み客を目的の場所に連れていく</li><li>PRやイメージの向上</li><li>営業パーソンを支援し、より効果的な（パーソナルな）関係を作り出す</li><li>見込み客の行動の確保</li><li>郵便によって現実の注文を取る</li><li>リサーチ及び市場調査</li><li>WEBサイトへ誘導する</li></ol>今後もIT技術の進化などによってDMの価値や機能は変わっていくと思います。 ガリバーでは時代に合ったDMの使い方、お客様のニーズに合ったDMの使い方をご提案させていただきます。

アメリカのDM研究家ヘンリー・ホーク氏が唱えた「DMが持つ機能」は技術の進歩により増えた？！7つ目の機能「WEB誘導」の実用性とは？

<h2 id="h9d8c6f4e24">6つの機能とは？</h2>この「6つの機能」は前回のコラムでご紹介した4つのタイプと同じく、アメリカのDM研究家ヘンリー・ホーク氏により提唱されたもので、以下の6つに分ける事ができます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d3aa37a2010e485096ee9e830ceb1673/item-045-01.jpg" alt="DMの持つ6つの機能" width="1280" height="699"></figure><h2 id="h57bd69a376">①見込み客を目的の場所に連れていく</h2>新店舗やイベントの告知を兼ね、来店促進や購買促進を目的とするDMにオススメです。 お財布に入るサイズの引換券やクーポン券などのチケットを同梱する事で、より行動してもらいやすくなります。また、店頭などでチケットを回収する事で来場者数なども可視化しやすくなります。これまでご紹介してきたコラムでは027/029が店舗などへ誘導したDMとなります。チケットの封入ができる、ハリコメール、サンプルinメール、にょきっと飛び出すオリメール（ポケットギフトメール）がオススメです。<h2 id="h128d1628f3">②PRやイメージの向上</h2>バースデーDMや年賀状などがメインのDMがこれにあたります。インターネット通販の利用率が高い現代において、定期的に購入してもらう＝ファンになってもらう事はLTVを伸ばす為に不可欠です。初回購入から1週間後に送るフォローDM等も「売って終わりではない」といったアピールやF2転換に繋がりやすく、関係性づくりにおいては基本となります。これまでご紹介してきたコラムでは021/032が関係性づくりの為に実施したDMとなります。コラム017でもご紹介しておりますが、年賀状は本当にオススメです。このコラムを読んでくださっている皆さまも年賀状は誰から届いたのか必ず確認されると思います。期間限定閲読率100％のDMを送らない選択肢は無いと思います。<h2 id="h2470f2aa35">③営業パーソンを支援し、より効果的な（パーソナルな）関係を作り出す</h2>②でご紹介した「PRやイメージの向上」に近い部分を感じますが、ここでは営業パーソンを視点として捉えます。 例えばDM発送後にテレマーケティングを行う場合などには、「○○なDMが届いておりませんか？」何のDMについての電話なのかわかるような特徴が必要となります。この特徴となるデザインを弊社ではコミュニケーションサインと呼んでおります。 例えば「赤いDMが届いておりませんか？」や「手触りがザラザラとしたDM」、「キラキラと模様が動いて見えるDM」などが挙げられます。これまでご紹介してきたコラムでは037が営業パーソンのテレマーケティングを支援する事をフローに組み込んだDMとなります。このDMでは弊社のサービスであるOne to One logを組み合わせる事で、DMのQRコードからアクセスのあった方へ優先的に連絡をし、効率的なフォローに繋げておりました。<h2 id="hb4f16dcb75">④見込み客の行動の確保</h2>主に資料請求を目的とするDMがこれにあたります。 DMを受け取った後の行動は下記の通りいくつかありますが、個人（もしくは企業）から企業へ送信される行動の中で唯一資料請求は“検討段階でのレスポンス”となります。 つまり個人（もしくは企業）を特定できるレスポンスとして最もハードルが最も低いものが資料請求となります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0ab872646df6435baa99957d2093d4c8/item-045-02.jpg" alt="顧客の行動の種類とハードルの高さを示すグラフ" width="1280" height="832"></figure>DMは「DMから注文獲得」など即効性を求めて実施する企業が多く、資料請求を目的とするDMは多くありません。ですが、商材によっては資料を見てから検討する方も多くあります。「うちの商品は資料請求型かな？注文型かな？」とお悩みのようであれば、レスポンスツールの注文欄の下あたりに資料請求などのチェックボックスを設け、注文以外のレスポンスもできるようにすればOKです。コラム033でご紹介している高級有料老人ホーム様の事例では施設見学会への参加を募るDMを送りましたが、遠方のお客様や「検討はしているが見学会までは…」といったお客様ともコミュニケーションが取れるように、見学日の記入欄の他に資料請求のチェックボックスを設けています。特に、自動車の新型車の告知DMの場合は、【DMが届く→DMから購入】とはならず、【DMが届く→カタログ請求→商談→契約・購入】といったフローになるかと思います。（テスラやヒョンデなどはネットで契約→指定場所で受け取りなどイレギュラーもありますが…）<h2 id="ha07a4bcabe">⑤郵便によって現実の注文を取る</h2>DMに付属されたレスポンスツールから注文を行う通販DMがこれにあたります。 ただ注文書を用意すれば良いというワケではなく、はがき、封筒、FAXなどターゲットの属性（個人or企業など）に適したツールを複数用意する必要があります。 また注文の際の氏名や住所などの個人情報記入の手間を省く加工前印字もレスポンス獲得の為に重要となります。弊社が取り扱うDMのほとんどが加工前印字に対応しております。詳しくはお問い合わせください。<h2 id="hcf7dce5c42">⑥リサーチ及び市場調査</h2>こちらはアンケートDMなどの直接注文や資料請求とは異なり、企業が用意した質問に回答してもらう事を目的としたDMとなります。 既存顧客に対してのアンケートDMではサービス向上に役立てたり、見込み顧客に対してのアンケートDMでは潜在ニーズを聞き出し、今後のアプローチ方法を決めたり、接点のないお客様に対してのアンケートDMでは見込み顧客のリスト化に繋がったりと使い方はさまざまです。直接的な売上には繋がらないものの中長期的な視点でサービスを改善したり良い方向に繋げることができます。一方で見知らぬ会社から届くアンケートDMはもちろん、会員登録済の企業から届くDMであってもサービス内容の変化や利用者にとってのメリットが無い場合はレスポンスする理由が無い為、オファーで補う必要があります。（オファーについてはコラム007にてご紹介しています。）<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/five-elements">DMの効果を上げる5つの要素についてはコラム007にて解説</a>以上6つが、アメリカのDM研究家ヘンリー・ホーク氏が提唱したDMの持つ6つの機能となります。 …ですが、モバイル端末が人口の9割以上に普及している昨今においては6つの機能に加え「⑦WEB誘導」もDMの機能の1つとなっていると感じます。レスポンスツールはQRコードだけというお客様もおり、「WEB広告では潜在顧客へのリーチが難しいから、DM（アナログメディア）でWEBサイト（デジタルメディア）へ誘導して刈り取る」という手法でDMを活用しております。4月3日更新のコラムにて、本コラムの続きとして「⑦WEB誘導」について書きたいと思います。

DMの機能を理解することで最適なアクションデバイスがわかる！DMが持つ6つの機能についてお伝えいたします。

ただ情報を届けるだけじゃない　DMが持つ6つの機能を紹介

<h2 id="hbfaa4ce27c">4つのタイプとは？</h2>「4つのタイプ」はアメリカのDM研究家ヘンリー・ホーク氏により分類されたもので、以下の4つに分ける事ができます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ef34c4ea05484446be000031c8f1c405/item-044-01.jpg" alt="DMは4つのタイプに分けられる。左から情報DM、説得DM、実用DM、想起DM。" width="1280" height="378"></figure>情報DMは即座に注文がくる事は想定しないDMを指します。 これまでご紹介してきたコラムでは、027/035が情報DMにあたります。説得DMは注文・お問い合わせといった行動を促す事を目的とするDMを指します。 これまでご紹介してきたコラムでは001/003/005/025/029/031/033/037が説得DMにあたります。実用DMは郵便本来が持つ「連絡を取る」事を目的としたDMを指します。 これまでご紹介してきたコラムでは、021/032が実用DMにあたります。想起DMは特定のイメージや名称を定着させる事を目的としたDMを指します。 実はこの想起DM…、分類がかなり難しいです。というのも特定のイメージや名称を定着させる事は情報DMや説得DM、実用DMでもできるからです。<h2 id="h3873f2af15">特定のイメージや名称の定着だけに固執しない</h2>コラム003でご紹介しているちば醤油株式会社様の事例は、説得DMにあたる注文・お問い合わせといった行動を促す事を目的としている一方で、DMを受け取る方々へ「暖簾（のれん）＝ちば醤油」というイメージの定着もねらいとしています。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2019-prize">全日本DM大賞 ちば醤油様DMについてはコラム003にて解説</a>つまり、特定のイメージや名称を定着させる事を目的とする場合、特定のイメージや名称を定着させる事だけを目的としなくても私見ですが何とかなるという事です。例えば年に4回、四季に合わせたタイミングでDMを実施する場合などは、季節の商品など発送タイミングに応じて変わるメインビジュアル以外に、共通のビジュアルを用意しておく事で「あっ！○○からDMが来た！」とイメージの定着に繋がり、開封・閲読に繋がりやすくなります。しかし上記は既存顧客の中でもアクティブユーザー以上に言える事で、休眠顧客や見込み顧客においては逆効果になる事もあります。 ここまでコラムを読んでいただいている方の中にも興味の無い会社から届くDMを見ずに捨てる…そんなこともあるのではないでしょうか？<h2 id="h74c433dd23">同じデザイン＝マンネリ化のリスク</h2>以前、「毎月送っているDMのレスポンス率が下降傾向にある」といった課題を抱えるお客様がおりました。DMの紙面にはエビデンスやユーザーボイスなどDMの効果を上げる11個のコツがきちんと掲載されているにも関わらずです。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/eleven-tricks">DMの効果を上げる11個のコツについてはコラム011にて解説</a>課題を聞き、DMを見た時に「型にはまりマンネリ化？」とわかりました。デザインのコンセプトを聞くとやはり「以前結果が良かったから」と…。 結果、DMの掲載内容は変えずデザインのみを変更しレスポンス率は上昇しました。このように特定のイメージや名称を定着させる事を目的とする事は良くも悪くも作用します。 この事例でターゲットに合わせてデザインやコンセプトを用意する事が大切だと再認識しました。少々脱線しましたが、DMは4つのタイプに分けることができます。 カタログを封筒に入れて送るなど、ただDMを送るのではなく、どのような戦略でどのようにDMを活用していくか、最初に情報DM、説得DM、想起DM、実用DMから選び企画をたてることが大切です。次回はDMの6つの機能についてお話しさせていただきます。

DMは目的を定める事が効果の最大化への第一歩。認知拡大やお問い合わせ獲得など、DMの目的別4タイプについてお伝えいたします。

目的を明確にして広告効果を高める　4つのDM分類と企画のマンネリ解消例

DMからWEBサイトへ誘導　スマホが普及した今こそ活かせるDMの新機能

<h2 id="hbb5dd750ce">DMが持つ目的と機能とは？</h2>ダイレクトメール=マーケティング施策という観点から、多くの方は「販促ツール」と連想するかと思います。 たしかに、ダイレクトメールは即効性を重視した販促ツールが主流ですが、実際にはさまざまな目的や機能を持ったものが数多くあります。注文や来店を促すためのもの、施設やサービスなどの情報を伝えるためのもの、ブランドPRなど認知度を向上させるためのもの、いわゆる挨拶状や払込票封書など交流や連絡を目的とするもの…何気なく目を通していた郵便物にも多くの種類があります。ガリバーでも、これまでにさまざまな目的に合わせて多くのダイレクトメールを作成してきました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/99c82e48f0e34f02813b45e7c8666f65/item-022-01.jpg" alt="WEB誘導や来店誘致、お問い合わせやご注文を目的に即効性を重視したDMのイメージ図" width="800" height="280"></figure>クロスメディアを意識したWEB誘導型のもの、来店や問い合わせを促すもの、ダイレクトメールから直接商品の注文ができるものといった即効性を重視したタイプから…<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/16d61836ca0a4cc09a33af74cb083610/item-022-02.jpg" alt="アンケートやサンプル送付、年賀状や暑中見舞いを目的とした即効性を重視していないDMのイメージ図" width="800" height="281"></figure>アンケートなどの市場調査を目的としたものや、試供品などで商品をPRするもの、年賀状や暑中見舞いといった販促を目的としないものなど、即効性を重視しないタイプもあります。<h2 id="hc243100c82">全てのDMが当てはまる共通点</h2>全てのダイレクトメールは、目的や機能、発送方法など違いはありますが、「人から人へ」「企業から人へ」「企業から企業へ」というように、送り手と受け手が必ずいるという共通点があります。ターゲット層が明らかに合致していない広告や季節感がずれた広告に対して受け手は興味を示しません。 そして、開けにくい、読みにくいといったシンプルな理由でも、開封を後回しにされたり、忘れられたり、読まずに捨てられてしまうなど、開封率および反応率を下げる原因につながります。つまり、送り手が常に受け手目線になってダイレクトメールを作ることが最も重要だといえます。<ol><li>ターゲットと内容が合致している</li><li>送付のタイミングが適している</li><li>親切な仕様や目を引く紙面である</li></ol>これらがダイレクトメールが受け手に与える最初の印象を良くし、反応率へと繋がっていきます。<h2 id="h6f36fa219d">マスメディアではできないDMの強み</h2>送り手と受け手の関係が成立するダイレクトメールは、いわゆるマスメディアとは異なるマーケティング施策となります。WEB広告やメルマガ・SNSの活用が主流となっていく中、“紙”で作られたダイレクトメールは送付先をターゲティングできる点や形で残る保存性の高さ、デザイン性の高さ、開封意欲を高めるための工夫ができる等、“特別感”を演出できる媒体として期待されています。さらに、メルマガの場合はメールを開くまでその目的や内容が件名でしか相手に伝えられないのに対して、紙のダイレクトメールなら表紙の見出しやデザインを工夫することで、そのダイレクトメールの目的を一目で伝えることができるので、“信頼性”が高く、より安心して開封できるメディアであるともいえます。インターネット中心の若年層には特別感を強調でき、紙のメディアに慣れ親しんだ高齢層の信頼性が高い“紙”のダイレクトメールは、1人ひとりの手元に直接届く親しみやすい広告メディアです。<h2 id="hf6cd25679e">既存のお客様にピンポイントで情報を届ける</h2>ダイレクトメールを既存のお客様との関係維持に活用する企業様も増えてきています。マスメディアが主流であった頃と比べ、近年ではパーソナライズ戦略で顧客離れを防ぐことも大切であるという考えが増え、既存のお客様をセグメントして客層に応じて適した情報や特典を届けることができるダイレクトメールが注目されています。 例えば、ロイヤルカスタマー向けに特別な割引券などを配布して来店や購入を継続していただき、ライトユーザーには抽選などの企画で興味を持っていただくなど、お客様ごとに適した情報を届けることが効果的な活用法です。特に“紙”のダイレクトメールなら、特典や企画の可変だけでなく、仕様やデザイン、UVエンボス加工等でも違いを作ることができるため、より特別感を演出しやすくなります。 そして、販促を目的としない年賀状や暑中見舞いなど、いわゆる挨拶状もお客様との接点を生むだけでなく、信頼や好印象を与えられるツールとして役立ちます。インターネットが普及する現代だからこそ、紙のダイレクトメールはお客様との繋がりを保つためのコミュニケーションツールとしての役割が大きく、マスメディアのような誰でも見ることができるツールを伝言板とすると、ダイレクトメールは個々人に向けて送る手紙のような存在です。ダイレクトメールはただ闇雲にばらまくのではなく、宛先の人を思いながら手紙を書くように、ターゲット層をイメージしながら作ることで、受け手は興味を示し、反応率も期待できる仕上がりになります。ガリバーはこれからも思わず手に取りたくなる最適なコミュニケーションツールを皆さまと一緒に作り続けていきます。

ダイレクトメールとはそもそも何なのか。様々な種類のDMの目的と共通点を明確にして、反応率を向上させるために必要なポイントをご紹介します。

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