<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1eebb571acc749488cf6dd41b655819b/item-046-01.jpg" alt="デジタル抽選券のイメージ" width="1280" height="773"></figure><blockquote>【広告主】大型ショッピングモール様 【目的】年末商戦対策としてキャンペーンを実施</blockquote><h3 id="h4c3a213501">実施前の課題</h3><ul><li>年末キャンペーンを開催しその期間中抽選会を行い販売促進につなげたい。</li><li>時節柄、抽選会場や景品交換所などで密になるようなやり方は避けたい。</li><li>どなたでも安心して参加いただけるよう複雑な仕組みはやめたい。</li><li>同時にお客様の生の声を聞き今後の活動に生かしたい。</li></ul><h2 id="habee26f58c">商品購入ごとにQRコード入りの抽選券を配布</h2>商品をご購入していただいたお客様に「QRコードが掲載された抽選券」をお渡しし、そのQRコードをスマホで読み取ることで「オンライン抽選会サイト」に進んでいただく仕組みをご提案。 また初回アクセスの際には、数問のアンケートを設け、お客様にはデジタル抽選会を楽しんでもらいつつ、店舗としては集客と生の声を集めることができるwin-winのシステム開発をご提案しました。<h2 id="hc5e3f0f4ae">アンケート付き抽選会システムの流れ</h2>①抽選券に掲載されたQRコードをスマホで読取り「アンケート付き抽選会サイト」にアクセスします②リンク先となる初回参加者用ページにて、アンケートにご回答いただき、2回目以降の抽選でアンケートページを簡略化するために必要なIDとパスワードを登録し、抽選ページに進みます。③抽選結果があたりの場合は結果ページに景品引換画面が表示されます。（はずれの場合は結果ページからトップページに戻ります。）④商品交換所で景品引換画面と抽選券を見せ、景品と交換となります。 ※初回登録が済んでいるお客様は発行したIDとパスワードを使用し、2回目以降の抽選はアンケートなしで進めることが可能です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5849ec53d6fa45d7bd9ff816b8a1bdce/item-046-02.jpg" alt="QRコードを読み込んでから景品を手に入れるまでのフロー。" width="1280" height="378"></figure><h2 id="h7d6ec79b72">管理画面で抽選の確率調整が可能</h2>抽選コントロール画面（管理画面）で当選数や当選確率をコントロール！この抽選システムは抽選コントロール画面で当選数や確率をリアルタイムにコントールすることが可能です。例えば『ランチタイムは来店者数が多いので当選数を増やしたい、当選確率を上げたい』などのご要望にもご対応可能です。 予め過去の来店データを基に予測を立てておく事に加え、天気や気温などのコンディションによって変動する来店者数に沿って理想の運用を行うことができます。<h2 id="he3dc790edb">クッキーを利用しないデータ保存システム</h2>ID、パスワード方式のため、クッキーを使わないシークレットモードなどのスマホでも楽しめる！閲覧サイトの履歴を残さない”シークレットモード”機能を持つスマホがあります。この機能をONにしている状態だとデータを保存できないため、履歴情報やクッキーを利用したWEBシステムは利用できません。（…というよりもデータが保存できないので2回目のアクセスでも初回と同じ画面が表示されます。） しかしID、パスワード方式ならスマホにデータを保存せず、サーバー側にデータを保存する仕組みの為、シークレットモードをONにしている方はもちろん、ご家族など複数名でお買い物される方やイベント期間中に機種変更した方などでもデータを継続して使う事が可能です。 クッキーで管理した方が簡単ではありますが、データが消える事でお客様が悲しまずクレームにならない“お客様ファースト”な運用が大切です。<h2 id="hacb64a3a91">抽選状況とアンケート結果をスムーズに収集</h2>抽選参加データ、アンケート収集データが集計できイベント参加率が一目瞭然！今回の「アンケート付き抽選システム」では<ol><li>抽選参加データ</li><li>初回登録時に回答したアンケートデータ</li></ol>を収集しました。イベント開催期間中の参加人数、当選数、商品引換数などの抽選参加データが日別、時間別で集計することが可能です。 また、アンケートは選択項目だけでなくフリーアンサーにも対応できます。 お客様の生の声を幅広く聞くことができ、今後の店舗運営の参考になります。<h2 id="ha07e8f0daf">ご担当者様の声</h2>実際にこの仕組みをご利用していただいた企業のご担当者様からは時間による抽選数のコントールでの商品交換所での混雑の軽減はもちろん、アンケートでお客様の生の意見が聞けて大変良かった。また抽選券をお持ち帰りいただきご自宅からも参加が可能だったため夕食後の落ち着いた時間帯に参加される方も多くみられました。当選の場合は景品交換所で引き換えとなるため、当たった方は再度来店していただけるリピート効果もありました。などの嬉しいお言葉をいただきました。ガリバーではショッピングモール、百貨店、銀行・クレジットカード会社、M&amp;A仲介会社、自動車ディーラー、ゴルフ場、スポーツ用品専門店、飲食店、ガス・給湯器販売、資格検定協会などのお客様より、抽選会やキャンペーンイベント、アンケートや予約・注文システムなど、お客様のご要望に合わせて数多く開発してきました。 デジタルコンテンツもガリバーにお気軽にご相談ください。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/lottery-tickets">抽選関連のラインナップについてはコラム023にて解説</a>

デジタル抽選の導入に一歩踏み出せないご担当者様必見！イベント参加者の声とデジタル抽選のポイントをご紹介します。

人件費削減・会場不要で行列もつくらない　デジタル抽選会事例

<h2 id="h4abb4c1a45">鳥獣戯画のうさぎをテーマに統一</h2>今年は、ダイアリー（2種）、年賀状、タオル、カレンダー、封筒（2種）を作成しました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b950fdefdebc4b8eb73f316a480c710b/item-043-01.jpg" alt="鳥獣戯画のイラストがデザインされた封筒、ダイアリー2種、カレンダー、タオル、年賀状の集合写真" width="1280" height="976"></figure>毎年のことですが、1つ1つの企画とデザインは社内で作成しております。今回は「鳥獣戯画のうさぎ」がテーマでしたので、デザインはもちろんのこと、鳥獣戯画の世界観を各アイテムに盛り込んでおります。余談ですが、鳥獣戯画は平安時代後期から鎌倉時代初期に描かれたと言われており、動物が人間のような仕草で当時のできごとなどを表現しています。現代の漫画にも用いられる技法などもあり日本最古の漫画と言われています。<h2 id="hec11954b41">ダイアリーは昔の書物とシンプルの2種類のデザイン</h2>2種類あるダイアリーの1つは、和綴じと呼ばれる紐で縛る方法で製本しているようなデザインにしています。実際は無線綴じですので耐久性もバッチリです。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/60f11cfed5114728b973f99ed99d703c/item-043-02.jpg" alt="ダイアリー2種が並ぶ様子" width="1280" height="976"></figure>もう1種類はシンプルなデザインにしており、お好みの方を選べるようになっています。<h2 id="h7e1a644650">タオルは鳥獣戯画の巻物をイメージした仕上がり</h2>鳥獣戯画が描かれている巻物をイメージし、本来畳まれたタオルに巻く熨斗紙を筒状にしています。私も御年賀でタオルをたくさんいただきますが、他社とは一味違った印象を与えること間違いなしでしょう。 またタオルを使っていただく為、熨斗紙を外す仕掛けとして、 DM同様に開けたくなるようなリード文と“新春運試し”ができるQRコードを掲載しています。 「御年賀でタオルを渡したけど別の日に訪問したらまだデスクに置かれていた...」何てこともあるのではないでしょうか?御年賀だってDM同様に”思わず開けたくなる仕掛け“が大切です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bd1e2390c26b4322b767c7bef0aa1346/item-043-03.jpg" alt="巻物を連想させる筒状の年賀タオル。熨斗にはQRコードが掲載されています。" width="1280" height="976"></figure><h2 id="h154bd8b90f">年賀状は鳥獣戯画の屏風をイメージしたデザイン</h2> 今年の年賀状は裏面には折り線が入っており、そこの位置で年賀状を折ると屏風として飾れます。 また、屏風の右端にはDMを受け取った方のお名前があり、思わず飾ってもらえるような狙いもあります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e0a2d835e9b44d00ba2b5982cb4d396b/item-043-04.jpg" alt="特色ゴールドのトナーを使って印刷され、折り線に沿って折ると卓上サイズの屏風に仕上がります。" width="1280" height="976"></figure>「金色が綺麗に出てるなぁ」とゴールドの発色が良いとお気づきの方、大正解です。 特色のゴールドを使用しているので4色(CMYK)での表現とは異なりキラキラと輝いています。<h2 id="hd022ea1e8f">特設サイトは平安時代の賭弓を再現した運試し</h2>年賀状の表面にあるQRコードとタオルの熨斗紙に掲載されたQRコードからアクセスできる特設サイトでは“新春運試し”ができます。 運試しの方法は賭弓(のりゆみ)と呼ばれる平安時代の宮廷年中行事を参考にしています。もちろんこの賭弓(のりゆみ)も鳥獣戯画に描かれている当時のできごとの1つです。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0ea6aff94270414786a92427acd6f2d5/item-043-05.jpg" alt="熨斗や年賀状のQRコードはデジタルおみくじにリンクします。" width="1280" height="680"></figure>完全抽選型ですので是非とも良い結果が出るまで運試しをしていただければと思います。弓矢で的を射抜くアニメーションや大当たりの演出なども複数パターン用意しておりますのでそれなりに楽しめます！<h2 id="h617fa158cb">話題作りと環境への配慮</h2>こういった楽しめる企画は、年賀状を受け取った方が社内でシェアしてくださったり、家庭に持ち帰ってご家族で一緒に楽しんでくださったりと、ガリバーの認知を拡げることにも一役買っており、年賀状投函後には宛先のご担当者様とは別の方からお問い合わせをいただく事も多数ございます。また昨今話題の環境問題への取り組み・環境への配慮という面で、昨年に引き続き、年賀状、封筒、タオルの熨斗紙はFSC®認証紙を使用しています。ガリバーでは「お客様」と「お客様のお客様」を大切にし、企業とお客様を繋ぐコミュニケーション向上を狙った楽しめるコンテンツを企画し、環境面へ配慮した生産体制で、効果の上がるダイレクトメールを作成いたします。カレンダーや御年賀などの年末年始アイテムセットのご依頼もお待ちしております！FSC®-C164096

2023年のガリバーオリジナル年末年始アイテムを一挙ご紹介！年賀状の特製LPの体験版など内容盛りだくさんです。

テーマは「鳥獣戯画とうさぎの豆知識」 ガリバー年末年始アイテム2023

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/67d108d04c874c2a8db2d02140625762/item-035-01.jpg" alt="旭化成アミダス様のコーポレートロゴ" width="1280" height="378"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1a9fd0d7e5594ac08c66d27bf14286be/item-035-02.jpg" alt="旭化成アミダス様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【案件名】人材派遣サイト登録誘致DM(お友達紹介DM) 【広告主】旭化成アミダス株式会社 様	 【目的】既存会員からの紹介による新規会員の獲得 【仕様】ないしょハガキ 【サイズ】はがき</blockquote><h2 id="h4493293a8c">既存会員の紹介・新規登録を強化するDM</h2>これまで旭化成アミダス様では、“既存会員の紹介による新規会員の登録（お友達紹介）”を促すツールは事業所に置かれる紹介カードしかなく、会員への認知度も低かったためなかなか広められずにおりました。またこうしたキャンペーンは事業所ごとに行われ、本社が全体像を把握できていませんでした。そこで 本社が能動的に登録強化を行うツールとしてお友達紹介DMを実施しました。“お友達登録”は身近な方からの紹介となるので安心感があり、普段届きにくい層へのアプローチに繋がる特徴があります。一方で、紹介する側・される側の両方にそれなりのメリット（オファー）がなければ紹介に繋がらない点には注意が必要です。<h2 id="hba289b2c9f">仕様は発送費を抑えたはがきサイズ</h2>オファーにかかるコストも考慮し、DMのサイズは発送費を抑えられるはがきサイズ。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/postcard-design-basic">はがきのルールについてはコラム026にて解説</a>今回ご紹介するDM「ないしょハガキ」の仕様は紙面の半分だけ圧着されており、圧着している部分には保有しているポイントやログインに必要な情報など、配達時に隠したい情報をバリアブルで印字することができます。<h2 id="h127d2aea0f">ロゴのカラーを基調としたデザイン</h2>それでは旭化成アミダス様のDMを紹介いたします。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/609b7ee8bb27439c93b43cde3ab7a842/item-035-03.jpg" alt="企業ロゴで使われているオレンジ色を基調としたデザイン。下半分が圧着されています。" width="860" height="602"></figure>紙面は旭化成アミダス様のロゴにも使われるオレンジ色を基調としたビタミンカラー。 ビタミンカラーは、親しみやすさや元気、明るい、喜びや幸福感といったポジティブな印象を与えることができるので、訴求内容やオファーをよりポジティブに感じてもらえる効果があります。 実際にメインカラーを反対色である青に変えてみたものと並べて見ると…<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f6cabc7fd7c34f8d94fcbf4c93e3744b/item-035-04.jpg" alt="オレンジ色のデザインと薄いブルーのデザインの比較" width="860" height="496"></figure>その差は歴然ですよね。<h2 id="h754f87457d">個別のQRコードでアクセスログを可視化</h2>DMを開くと隠れていた部分がお友達紹介カードになっています。カードは切り取り線で2つに分けることができ、それぞれにご紹介者様（DMを受け取った方）のお名前とQRコードが印字されています。 ※カードをお友達に渡した後に、本人やお友達がそれぞれアクセスできるように3箇所に印字されたQRコードはそれぞれ同じページへリンクします。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/408b99e202e94476b60d66473fd5b3fc/item-035-05.jpg" alt="下半分の圧着された部分には可変のQRコードとお名前が印字され、切り取ることができます" width="860" height="602"></figure>カードに掲載されたQRコードはOne to One logとなっており、どのお客様の紹介カードからアクセスがあったのか可視化する事ができます。今回旭化成アミダス様ではお友達紹介DMが初めての試みでしたので、レスポンス率だけではなく、開封率の≒値とWEBへの流入率、ご友人への到達率などを含めDMが効果的なメディアなのか検証いただきました。<h2 id="h138f1de326">デジタルの活用で事務所の業務負担と軽減</h2>投函から1ヵ月間のQRコードからのアクセスは3.6％を記録。 会員登録まで進んだ方は0.59％を記録しました。ご担当者様からは、 各事務所の業務負荷の軽減につながり、サイト登録強化の新たな紹介チャネルをつくることができました。 といったお言葉をいただき、登録強化を行うツールとして継続利用していただいております。旭化成アミダス様、事例のご提供ありがとうございました。

DM成功事例 No.3［BtoC］ 今回のコラムは既存顧客の紹介による新規顧客獲得を目的としたDMの事例をご紹介させていただきます。

デジタルを活用した新たなチャネルで事業所の負担を軽減　新規会員登録DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4686f1d4145947bdbaad433a32c374ba/item-033-01.jpg" alt="高級有料老人ホーム運営会社様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【案件名】新緑の見学会DM 【広告主】高級有料老人ホーム運営企業 様	 【目的】施設見学会への参加申し込みの獲得 【仕様】ハリコメール 【サイズ】A4</blockquote><h2 id="hfb4c8571d6">コロナ禍により減少した入居希望者の対策</h2>コロナ禍で見学会などの入居者の募集が滞り、空室ができてしまったため早急に入居者の獲得をする必要がありました。そこで以下の2つを課題として、DMを作成することとなりました。<ol><li>これまで接点の無いお客様へアプローチしたい。</li><li>高級感を表現したい。</li></ol>これまで接点の無いお客様へDMでアプローチをする方法は3つあります。<ul><li>名簿販売業者から名簿を購入する</li><li>ポイントカードなど、別の企業の会員組織に向けたDMの広告枠に掲載する</li><li>無宛名DM（ポスティング）を発送する</li></ul><h3 id="he3f18a89a9">販売業者から名簿を購入する</h3>1つ目の名簿販売業者から名簿を購入するについては、「個人情報保護法で禁止されているんじゃないの！？」と思われる方もいるかと思いますが、個人情報保護法では、本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供してはならないことが原則となっています。しかし下記の項目を本人に通知する、もしくは、本人が容易に知りうる状態であるときは個人データを第三者に提供することができるとされております。<ul><li>第三者への提供を利用目的とすること</li><li>第三者に提供される個人データの項目</li><li>第三者への提供の手段または方法</li><li>本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者提供を停止すること</li></ul>しかしこれらを遵守している場合でも、その名簿販売業者が適切な手段で名簿情報を収集しているかはわかりませんので名簿販売業者へ確認するなどの注意が必要となります。また、DMを受け取る本人が個人情報の利用目的について書かれた規約などを把握せずに取り扱いの同意ボタンを押している可能性もありますので、クレームに繋がる可能性もございます。上記はあくまで個人データについてであり、BtoB企業がDMを発送する場合の送り先になる法人データについてはこの限りではありません。 なぜなら企業の住所や代表者名などはHPで公開されており、オープンな情報＝容易に知りうる状態である為です。弊社でもBtoBDMであれば、法人データを取り扱う協力会社がおりますので、DMの企画から発送に加え発送先リストをご提供する事も可能です。 個人データについては先ほどご紹介した4つの条件に合致していれば法的には問題ありませんが、大切なお客様へのクレームに繋がることを考慮し取り扱っておりません。（あくまで個人的な意見ですが、最近はSNSなどでも簡単に拡散されてしまうので、企業イメージダウンなどのデメリットの方が強いと感じます。）<h3 id="he5f484ade6">別企業の会員向けに広告を発信する</h3>2つ目のポイントカードなど、別の企業の会員組織に向けたDMの広告枠に掲載するについては、個人情報の取り扱いについて心配する点はなく、趣味趣向や戸建てやマンションなどの居住形態、年齢、性別など様々な条件でセグメントをすることが可能です。しかし一方で、最低通数が30,000通以上といった条件や、会員組織を保有する企業の挨拶文を掲載しなければならないといった、クリエイティブ面での制限があります。 ポイントカードの会員組織となりますので、ポイントカードを使用しない層へのアプローチができないという弱点もございます。<h3 id="h077a3d5cc9">無宛名DMをエリア限定で投函する</h3>3つ目の無宛名DM（ポスティング）を発送するについては、弊社では日本郵便株式会社のサービスであるタウンメールとタウンプラス、ヤマトダイアログ＆メディア株式会社のサービスであるクロネコエリア便ピンポイントダイアログの2つを主に取り扱っております。 今回のコラムでご紹介する高級有料老人ホーム運営企業様では、クロネコエリア便を使用し無宛名DMを発送しました。<h2 id="ha5d37d0a4a">クロネコエリア便ピンポイントダイアログとは？</h2>クロネコエリア便ピンポイントダイアログは9,000万件の個人データベースから、年齢、職業、年収、家族構成など最大15のセグメント条件で発送先をセグメントするポスティングサービスです。 推定総資産額でのセグメントも可能ですので高額商材などのアプローチを効率的に行う場合にオススメの方法です。 最低通数は10,000通からとなり、紙面の見える位置にクロネコエリア便のロゴを掲載しなければなりませんが、それ以外に制限はありません。実際に発送したDMの表紙を見てみるとクロネコエリア便のロゴが入っていることがわかります。 表紙以外にロゴや挨拶文を掲載する必要はなく、自然なデザインとなっております。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/00e4a027424e402d8db6aa93ed8c3319/item-033-02.jpg" alt="DMの表紙にクロネコエリア便のロゴが入っています" width="860" height="449"></figure><h2 id="hf2f2838cc9">富裕層エリアに合わせたエンボス加工で高級感を演出</h2>ご覧の通り、表紙は高級感のある重厚なデザインとなっております。画面上では伝わりませんが、UVエンボス加工を施しており、光の反射によりキラキラと輝く視覚効果で更に高級感をUPさせています。また表面がザラザラしているので他の郵便物にも埋もれず差別化に繋がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b91de007c5c94c77a5a614eadd7ac5bf/item-033-03.jpg" alt="表紙のUVエンボス加工において、ザラザラの部分とツヤツヤの部分を可視化したイメージ" width="860" height="323"></figure><h2 id="hb93df40ef3">お客様がレスポンスしやすくなる工夫</h2>はがきは紙面の一部としてレイアウトするのではなく、中面に貼付する事でハサミなどを使わず取り外すことができ、隣にははがきに記入した個人情報を隠すための目隠しシールも貼付されております。 目隠しシールを封入する事でお客様の個人情報を大切に取り扱う姿勢のアピールにも繋がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3ab6a1d842b149f89229baf140a16426/item-033-04.jpg" alt="中面にはがきとに加え、目隠しシールも貼り込まれています。" width="1280" height="720"></figure><h2 id="h83b4af6cd8">情報は載せすぎないことが大切</h2>情報量は必要最低限にし、DMだけで情報が簡潔しないようにしました。DMに情報を詰め込みすぎると受け取った方は、DMの情報でサービスを理解したと思ってしまいます。このDMの目的は興味を持たせて見学会参加申し込みを獲得することですので、施設のコンセプトと4つの特長、間取りや入居条件など最低限の情報だけを掲載しています。 （情報が多すぎると読みたくなくなってしまいますしね…。）他にも景色が一望できるスカイラウンジやシアタールームなど、アピールしたい共有スペースがあるのですが、それらは見学会にお越しいただいた時の感動（クロージングポイント）としてのお楽しみとなっております。コラム001とコラム005でもご紹介しましたが、DMは引き算が重要です。 紙面には、企業が伝えたい事を掲載するのではなく、DMを受け取るお客様が知りたい事を掲載するようにしましょう。情報を詰め込みすぎないことで、上品で読み進めやすいデザインになります。<h2 id="h8ac34e071f">商材に合わせたDMのデザインと演出の重要性</h2>今回はUVエンボス加工を施したことにより、施設の雰囲気をより演出することができました。次回もまたUVエンボスを検討したい。といったお言葉をいただき、改めて高額商材における高級感の演出の重要性を認識しました。今回のコラムは、宛名データが無くてもできるDM施策としてご紹介いたしました。 新規顧客の獲得はどの企業でも課題としている部分かと思いますので、WEBでの新規獲得がうまくいかない場合や特定の顧客層を獲得したい場合には一度ご相談いただければ幸いです。事例をご提供いただきました高級有料老人ホーム運営企業様、ありがとうございました。※ピンポイントダイアログはヤマトダイアログ＆メディア株式会社の登録商標です。

DM成功事例 No.2［BtoC］ 今回のコラムは新規顧客の獲得を目的とし発送した無宛名DMの事例をご紹介させていただきます。

チラシにはできない高級感のあるデザイン　富裕層エリアへのポスティングDM

<h2 id="h86f36d32a2">暑中見舞いのテーマ</h2>ガリバーでは暑中見舞いを作る際にテーマを1つ決めています。作年は「夏野菜」をテーマとし、夏野菜の持つ栄養素を遊びながら学べるゲームを用意しました。今年は「金魚すくい」「縁日」をテーマとして作成しました。 このテーマは新入社員研修にて、長引くコロナで縁日やお祭りに行けなかったという新入社員の経験から、暑中見舞いを通じて少しでも楽しんでもらいたいという“疑似体験”という付加価値で考え企画しました。<h2 id="h56be745f17">祭りや縁日の屋台をイメージしたデザイン</h2>デザインはこちらです。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/dab7a174f49d42ceb65a8f8e9ca01f17/item-032-01.jpg" alt="2022年にガリバーが実際に投函した暑中見舞いの表紙デザイン" width="860" height="457"></figure>▲おもて面は右側に宛名と弊社（差出人）の情報となっており、左側はセンターに金魚が描かれた大きな提灯、その左右には屋台が並ぶ縁日の風景がメインビジュアルとなっています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f3b4030510394fb284ac740e97c59e94/item-032-02.jpg" alt="年賀状の裏面は金魚すくいをイメージした涼し気なデザイン" width="860" height="457"></figure>▲うら面は金魚すくいの屋台を上からみたようなデザインとなっており、黄色いポイの上には金魚がデザインされております。ポイの周りには『○○○○様 暑中見舞い申し上げます』といったテキストがバリアブルで印刷されております。<h2 id="hc40ab6cc8c">トレーシングペーパーでDMに透け感を演出</h2>このコラムのサムネイルにある通り、今回はトレーシングペーパーを使用しました。 お気付きの方もいらっしゃるかと思いますが、おもて面の提灯に描かれた金魚はうら面のポイに乗った金魚が透けたものとなっています。画像データではわかりづらいかと思いますので、トレーシングペーパーで印刷した実物と弊社の圧着DMで使われる事の多いニューVマットに印刷したもので比較してみます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4f5956f4ed154ed3854df4433e24ddcd/item-032-03.jpg" alt="トレーシングペーパーと一般的な印刷用紙の見た目の違いがわかる比較" width="860" height="290"></figure>背景の木目のせいもあり、色の見え方が違う事くらいしかわかりません…。続いて『ガリバーのダイレクトメール』と書かれた紙の上に置いてみます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ff6f4bc929b44a719b6ee64b97eee66e/item-032-04.jpg" alt="トレーシングペーパーが透過性" width="860" height="570"></figure>ポイの中が透けていることでポイの質感、水の透明感、提灯の半透明感が表現できており、より涼し気なDMに見えます。トレーシングペーパー特有の少しひんやり、サラサラとした手触りも涼し気な印象を高めることに繋がりました。<h2 id="h0790ec31ff">遊び心を忘れないコミュニケーションツール</h2>もちろん紙選びやポイの透け感などの表現だけではなく、 お客様とのコミュニケーションに繋げるポイントが3つあります。1つ目は、おもて面に並ぶ屋台の中に弊社の商材である“ダイレクトメールの屋台”がある事。 この屋台に陳列されているDMは実際に弊社のサンプルとなっています。ダイレクトメールと屋台に書かれている事に気付く方は多いと思いますが、ガリバーのサンプルが陳列していることに気付く方は真のガリラー（類語：マヨラー）だと思います。2つ目は、うら面のポイの取っ手に書かれた“ここをつまむ”という文字。 実際に「ここをつまむってどうなるの？」といったお問い合わせを数多くいただきました。 この部分を持つと…<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3046039b8afb498799fb86da821e0162/item-032-05.jpg" alt="裏面に実寸大のポイのイラストを掲載" width="860" height="457"></figure>ポイを持っている（金魚すくいをやっている）ように見える！！実際に手で持つDMだからこその仕掛けです。ポイも実寸でデザインしています。おもて面の金魚すくいの屋台の店主が手渡ししているポイを、DMを手にした方が受け取るといったストーリーとなっています。3つ目は、WEBコンテンツの「実戦で使える金魚すくいの技」。 刀の代わりにポイを持った侍や、軍配の代わりにポイを持った武将など、今回の暑中見舞いのために描き起こしたキャラクターが金魚すくいの技を紹介します。 技は9つあり、それぞれ基本技から応用技まで、初心者でも上級者でも楽しめるようになっておりますのでお祭りや縁日に行った際は是非お試しください。暑中見舞いを受け取った方の特設サイトへのアクセス率は発送から1週間で15％を記録し、翌年の夏にもアクセスがありました。<figure><a href="http://www.gulliver.jp/00pop/pop08/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8388aa407fb54222b8054b6ffa726e2c/item-032-06.jpg" alt="暑中見舞いで紹介した「実戦で使える金魚すくいの技」はこちら" width="860" height="344"></a></figure>郵便局やコンビニなどで購入できる既製品ではなく完全オリジナルという点もありますが、WEBへの高い流入率と、お客様とのコミュニケーションに繋がる点からガリバーでは暑中見舞いは立派な販促ツールとなっております。“お客様に楽しんでもらいたいという思い”以上に“暑中見舞い作りに本気で熱中している”からここまで反響があるのかもしれません。コミュニケーションをポイントとした送るだけではない暑中見舞い。一度ご相談いただければ幸いです。まだまだ暑い日が続きそうですので、皆さまも熱中症にはお気を付けください。

ガリバーでは“健康を気遣い壮健に過ごして欲しいとの願いを届ける夏の挨拶”として、暑中見舞いをお客様へ発送しております。

用紙選びもデザインの一部　トレーシングペーパーを使った暑中見舞い2022

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f692dcd2901a4bfdaef7b4b39770faf2/item-031-01.jpg" alt="千趣会イイハナ様のコーポレートロゴです。" width="1280" height="378"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/851a8e07cdd1474a9f6fb0c57b57d948/item-031-02.jpg" alt="千趣会イイハナ様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【案件名】興味の見える化！？購入率も花丸な母の日DM 【広告主】株式会社千趣会イイハナ 様	 【目的】母の日ギフトの販売 【仕様】パタパタメール® 【サイズ】A5</blockquote><h2 id="h816be24900">マンネリ化を打破する新しいDM</h2>これまで千趣会イイハナ様では、既存顧客に向けA4サイズの圧着DMを約10万通発送していましたが、マンネリ化が進みレスポンス率が下降傾向にありました。そこで以下の2つを課題として、DMを見直すこととなりました。<ol><li>アクティブ顧客の購入率を上げたい。</li><li>マンネリ化が進んだDMを改善したい。</li></ol>マンネリ化の解消に重要となるのはクリエイティブ面の刷新となります。 しかし、比較的安価に制作できるA4サイズの圧着DMから仕様を変更する事はコストアップに繋がります。そこで発送数を9万通に絞り、発送をしない1万通分の予算をクリエイティブ面に掛けました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c416fc80e30e4e0580163cc1f86e1706/item-031-03.jpg" alt="購入頻度などでセグメントし発送件数を減らすことで、予算を変えずに仕様を変更した様子を表すグラフ" width="860" height="336"></figure><h2 id="h335c0a8a60">持ち運びやすさを意識したサイズ感</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7835e1e6a7be406db8d149631406f6a8/item-031-04.jpg" alt="A5サイズなので小さなカバンにも入れることができます。" width="860" height="323"></figure>A5サイズはA4サイズと比べると小さいですが、DMを開封すると紙面が4倍（A3相当）まで大きく広がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1e2744193d464a08a161069bf506ba69/item-031-05.jpg" alt="DMを開くとA3サイズまで大きく広がります。" width="860" height="482"></figure><h2 id="h06e99e0573">商品1つ1つに専用のQRコードを用意</h2>商品の詳細がかかれたWEBサイトへ繋がるQRコードを、ほとんどの商品に設置したことで、購入ページまで最短距離で進めるようにしました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8a9d0521a1b34368a73868c59c4020fe/item-031-06.jpg" alt="中面にQRコードが印字されています。" width="1280" height="1021"></figure>また、このQRコードはバリアブルで印字されており、「誰が」「いつ(日時など)」「どの商品」へアクセスしたのかログが取得できるようになっております。 ※この仕組みは弊社のOne to One log®というサービスです。One to One log®を使う事によって、どの顧客層が、どの商品、どのコンテンツに興味があるのかなど今まで分からなかったデータが取得でき、購入率とは違った人気商品の可視化が可能となります。 また、ログデータを基に次回の施策に反映ができるといった特長や、DM発送後の優先的なテレマーケティング等の、後追い施策にも有効です。<h2 id="h65e576f226">送付先のターゲットごとに掲載内容をバリアブル</h2>個人や法人に直接届くOne to OneメディアのDMだからできる工夫として、これまでの購買履歴などから発送ターゲットを6つに分類し、それぞれの好みにあわせた、メイン商品が異なるデザインを用意しました。 これは企業が紹介したい商品ではなく、ターゲットにあった商品をメインにすることでDMを受け取った方がDMに興味を持ち、紙面を読み進めてもらうための工夫です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bab9bc47e2234027bca4b02c159a7734/item-031-07.jpg" alt="中面はお客様の属性によって6パターン用意しました。" width="860" height="323"></figure><h2 id="hec2c27453b">クロスメディア効果で前年比売り上げ120％</h2>レスポンス率は前年比119％、売上は前年比120％を記録。 商品ページに繋がるQRコードも10.4％の方が読み取り、WEBへの誘導率も高い結果となりました。ご担当者様からは、 「毎年楽しみにしてくださっている方が多く、DMは今後も継続したいと思っています。 母の日ギフトの贈り忘れの防止、また早期割引期間もあり人気商品は早々に売り切れになる可能性も高いので、贈りたいものをお得にご購入いただくきっかけになればと期待しています。 また、デジタルだけではできない送客ツールとしてDMは非常に有効だと考えますので、 紙の良さを活かしたサイトへの誘導を今後強化していきたいです。」といったお言葉をいただき、改めてDMはデジタルと補完しあう媒体であると認識しました。今回の事例のポイントであるターゲットとクリエイティブはDMの効果を上げる上で重要な要素です。 詳細はコラム007でご紹介しておりますのでご興味のある方はご確認ください。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/five-elements">DMの効果を上げる要素についてはコラム007にて解説</a>千趣会イイハナ様、事例のご提供ありがとうございました。

ガリバーにて実施したDM成功事例をご紹介します。第1弾はターゲットのニーズに答える仕様とバリアブル発送で売上UPに繋げた母の日DMです。

ターゲットごとに掲載内容を差し替え　前年比売り上げ120％の通販DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/36e53f2792db415782b4c09d6f991f1e/item-029-01.jpg" alt="有楽町マルイ様が実施したDMの表紙デザインとクーポン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】有楽町マルイ「ロイヤルカスタマーDM」 【広告主】有楽町マルイ 様 【目的】来店誘導 【仕様】ハリコメール 【サイズ】定形 【封入物】500円分のクーポン券2枚</blockquote><h2 id="hba75ceb421">日頃の感謝を伝える季節のお便り</h2>「こんな時だからこそ、日ごろの感謝の気持ちを込めてメッセージを届けたい。」 「そしてささやかながらクーポンでお買い物を楽しんでいただきたい。」有楽町マルイ様ではコロナ禍で先の見えない閉塞感で不安が募るお客様と、営業自粛による売上減で疲弊する販売スタッフに少しでも笑顔になってもらいたいといった想いから、カード会員の上得意客に向けて、日頃の感謝の気持ちを込めたクリスマスDMを投函しました。紙面にセール情報などといった広告等は掲載せず、店長の挨拶文と500円分のクーポン券2枚がメインの訴求内容となっております。3つ折りになっているDMを開くとまず挨拶文があり、続いて開くとクーポン券が封入されています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f986a0015ded4088a4dbef1fac339e1a/item-029-02.jpg" alt="DMの中に500円分のクーポンが封入されている" width="1280" height="720"></figure>DMを企画するうえで「挨拶文を掲載するのか・しないのか」は常に頭を抱える課題です。挨拶文は特性上、表紙かDMを開いて最初に見える位置に掲載する事がセオリーですが、本来表紙にはキャッチコピーやイメージなどでアテンションを獲得するといった役割があり、 DMを開いて最初に見える位置には、表紙で問いかけた事柄の解決策や商品やサービスのベネフィットなど、もっとも重要な情報を掲載すべき位置となります。（この位置はゴールデンスポットと呼ばれています。）つまり挨拶文はあったほうがいいけど、本当に伝えたい事が霞んでしまうかもしれない　という危険性も持ち合わせております。今回の有楽町マルイ様のDMでは、上得意客向けがターゲットだったということもあり挨拶文こそが重要な情報でしたので上記のような葛藤はせず、挨拶文とクーポン券をメインで訴求するというシンプルなDMとなりました。<h2 id="hd643875b78">上得意客向けの洗練されたデザイン</h2>DMを受け取った時の印象が薄れてしまう為、シンプルなDMほどクリエイティブ面の表現が難しい。シンプル＝さみしい・スカスカではありませんが、その差は紙一重です。そんなさみしい紙面にならない工夫として、以下の2点を行いました。①表紙とゴールデンスポットには実際に店頭に置いてある「ロスフラワー」のクリスマスツリーの写真を使用し、DMとリアルの一体感UP。 今回のDMに限らず紙面とリアル、紙面とWEBサイトなど、デザインを統一する事が企画やイベントの一体感に繋がります。コラム005で紹介している事例もDMとリアル（店舗）を連動させた事例になります。②お客様を大切にする姿勢、そして特別感を伝えるべく表紙にUVエンボス加工をほどこし高級感を演出。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e5e59459c35c4ae7814438cad1e1da91/item-029-03.jpg" alt="表紙にはUVエンボス加工がされています。2種類のニスが重なった場所はザラザラ、光沢ニスのみの場所はツルツルになります。" width="1280" height="529"></figure>上記2点の工夫により、66％のレスポンス（来店）に繋がりました。もちろん挨拶文ではなく、セール情報などを訴求しても来店は見込めた可能性はありますが、お客様に特別感と感謝を伝える事がこのDMの目的でありポイントとなります。<h2 id="hda72c8cbee">実際に届いたお客様の声</h2>DM送付後のアンケートでは、「以前から利用している顧客を大切にしてくださる姿勢に、また、少しでもショッピングを楽しんでほしいというお気遣いに、感動いたしました」 「クリスマス頃に届いたDMはとても嬉しかったです。店長さんの署名の字もとても綺麗で、お花の写真も綺麗で素敵でした。」 などお客様からの評判も良い結果となりました。また、各ショップにも“カード会員ではないショップのお客様用”として封筒を用意し、ショップからDMを送付した事で、各ショップへの来店も増え売上やスタッフのモチベーションアップにも貢献しました。会員とショップに笑顔になってもらいたいといった有楽町マルイ様の想いがあったからこそ、お客様とショップの満足度UPに繋がり、全日本DM大賞2022での入選に至ったと考えます。有楽町マルイ様、ありがとうございました。

全日本DM大賞2022で入選したガリバーのDM事例をご紹介します。第6弾はお客様への日頃の感謝の気持ちを詰め込んで売り感を押さえた来店促進DMです。

日頃の感謝を伝えて関係性アップ　来店購入率66％を記録した来店促進DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/76e0d93a92504da4b6baaaa17ea80e9a/item-027-01.jpg" alt="横浜信用金庫様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】感謝！応援！地域まるごと活性化DM！ 【広告主】横浜信用金庫 様 【目的】顧客コミュニケーション/来店誘導 【仕様】インデックスカタメール 【サイズ】A4/12ページ</blockquote><h2 id="haeafacfee2">お客様に寄り添ったDMで来店率70％を記録</h2>横浜信用金庫様は例年、既存顧客の一部に対し、顧客コミュニケーションとして旅行や観劇会などの日頃の感謝を目的としたイベントをダイレクトメールで訴求していましたが、新型コロナの感染防止の観点からイベントの実施は難しくこれまでのDMとは訴求内容を変えざるを得ない状況となりました。もちろんDMを実施しないという選択肢もありましたが、これまで同様に感謝の気持ちを伝えたいという横浜信用金庫様の想いがあり、コロナ禍だからこそご自宅で家族と楽しんでもらえる企画を考えDMの実施に至りました。ターゲットには高齢の方が多いということもあり、冊子は開きやすさ、めくりやすさを重視したA4サイズのインデックス付きの冊子型DM「カタメール」を採用しました。来店率の向上と、外出自粛をしている高齢者の運動不足の解消を狙い、横浜信用金庫へ来店することで引き換えできる景品も用意し、約70％の方が来店されました。コロナ禍だからこそご自宅で家族と楽しんでもらえる企画を2つ用意しました。<h2 id="hf0ccb1f9a8">自宅で楽しめるゲームでLINEの友だち登録を獲得</h2>①家族とスマホで遊べるWEBゲーム「牛さがし」実はこの「牛さがし」はご家族で楽しんでもらう事だけが目的ではありません。 牛さがしは画像の中に隠れた牛を探すゲームなのですが、難易度がかなり高くなっています。 そこでゲーム終了後に『答えはLINEで配信します！』とアナウンスする事で公式LINEを友だち登録してもらう事を隠れた目的としました。 ゲームは合計2,000回プレイされ、約5％の公式LINE友だち登録に繋がりました。コチラのWEBゲーム「牛さがし」は弊社の年賀状のコンテンツとして作成したWEBゲームです。 横浜信用金庫様のご担当者様宛にお送りした弊社の年賀状を気に入ってくださり、「牛さがし」を採用いただきました。詳しくはコラム017をご覧ください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/160e1372962d4ca7b50891372d3b4702/item-027-02.jpg" alt="スマホの画面上で牛を探すミニゲーム" width="605" height="605"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/new-years-card">「牛探し」についてはコラム017にて解説</a><h2 id="hc42bdb1f13">割引券で地域の飲食店を活性化</h2>②地域の飲食店の協力を得た割引チケット割引チケットは、横浜信用金庫の地元応援の趣旨に賛同した飲食店48店舗が割引価格の設定に協力いただき、利用率は約3％という結果でした。DMを受け取った方は割引価格での飲食・テイクアウトが可能となり、 飲食店は店舗に来店される方が増え、これまで接点の無かった新規顧客の来店にも繋がり、 横浜信用金庫様は地域やお店を盛り上げ、お客様に感謝の気持ちをお伝えすることができ、 WIN-WIN-WINの関係構築に繋がりました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f4dba4720522444d8ed81f65c119147b/item-027-03.jpg" alt="横浜信用金庫様が実施したDMの中面デザイン" width="1280" height="720"></figure>今回のDMを通じ、高齢者層にはDMというアナログ媒体の活用が高い効果を発揮する一方で、WEBへの流入も一定数見込めることを証明できました。 顧客コミュニケーションの強化に加え、地域を盛り上げるといった横浜信用金庫様の想いがあったからこそ、全日本DM大賞2022での銅賞受賞に至ったと考えます。横浜信用金庫様、ありがとうございました。

全日本DM大賞2022で銅賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第5弾はターゲットに寄り添った開きやすい紙面で地域活性を目的としたDMです。

CRM戦略で地域と人を繋ぐ　来店率70％を記録したコミュニケーションDM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9f089216f9144bcaafd899a53f719d70/item-025-01.jpg" alt="師岡熊野神社様が実施したDM一式" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】夏越の大祓DM 【広告主】師岡熊野神社 様 【目的】認知拡大・催事のご案内 【仕様】返信封筒付きオリメール® 【サイズ】A4</blockquote>師岡熊野神社様は、毎年5月中旬から下旬にかけて、6月開催の「夏越の祓い」と7月開催の「星祭」をご案内するためにDMを送付しております。<h2 id="h039809376d">神社に行かずにお祓いが受けられる</h2>DMには人形（ひとがた）が封入されており、現地まで夏越の祓いに出かけられない方はそれを返信することでお祓いの申し込みができるようになっています。以前発送していたDMでは、職員の皆さまが宛名の記入や人形の封入など、すべての工程を手作業で行っていましたが、宛名を印字にして職員の負担を軽減しました。 また、返信用封筒には管理番号を印字するようにしたことで、管理の効率化にも繋がりました。<h2 id="h24d47ba6bd">受賞の決め手となった神社ならではのフロー</h2>人形は職員の皆さまが手作業で封入しているため、神社職員の封入作業後に圧着加工を施し、宛名を印字。その後、再度神社に持ち込んで祈祷を行ってから投函しています。 一般的なDMのフローと比較すると工程の違いは一目瞭然です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ef595fe4030e4a6fa8f642196eb9f904/item-025-02.jpg" alt="一般的なDMにはない神社特有の製造フローとして人形の手封入とお祓いがあります。" width="1280" height="720"></figure>効率化を図りながらも、投函前には神社に立ち寄って祈祷するなど新旧織り交ぜたフローだからこそ、神社という格式と人間の温かみを消すことなくダイレクトメールを実施でき、全日本DM大賞2022での銀賞受賞に至ったと考えます。師岡熊野神社様、ありがとうございました。

全日本DM大賞2022で銀賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第4弾は自宅にいながらお祓いが受けられる神社の催事案内DMです。

神社の格式と人の温かみを表現　認知拡大＆催事のご案内DM

<h2 id="hd182f891e4">オレンジを基調としたオリジナルイラストで統一</h2>今年は、封筒、ダイアリー（2種）、カレンダー、タオル、年賀状を作成しました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c998ccd3c6674c3db56dadfe0f7c38f2/item-021-01.jpg" alt="オレンジ色を基調して作られた封筒、ダイアリー2種、カレンダー、タオル、年賀状の集合写真" width="860" height="441"></figure>デザインは全て社内のデザイナーが作成しており、ダイアリー・カレンダー・年賀状に掲載しているトラのイラストもデザイナー描きおろしの完全オリジナルです。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3b5a989d61714b62ac88336d46014641/item-021-02.jpg" alt="虎と関連する12種類のイラストが横2列に並んでいます。" width="860" height="355"></figure><h2 id="hcb6432c747">虎にまつわるクイズでコミュニケーションを創出</h2>年賀状はQRコードからWEBへ誘導し、新春運試しにチャレンジできるゲーム性のある企画にしています。このゲームも今年の十二支である寅（虎）にちなんだ内容となっており、7問ある2択クイズの正答数によって大吉などの運勢が決まる『虎穴に入らずんば虎子を得ずゲーム』を実施しました。 約3,000通投函した年賀状ですが、ゲームの総プレイ回数は1月末現在で 600回に上りました。 実に年賀状を受け取った約5人に1人がゲームを楽しんでくださったというワケです。 QRコードにはOne to One logを仕込んでおり、正答数がデータベースに記録される仕組みとなっています。年明けの打ち合わせの際などに正答率などをフィードバックする事で会話も盛り上がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e2d7bf17145b4ec8a63617ee3faee5e3/item-021-03.jpg" alt="2022年にガリバーが実際に投函した年賀状の表紙デザイン" width="860" height="355"></figure>こういった楽しめる企画は、年賀状を受け取った方が社内でシェアしてくださったり、家庭に持ち帰ってご家族で一緒に楽しんでくださったりと、ガリバーの認知を拡げることにも一役買っており、年賀状投函後には宛先のご担当者様とは別の方からお問い合わせをいただく事も多数ございます。<h2 id="h5b126f5083">環境問題に取り組むFSC®認証紙</h2>また昨今話題の環境問題への取り組み・環境への配慮という面で、カレンダー、年賀状、封筒、タオルの熨斗はFSC®認証紙を使用しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e86e7ae510d2471facb50efd122a64a0/item-021-04.jpg" alt="熨斗やカレンダー、年賀状にはFSCマークを掲載されています。" width="860" height="441"></figure>SDGsやCSR、ESGといったワードが多くの企業で注目され、環境への取り組みがマストになってきていると感じます。企業イメージの維持やお客様へのアピールと言った観点からも、今後FSCマークは外せないモノになる事は間違いないと思います。 ちなみに、今年から日本郵便が発行する年賀はがきにもFSCマークが掲載されていましたので、認知度も広がりより身近なマークになるでしょう。「環境問題への取り組みの要望があったけど、どうすればよいかわからない」そんな場合は一度お問い合わせいただければ幸いです。事例とあわせてご紹介させていただきます。 お問い合わせの際に「環境への配慮をした事例が知りたい」とお伝えください。最後となりますが、 ガリバーでは「お客様」と「お客様のお客様」を大切にし、企業とお客様を繋ぐコミュニケーション向上を狙った楽しめるコンテンツを企画。そして環境面へ配慮した生産体制で、効果の上がるダイレクトメールを作成いたします。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/73bc71439d3146daad3dece079f6cc48/item-021-05.jpg" alt="2022年の年賀状で実施した「虎穴に入らずんば虎子を得ずゲーム」はスマホからお楽しみください。こちらのQRコードから" width="860" height="305"></figure>FSC®-C164096

2022年のガリバーオリジナル年末年始アイテムを一挙ご紹介！年賀状の特製LPの体験版など内容盛りだくさんです。

テーマは「虎にまつわる言葉」 ガリバー年末年始アイテム2022

<h2 id="h0dcbab0e9a">デジタル社会における年賀状の現状</h2>日本の正月の文化である年賀状は誰しもが1度は送ったことがあるかと思います。この年賀状ですが、日本郵便の発行する年賀はがきの発行枚数が年々減少傾向にあることをご存じでしょうか。なんとピークの2003年に44.6億枚発行されていた年賀はがきですが、昨年2021年の発行は18.2億枚にまで減少しています。ここまで減った理由には人口の減少もありますが、インターネット普及率の上昇により、デジタルネイティブ世代が次々と成人化している事が最大の理由だと考えられます。デジタル社会となり生活が便利にはなっているものの、少し寂しいと感じるのは私だけでしょうか。SNSなどの普及もあり、簡単・手軽にコミュニケーションが取れる昨今、新年の挨拶は年賀状を送らなくても可能となりました。若手社員に話を聞くと、「明けましておめでとう！」というLINE等のスタンプ1つで新年の挨拶を済ませている方もいると聞きます。しかし、このようなデジタル時代だからこそ、アナログ媒体である年賀状で新年の挨拶をする意義があると感じます。色々な理由で年賀状を送らない方が増えているなかで、「年賀状を書く」という行為が丁寧で温かみのある印象を与えるきっかけになるかもしれません。<h2 id="h5512cd615e">開封率100％で想いを届ける年賀状</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bc81c813733342369435d91a821a18ae/item-017-01.jpg" alt="直接触れるDMだから「温かみや想いも伝わる」" width="860" height="254"></figure>年賀状に限らず、紙媒体ならではの特徴です。 スマホやインターネットが生活の一部になった事でこの特徴がより如実に現れるようになりました。これは企業が送る年賀状でも同じです。例えば、日頃から事務的なメールのみで十分なコミュニケーションを取れていないお客様や、メールのやり取りすら途切れてしまっている休眠顧客に、自然なタイミングで接点を持つことが可能です。以前お客様との商談の際に、<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/133252801ed54adbbb886cd476ed9c0c/item-017-02.jpg" alt="うちはお客様に新年の挨拶メールを送っているから年賀状を送る必要はない！" width="860" height="280"></figure>と言われたことがありますが、メールの開封率は21％と低く、ご挨拶（コミュニケーション）とはいえません。 （※1：参考：一般社団法人日本ダイレクトメール協会「DMメディア実態調査2018」）年賀状ではどうでしょうか？・・・“誰から届いたのか”などの確認もあり、絶対に見ますよね？コラムをお読みいただいている皆さまの中にもDMの有効性を示す数値として「開封率（DMを見ているか）」を気にされている方がいるかと思います。あくまで参考値となりますが、DMメディア実態調査2018のアンケート調査では、DMの開封率は63％と高い数値を示しています。ですが、先ほども書きましたとおり、年賀状は &gt;&gt; 誰から届いた年賀状なのかといった確認もあり、絶対に見ますよね？つまり、 年賀状の開封率は100％と言っても過言ではありません。商談の際に「年賀状こそが年に1度きりのDM送付の大チャンスなんです！」と沸騰しそうな勢いで熱弁したことを今でも覚えています。<h2 id="h4951a75149">企業の年賀状では売り感を出してはいけない</h2>しかし企業の年賀状には注意しなければならない点があります。それは“売り感”を出しすぎないという点です。 売り感とは通販系のDMにありがちな、チラシの内容をそのままDMにしたような「買って！買って！」の印象が強いDMの事を指します。（売り感を抑えた事例はコラム005でも紹介しています。）“売り感”の強いDMは「新年早々広告かよ。どこの会社だよ。」と逆効果にもなりかねません。あくまで年賀状は、広告としての位置づけではなく、顧客との関係維持向上や印象付け、お客様のファン化の為のツールとして企画しましょう。<h2 id="h6546d9f151">ガリバーが実際に投函した年賀状</h2>ここで事例として、弊社が昨年（2021年丑年）に送った年賀状についてご紹介します。ガリバーの年賀状ははがきサイズではなく、請求書の封筒などによく使われる長3サイズ（定形サイズ）です。お客様の手元に届いた際に他の年賀状と差別化されることと、はがきと比べ広い紙面で訴求できることからこのサイズにしています。送料は1通あたり85円から110円に上がりますが、約1.8倍広い紙面で情報を届けることができます。まずはおもて面は、謹賀新年の文字とメインビジュアルとなる牛のイラストがあり、牛の模様になっているQRコードからガリバーオリジナルの正月運試し（WEBゲーム）へアクセスできるようになっています。右側の白い部分にお客様の宛名情報が入ります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/92d2a5f372024fbab85c7128f281864e/item-017-03.jpg" alt="2021年にガリバーが実際に投函した年賀状の表紙デザイン" width="860" height="355"></figure>WEBゲームの内容は毎年変わり2021年はイラストの中に隠れた牛を見つける「牛さがし」でした。年賀状の右にある画像が牛さがしのゲーム画面で、この画面上に隠れた“10個の牛”を探し出すゲームになっています。 是非DMのQRコードからアクセスして挑戦してみてください。（端末によっては表示されない場合がございます。）もちろん年賀状を受け取った皆さんに楽しんでいただきたい！面白いことを考える会社と思っていただきたい！といった思いもありますが、お客様から「答えを教えてくれ！」など、担当営業とのコミュニケーションを取りやすくする事を狙いとしています。難易度を非常に高く設定していた事もあり、狙いどおり「答えを教えてほしい」といったお問い合わせを数多くいただきました。年賀状は送ったきりのワンウェイのコミュニケーションツールです。そこから如何に会話のラリーを生みだし、インタラクティブなコミュニケーションに昇華させるかはコンテンツ次第と言っても過言ではありません。うら面は、社内のデザイナーが描きおろした12種類の牛のイラストとその説明が書かれ、左上には筆文字フォントを使い一人ひとり異なる挨拶文をバリアブルで印刷しています。またこのコラム上では伝わりませんが、ニスを用い光の反射で太陽を中心に紙面がキラキラと輝いて見えるような加工も施しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/22673cdeacf3438fb136dc4700a21739/item-017-04.jpg" alt="12種類の牛のイラストが描かれた年賀状の裏面のデザイン画像" width="860" height="381"></figure>紙面には商品や強みなどを文章では記載せず“売り感”を抑えてはいますが、おもて面で企画・コンテンツ力をアピールし、うら面でデザイン力・印刷技術の高さをアピールしています。この年賀状の目的はもちろん新年のご挨拶ですが、既存顧客との関係性向上や話題作り、休眠顧客への再接触、自社の技術力のアピールも次点の目的となってます。

直接触れる紙の年賀状にはメールにはない強みがある。BtoBやBtoCでもぜひ活用してほしい広告とは違う挨拶状を活用した関係性向上コミュニケーション。

メールで済ませるのはもったいない　ペーパーレスな現代における年賀状の価値

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4b6b16d2a36841d6bae9ce58e9c45c22/item-005-02.jpg" alt="籠淸様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】思い出フラッシュバック！心も体もぽかぽかおでんDM 【広告主】株式会社籠淸 様 【目的】おでんや蒲鉾など季節限定商品の販売 【仕様】B5サイズ3面 オリメール®（フラップ付/返信はがき付）</blockquote>籠淸様は今年で創業207年を数える、蒲鉾をはじめとした各種煉製品の製造・販売を行う老舗。 ECサイトの他、小田原市を中心に複数の店舗で販売を行っていらっしゃいます。<h2 id="h355b242bb5">予算を変えずに仕様を変更</h2>上に大きくDMの写真を掲載しておりますが、コチラはB5サイズの圧着DMです。 こちらのDMを実施する以前は返信はがきのついた2つ折りの圧着はがきを実施していました。 DMの仕様を変更した理由は、マンネリ化しレスポンスが下がり始めたことが主な理由です。圧着はがきを実施していた際の部数で今回紹介するDＭを実施するとなると、費用が大幅に増えてしまいます。 ですが、予算は無限にあるわけではありません…。 予算をこれまでと同等にするために、ターゲットの見直しを行い、部数を30％ほど減らしました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/dc39d8fff91747e4bce718946b037ee5/item-005-03.jpg" alt="リストを精査し発送件数を減らすことで、予算を同等にしたことを表すグラフ" width="810" height="278"></figure><h2 id="hc113d90b82">仕様変更でレスポンス率が大幅UP</h2>レスポンス集計を取るまでは担当者様も私もドキドキでしたが、気になるDMの成果はレスポンス率は前年比163％。 売上は140％を記録。当然ですが、紙面をただ大きくしただけではありません。 B5サイズにしたことにも意味があり、籠淸様の強みや特徴を基にターゲットの心理を揺さぶる仕掛けを盛り込んでおります。 ここからはこだわったポイントについて記載いたします。<h2 id="ha2fab2691b">受賞の決め手となったこだわりのデザイン</h2>ポイント①<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/96abdd466d0d46fdbf5fbee1361b13d8/item-005-04.jpg" alt="籠淸様が実施したDMの裏面にデザインされた暖簾（のれん）" width="2756" height="1968"></figure>フラップ部分のデザインは実店舗の暖簾をイメージし、DMからの疑似来店をイメージしました。もちろんバスツアー客や旅先で店舗に寄った方もいるので、その方々には思い出がフラッシュバックされる事を狙いとしています。ポイント②フラップを開いてすぐに目に入る箇所には挨拶文を掲載し、“売り”が前面に出すぎないよう配慮しました。“売り感”が強いと引かれてしまいます。しかし、押しが弱いとレスポンスに繋がらないので、写真や文字量など全体を鑑み、適度なバランスで表現しました。ポイント③<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1e03b39d5e104443ba1301973305f1c1/item-005-05.jpg" alt="籠淸様が実施したDMの中面にデザインされた土鍋に入ったおでん" width="1864" height="3169"></figure>中面には、シズル感のあるおでんの写真を実寸に近いサイズで大きく掲載しました。 実際に食卓におでんが並ぶシーンをイメージしてもらえるような写真を用い、「思わず食べ（買い）たくなる衝動」を刺激します。鍋の全体を紙面に映すために、B5サイズにしたという訳です。商品を撮影した際に湯気を立たせたこともこだわりの1つです。ポイント④シズル感の演出や記憶への刺激に加え、“社員がおすすめする食べ方”を掲載したことで、DMを受け取った方が届いたDMの奥にいる企業担当者との繋がりを感じ、結果として継続化や購入に繋がったのだと思います。記憶や感情に訴えるクリエイティブ、籠淸様の老舗感や伝統を伝えられた点が全日本DM大賞2021銀賞受賞及び高レスポンスに至った理由だと考えます。

全日本DM大賞2021で銀賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第3弾は予算をそのままに仕様を変えて売上UPに繋がった通販DMです。

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