<h2 id="hc4ec836461">STP分析とは</h2><p>STP分析とは、Segmentation（セグメンテーション）、Targeting（ターゲティング）、Positioning（ポジショニング）の頭文字を取った略称で、マーケティング戦略や販売戦略を効果的に行うために活用される分析方法です。<br>STP分析を行うことで、市場と競合を理解することができ、自社の差別化できるポイントを明確にできます。<br>アメリカの経営学者フィリップ・コトラーによって提唱されました。</p><h2 id="h853b4c50a4">Segmentation（セグメンテーション）について</h2><p>広大な市場を、年齢、性別、所得、ライフスタイルなど類似したニーズや特性を持つ消費者グループに細分化するプロセスです。<br>人口統計学的特徴（年齢、性別、収入など）、地理的特徴（地域、気候など）、心理的特徴（ライフスタイル、価値観など）、行動的特徴（購買行動、利用頻度など）を基に細分化を行います。<br>市場を包括的に分析し、ターゲットとすべき有望な顧客層を特定することが目的です。</p><h2 id="hdb31621653">Targeting（ターゲティング）について</h2><p>ターゲティングでは、セグメンテーションによって細分化した市場の中から、自社の商品やサービスの強みを最も活かせる市場を選定します。<br>この際、市場のサイズ、成長性、競争状況、自社のリソースといった要素を考慮して、最適なターゲットを決定することが重要です。<br>ターゲットを絞ることで、マーケティング活動の効率と効果を高め、リソースの無駄遣いを防ぎます。</p><h2 id="he70cbe0eb2">Positioning（ポジショニング）について</h2><p>ポジショニングでは、競合他社との関係から自社の立ち位置を決めます。<br>自社の商品やサービスが競合と比べてどう違うのかを分かりやすく差別化し、顧客にとって魅力的な商品やサービスだと認知してもらうために欠かせないプロセスがポジショニングです。</p><h2 id="hc8d403d8a9">STP分析のメリット</h2><p>STP分析には、3つのメリットがあります。</p><p>1つ目は、市場を細分化することによって、市場規模や顧客ニーズについて理解できる点です。<br>広大な市場をさまざまな軸から細分化して分析することで、市場の全体像を把握でき、その結果、自社の商品やサービスにマッチしたターゲット層や見込み顧客がどのような商品やサービスを求めているのかを推察することができます。</p><p>2つ目は、自社の商品やサービスの強みを明確にすることができる点です。<br>自社の商品やサービスの強みを最も活かせる市場を把握することで、自社の商品やサービスの特長や競合と差別化できているポイントなどを整理することができます。</p><p>3つ目は、それらの分析結果を基に効果的なマーケティング戦略を行うことができる点です。<br>購買意欲の高い顧客や、その層に対する有効なアプローチ方法が可視化できるので、「初回購入顧客には購入1週間後にお礼のDMやメルマガを送付する」「優良顧客には手紙風のDMを発送し、ロイヤリティを高める」など確度の高い販促をパターン化することができます。</p><p><br>特にDMは1通あたりのコストが高いメディアなので、全ての既存顧客に対し同じ内容のDMを送るのではなく、事前にSTP分析などを行い、顧客層に対して適切な訴求をすることが費用対効果を上げるためのポイントとなります。<br>例えば、お礼DMやサポートDMといったコミュニケーションにコストをかけることで、他社との差別化にも繋がり、顧客の離反を防ぐことにも役立ちます。</p>

効果的なDMを作るために活用できるSTP分析について、ご紹介します。

効果的なDMを作るために活用できる STP分析とは

<h2 id="h45950aade4">オンボーディングとは</h2><p>新入社員など新たに組織へ加わった人材の育成・早期離職を防ぐことを指す人事用語として馴染みのあるオンボーディングですが、マーケティングにおいても効果的な取り組みとされています。<br>マーケティングの課題の1つである顧客の継続率UPに対応するために行われる取り組みとして、さまざまな業種で実施されています。</p><h2 id="h99b60b790a">マーケティングにおけるオンボーディング</h2><p>マーケティングにおけるオンボーディングとは、新規のユーザーが、商品・サービスの機能や使い方を理解して自分自身で活用できるようになることを目指して、初期段階からサポートを行うことを指します。</p><p>「商品やサービスが思っていたものと違った」といった理想とのギャップを原因とする離脱を避けるべく、初回の利用または利用前に商品・サービスについて適切に理解してもらい、ユーザーが「説明が丁寧でわかりやすい」「使用方法がシンプルで使いやすい」といった体験をすることで、顧客満足度の向上や定期購入へと発展しやすくなり、結果既存顧客の囲い込みやファン層獲得に繋がります。</p><h2 id="h9974815fcb">オンボーディングで意識すること</h2><p>オンボーディングでは、適切な内容のサポートを設けることが重要です。<br>初めてのユーザーにとって不明点や障害は付き物です。そういった状況に対応できる環境を整えることが、オンボーディングに欠かせない要素となります。</p><p>例えば、コラム025で紹介している事例では、神社に行かずにお祓いを受けられるというDMをお送りしています。<br>郵送でお祓いが受けられるという馴染みのない方法であることを考慮し、郵送までの手順をイラストを用いて掲載しています。<br>また、どのようなお祓いなのかについても明記しているため、初めてお祓いに参加する方にも催事のことが伝わるような紙面作りがされています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0f99910e4307436892575681225c729a/item-105-01.jpg" alt="師岡熊野神社様DMのイメージ" width="985" height="646"></figure><p>このように、初めてお祓いに参加する方や現地に来られない方への配慮が行き届いたDMを届けることで、ファン層を獲得し、厄祓いなど別の催事へのお申し込みといったユーザーの継続にも繋がった事例となっています。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2022-silver/">師岡熊野神社様の事例はコラム025で解説</a></p><p>オンボーディングを実施する際は、まずユーザー目線で必要なサポートを考えます。<br>ユーザーが知りたいであろう要素を事前に予測して、そこを補うサポートを展開しなければなりません。<br>サポートを展開する際は、ユーザーの生の声を参考にしながら、改善箇所を常に見直していくことが効果的です。<br>そこから分かりやすく伝えるにはどうしたらいいか、どういった部分でサポートが必要かを考えてオンボーディングを実施していきます。</p><p>難しい言葉や操作などを減らし、イラストや映像など視覚的に伝わりやすい内容で商品・サービスの利用を開始してもらうことがポイントです。</p>

新規のユーザーに対して、商品やサービスを適切に理解してもらい関係を構築するマーケティングにおけるオンボーディングについてご紹介します。

商品やサービスの理解を深めてユーザー継続率を高める オンボーディングとは

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/70f7b7fd89884a83b5939b813f0622b6/item-104-01.jpg" alt="スマホでできる抽選券 イメージ" width="1280" height="773"></figure><blockquote><p>【案件名】ステーショナリー＆ライフスタイルグッズ抽選会　<br>【広告主】商業施設 様<br>【目的】対象店舗の売上拡大</p></blockquote><h2 id="h7be5da7e16">売上を上げる新たな施策</h2><p>新たなステーショナリー＆ライフスタイルグッズ店舗のオープンにあたり、一部店舗の回遊率を上げたいという目的のもと、より多くのお客様が簡単に参加できるデジタル抽選をご提案させていただきました。</p><h2 id="h91601d979d">レシート持参でQRコード入りの抽選券を配布</h2><p>対象となる8店舗のうち、2店舗以上で合計3,000円（税込）以上のお買い上げをしたレシートを持参で抽選券を1枚配布、そしてLINEの友だち登録をされた方には、抽選券をもう1枚配布するというオファーも用意しました。<br>抽選券のQRコードは、お客様自身のスマートフォンで読み取って抽選会に参加していただき、当選した方は抽選券と当選のスマホ画面を提示すると景品を交換できます。</p><h2 id="h1393cd7413">参加率を上げる工夫</h2><p>抽選券は、新たにオープンするテナントを連想させる色で制作しました。<br>抽選結果はその場で確認でき、景品は期間中に引換所にてお渡しという仕組みになっています。</p><p>抽選券に加え、告知のためのリーフレットも制作いたしました。<br>リーフレットは、抽選会の告知と参加率を上げることを目的に、お財布に入るサイズで制作し、お釣りやレシートと共にお渡ししました。</p><h2 id="h841bf447f1">QRコード付き抽選会システムの流れ</h2><p>①抽選券に掲載されたQRコードをスマートフォンで読み取り、抽選会サイトにアクセスします。</p><p style="text-align: start">②リンク先となる抽選会スタートページにて、「ここをタッチ！」の箇所をタップすると、ガラガラが回ります。</p><p style="text-align: start">③抽選結果があたりの場合は結果ページに景品引換画面が表示されます。（はずれの場合は結果ページにはずれと表示されます。）</p><p style="text-align: start">④景品交換所で景品引換画面と抽選券を見せ、景品と交換となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4e89529a42bd48f49e970292c31bfce8/item-104-02.jpg" alt="WEB抽選 ページ遷移の様子" width="1280" height="720"></figure><h2 id="ha07e8f0daf">ご担当者様の声</h2><p>実際にこの仕組みをご利用いただいた企業のご担当者様からは</p><p style="text-align: start"><strong>初めてスマートフォンを使用したデジタル抽選会を実施しましたが、参加方法が分からないなどのトラブルもなく、お客様がスムーズに抽選会に参加していただけて良かったです。<br>今回は限定した店舗での抽選会実施でしたが、今後は全施設を対象としたデジタル抽選も実施していきたいです。</strong></p><p style="text-align: start">などの嬉しいお言葉をいただきました。</p><p style="text-align: start">ガリバーではショッピングモール、百貨店、銀行・クレジットカード会社、M&amp;A仲介会社、自動車ディーラー、ゴルフ場、スポーツ用品専門店、飲食店、ガス・給湯器販売、資格検定協会などのお客様より、抽選会やキャンペーンイベント、アンケートや予約・注文システムなどを、お客様のご要望に合わせて数多く開発してきました。<br><strong>デジタルコンテンツもガリバー</strong>にお気軽にご相談ください。</p>

テナント限定で実施されたデジタル抽選システムの事例についてご紹介します。

来店・購買・回遊率の向上に繋がる　デジタル抽選会事例

<h2 id="h1092f07c2a">ターゲット層を意識したレスポンスツール</h2><p>多くのDMには、ユーザーからの注文やお問い合わせに対応するためのレスポンスツールが付いています。<br>レスポンスツールには、はがき、FAX用紙、封筒、WEBサイトへ誘導するQRコードなどがあります。</p><p>レスポンスツールは、送付先のターゲットを意識して用意することが大切です。<br>例えば、DMの送付先がご年配の方の場合は、紙媒体での返信の方が親しみやすい可能性を考えてはがきや封筒を採用することがあります。企業宛てのDMでは、担当者様が社用の携帯電話を持っていないことを考えQRコードだけにしないといった配慮も必要です。ターゲット層に合わせたレスポンスツールを採用することは、レスポンスの獲得において重要なポイントです。</p><h2 id="h13727509d6">ユーザーの手間を省く工夫</h2><p>コラム007でも解説している通り、レスポンスツールはただ用意するだけではなく、ユーザーの手間を省略するための<strong>“引き算”が重要</strong>となります。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/five-elements/">DMの広告効果を上げる5つの要素についてはコラム007で解説</a></p><p>実際にガリバーでも、引き算を取り入れたDMを数多く取り扱っています。<br>例えば、ガリバーの商品にあるオリメール®では、圧着加工前にFAX用紙へお客様情報を事前に印字することができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1fe6a03b07d549028025b123287867c5/item-103-01.jpg" alt="FAX用紙に加工前印字をしているイメージ" width="985" height="510"></figure><p>また、ハリコメール®やサンプルinメール®では中面に封入するはがきやFAX用紙に宛名情報を印字し、表紙に窓を開けることで、DM本体の宛名とレスポンスツールへの事前印字の両方の役割を持つ仕様を実現することができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3f28ddaa249e4e65a55d03815dc28efa/item-103-02.jpg" alt="DMの中身に宛名情報が印字されているイメージ" width="985" height="491"></figure><p>DMと封筒が一体化した返信封筒付オリメールや返信封筒付マルチオリメールといった商品では、封筒とDM本体の間にミシンを入れ、切り離してフラップを閉じるだけで返信できる状態に仕上げることで、ハサミでの切り取りや組み立て作業といったユーザーの手間を省くことができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e60075e4f5a84729be503dfd53c0c998/item-103-03.jpg" alt="DMと返信封筒が一体化している様子" width="985" height="461"></figure><p>これらはほんの一例ですが、ガリバーではレスポンスツールの仕様に応じて、ユーザー目線に立ったさまざまな引き算を取り入れたDMを取り揃えております。</p><h2 id="h0c2a1ef4b4">個人情報を保護するための工夫</h2><p>不動産や金融など、重要な個人情報の記入を求めるレスポンスの際にもできる工夫があります。<br>1つは返信封筒です。封筒であれば開封しない限り、個人情報を見る事はできません。<br>そして、もう1つが個人情報保護シールです。個人情報の記入欄に個人情報保護シールを貼ることで、シールをはがさない限り、外部から情報を見る事はできません。<br>このように、レスポンスの際に必要な情報に応じて、個人情報を保護するための工夫を施すことも、レスポンスツールを付ける上で意識しておくべき要素になります。</p><p>コラム033でご紹介したDMには、返信はがきと個人情報保護シールが封入されており、ユーザーへの配慮がされています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/dc288cb8596548659f865074564e8626/item-103-04.jpg" alt="高級有料老人ホーム様 DMイメージ" width="985" height="529"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/case-study-2/">高級有料老人ホーム運営企業様の事例はコラム033で解説</a></p><p></p><p>DMにレスポンスツールを付ける際は、ターゲット層に応じたツールを採用し、ユーザーの手間を省く工夫や個人情報を保護するための工夫を取り入れることが大切であり、レスポンス率を向上させるための施策にもなります。</p>

DMのレスポンスツールについて、ユーザー目線に立った時にどのような工夫が取り入れられるのかをご紹介します。

ユーザー目線で取り入れる DMで効果的なレスポンスツール

<h2 id="h60969357ec">ウィンザー効果とは</h2><p>ウィンザー効果とは、当事者から直接発信される情報よりも、第三者から発信される情報の方が信憑性が増す心理効果のことを指します。<br>アーリーン・ロマノネスの小説『伯爵夫人はスパイ』に登場するウィンザー侯爵夫人の「第三者の誉め言葉が、どんなときにも一番効果があるのよ」というセリフが由来となっています。</p><h2 id="ha730fd9c7c">ウィンザー効果の特長</h2><p>ウィンザー効果は、利害関係の無い第三者からの発信に対して発揮される効果です。<br>例えば、当事者である企業が自社の商品・サービスを紹介する際、消費者と企業間には利害関係が生じます。その場合、企業が商品・サービスに対してメリットを記載しても「事実と異なるのでは？」と疑われてしまうことがあります。<br>一方で、商品レビューなど第三者からの情報は利害関係がないため、信憑性の高い情報として受け取ります。<br>第三者からの情報は、ユーザーにとって商品・サービスを購入する際の有効な判断材料となり、企業にとっては商品・サービスの価値を高めてくれる効果を持っています。</p><h2 id="ha5a487b8e6">ウィンザー効果を活用する上での注意点</h2><p>ウィンザー効果を活用する上で注意するべき点が2つあります。</p><p>1つ目は、ステルスマーケティングを行わないことです。<br>当事者である企業が、第三者の口コミやレビューであるかのように見せかけて、商品・サービスの紹介をすることをステルスマーケティングと言います。<br>広告であるにもかかわらず広告であることを隠すことで、消費者が自主的かつ合理的に商品を選択できなくなるためタブーとされています。</p><p>2つ目は、景品表示法に違反しないことです。<br>景品表示法とは、商品・サービスの品質、内容、価格等を偽って表示を行うことを禁止する法律です。</p><p style="text-align: start">ステルスマーケティングを行ったり、景品表示法に違反したことが発覚すると、罪に問われるだけでなく、商品・サービス、そして提供する企業に対する信頼も無くなります。</p><h2 id="he3d54aa864">DMで活用するウィンザー効果</h2><p>ウィンザー効果はDMでも活用できます。</p><p>第三者から発信される情報は、DMの効果を高める11の要素の1つであるユーザーボイスに該当します。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/eleven-tricks/">DMの効果を高める11の要素についてはコラム011で解説</a></p><p>食品通販のDMを例とした場合、DMの紙面内にユーザーボイスとして実際に自社商品を購入した方の生の声を掲載します。<br>「新鮮で美味しかった」「美味しかったので、毎月注文しています」など、実際に食品を食べた方の口コミは、訴求する商品の価値を高め、商品購入の後押しになります。</p><p>また、ユーザーボイスは年齢や性別、職業や世帯構成などDMのターゲットに近い層の意見を載せることで、共感を得やすくなり、より信憑性の高い情報としてユーザーに届けることができます。<br>例えば、ファミリー向けの広告では実際にファミリー世帯の口コミを、学生がターゲットであれば同じく学生か20代前半の方の口コミ等が該当します。<br>ユーザーボイスに「30代 女性」など、どの層からのコメントであるかを明記することも、効果を高めるためのポイントの1つです。</p>

商品の価値を高め購入を後押しするウィンザー効果についてご紹介します。

商品の価値を高め購入を後押しする ウィンザー効果を活かしたDM戦略

<h2 id="h57b88283d2">料金受取人払について</h2><p>料金受取人払とは、日本郵便が提供する封筒やはがきなどの郵送料金を受取人が支払う制度です。<br>DMなどに同封されるレスポンスツールなど、ユーザーからの返信を求める際に料金受取人払を利用することで、ユーザー側に郵送料金を支払わせることや、封筒やはがきに事前に切手を貼ることなく返信を求めることができます。<br>また、支払いも料金受取人払を利用して送られた封筒やはがきの通数分のみのため、コスト面を考慮しても利用しやすい制度となっています。</p><h2 id="hc6fe894ae8">料金受取人払の手数料には違いがある</h2><p>料金受取人払は、郵送料金に加え、支払い方法と配達先により異なる手数料が発生します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/fba945515a2b4063b2d3cef95d8b55a6/item-101-01.jpg" alt="料金受取人払の手数料の比較表" width="985" height="454"></figure><p>支払い方法は、その場で郵送料金を支払う都度払いと、1か月単位での一括払いができる料金後納の2種類があります。<br>配達先は、受取人がいる住所に直接届く方法と、郵便私書箱と呼ばれる郵便局に設置された受け取りロッカー宛てに届く方法の2種類があります。</p><h2 id="h458c4caa4c">料金受取人払を利用するための条件</h2><p>料金受取人払を利用するには、一定の条件を満たさなければなりません。</p><h3 id="h7df0de1476">事前の申請・承認を得る</h3><p>事前に料金受取人払を取り扱う特定の郵便局からの承認を得なければなりません。<br>申請時には、申請用紙と合わせて料金受取人払で使用する封筒やはがきの見本を郵便局に提出しなければなりません。（見本は校正刷りでもOKです）<br>申請から承認までは数日かかることもあるため、ゆとりを持ったデザイン制作期間を取ることが大切です。</p><h3 id="h31494f8b74">料金受取人払の表示を入れる</h3><p>料金受取人払で使用する封筒やはがきには、必ず料金受取人払郵便であることを示す表示をしなければなりません。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0b67114b18484a74bf777c370bb6e0ea/item-101-02.jpg" alt="料金受取人払の表示の入れ方" width="820" height="1021"></figure><p>表示にはサイズの指定もあります。<br>枠線の大きさは、縦22.5mm×横18.5mm、枠線の太さは0.5mm以上です。料金後納の場合、この枠の内側にもう一枠追加する必要があります。<br>枠線の中には承認を得た郵便局名と承認番号を記載します。承認番号は12ポイント以上での記載と決められています。<br>枠線の上には「料金受取人払郵便」の記載を入れます。ただし、郵便での発送でない場合（ゆうパケットなど）は「料金受取人払」と表記します。<br>枠線の上の3本の横線は、幅20mm、各線の中心部の間隔は2mm、線の太さは1mm～1.2mmと決められています。<br>料金受取人払の表示と郵便番号枠との間は5mm以上開けなければなりません。<br>表示は黒、もしくは青や緑で印刷します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/db1e05ecf8dd4aaaad715bab878d5b34/item-101-03.jpg" alt="料金受取人払の表示のデザイン規定" width="985" height="461"></figure><h3 id="h8edcd1ae15">サイズにも条件がある</h3><p>料金受取人払で使用する封筒またははがきは、それぞれ郵便の規定サイズに則った大きさで用意する必要があります。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/standard-size-mail-design/">定形郵便のサイズについてはコラム084で解説</a></p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/postcard-rules/">郵便はがきのサイズについてはコラム006で解説</a></p><h3 id="h5da92cd146">配布枚数には下限がある</h3><p>料金受取人払を利用するには、料金受取人払の対象となる封筒やはがきを最低100枚以上配布しなければなりません。</p><h3 id="h827dc0fee9">料金受取人払には有効期間がある</h3><p>料金受取人払は申請時に有効期間を指定する必要があり、最大2年までの指定が可能です。<br>もし、有効期間を過ぎてしまった場合は、切手などを貼ることで送ることは可能です。もしくは、受取人側で郵便局に再申請をすることで有効期間を延ばすことができます。<br></p><p></p>

料金受取人払には意外と知られていないルールがあります。今回は料金受取人払について守らなければならないデザインや大きさのルールを解説します。

意外と知らない？料金受取人払のルール

<h2 id="h512f494b2b">デザインの引き算とは</h2><p>ポスターやチラシなどのデザインをしている際、余白が気になり隙間を埋めるように文字や写真などを次々と配置してしまった経験はないでしょうか？</p><p>こうして完成したデザインは、必要以上に装飾され、何を伝えたいのか、どこに注目してもらいたいのかがわかりにくいデザインとなってしまっている場合があります。</p><p>特に広告印刷物におけるデザインは、伝えたい情報を最小限に留め、それが伝わりやすくなるように作成する必要があるため、過剰な装飾は広告効果を下げる要因にもなります。<br>そのために必要な技術が「デザインの引き算」となります。</p><p>つまり、デザインの引き算とは、余分な装飾や目的と異なる情報などを取り除いていくことを指します。</p><h2 id="hbfbb8328f4">掲載すべき情報を明確にする</h2><p>広告物のデザインの場合、広告主や代理店の担当者の意向を一つひとつすくい上げた結果、「あの情報も載せたい」「ここが寂しく感じる」と情報や装飾を盛り込み、情報過多になってしまうケースがあります。</p><p>デザインをする際は、企画段階から目的やゴールを設定したうえで、まず掲載したい内容を列挙します。<br>そして、その中から“絶対に必要な情報”と“無くてもよい情報”に分け、掲載内容を決定します。</p><h2 id="h779e5abc56">引き算したデザインとの比較</h2><p>左の画像は、過剰に装飾を施したデザインです。<br>右の画像は、必要最小限伝えたいことだけを訴求したデザインです。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/6ff73040889042a8b94ac394f4d16835/item-100-01.jpg" alt="詰め込んだデザインと引き算したデザインの比較" width="1280" height="720"></figure><p>比較すると、左のデザインは画像や文字がどれも大きく、色の強い背景色やイラストを多用しているため、一見豪華のように見えますが、伝えたい情報がどれか分かりづらいデザインとなっています。<br>一方で、右のデザインは画像と文字の大きさに強弱をつけ、キャッチコピーには、読みやすいよう背景を追加しています。また、余分なフレームやヘビのイラストが無くなったことで、伝えたいことの周囲に余白が生まれ、キャッチコピーやメイン商材が目立つデザインとなっています。</p><p>デザインの引き算では、掲載する内容や装飾に序列を持たせ、最も目立たせたいコトが沈まないようにすることが大切です。</p>

掲載する内容を決めることにも役立つ「デザインの引き算」についてご紹介します。

情報過多を防ぐ「デザインの引き算」とは？

<h2 id="h440285513a">1.オファーを用意する</h2><p>オファーとは、ユーザーが商品を購入したり、問い合わせを行う際に与えられる付加価値です。<br>10％OFFや送料無料などが代表例で、DMでは“レスポンスを後押しする魅力”や“レスポンスによって提供できる価値”を指します。<br>DMの広告効果を上げる5つの要素の1つであり、オファーがあることでレスポンスに繋がる行動の動機付けを行うことができます。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/five-elements/">DMの広告効果を上げる5つの要素についてはコラム007で解説</a></p><p>コラム070でご紹介したDMでは、DMを受け取った方限定で無料サンプルをお送りするというオファーが記載されています。<br>“無料サンプル”というオファーがあることで、申し込みのハードルを下げて、かつユーザーにお得感を与えることができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a507fe0ddfe64e748f99f5ed4d6a65b0/item-099-01.jpg" alt="オリエンタルベーカリー様 DMイメージ" width="985" height="553"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2024-silver/">オリエンタルベーカリー様の事例はコラム070で解説</a></p><h2 id="h6276d95c4d">2.レスポンスツールを用意する</h2><p>レスポンスツールもレスポンスを促す方法で、DMの広告効果を上げる5つの要素の1つです。<br>DMを受け取った方がスムーズにレスポンスできるよう、目立つ位置にレスポンスツールを付ける、ミシンを入れて切り取りやすくする、事前にお客様情報を印字して記入項目を減らすといったお客様の手間を省く引き算を用いた工夫を行うことが大切となります。</p><p>コラム005でご紹介したDMでは、返信はがき付きのDMをお送りしています。<br>はがきには、切り取り用のミシンを入れ、お客様の情報もあらかじめ印字してあり、手間を省いて返信しやすい工夫を施しています。<br>また、上から順に読み進めた先に返信はがきを付けることで、視線誘導によってレスポンスツールがあることに気付きやすくなります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/84a34a224bad4abea4f41b6ed09768cc/item-099-02.jpg" alt="籠淸様 DMイメージ" width="985" height="553"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2021-silver/">籠淸様の事例はコラム005で解説</a></p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/visual-guidance/">視線誘導についてはコラム008で解説</a></p><h2 id="hd55b160e22">3.QRコードでWEBへ誘導する</h2><p>DMにQRコードを印刷してWEBサイトへ誘導する方法も効果的です。<br>DMでキャンペーンや新商品の告知を行い、QRコードからECサイトや問い合わせフォーム、ランディングページに誘導するなどの手法が挙げられます。</p><p>DMやWEBサイトといった複数のメディアを活用することをクロスメディアと呼び、マーケティングにおいて効果的な手法となります。<br>ターゲティングに優れているDMと、情報量を多く載せることができるWEBサイトがそれぞれの得意分野を補完し合うことで、ユーザーに届けたい情報をピンポイントで送り、レスポンスまで誘導する導線を作ることができます。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/media_mix-cross_media/">クロスメディアについてはコラム014で解説</a></p><h2 id="heaa808db44">4.来場・来店を促すチケットを封入する</h2><p>来場・来店といった行動もレスポンスの1つになります。<br>例えば、コラム055でご紹介したDMでは、展示会の招待状として、来場を促すチケット入りDMを実施しました。<br>チケットには来場時に必要な事前登録を行うサイトへリンクするQRコードを印字し、チケットを持ってブースまで来ていただいた方にノベルティをプレゼントするという企画を実施する旨を記載することで、ユーザーの興味を引くようデザインしています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3a993432a5da4ef8939556ba492a7b6f/item-099-03.jpg" alt="ガリバー DMイメージ" width="985" height="454"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/exhibition-invitation-summer-2023/">ガリバー展示会招待状DMの事例はコラム055で解説</a></p><p>また、コラム029でご紹介したDMでは、DM限定のご優待クーポンを封入し、来店だけでなく購買活動も促しています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/61b341145c9d4709bb884242efb9af6a/item-099-04.jpg" alt="有楽町マルイ様 DMイメージ" width="985" height="359"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2022-prize/">有楽町マルイ様の事例はコラム029で解説</a></p><p>DMでユーザーの行動を促してレスポンスを獲得するためには、ユーザーにとって有益な情報を提示したり、わかりやすくてユーザーの手間を減らした工夫を施すことが大切です。</p>

DMのレスポンス率を上げるために効果的な方法をご紹介します。

DMレスポンス率を上げる効果的な方法 4選

<h2 id="h544a2feaaa">今年のテーマは「シロヘビは目が赤い」</h2><p>今年も<strong>ダイアリー（2種）、年賀状、タオル、カレンダー、封筒（2種）</strong>を作成しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ec28644a99f54aa7b81f26fb3006cd63/item-098-01.jpg" alt="ヘビのイラストがデザインされた封筒、ダイアリー2種、カレンダー、タオル、年賀状の集合写真" width="1280" height="720"></figure><p>2025年の十二支である巳（ヘビ）の中でも縁起が良いとされるシロヘビになぞらえて、「縁起が良い年末年始アイテムをお客様にお渡ししたい」という思いを込めて企画からデザインまで社内で作成しました。</p><h2 id="h0c54ce35fd">UVエンボスでシロヘビを再現した白色のダイアリー</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/eb3e369e46f547e1b394cc98b04364e7/item-098-02.jpg" alt="白いダイアリーの様子" width="1280" height="720"></figure><p>こちらのダイアリーは、紙の白さを活かし、UVエンボス加工でシロヘビが浮かび上がるデザインに仕上げました。<br>シロヘビの目が赤いことを表現するため、目の部分だけ赤く印刷することで目立つようにしました。<br>そして、巳年を英訳した「The year of the snake」の中❛❛eye❛❜の部分も赤で印刷し、絵柄のシロヘビの赤い目とリンクさせています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/13b03bd4e9da4160b4968c7e5446cb9d/item-098-03.jpg" alt="eyeを赤文字にしたテキストデザイン" width="491" height="151"></figure><h2 id="hf04ab3b4d5">UVエンボスで青海波模様を取り入れた黄色のダイアリー</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/acee6b84f3f8411a8efec215eb11d33a/item-098-04.jpg" alt="黄色いダイアリーの様子" width="1280" height="720"></figure><p>こちらのダイアリーは、シロヘビと並び縁起が良いとされる黄金のヘビをモチーフに、黄色い印刷の上にUVエンボス加工で青海波模様が光って見えるデザインに仕上げました。<br>青海波模様は平穏な生活が続くことを願う意味が込められた模様であり、ヘビが水と関わりのある神様である弁財天の使いであると言い伝えられている点でも関連性がある模様となります。</p><h2 id="hf169fa0b19">縁起の良さを掛け合わせた卓上カレンダー</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/78ef75965f1e4083900de55fb24b13af/item-098-05.jpg" alt="卓上カレンダーの様子" width="1280" height="720"></figure><p>前述したダイアリーと同じ黄色の台紙を採用し、表紙にはシロヘビのイラストが描かれているので、どちらのダイアリーをお使いいただいても統一感のあるデザインとなっています。<br>各月のカレンダーには、12種類のヘビのイラストに加え、分類や最大全長などの雑学を記載しており、カレンダーを使いながら楽しめる工夫をしています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e29687794db446b5b21836f446f8aeb4/item-098-06.jpg" alt="卓上カレンダーの中身のデザイン" width="1280" height="720"></figure><p>2種のダイアリーと卓上カレンダーは、白色のダイアリーと同じデザインで仕上げた封筒に入れてお渡しします。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/71fbb50f4b4c434a8c3d1762ad2c2965/item-098-07.jpg" alt="ダイアリーとカレンダーを封筒に入れる様子" width="1280" height="720"></figure><h2 id="hcff40aab42">アオダイショウをモチーフとした御年賀タオル</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8b0b4d0fad734589bc27f62243fe3778/item-098-08.jpg" alt="御年賀タオルと巻いている熨斗紙の様子" width="1280" height="720"></figure><p>日本国内全域に生息するとされるアオダイショウをモチーフとした緑色のタオルを紅白カラーの熨斗で包んでおります。<br>写真の通り、御年賀のタオルは筒状の仕上がりになるようにしています。<br>これは、DMにおける“他のDMに埋もれない工夫”が必要なのと同じで、机の隅に積まれない、目立つ、差別化できるという理由から、つい手に取ってみたくなるような形にしています。<br>また熨斗紙を外し、タオルをお使いいただくための工夫として、熨斗紙の内側におみくじを付け、剥がすことで運勢が見える仕掛けも取り入れています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/75376313f5e347e09dfc3aaee7216ba0/item-098-09.jpg" alt="おみくじ付の熨斗紙" width="1280" height="720"></figure><p></p><p><strong>ガリバーでは「お客様」と「お客様のお客様」を大切にし、企業とお客様を繋ぐコミュニケーション向上を狙った楽しめるコンテンツを企画。そして環境面へ配慮した生産体制で、効果の上がるダイレクトメールを作成いたします。</strong></p><p><strong>カレンダーや御年賀などの年末年始アイテムセットのご依頼もお待ちしております。</strong></p>

2025年のガリバーオリジナル年末年始アイテムを一挙ご紹介！

テーマは「シロヘビは目が赤い」ガリバー年末年始アイテム2025

<h2 id="hf72c36594e">カードゲームを年賀状にしたきっかけ</h2><p>私たちガリバーはダイレクトメール専門の広告印刷会社として年間3,000万通ほどのダイレクトメールを作成しておりますが、ダイレクトメールそのものではなく、『広告主と消費者を繋ぎ、そのコミュニケーションによって生み出される効果』を商材と考えています。<br><br>今回年賀状をカードゲームにした目的は、日頃お世話になっているお客様とのコミュニケーションを活性化することはもちろん、年賀状を受け取るお客様を中心とした、ご家族やご友人とのコミュニケーションを創りだすことにも挑戦したかったためです。</p><p><br>そのため、本来年賀状は元日以降にお届けするものですが、年末年始のお休みにカードゲームで遊んでいただくために、12月中旬ごろに到着するように発送しましたので、正しくはホリデーグリーティングDMとなります。</p><h2 id="hbe8fd668ae">オリジナルカードゲーム「ヘビは脛（スネ）イク」とは</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2a177b3009fe49a3a53e36daa180be48/item-097-01.jpg" alt="ヘビは脛イク 収録内容" width="1280" height="720"></figure><p>こちらが作成したオリジナルのカードゲーム「ヘビは脛イク」です。</p><p>タイトルの通り、2025年の干支であるヘビをテーマに、実際のヘビが持つ特徴や生態などが反映されたカードゲームとなっています。</p><p></p><p>カードは以下の4種類あります。<br>①ヒトカード：将棋の王将のような役割を持ち、攻撃を3回受けるとゲームに負けてしまう重要なカードです。<br>②ヘビカード：種類によって異なるヘビの特徴（毒の有無や夜行性、攻撃性の高さなど）を活かして相手を攻撃するカードです。<br>③アイテムカード：ヘビカードの攻撃や効果などを防ぐことができるサポートカードです。<br>④コトバカード：戦況を一変させる効果を持ち、ヘビにまつわる言葉で表現した特殊カードです。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/6f0a0f73352b46018e097af83e6b0daa/item-097-02.png" alt="ヘビは脛イク カード種類" width="1280" height="1029"></figure><p>これらの4種類のカード、合計48枚1組を2名のプレイヤーで分け合い、3マス×6マスのフィールド上にて各カードの効果を駆使して戦う戦略型カードゲームとなっています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/31badaa3448c438591768873eb2fb04d/item-097-03.gif" alt="ヘビは脛イク 遊び方" width="1920" height="1080"></figure><p></p><p>カードに描かれたイラストは、ガリバーのデザイナーがオリジナルで描き起こしたもので、ヘビが苦手な方でも楽しめるようにかわいらしい見た目に仕上げています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a68fe3df4c8c4bc48098428ed2b5da2f/item-097-04.jpg" alt="さまざまなヘビのイラストが描かれたカード" width="1280" height="720"></figure><h2 id="hf610833813">UVエンボス加工を施したカード</h2><p>全てのカードにはキラキラと光って見えるUVエンボス加工を施しています。<br>UVエンボスの柄は全部で8種類使用しているため、カードによってUVエンボス加工の違いを見られるのも、ヘビは脛イクの楽しみ方の1つです。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/06177f9d817943f9bf99eed768ffd41f/item-097-05.jpg" alt="UVエンボスを施したカードの様子" width="1280" height="720"></figure><h2 id="hdad726ae94">ヘビの生態を知る楽しみ方も</h2><p>「ヘビは脛イク」のヘビカードには、各カードのステータスに加えて、ヘビの生態や特徴などの雑学を掲載しています。<br>カードゲームとしての側面だけでなく、ゲームのテーマであり2025年の干支であるヘビに関する知識が身に付けられるといった楽しみ方ができる点もこだわりの1つです。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/28f3419fe4694f3abda8cf2bd84c0212/item-097-06.JPG" alt="ヘビは脛イク 説明書デザイン" width="1455" height="1446"></figure><p>毒の有無や夜行性といったそれぞれのヘビが持つ特性を活かした戦略と、一発逆転に繋がるヘビにまつわるコトバカードが勝負の行方を左右します。<br>現存するヘビだけでなく、太古のヘビや神話として語り継がれるヘビも操り、戦略と運が交差するヘビーな戦いをお楽しみください！</p><p></p><p>ヘビは脛イクはボードゲーム専門通販サイト <strong>ボドゲ―マ</strong> にてご購入いただけます。<br></p><figure><a href="https://bodoge.hoobby.net/market/items/7229" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8e1c3d7f23544495a67bccf6637753e3/SP%E7%94%A8.png" alt="ボドゲーマ リンクボタン" width="1662" height="446"></a></figure>

干支であるヘビをテーマにした“オリジナルカードゲーム「ヘビは脛イク」”を2025年の年賀状として作成しましたので、ご紹介します！

干支であるヘビをテーマにした“オリジナルカードゲーム”年賀状

<h2 id="h90ae3f1271">スノッブ効果とは</h2><p>他の方が持っていないモノに対して希少性や限定性などの価値を感じ、需要が増すことをスノッブ効果と言います。「他の方と違うモノが欲しい」という気持ちが働くことで、特定の商品・サービスへの購買意欲が高まる心理現象を指します。<br>スノッブ効果は、アメリカの経済学者ハーヴェイ・ライベンシュタインによって提唱されました。</p><h2 id="h848e81848e">スノッブ効果の特長</h2><p>スノッブ効果がマーケティング戦略等で活用される具体例を2つご紹介します。<br>1つ目は、クレジットカードのランクによって持てるカードが異なる仕組みです。<br>クレジットカードには、一般・ゴールド・プラチナ・ブラックといったランクが存在し、ランクが高くなるほどカードのステータス性も高まります。<br>高いランクのカードほど審査基準が厳しくなるため、厳正な審査を通って得られたカードは限られた人しか持てないという希少性や限定性を感じさせ、カードの価値を高めています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/dafa1ccc55184fce9f3ffac13d0dd8a3/item-096-01.jpg" alt="クレジットカードのランクピラミッド" width="1280" height="720"></figure><p>2つ目は、商品・サービスを「限定」にすることで、価値を感じさせる方法です。<br>商品・サービスを宣伝・販売する際に、「数量限定」「地域限定」などのキャッチコピーを用いて、希少性や限定性をアピールすることで、スノッブ効果を発揮します。<br>限定とすることで、「同じものを手に入れる人が少ない」「ここでしか手に入らないものが得られる」といった心理に働きかけ、購買意欲を高めることができます。</p><h2 id="h81ca422853">スノッブ効果を活用する上での注意点</h2><p>スノッブ効果を活用する上で気を付けなければならないのが景品表示法です。<br>例えば、販売個数を提示しながらその個数を上回る数の商品・サービスを提供することや販売期間を偽ること、生産地等を偽って表示することが挙げられます。<br>スノッブ効果をマーケティング戦略で活用する場合は、事実や根拠に基づいた内容で、かつ品質に相当した表現にすることが必要です。</p><h2 id="h883b03f29b">DMで活用するスノッブ効果</h2><p>DMでもスノッブ効果を活用することができます。<br>ここで、酒類の通販DMを例にご紹介します。<br>過去に販売していた人気商品の再販DMを行うと仮定します。<br>「人気商品のワインが期間限定で再販」とキャッチコピーを記載した場合、「期間限定」がスノッブ効果を促す機能となります。<br>ただ再販することだけを伝えるのではなく、受け取った方の興味を引くキャッチコピーを入れることは、DMを実施する上で大切なことです。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3b775c60b70a49c29f328c0de40aea94/item-096-02.jpg" alt="スノッブ効果を施したDMイメージ" width="1280" height="720"></figure><p>スノッブ効果に加え、「多くの方が支持している商品・サービスに対して、さらに多くの方の支持が集まる心理現象」であるバンドワゴン効果を組み合わせることで、相乗効果によりさらに効果的なキャッチコピーとなります。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/bandwagon-effect">バンドワゴン効果についてはコラム094で解説</a></p>

他者との差別化を求めるスノッブ効果という消費者需要理論をご紹介します。

他者との差別化を求めるスノッブ効果を活かしたDM戦略

<h2 id="haf9fd6c999">著作権とは</h2><p>著作権とは、個人の考えや感情を創作物として表現したものを保護するための権利です。<br>例えば、小説、絵画、写真、音楽、映像など創作性が認められるものは著作権の対象となります。アイデアなど無形のもの、事実を伝える情報、データ情報、工業製品は著作権の対象外となります。また、動物やAIが作成したものも著作権の対象外です。</p><p>著作権によって保護された創作物は<strong>著作物</strong>、創造した方を<strong>著作者</strong>と呼びます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8847e17419584dd4ac2a755619104aea/item-095-01.jpg" alt="著作者と著作権と著作物の関係性" width="985" height="397"></figure><p>著作物は著作者による利用が独占され、第三者の利用を許可（著作権利用許諾）したり、逆に利用を拒否することができます。そして、第三者は著作者の許可なく著作物を利用することができません。</p><h2 id="hb93da45f1a">著作権で保護される期間</h2><p>著作権は創作されたと同時に権利が発生します。特許権や商標権のように行政機関への申請は必要ありません。<br>著作物の安全性を確保するために、著作者名や公表日を文化庁に登録する制度は別に設けられています。<br>著作権の保護期間は著作者の逝去後70年間で、著作者が存命の内は保護期間が継続されます。<br>ただし、著作物の名義が無名や変名、もしくは団体名義となっている場合は公開時点から70年間が保護期間であると定められています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d598a91d5a694bad99f54ce8926b1ea1/item-095-02.jpg" alt="著作権の有効期間" width="985" height="567"></figure><h2 id="h4af63bab05">デザイン制作で注意すべき著作権</h2><p>広告のデザイン制作において著作権は深く関わりがあります。<br>DMなどの広告印刷、WEB広告などを制作する際に利用する写真やイラスト等が、著作権によって保護されていることがあります。<br>例えば、DMのデザイン制作で、インターネット上にあるイラストや写真を無断で使用してしまった場合、著作権の侵害に該当することがあります。<br>また、無断でイラストや写真を編集する行為、類似した創作物の作成、自分が創作したものだと偽る行為も著作権の侵害に値します。<br>故意、過失にかかわらず、著作権を侵害した場合、著作者より広告の差し止めの要請を受けることや損害賠償を請求されること、場合によっては刑罰対象となることがあります。</p><h2 id="h8da94529e8">商用利用で守るべきこと</h2><p>商用利用とは、営利目的で素材等を利用することを指します。<br>著作権で保護されているイラストや写真は、第三者の利用が許可されていても、広告での利用が禁止されている場合など条件はさまざまです。</p><p>例えば、インターネット上にある素材集で商用利用が許可されていないケースです。これは、営利を目的としない利用に対する許可はあるものの、営利目的の利用は認められていません。<br>また、商用利用を認めている素材についても、素材のデザインを編集する行為を禁止したり、特定の用途での利用を禁止するなどの条件が設けられている場合もあります。</p><p>素材集を運営しているサイトには必ず利用規約や禁止事項が記載されているため、著作者や運営側が設けた条件を確認した上での利用をオススメします。</p><p>広告のデザイン制作に限らず、使用するイラストや写真が著作権フリーか、利用許諾がされているものか、商用利用が可能なものかを確認した上でデザインに取り入れることが大切です。</p>

個人の考えや感情を創作物として表現したものを保護する著作権について、広告のデザイン制作との関連性や気を付けるべきポイントをご紹介します。

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