<h2 id="hc72474a634">バリューチェーン分析とは</h2><p>バリューチェーン分析は、企業の活動を価値創造プロセスの観点から見直す手法です。<br>商品やサービスが顧客に届くまでの段階を細分化し、各ステージでのコストと価値を評価します。</p><p>この分析を通じて、企業は競争優位を生み出す核となる活動を特定し、不必要なコストの削減や、差別化を図ることが可能です。</p><h2 id="h10a56c853e">DM制作におけるバリューチェーン分析の応用</h2><p>DM制作の過程にバリューチェーン分析を適用することで、複数のメリットがあります。</p><h3 id="hff078edf5c">1.ターゲットの特定とセグメンテーション</h3><p>DMの効率を高めるためには、受取人が真に関心を持ち、反応する可能性が高い内容を提供することが不可欠です。バリューチェーン分析を通じて、顧客データベースを詳細に分析し、受取人の好みや興味に合致するセグメントを精密に定義することができます。</p><h3 id="h82c24785eb">2.コンテンツの最適化</h3><p>DMの内容は、受取人に直接訴えかけるべく精緻に構成する必要があります。<br>これには、マーケティングメッセージの鮮明さや説得力だけでなく、デザインの魅力も含まれます。<br>バリューチェーン分析を用いて、これらの要素のいずれが最大の価値を提供し得るかを評価することができます。</p><h3 id="h5f224e7260">3.効率的な配送と追跡</h3><p>DMの配送プロセスにも改善の余地はあります。<br>バリューチェーン分析によって、配送コストを最小化しつつ、追跡と分析が容易な方法を選択することができます。これには、配送のタイミングや発送方法の選択（郵便・ゆうメール・その他発送サービス）、頻度の最適化、さらには反応率の高いセグメントに焦点を当てた施策の実施も含まれます。</p><h3 id="h34d6258160">4.反応率の分析と改善</h3><p>DMキャンペーンの成功は、その反応率によって測られます。バリューチェーン分析は、返信用のフォーム設計から顧客データの再分析まで、反応率を高めるためのさまざまなステージを明らかにします。<br>この過程で得られた結果から、次回以降のキャンペーンにおける改善点を見出すことができるためPDCAサイクルを回すための根拠にもなります。</p><p></p><p>DM制作におけるバリューチェーン分析の活用は、単にコストの削減を目指すだけでなく、DMの各段階における価値を最大化することにも焦点を当てています。</p><p>マーケティング活動は顧客との関係を深め、長期的なビジネス価値を創出することが最終目的です。バリューチェーン分析を通じて、この目的達成に向けた戦略的かつ効率的なアプローチが可能になります。</p><p>ガリバーでは企業が行う、企業と企業、企業と人を結ぶコミュニケーションを伴走するために様々な分析や多角的な視点からのご提案をしております。<br>予算の見直しや効果の最大化などの課題がございましたらお気軽にお問い合わせください。</p>

自社の強みや弱みを把握し競争優位性を高めるバリューチェーン分析のDM活用法について解説します。

強みや弱みを把握し競争優位性を高める　バリューチェーン分析のDM活用法

<h2 id="hd1b993748f">モアレ現象とは何か</h2><p>モアレとは、細かいパターンが重なり合った時に現れる規則的な縞模様のことを指します。</p><p>WEBミーティングの際に、ボーダー柄やチェック柄のワイシャツを着ている人がモヤモヤして見えることがあると思います。それもモアレです。</p><p>特に印刷では画像やテキストが小さなドット（点）で構成されているため、意図せずにモアレパターンが発生しやすくなります。この現象は見た目の品質に悪影響を及ぼし、最終的な印刷物の完成度を損ねることになります。</p><h2 id="h4c3b01d891">モアレを起こさせないための方法</h2><h3 id="h3dcc1111c0">1. 解像度とスクリーン角度の調整</h3><p>印刷における基本的な解決策の1つは、画像やドットの解像度を適切に調整することです。<br>一般的に使用する画像が高解像度であるほど、モアレのリスクは低下します。</p><p>またカラー印刷においては、各色のスクリーン角度を適切に調整することが重要です。CMYK印刷では、それぞれの色を異なる角度にすることで、モアレの発生を抑えることが可能です。</p><h3 id="h27590a0fc9">2. 適切な画像処理ソフトウェアの利用</h3><p>市販されている多くの画像処理ソフトウェアでは、モアレ現象を軽減するための機能が提供されています。<br>これらのソフトウェアを利用して、画像を前処理することで、印刷時にモアレが発生するリスクを低減できます。特に、解像度変換やノイズの低減、スクリーン角度の調整などの機能が有効です。</p><h3 id="h4333dd8c65">3. 高機能高品質な印刷機材の利用</h3><p>印刷機材の技術進化により、現代の印刷機はモアレ現象を軽減するための様々な機能を備えています。高品質な印刷を行うためには、これらの最新機材の利用を検討する価値があります。特にデジタル印刷機では、より細かいドット制御が可能であり、モアレの発生を防ぐための高度な技術が導入されています。</p><h2 id="h56733fa1a6">モアレを体験</h2><p>以下の画像は横に並んだ複数の線の上に、斜めに並んだ複数の線が重なっている画像です。<br>PCやスマホの環境や性能によって見え方は異なりますが、本来は存在しない白い線や黒いギザギザ模様が見えたのであれば、それがモアレです。<br>※画像をスクロールするとよりわかりやすくモアレを体験できます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/6cfab8b0fb214e80bc9252daf7f868cc/%E3%83%A2%E3%82%A2%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8.jpg" alt="" width="567" height="302"></figure>

印刷物の質を左右するモアレの対策について解説します。

印刷物の質を左右する！　モアレ対策

<h2 id="hd36a1a9a5e">パッケージセルとは</h2><p>パッケージセルは、関連性の高い複数の商品やサービスをセットにして販売する手法を指します。</p><p>この方法の最大の特徴は、顧客のニーズや問題解決を1つのパッケージとして提供することにより、購入意欲を促進する点にあります。<br>また、顧客にとっても複数の商品やサービスを一度に手に入れることができるため、便利であるというメリットがあります。</p><h2 id="hd9eda8e4ab">クロスセルとの違い</h2><p>一方、クロスセルは、顧客が興味を持っている商品やサービスに加えて、関連する別の商品やサービスを推薦し販売する手法です。</p><p>こちらは、顧客が本来の目的である商品を選ぶ過程で、追加の商品やサービスを購入することを促すアプローチです。<br>パッケージセルがセット販売に重点を置いているのに対し、クロスセルは個別の商品やサービスを追加する形で顧客の購買を促します。</p><h2 id="h3c4bc91103">DMでの活用法</h2><p>DMを活用したパッケージセルの推進にはいくつかのポイントがあります。</p><p>まずは顧客の購買履歴や関心があった商品を分析し、その顧客にとって魅力的なパッケージを設計することが重要です。<br>例えば、旅行好きな顧客に向けて、旅行必需品や地図、ガイドブックなどを含んだトラベルパッケージを提案することなどが挙げられます。</p><p>次に、DMを通じてそのパッケージの価値を明確に伝える必要があります。<br>顧客がなぜこのパッケージが自分にとって有益なのか、どのような問題を解決してくれるのかを理解できるようにすることがポイントです。</p><p>さらに、限定オファーを加えることで購買意欲を高めることも効果的です。<br>DMでパッケージを購入する際の特典や割引、追加サービスなどを提示することで、顧客の行動を促すことができます。</p><h2 id="h714f1b5293">パッケージセルの注意点</h2><p>パッケージセルで注意すべきなのは、<strong>顧客にとって魅力的で、顧客が納得でき、顧客が選択できるパッケージになっているか</strong>という点です。<br>顧客が望む商品を手に入れるために、必要のない商品も買わなければならない状況を作ってしまうと抱き合わせ販売となり、独占禁止法違反となります。<br>例えば、人気商品と売れ残りの不人気商品をセットで販売するなどです。</p><p>パッケージセルは、適切な活用により、顧客の満足度と成果を同時に高めることが可能です。</p><p><br>ガリバーでは顧客ごとに異なる商品をバリアブル印刷でレコメンドする事が可能です。パッケージセルやバリアブル印刷に関するご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。</p>

顧客のニーズや問題解決を1つのパッケージとして提供できるパッケージセルについてご紹介します。

顧客のニーズや問題解決を1つのセットとして提供できる　パッケージセルとは

<h2 id="h241b807a46">バーナム効果とは</h2><p>心理学の概念であるこの効果は、誰にでも当てはまる一般的な記述が自分にだけ当てはまるかのように感じる現象を指します。<br>マーケティングや広告の分野では、この効果をキャッチコピーで上手く活用することが、商品やサービスへの強い関心を引き出す重要な手段になります。</p><h2 id="hf2b2d4dfd1">バーナム効果を活用したキャッチコピーの魅力</h2><p>キャッチコピーは、消費者の注意を引き、興味を喚起し、行動を促すための短くも力強いメッセージです。</p><p>バーナム効果を利用したキャッチコピーは、広い範囲のお客様に共感を呼び、それぞれにパーソナライズされたメッセージのように感じられます。</p><p>このアプローチはDMを受け取った消費者が自身と関連づけしやすく、自分ごと化しやすいため、ブランドへの好感度や信頼性を高め、最終的には購買意欲の向上に繋がります。</p><h2 id="h38e0571a0c">バーナム効果を用いたキャッチコピーの作成方法</h2><h3 id="h9342737706">①汎用性のある言葉を選ぶ</h3><p>できるだけ多くの人々が自分事として捉えられるような、汎用性の高い表現を選びます。</p><h3 id="hc7730cc370">②感情に訴えかける</h3><p>購買行動は感情に大きく左右されるため、共感や憧れ、安心感のような正の感情を喚起する文言を取り入れることが重要です。</p><h3 id="h6d98bf7595">③簡潔さを保つ</h3><p>キャッチコピーは短くてインパクトがあり、記憶に残るものであるべきです。そのため、できる限りシンプルで直接的な文言を選びましょう。</p><h2 id="h694f852afd">バナーム効果を活用したキャッチコピー例</h2><p><strong>・あなたの○○○○なお悩みを解決します</strong></p><p><strong>・苦手な朝が得意になる</strong></p><p><strong>・今の保険に満足していますか？</strong></p><p><strong>・そろそろ買い替え時…と思ったら！</strong></p><p><strong>・今からでも遅くない！</strong></p><p>一見シンプルなキャッチコピーですが、消費者が抱える悩みを解決するサービスの告知であることを伝えることができます。</p><p>これらのキャッチコピーに共通するポイントはメリットではなく、ベネフィットで考えることです。<br>メリットとベネフィットの違いについては野菜を例にすると下記のようなイメージです。<br>●メリット：糖度が高く、甘くておいしい野菜です。<br>●ベネフィット：野菜が苦手な方でもおいしく食べられます。</p>

思わず自分ごと化してしまうバーナム効果を活かしたDM戦略についてご紹介します。

思わず自分ごと化してしまうバーナム効果を活かしたDM戦略

<h2 id="hf176fbb5d6">ノベルティとは</h2><p>ノベルティとは、企業がプロモーション用に無料で配布するグッズを指します。<br>多くのノベルティグッズには企業ロゴや商品・サービスの名前が印刷されています。</p><h2 id="h9f812064f4">マーケティングにおけるノベルティの効果</h2><p>ノベルティの配布は、マーケティング戦略において効果的な手段の1つであり、主に認知向上とイメージアップに用いられます。</p><p>ノベルティを配布する場面は多くあり、例えば展示会でのノベルティ配布は新規獲得を主な目的としている企業にとって効果的な手法となります。<br>ノベルティをお渡しすることで来場者との接点を生むことはもちろん、持ち帰ったノベルティを見て展示会で立ち寄ったブースを思い出すきっかけに繋がるなど、ノベルティ1つがその後の商談が大きく広がる可能性を秘めています。<br>また、飲食店や小売店の店頭でノベルティを配布することで来店を促したり、営業先でノベルティを配布することで企業や担当者へのイメージアップに繋がる効果なども期待できます。</p><h2 id="hae1035be93">ノベルティを選ぶポイント</h2><p>ノベルティを選ぶ際は、初めに目的を考えます。<br>企業名や商品・サービス名を知ってもらいたいのか？イメージアップを図りたいのか？などノベルティを配布することで果たしたい目的を決めます。</p><p>次に、ノベルティを配布するターゲットを考えます。<br>展示会など不特定多数の来場者へ大量に配布する場合、用意するノベルティの数も多くなることから、比較的安価でかつ誰でも使える、実用性の高いボールペンや衛生用品のウェットティッシュといったグッズに絞り込むことができます。<br>一方で、小売店などでターゲット層が明確な場合は、そのターゲット層にあったグッズを選びます。例えば、ターゲット層が女性ならハンドミラーやミニポーチなど普段使いしやすく、小さなカバンでも邪魔にならないサイズのものを選ぶことで、ターゲット目線に立った喜ばれやすいグッズを配ることができ、企業や商品・サービスに対してのイメージアップにも繋がりやすくなります。<br>また、うちわやカイロなどの季節物も、受け取る方がその時求めていたものを渡せる可能性が高いため好印象を与えやすく、さらにうちわなど手に持つアイテムなら企業ロゴや商品・サービス名を印刷することでノベルティ自体が広告となってさらなる認知拡大に繋がりやすくなります。<br>ノベルティに企業ロゴや商品・サービスの名前を印刷することは、ノベルティをお渡しした方だけでなく、さらにその周囲の方々への宣伝が期待できます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2b7799cfe85449a4b422046f65374bf8/item-117-01.jpg" alt="ノベルティイメージ写真" width="985" height="491"></figure><p>目的とターゲットを決めた後は、予算と期間を考慮しながら必要な数量を決めていきます。</p><p>ノベルティにはさまざまな種類があります。<br>自社や商品・サービスのイメージに適したものであることはもちろん、目的やターゲットも意識することが、マーケティングにおけるノベルティ選びにおいて大切なポイントとなります。<br>そして、受け取って嬉しいものや実用性の高いものは、企業に対する印象が好意的になりやすいだけでなく、その後もお渡ししたノベルティを使ってもらいやすくなり、人から人へ宣伝が広まるきっかけにもなります。</p>

展示会や店頭などさまざまな場面で利用されるノベルティについてご紹介します。

マーケティングにおけるノベルティの効果と選ぶ際のポイント

<h2 id="haa3ababbdd">デジタルスタンプラリーとは</h2><p>デジタルスタンプラリーとは、台紙やハンコを必要としないモバイル端末完結型のスタンプラリーです。<br>スタンプの獲得方法には、QRコードの読み取りやGPSを使った位置情報での取得などさまざまな方法があり、また実施エリアの制限もありません。</p><h2 id="hb8dda54ed3">デジタルスタンプラリーの特長</h2><h3 id="hcd121e5025">紙の台紙を使用しない</h3><p>デジタルスタンプラリーは、紙の台紙やハンコを必要としません。参加者の増減による台紙の増刷・廃棄もなくなるため、予算管理がしやすくなります。<br>また、台紙を配布・回収する人、ハンコの設置台の管理といった人員を減らすことができるので、人件費の削減にも繋がります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f7f08175a0c94ecebeb8569f24aed19f/item-116-01.jpg" alt="スタンプラリーで台紙や人員を削減するイメージ図" width="985" height="378"></figure><h3 id="h7ac330d336">自動集計が可能</h3><p>紙のスタンプラリーの場合、参加者数の集計やスタンプラリー達成の有無の確認などを人の手で行う必要がありますが、デジタルスタンプラリーであれば、それらの集計・確認を全て自動で行うことができます。<br>さらに、スタンプを取得した順番や数を確認することで、ユーザーの行動を分析することができるため、次回の開催に向けた改善点の見直しなど新たなマーケティング施策に活用することもできます。</p><h3 id="h1643e9f743">デジタルメディアとの連携</h3><p>デジタルスタンプラリーなら、画面内にシェアボタンを設置して参加状況をSNSで拡散してもらうなど他のデジタルメディアとの連携が行えます。<br>また、これまで通り引換所などで景品をお渡しすることもできますが、景品をデジタルギフトにすることで、ユーザーはスタンプラリー参加から景品の獲得まで全てモバイル端末で完結することができます。<br>他にも、スタンプ取得数に応じて景品を豪華なものにしたり、当選数を増加させる、クーポンを配布するなど購買を後押しする機能を持たせることができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1ed020762a7d49829d4620bf130c80f1/item-116-02.jpg" alt="スタンプラリー画面イメージ" width="985" height="378"></figure><h2 id="hf249fb19a8">ガリバーのデジタルスタンプラリー</h2><p>ガリバーでは、QRコードを活用したデジタルスタンプラリーを開発・運用しています。<br>ガリバーのデジタルスタンプラリーは、ご契約ごとに専用のデータベースを用意して作成するため、企画やご要望に沿ったカスタマイズができるサービスとなっています。<br>ブラウザ完結型の仕組みなので、ユーザ一はアプリをインストールする必要がなく、企業とユーザーのどちらもストレスなく利用することができます。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/stamprally/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">スマホでめぐるスタンプラリーについてはこちら</a></p><h2 id="hb5c2d6e3cb">デジタルスタンプラリーの活用例</h2><p>デジタルスタンプラリーは、ショッピングモールやデパートといった商業施設、飲食店はもちろん、ライブや展示会といったイベント会場などさまざまな場面でご活用いただけます。</p><p>デジタルスタンプラリーを活用することで、ユーザーの回遊率を上げることができます。<br>例えば、棟が複数ある商業施設なら、棟ごとや階ごとにチェックポイントを設けたり、飲食店なら系列店別にチェックポイントを設けることで、これまで行ったことのなかったエリアや店舗に足を運ぶきっかけを作ることができ、複数の店舗を回ってもらいやすくなります。<br>また、クーポンなどを付与することで、達成感や購買意欲を刺激して、店舗利用を促す効果も期待できます。</p><p></p>

景品付与や参加者情報の集計まで全てWEB上で完結するデジタルスタンプラリーについてご紹介します。

ユーザーの行動を促して販促に繋げる デジタルスタンプラリーとは

<h2 id="h7688ce6df5">ポスティングとは</h2><p>ポスティングは、無宛名DMやチラシといった広告物を各家庭や企業の郵便受けへ直接配達するマーケティング手法の1つです。<br>ポスティングで配達する広告物には宛先情報が印字されていないため、配達先はエリアを指定したり、ポスティング業者の独自リストを用いたターゲティングにより決定します。</p><h2 id="hbbbc1f7c6f">ポスティングの強み</h2><p>ポスティングの最大の強みは新規顧客の開拓です。<br>郵便物などを送る際は、住所や名前などの宛先情報が必要となりますが、ポスティングは宛先情報なしで広告物をユーザーに届けることができます。そのため、これまで接点のなかった新規のユーザーに対してもアプローチができ、認知拡大や購買意欲を刺激するきっかけを作ることができます。<br>また、WEB広告などユーザー側からのアクションを待つプル型広告と異なり、ポスティングは企業側からアクションできるプッシュ型広告である点も強みの1つです。インターネットが普及している現代において情報が飽和する中、形のあるモノとしてユーザーの手元に情報を直接届けることができる点は、DMと同じく大きな強みといえます。</p><h2 id="h4b2e384017">目的とターゲットを明確にする</h2><p>ポスティングを請け負う企業は、日本郵便や大手運送企業、地域密着型の中小企業に至るまで選択肢が幅広くあり、価格帯も依頼先やサービス内容に応じて変動します。<br>そのため、ポスティングを依頼する際は、サービスを選ぶ前に目的とターゲットを明確にすることが大切です。</p><p>例えば、飲食店やガソリンスタンドなどの新店舗オープンの広告を実施する場合、目的は認知拡大と来店誘致となります。新店舗への来店が最も見込める層は店舗の近隣に住まう方々や企業となるため、新店舗を中心とした半径数km圏内に位置する町丁目を指定エリアとしたポスティングが有効となります。<br>また、自動車ディーラーやホテルなどでファミリー層や富裕層などをターゲットとした広告を実施する際は、独自リストで世帯構成や職業などの絞り込みが行えるサービスを活用したポスティングが効果的となります。</p><p>ガリバーでも、配達先の条件をセグメントできるクロネコエリア便ピンポイントダイアログというサービスを活用したDMを実施した実績があります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/96c7b3bf7bce41f08bdef5a533e26963/item-115-01.jpg" alt="高級優良老人ホーム事例イメージ" width="985" height="454"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/case-study-2/">高級優良老人ホーム運営企業様の事例はコラム033で解説</a></p><p>その他にも、エリアの指定ではなく、マンション指定による配達が可能なタウンプラスというサービスを活用して、マンション売買やリフォームのDMを送るといった活用方法もあります。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/townmail_townplus/">タウンプラスについてはコラム114で解説</a></p><p>ポスティングは、幅広いターゲット層に対してアプローチができます。<br>目的とターゲットに適したポスティングサービスを選択して効果的な広告を実施することで、希望するターゲット層に対する認知度向上や新規開拓に役立つマーケティング手法として活用することができます。</p>

幅広い層に向けて広告を展開できるポスティングについて、どのような強みがあるのかをご紹介します。

未開拓のターゲット層から新規を獲得する ポスティングとは

<h2 id="h3ab28423dd">タウンメール・タウンプラスとは</h2><p>タウンメール（配達地域指定郵便）とタウンプラスは、指定地域へ郵便物や荷物を配達する日本郵便提供のサービスです。<br>お届け先の住所の記載が必要ないのが特徴で、事前に指定した配達エリア内の住所に対して郵便物や荷物をポスティングします。<br>顧客リストを持っていなくてもDMなどが送れるため、エリアを絞った新規開拓に適しており、タウンプラスならマンション指定での配達が可能です。<br>タウンメールでは郵便物を取り扱い、タウンプラスでは荷物を取り扱うという違いがあります。</p><h2 id="h874ec97f8e">サイズのルール</h2><p>タウンメールとタウンプラスはどちらも最大サイズが長辺340mm、短辺250mm、重量100ｇ、最小サイズが長辺140mm、短辺90mmの規格内に収める必要があります。<br>タウンメールは、～25ｇで74円、～50ｇで87円、～100ｇで105円と重量別で1通あたりの料金が変動します。<br>タウンプラスはタウンメールと異なり、配達通数や差出方法の条件に応じて変動する特約価格となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/de69bb1813884ecd9eb9d19f9c2d1adf/item-114-01.jpg" alt="タウンメール・タウンプラスのサイズイメージ図" width="1280" height="869"></figure><h2 id="h95c3051f75">料金別納・料金後納マークを表記する</h2><p>タウンメールとタウンプラスはどちらも宛先情報が不要ですが、料金別納・料金後納マークは必須となります。<br>タウンメールは、マーク内に「郵便」と表記し、マークとは別に「配達地域指定」と表記する必要があります。<br>タウンプラスは、「郵便」の表記は不要で、マークとは別に「タウンプラス」と表記する必要があります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5ea537e927fa4df78c079f9d44b66821/item-114-02.jpg" alt="タウンメール・タウンプラスのマーク表記イメージ図" width="1280" height="688"></figure><h2 id="h68c2cf53b5">配達期間には余裕を設ける</h2><p>タウンメールの配達は通常の配達予定日数に加えて3日間、タウンプラスなら7日間の配達期間の余裕を設ける必要があります。<br>また、タウンメール毎年12月15日、タウンプラスは12月13日から1月14日の1か月間はどちらのサービスも取り扱いできない期間となります。ただし、日本郵便が発行する年賀はがきを使った「年賀タウンメール」というサービスに限り、元日の配達が可能です。</p><h2 id="hb7e5885ac9">配達通数のルール</h2><p>サービス利用時は、配達を希望するエリアを町丁目単位で指定し、そのエリアで必要な通数分を用意して郵便局に持ち込みます。<br>タウンプラスに限り、マンション指定に変更可能ですが、こちらはマンション限定で戸建てへの配達が行われないという点に注意が必要です。<br>タウンメールは、最低通数の指定がありませんが、タウンプラスは、1度に500通以上の配達が条件となり、500通を切る町丁目の指定やマンションの指定を行うことができません。</p><h2 id="hf83585fa46">差出先の郵便局に違いがある</h2><p>タウンメールの場合、郵便物は必ず指定したエリアを管轄している配達郵便局に直接持ち込まなければなりません。エリアが広範囲の場合、対象となる配達郵便局全てに必要な通数をそれぞれ持ち込まなければならないため、運送費が高くなってしまうケースがあります。<br>一方のタウンプラスは、対象の配達郵便局の他に、地域区分局と呼ばれる広範囲の管轄地域の荷物を集約して、仕分けを行う大型郵便局への持ち込みも可能なので、運送コストを抑えられて広範囲かつ大ロットでの配達に向いています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/85fc621cf5b040349b967e5c85dd3ad3/item-114-03.jpg" alt="タウンメールの差出の流れ" width="1280" height="756"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c2cf486887af45709ffc5fcf77958b59/item-114-04.jpg" alt="タウンプラスの差出の流れ" width="1280" height="756"></figure>

日本郵便が提供するポスティングサービスであるタウンメールとタウンプラスについてそれぞれの特長と違いについてご紹介します。

意外と知らない？タウンメールとタウンプラスのルール

<h2 id="hb9cefd532c">UXとは</h2><p>UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、WEBサイトや商品・サービスなどを利用した際のユーザー体験を指します。<br>この体験とは、実際に利用したWEBサイト、商品・サービスにまつわる全ての体験を指しています。<br>利用前の興味・関心、実際に利用した時の感想、利用後の印象や再利用の検討など、利用時だけでなくその前後の感情や事象もUXに含まれています。</p><h2 id="hc81cd5a7df">UXデザインとは</h2><p>UXデザインは、ユーザー体験の質を向上させることを目的としたデザイン設計を指します。<br>UXデザインを意識することで、ユーザーの体験の質が向上し、満足度を高めることができます。「このサイトは見やすい」「更新頻度が高くて信頼できる」と感じてもらうことで、企業や商品のブランディング、さらには離脱防止やファン層獲得にも繋がります。<br>UXデザインに取り組む際は、自社のターゲット層のニーズを把握して、要望に応えられる仕様を設計することが必要となります。</p><h2 id="hebabff061e">UIとは</h2><p>UI（ユーザーインターフェイス）とは、WEBサイトや商品・サービスなどを利用した際に生じるユーザーとの接点を指します。<br>UXと似た言葉のため、混同されがちですが、「開けやすい」「読みやすい」など五感を通じて感じ取る情報がUIに該当し、操作性や視認性に直結する要素となります。</p><h2 id="hebe7bc577f">UIデザインとは</h2><p>UIデザインは、ユーザーが快適に利用できるように設計したデザインや機能を指します。<br>使い方が一目でわかる、どういった情報が載っているのか明確である、文字の大きさに緩急を付けて読みやすくしているなど、ユーザビリティを意識した細かな工夫を施したデザインや機能を指します。</p><h2 id="hb5ea5fb17b">UXデザインとUIデザインの関係性</h2><p>UXデザインとUIデザインは密接した関係にあります。</p><p>現在ご覧いただいているコラムページには複数のUIデザインが施されています。</p><ul><li>ジャンル別にタグ分けされている</li><li>目的の見出しにジャンプできる目次がある</li><li>見出しと本文で文字色や文字の大きさを変えている</li><li>関連記事のリンクがある</li><li>カーソルをホバーするとボタン部分の色が変化する</li></ul><p>このように、サイトの閲覧者が読みやすくなる工夫そのものがUIデザインとなります。<br>そして、これら複数のUIデザインを集約して、ユーザーが使いやすい・わかりやすいと感じられるデザインをUXデザインと呼びます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/47492f293cb740318c279f54506e0c02/item-113-01.jpg" alt="UXデザインとUIデザインの関係性" width="985" height="646"></figure><p>UXデザインはユーザーが求める操作性や視認性、情報の有無などの体験の質を上げることが大切で、そのためにさまざまなUIデザインを取り入れることが求められます。<br>UIデザインはUXデザインを構成する上で重要な要素になります。</p>

似ている言葉で実は異なるUXデザインとUIデザインの違いと関係性をご紹介します。

似ているようで異なる UXデザインとUIデザインの違いとは

<h2 id="h60a7a36292">ザイオンス効果とは</h2><p>ザイオンス効果とは、身の回りで起こっている心理学の原理の一つであり、同じ商品や情報などを頻繁に目にすることで、もともと関心がなかった商品や情報であっても、好意や興味が高まる心理的効果を指します。<br>別名、単純接触効果とも呼ばれ、アメリカの心理学者ロバート・ザイアンスにより発表された心理学理論です。</p><h2 id="h099f40133b">ザイオンス効果の特徴</h2><p>人は初めて目にするもの聞くものに対し警戒心を抱きますが、何度も繰り返し接触することで警戒心が和らぎ、親しみを覚え、いずれ好意を持つようになります。<br>ザイオンス効果は単純接触の回数に比例し、人やモノ、コトはもちろん、味や匂いにまで効果を及ぼすとされています。</p><h2 id="h86c1eb6dfa">注意点</h2><p>ザイオンス効果を活用する際に、注意するべき点が2つあります。</p><p>1つ目は、元の印象によっては、接触回数が増えるとさらにネガティブな印象を与えてしまう可能性があるということです。<br>ザイオンス効果を最も発揮すると考えられているタイミングは、良くも悪くも印象がない時です。<br>すでにネガティブな印象があるものに対して、複数回接触してしまうとさらにネガティブな印象をもたらしてしまいます。<br>最初の印象によって、ザイオンス効果を活用できるか見極めることが大切です。</p><p style="text-align: start">2つ目は、過剰な接触は逆効果であるということです。<br>ザイオンス効果は、複数回接触することで効果を発揮しますが、接触をしすぎると逆効果にも繋がります。<br>効果を発揮する可能性がある接触回数は、10回がピークと言われています<strong>。</strong><br>10回以上の接触は効果を発揮する可能性が低く、かえって相手にネガティブな印象を与えてしまう可能性があるので、接触回数を増やしすぎないことが大切です。</p><h2 id="hffc13bf916">DMでの活用方法</h2><p style="text-align: start">ザイオンス効果は、あくまで適切な頻度で接触した場合に有効に働きます。<br>過度に送ると逆効果（スパムとして扱われる）になることもあるので、タイミングがとても重要です。<br>たとえば、キャンペーン案内や、新商品の情報、毎月のニュースレターを月に1回定期的に送ることで、顧客に「定期的に届くものだ」と認識され、ブランドの認知度と好感度が増します。<br>商品を購入した翌週にお礼DMを送り、1か月後などにフォローDMを送ることで、フォロー体制のアピールにも繋がります。</p><p style="text-align: start">ザイオンス効果をダイレクトメールに活用する目的は、繰り返しの接触を通じて顧客の好感度を高めることとなります。</p>

何度も接触することで興味が高まるザイオンス効果を活かしたDM戦略について解説します。

何度も接触することで興味が高まる ザイオンス効果を活かしたDM戦略

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/fabea99c0d274f69b289c74f30705afb/item-111-01.jpg" alt="佑人社様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】テレマーケティングをフローに組み込んだ“問題用紙DM”</p><p>【広告主】株式会社佑人社 様</p><p>【目的】展示会への出展認知とサービス認知</p><p>【仕様】ペラDM</p><p>【サイズ】A4</p></blockquote><p>佑人社様は、定期テストや入試などの解答用紙をデジタル採点できるサービスを提供しています。</p><h2 id="h167e7bb2e0">テレマーケティングをフローに組み込んだDM</h2><p>佑人社様は以前より、学校のICT担当者に対し、展示会への出展の告知とサービス認知を目的とした手作りのDMを送っていましたが、DMの効果を感じられなかったため「そもそもDMを見てもらえていないのではないか」という仮説の基、見てもらうDM作りを課題としていました。</p><p>そこでガリバーは、DM単体に成果を求めるのではなく、DM送付後にテレマーケティングをするといった“営業活動を効率化するための手段”としてのDM活用をご提案し、テレマーケティングの際のコミュニケーションサインになるデザインを作成しました。</p><p>コミュニケーションサインとは電話などで「赤いDMが届いていませんか？」など訴求内容ではなく、DM本体の特徴を思い出してもらうためのきっかけとする手法です。</p><h2 id="h341aa8abe0">コンパクトなDMですぐに情報を訴求</h2><p>訴求内容は、昨今話題の「教員の働き方改革」に貢献する、テスト採点の正確性の向上や効率化ができるサービスのご案内。特にターゲットの興味を引けるテストの採点時間の短縮化に着目して、見出しには大きく「テストの採点～集計時間を1/2～1/3に！」と掲載しました。一度見たら捨てられないという仮説の基、まずはDMを見てもらうことを最優先事項とし、すぐに情報を訴求できる折り加工や圧着加工の無いペラDMにしました。</p><p>またサービスの詳細は、時間があるタイミングで見てもらえるようにQRコードから動画サイトへ誘導しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8ff36a20a43044c49c36e2669929e8cf/item-111-02.jpg" alt="動画サイトへ誘導するQRのレイアウト" width="1280" height="720"></figure><h2 id="h8b97af69df">ターゲットを意識したデザイン</h2><p>今回、DMのデザインを制作するにあたって以下の3つのねらいがありました。</p><p>①テレマーケティング時のコミュニケーションサインになる要素を入れること<br>②ターゲットである学校の教員が、DMを見た時に自分ごととして捉えやすくすること<br>③昨今、問題視されているテスト採点の効率化を目的としたサービスの案内であることが伝わるようにすること<br>以上3つのねらいのもと、問題用紙のデザインを採用しました。</p><p>問題用紙のデザインにすることで、テレマーケティングの際に「問題用紙のDM、届いていませんか？」と聞くことができ、コミュニケーションサインとして活用できます。<br>また、学校の教員にとって問題用紙は身近なものなので、問題形式で採点時間の課題や訴求内容を記載して自分ごと化しやすい工夫がされています。<br>そして、DMの宛名を「○○○○学校 ICTご担当者様」とすることで、ご担当者様と直接接触することもねらいとしました。</p><h2 id="h82ba3617c7">読み手の興味を引くための工夫</h2><p>今回のDMではA4のペラDMを採用しました。<br>おもて面は問題用紙のデザインでサービス名や社名・サービス概要の認知を目的とし、うら面はサービス紹介と展示会の案内を載せています。<br>おもて面とうら面を比べた際に、デザインの乖離が起こらないように、緑色の柄を両面に入れて統一感を演出しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/de25519897464713916948bf40de4e6c/item-111-03.jpg" alt="DMの両面のデザイン" width="1280" height="720"></figure><p>問題用紙の内容は、課題→解決策のフローでサービス名と社名をスムーズに認知できる構成に仕上げています。<br>デザインも、学校の教員の目を引きやすくするため、フォントや文字のサイズ、問題の間違い方を実際の問題用紙に近づけて親近感が湧いてくるようにしています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7a17158f15c742f496b94e9c50479b58/item-111-04.jpg" alt="表紙の問題用紙風デザイン" width="1280" height="720"></figure><h2 id="h258c127999">QRコード誘導でセミナー動画の再生回数が約200回ほど増加</h2><p>QRコードからリンクするYouTubeの動画は約200件ほど再生回数が増加しました。</p><p>DM送付後のテレマーケティングも「問題用紙のDM」と伝えると「見たよ」と言っていただけることが多く、ねらいどおり営業効果の向上に繋がりました。</p><p>問題用紙を用いたインパクトのあるデザインにしたこと、ターゲットの身近にある問題用紙のデザインで情報を訴求したことが今回の結果に繋がったと考えます。</p><p>佑人社様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025で銅賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第12弾テレマーケティングをフローに組み込んだ“問題用紙DM”です。

テレマーケティングをフローに組み込んだ“問題用紙DM”

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f00c828a27854cedb6924ac03ba0bda5/item-110-01.jpg" alt="コスモ・イーシー様 DMイメージ" width="984" height="552"></figure><blockquote><p>【応募タイトル】レスポンス率を3.67倍に引き上げた来場促進DM<br>【広告主】オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース 様<br>　　　　　コスモ・イーシー株式会社様<br>【目的】来場誘導<br>【仕様】マルチオリメール<br>【サイズ】定形サイズ</p></blockquote><p>オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース様は、栃木県足利市にあるJ・ニクラス父子が日本で手がけた最初のゴルフコースです。</p><h2 id="he9d8df6de8">閑散期の集客に向けた取り組み</h2><p>ゴルフは外でプレーをするため、暑さや寒さの厳しい時期は閑散期となります。<br>以前より、閑散期の集客を目的としたはがきDMを実施していましたが、他のDMに埋もれてしまったのか、高い効果は得られていませんでした。<br>そこで以下の3つをテーマに、DMの見直しをおこないました。<br>1．はがきではなく違う形でDMを送りたい<br>2．閑散期にお客様を増やしたい<br>3．予算を増やしてでも効果を高めたい</p><h2 id="hac96498e18">デザインで思い出すきっかけを</h2><p>DMのターゲットは過去に足利ゴルフコースでプレーをしたことがある方ですので、コースを再認知しお客様が来場した時のことを思い出してもらうことを目的に、紙面全体に実際のコースの写真を採用しました。<br>また、挨拶文にはゴルフコースの特長を記載し、改めて本格的なコースであるという優位性と足利ゴルフコースを選ぶべき理由を記載しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/eb7f92ae385d4b7e8eb84ed8a855ff9a/item-110-02.jpg" alt="中面挨拶文" width="1280" height="720"></figure><p>さらに、「このDMを受け取った方限定」というコピーで特別感を演出し、実際にチケットを手に取ることでお得感を感じやすくしました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a0b900b55d344169a4eda2505cf115b3/item-110-03.jpg" alt="表紙に書かれた限定の言葉のデザイン" width="1280" height="720"></figure><h2 id="hd0116c1a52">来場を促す仕掛け</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3fede7f376424345a853deff1c9c7292/item-110-04.jpg" alt="中身にチケットが入っている様子" width="1280" height="720"></figure><p>来場を促す仕掛けとして、DMを開封した際すぐに目に留まる位置に特別価格を案内する優待チケットを配置しました。<br>チケットは複数回来場していただくことをねらいに、閑散期である7月・8月に使えるものをそれぞれ2枚、合計4枚を同梱しました。<br>チケットにはミシン目を入れて1枚ずつ切り離せるようになっているため、財布に入れて持ち歩きやすい設計になっています。<br>また、少しでも開封率を高めるための工夫として、ミシン目からペリペリと開けるようなギミックで思わず開けたくなるマルチオリメールを採用しました。<br>「もう一度プレーしませんか？」といった内容は信書に該当する案内のため、郵便料金の点から定形郵便で送れるサイズにしました。</p><h2 id="h9a2b09e74c">前年比13倍の来場者数を記録　　　　　　　　　　　　　　　　　</h2><p>DMを見直した結果、来場者数は前年の同時期に実施したはがきDMの13倍、1件獲得コストは1/2となりました。<br>また、チケットの有効期間をわけたことで複数回来場されるケースもありました。長期間手元で保管できるDMの強みを活かせたことが、今回の結果に繋がったと考えます。</p><p>オリムピック・スタッフ足利ゴルフコース様、ありがとうございました。</p>

全日本DM大賞2025で銀賞と審査員特別賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第11弾レスポンス率を3.67倍に引き上げた来場促進DMです。

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