<h2 id="h9ef4ea769c">アンケートDMが持つ3つの特長</h2><p>アンケートDMの特長として下記の3つが挙げられます。</p><h3 id="hff5ca97b69">1.自然に接点がつくれる</h3><p>見込み顧客だけに限らず、休眠顧客にも有効です。商品やサービスの売り込みではないので返信のハードルも下がり、接点のない企業からのレスポンスが期待できます。</p><h3 id="h1f7ac16098">2.市場調査ができる</h3><p>アンケートの結果から市場のニーズや関心を可視化し、別のアプローチを行う際に役立てることができます。</p><h3 id="h5e47b90992">3.パーソナライズされた販促活動</h3><p>顧客のニーズや関心を把握し、それに基づいてパーソナライズされた情報提供を通じて、問い合わせや新規顧客獲得に繋がります。</p><p>商品やサービスを訴求するDMは、どうしても“売り込み”の印象になってしまうので返信のハードルも高くなります。一方でアンケートDMは、市場の動向を知りたいなどの直接的な営業活動ではないため、心理的に警戒されにくく返信のハードルも低くなります。</p><p></p><h2 id="h0d1f24c803">回答＝関心の証であり、見込み客の“温度”が分かる</h2><p>アンケートの回答が返ってきた時点で、相手企業は一定の関心や課題意識を持っている可能性が高いと判断できます。</p><p>さらにどの項目にチェックが入っているかなど、抱えている課題を可視化しやすく今後のアプローチの方向性や優先度を決めることができます。</p><p>回答内容から「商談化の確度」や「課題の深さ」が把握でき、今後アプローチすべきかどうかのラインを測ることにも役立てることができる点もメリットの1つです。</p><p></p><h2 id="h2a45d8c766">一方的な調査だけではなく、情報提供とオファーでwin-winのDMに</h2><p>回答をしてもらうだけではなく、相手企業にプラスになる情報と返信を後押しするオファーが必要です。</p><p>業務フローを改善するツールの場合、質問項目の中に、業務改善やコスト削減、生産性向上などのテーマを組み込むことで、自然とサービスの案内を紹介でき、さらにDMを受け取った企業が抱えている課題に気づくきっかけにもなります。</p><p>実際に多くの企業で、「アンケートを送ると、回答後に相手から相談が入る」というケースも多いようです。</p><p>オファーは、「アンケートに回答した企業だけの特別なセミナーご招待」や「書籍のプレゼント」といった業界特化のものから、ギフトカードといった金券まで幅広く活用されています。</p><p>特別セミナーへの招待をオファーとした場合は、より確度の高いレスポンスを得られるものの、ハードルが高いと感じられレスポンスは極端に少なくなる可能性があります。</p><p>一方で、ギフトカードをオファーとする場合、多数のレスポンスを得られるもののコア層からの回答が埋もれてしまい、一方で業界特化のものをオファーとする場合、回答がかなり少なくなる場合もございます。</p><p>アンケートDMにおいて最も難しいのはオファーを決めることかもしれません。</p><p></p><h2 id="h878aa30ba2">アンケートDM事例　　アンケート回収3％DM</h2><p>M&amp;A仲介会社より、見込み顧客の接点を作ることを目的にアンケートDMを実施。</p><p>M&amp;Aという会社経営に関わる内容であるため、いきなりアポイントを得ることを目的にするのではなく、返信のハードルを下げ、まず接点を作ることを目的にアンケートDMを実施しました。</p><p>DMの仕様は、角2封筒に挨拶状、アンケート用の冊子、回答を記入した冊子を返信するための封筒の3点を封入したシンプルな仕様。</p><p>アンケートの回答方法は上記の冊子に加え、挨拶状に掲載されたQRコードからWEB上で回答ができる方法も用意しました。</p><p>オファーは、限定セミナーへの招待とし、コア層からの返信だけを求めるスタイルで実施しました。</p><p>約20,000社へDMを発送し、回答は640社と約3％の回答率となりました。</p><p>見込み顧客がリストアップされたとともに、回答内容から、自分たちでは気付かない業界の課題点もわかり、今後の販促で伝えるべき情報の可視化に繋がりました。</p><p></p>

企業に対して簡易な回答を求めるDMを送り、接点を生み出すアンケートDMの活用法についてご紹介します。

<h2 id="h20393b2163">BtoB企業の販促活動にダイレクトメールが使われているワケ</h2><p>企業の成長において、新規顧客の開拓は欠かせない取り組みですが、一般的に「新規顧客の獲得には既存顧客を維持するための5倍のコストが必要」と言われています（1：5の法則）。</p><p>かつては、電話帳の最初のページから順にテレアポを行ったり、ビルの最上階から1階まで飛び込み訪問を繰り返したりといった、いわゆる“昭和型の営業スタイル”ができておりましたが、現在は各企業のセキュリティ面の強化や人員不足によりこれらの営業活動はできなくなっております。</p><p>そこで、多くのBtoB企業がダイレクトメール（以下、DM）を新規開拓のためのツールとして活用しています。</p><p></p><h2 id="h373b858f67">DMが支持される4つの理由</h2><h3 id="h5403020774">1. ターゲットを絞って、必要な情報を確実に届けることができる</h3><p>“届けたい情報を、届けたい相手に、ピンポイントで届ける” ことが可能なため、無駄のないアプローチが実現します。</p><h3 id="h7dbd2b5d5b">2. DMが“営業パーソンの代わり”になる</h3><p>営業担当者が訪問できなくても、DMが代わりに企業を訪れ、サービスの魅力を丁寧に伝えてくれます。</p><p>言わば、「紙の営業パーソン」 として、新規開拓の入口をつくる役割を果たします。</p><h3 id="ha4ee572e44">3. “紙”ならではの保存性・視認性の高さ</h3><p>大量のメールに埋もれがちなデジタル情報と違い、紙のDMは手に取って読まれる機会が多く、デスクや社内で保管されやすい特徴があります。</p><p>結果として、情報が確実に相手の手元に届き、長く残るという大きなメリットがあります。</p><h3 id="h15a326877b">4.デジタル広告の“アテンションの奪い合い”から抜け出せる</h3><p>BtoBの意思決定者は、毎日大量のメールと情報にさらされています。開封されないメール、流し読みされるWeb広告。</p><p>その一方で、ポストに届くDMは物理的に“手に取らざるを得ない”メディア。情報過多のデジタル空間に比べ、圧倒的に競争が少なく、目に留まる確率が高いのが特長です。</p>

どのような目的や理由でBtoB企業の販促活動にダイレクトメールが使われているのかご紹介します。

今、BtoB企業がDMを実施するワケ

<h2 id="h89faba4763">伝えたいこと、ではなく、知りたいことを訴求する</h2><p>BtoBの新規顧客向けDMで最も重要なポイントは、商品やサービスのスペックを書きすぎないことです。</p><p>この理由は、DMを受け取る方は貴社のサービスを知らないという点にあります。</p><p>最初から商品説明ばかりを並べてしまうと、記憶にも残りにくく、そもそも読んですらもらえない可能性もあります。</p><p>まず伝えるべきは、「導入することで、何がどう良くなるのか？」という“必要性”や“メリット”です。</p><p>商品紹介より先に“必要性（メリット）”を端的に伝えることで、興味の獲得に繋がります。</p><p></p><h2 id="h31e56f25da">ケーススタディによる、信頼性向上と自分ごと化</h2><p>ケーススタディや事例を載せることで、信頼性の向上と、導入後のイメージを持ちやすくなります。</p><p>例えばソフトウェア会社のDMであれば、「導入で業務効率が50％改善」「新規顧客を昨年比3倍獲得」といった“成果・メリット”を重視したコピーで興味を獲得し、そのコピーの基となる事例を紹介することで関心が高まる傾向にあります。</p><p>このコピーをフックに、メリット → 内容 → 事例の順番で訴求することで、DMを受け取った方はスムーズに情報を読み進めることができ、情報も要点から伝えることが可能とです。</p><p></p><h2 id="h11fa36aab8">「なぜ○○」も興味を獲得するコピーとして効果的</h2><p>業種や商材によっては、数値を用いたコピーを掲載することが難しい場合もあるかと思います。</p><p>その場合におすすめなコピーが「なぜ○○」です。</p><p>例えば、</p><p>「なぜあの企業は採用が集まるのか？」</p><p>「なぜシェアを高めているのか？」</p><p>のようなコピーが挙げられます。</p><p>こちらもケーススタディや事例を載せることで、信頼性の向上と、導入後のイメージを持ちやすくなります。</p><p>「自社にも当てはまるのでは？」という気づきから関心が高まり、その後の情報を読み進めるためのフックになります。</p><p></p><h2 id="h8a91b02717">“問い合わせ”を得るための掲載順序</h2><p>BtoB企業のDMは、ターゲットからの問い合わせを獲得することが目的となるケースが多いです。</p><p>BtoB DMで成果を出すためには、「コピー（興味の獲得）」 → 「必要性（メリット）」 → 「サービスの内容」 → 「事例」といった順番で訴求することが成功のポイントです。</p><p>どれだけ良い商品でも、どれだけ完璧な掲載内容でも、訴求の順序を間違えるとターゲットの心までは届きません。そもそもDMを開いてもらえない可能性もあります。</p>

BtoB企業が送るDMの訴求内容と掲載順序についてご紹介します。

顧客に響く　BtoB企業が送るDMの訴求内容

すぐにできるBtoB企業DM　アンケートDMの活用法

<p>今まではDMでの顧客の反応は返信や購入の有無だけで、DMを見たかどうかまでは分かりませんでした。<br>そこで見込み顧客を可視化すべく誕生したのが、QRコードを活用したサービス「One to One log®」です。</p><h2 id="h2b187e51a6">One to One log®とは</h2><p>One to One log®とは、DMの宛名ごとに個別のQRコードを印字し、QRコードからのアクセス状況のログを取得することで、読み取ったお客様（＝見込み顧客）を可視化することができるサービスです。<br>そして、One to One log®のモニターシステムとは、DMに印字されたQRコードのアクセス状況をグラフで表示したり、リスト化することができるブラウザアプリで、DMの効果測定、テレママーケティングや追いDMなどのフォローアプローチにご活用いただけます。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/qr-promotion/">One to One log®はコラム002で解説</a></p><h2 id="h85a3fdbf50">One to One log®のモニターシステムの概要</h2><p>One to One log®のモニターシステムにはさまざまな特長があります。</p><p><strong>①インターネット環境で利用可能</strong><br>モニターシステムはブラウザアプリにて運用しています。<br>インターネットでブラウザが使用できる環境であれば、どの端末からでもご利用いただけます。<br>パソコンでのソフトウェアのインストールや、スマートフォンでのアプリのインストールといった手間もかかりません。<br>ご利用の際はクライアントごとにユーザーアカウントを発行し、ID・パスワードでログインする仕様となっています。</p><p><strong>②アクセス情報のグラフ化</strong><br>QRコードのアクセス記録を自動で集計し、グラフ化する機能が搭載されています。<br>アクセスのあった件数のグラフ、人数（頭数）のグラフが画面左側に表示され、その右隣には日別のアクセス件数を記録したグラフが表示されています。<br>そして、1つのDMの中に複数のQRコードがあるケースにも対応しており、QRコード別でのグラフの表示も可能となっています。<br>集計期間内でのアクセス件数・人数、日別のアクセス件数、QRコード別のアクセス件数が一目で確認できるので、集計結果を把握しやすく、DMの効果測定にご活用いただけます。</p><p></p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f76a7c5574464bb991c8024af455e0dc/item-132-01.png" alt="" width="1280" height="416"></figure><p><strong>③集計軸ごとのグラフ化</strong><br>DMの宛名リスト内で事前に集計軸を設定いただくことで、集計軸ごとの円グラフを最大2つまで表示することができます。</p><p></p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/79be601190984659a9ccaea5f684e659/item-132-02.png" alt="" width="1270" height="461"></figure><p>集計軸には、年代別や会員ランクなど顧客の属性を登録いただくことで、見込み顧客としての情報だけでなく属性別でのアクセス状況の確認をすることができ、アフターフォロー時のターゲティングの指標や以降のDM等の施策での改善策などに役立てることができます。</p><p></p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/77ea5946b29443308e00b18a598a1758/item-132-03.png" alt="" width="4472" height="1039"></figure><p><strong>④メールでアクセス状況をお知らせ</strong><br>毎朝、前日の読み取り件数と人数、案件ごとの累計の読み取り件数と人数をメールにてお知らせすることができます。</p><h2 id="h45e1320495">見込み顧客を可視化</h2><p>モニターシステムでは、グラフを表示するだけでなく、QRコードにアクセスのあった方をリストにしてダウンロードできる機能もあり、見込み顧客を可視化することができます。<br>グラフだけではわからないユーザー別のアクセスログを確認できるため、より精度の高い効果測定とアフターフォローへの活用が可能となります。</p><p>リストのダウンロードはユーザーサイドで登録をした権限者のみに制限されています。ブラウザアプリでの運用に伴い、利便性とセキュリティ面に配慮し、安心してご利用いただけるシステムをご提供いたします。</p>

One to One log®のモニターシステムについて、ご紹介します。

One to One log®モニターシステムで見込み顧客を可視化

<h2 id="h56a4abce96">推し活とは</h2><p>推し活とは、アニメ作品やキャラクター、アイドルグループ、スポーツ選手など特定の人物や団体、作品などを応援する活動を指します。</p><p>「推し」という言葉は、誰かに何かを推薦するという言葉から派生しており、誰かに薦めたいほどに好きなものを指す言葉として定着し、そこから推しを応援する活動を総じて「推し活」と呼ぶようになったとされています。<br>今では、推し活に特化した展示会や見本市が開催されるなど、マーケティングにおいても注目のジャンルとなっています。</p><h2 id="h1d630da29c">推し活の具体例</h2><p>推し活にはさまざまな活動方法があります。</p><ul><li>ライブやイベントに参加する</li><li>関連グッズを購入する</li><li>作品の舞台となった場所の聖地巡礼をする</li><li>手紙やプレゼントを贈る</li><li>出演作品をテレビなどで視聴する</li><li>自身の推し活の記録をSNSで発信する</li></ul><p>外出や購買活動以外にも、1人で楽しむことはもちろんSNSでの交流など、自分に合ったスタイルで自由にコンテンツを楽しめるという特徴があります。</p><h2 id="ha3f711af60">推し活マーケティングとは</h2><p>推し活マーケティングとは、推し活での消費活動を促し、商品・サービスの売上を伸ばすマーケティング手法です。<br>自分が好きなものに対する情熱が推し活の原動力となり、推し活を通じて応援の姿勢を示したり、推しの活動の後押しができるといった思いから、ファンは時間やお金を惜しみなく費やす傾向にあります。</p><p>例えば、イベント会場でグッズ販売を行うことで、イベントによる収益の他に、グッズでの収益を得ることができます。<br>また、コラボイベントやコラボ商品などを企画し、推しとなるコンテンツと組み合わせた限定品などを販売することで、購買活動を促進させるといった方法も挙げられます。<br>他には、作品の舞台となった地域の自治体が聖地巡礼の誘致を行うことがあり、ファンが訪れた先で飲食や宿泊をすることで、地域活性化を促す効果が得られます。</p><h2 id="h444cc18682">推し活マーケティングで意識すべきこと</h2><p>推し活をマーケティングに活用する場合は、何よりも推しが目立つような企画を実施する必要があります。<br>定番商品にキャラクターの絵を印刷しただけなどのコラボはあまり効果的ではなく、コラボ限定のカードなどを同梱して売るなど推しの存在が際立つ、そしてグッズが手に入るといった付加価値があることで、購買意欲を高めることができます。<br>また、グッズを持ち歩き、出先で写真を撮るといったトレンドやニーズをおさえ、持ち運びしやすく耐久性の高い商品を開発することも大切です。<br>そして、SNS等で拡散したくなるような企画を実施することも効果的で、限定グッズが当たる、オリジナル壁紙がもらえるなどのオファーを設けたSNS施策を実施することで、キャンペーン情報が拡散でき、認知度向上やさらなる販売促進へと結びつけることができます。</p>

昨今、マーケティングにおいて大きなにぎわいを見せる推し活についてどういった効果があるのかご紹介します。

マーケティングに賑わいをもたらす 推し活とは

<h2 id="hd5ad62e21c">ディドロ効果の基本</h2><p>ディドロ効果をダイレクトメールに活用する前に、この現象が消費者の心理にどのように影響を与えるかを理解する必要があります。<br>顧客が一度ある商品を購入すると、その商品と調和する、またはそれをさらに価値あるものとする他の商品への欲求が高まります。<br>これがディドロ効果の核心であり、商品をクロスセルやアップセルする絶好のタイミングとなります。</p><h2 id="h4c8eaeb423">ダイレクトメールによるアプローチ方法</h2><p>ダイレクトメールを活用したディドロ効果の利用方法は数多く存在しますが、効果的なアプローチ方法を3つ紹介します。</p><h3 id="ha26617752b">1.一貫した商品群の提示</h3><p>ある商品を購入した顧客に対して、その商品と一貫性のある関連商品情報をダイレクトメールでレコメンドします。<br>購入履歴や購入される商品の傾向から、消費者が求めている商品のスタイルやカテゴリーを仮定し、それに合致する商品を紹介することで、購入意欲を刺激します。</p><h3 id="h9fe92b33aa">2.パーソナライズされたおすすめ</h3><p>個人のECサイトの閲覧履歴などのデータを基に、顧客の購買履歴や好みを分析し、特定の顧客に最適な商品の組み合わせを提案するダイレクトメールを送ります。<br>パーソナライズされたコミュニケーションは、顧客の興味を引き購入につながりやすくなります。</p><h3 id="h6dd71da76d">3.限定オファーの提示</h3><p>関連商品を購入することへのモチベーションを高めるために、限定セールや特別割引の情報をダイレクトメールに掲載します。<br>「○○○○を購入したお客様限定」といった独占性や、「初回購入から1か月以内のご購入で15％OFF」といった緊急性を感じさせるコピーを添えることで消費者の決断を促します。</p><h2 id="hf631d18d05">ダイレクトメールのデザイン</h2><p>ディドロ効果を最大化するためには、ダイレクトメールのデザインも重要です。<br>明瞭で魅力的な画像と、簡潔ながらも説得力のあるテキストを組み合わせ、顧客の注意を引けるようにします。また、商品同士の関連性を直感的に理解できるようにすることが、購入に至るプロセスをスムーズにします。</p><p>ディドロ効果を活用することにより、顧客の関心を深め、購入率やレスポンス率、F2転換率の増加に貢献し、結果、顧客との関係強化に繋がり長期的なロイヤリティを構築することができます。</p>

購入した商品の関連商品も購入したくなるディドロ効果を活かしたDM戦略について解説します

購入した商品の関連商品も購入したくなる ディドロ効果を活かしたDM戦略

<h2 id="hc72474a634">バリューチェーン分析とは</h2><p>バリューチェーン分析は、企業の活動を価値創造プロセスの観点から見直す手法です。<br>商品やサービスが顧客に届くまでの段階を細分化し、各ステージでのコストと価値を評価します。</p><p>この分析を通じて、企業は競争優位を生み出す核となる活動を特定し、不必要なコストの削減や、差別化を図ることが可能です。</p><h2 id="h10a56c853e">DM制作におけるバリューチェーン分析の応用</h2><p>DM制作の過程にバリューチェーン分析を適用することで、複数のメリットがあります。</p><h3 id="hff078edf5c">1.ターゲットの特定とセグメンテーション</h3><p>DMの効率を高めるためには、受取人が真に関心を持ち、反応する可能性が高い内容を提供することが不可欠です。バリューチェーン分析を通じて、顧客データベースを詳細に分析し、受取人の好みや興味に合致するセグメントを精密に定義することができます。</p><h3 id="h82c24785eb">2.コンテンツの最適化</h3><p>DMの内容は、受取人に直接訴えかけるべく精緻に構成する必要があります。<br>これには、マーケティングメッセージの鮮明さや説得力だけでなく、デザインの魅力も含まれます。<br>バリューチェーン分析を用いて、これらの要素のいずれが最大の価値を提供し得るかを評価することができます。</p><h3 id="h5f224e7260">3.効率的な配送と追跡</h3><p>DMの配送プロセスにも改善の余地はあります。<br>バリューチェーン分析によって、配送コストを最小化しつつ、追跡と分析が容易な方法を選択することができます。これには、配送のタイミングや発送方法の選択（郵便・ゆうメール・その他発送サービス）、頻度の最適化、さらには反応率の高いセグメントに焦点を当てた施策の実施も含まれます。</p><h3 id="h34d6258160">4.反応率の分析と改善</h3><p>DMキャンペーンの成功は、その反応率によって測られます。バリューチェーン分析は、返信用のフォーム設計から顧客データの再分析まで、反応率を高めるためのさまざまなステージを明らかにします。<br>この過程で得られた結果から、次回以降のキャンペーンにおける改善点を見出すことができるためPDCAサイクルを回すための根拠にもなります。</p><p></p><p>DM制作におけるバリューチェーン分析の活用は、単にコストの削減を目指すだけでなく、DMの各段階における価値を最大化することにも焦点を当てています。</p><p>マーケティング活動は顧客との関係を深め、長期的なビジネス価値を創出することが最終目的です。バリューチェーン分析を通じて、この目的達成に向けた戦略的かつ効率的なアプローチが可能になります。</p><p>ガリバーでは企業が行う、企業と企業、企業と人を結ぶコミュニケーションを伴走するために様々な分析や多角的な視点からのご提案をしております。<br>予算の見直しや効果の最大化などの課題がございましたらお気軽にお問い合わせください。</p>

自社の強みや弱みを把握し競争優位性を高めるバリューチェーン分析のDM活用法について解説します。

強みや弱みを把握し競争優位性を高める　バリューチェーン分析のDM活用法

<h2 id="hd36a1a9a5e">パッケージセルとは</h2><p>パッケージセルは、関連性の高い複数の商品やサービスをセットにして販売する手法を指します。</p><p>この方法の最大の特徴は、顧客のニーズや問題解決を1つのパッケージとして提供することにより、購入意欲を促進する点にあります。<br>また、顧客にとっても複数の商品やサービスを一度に手に入れることができるため、便利であるというメリットがあります。</p><h2 id="hd9eda8e4ab">クロスセルとの違い</h2><p>一方、クロスセルは、顧客が興味を持っている商品やサービスに加えて、関連する別の商品やサービスを推薦し販売する手法です。</p><p>こちらは、顧客が本来の目的である商品を選ぶ過程で、追加の商品やサービスを購入することを促すアプローチです。<br>パッケージセルがセット販売に重点を置いているのに対し、クロスセルは個別の商品やサービスを追加する形で顧客の購買を促します。</p><h2 id="h3c4bc91103">DMでの活用法</h2><p>DMを活用したパッケージセルの推進にはいくつかのポイントがあります。</p><p>まずは顧客の購買履歴や関心があった商品を分析し、その顧客にとって魅力的なパッケージを設計することが重要です。<br>例えば、旅行好きな顧客に向けて、旅行必需品や地図、ガイドブックなどを含んだトラベルパッケージを提案することなどが挙げられます。</p><p>次に、DMを通じてそのパッケージの価値を明確に伝える必要があります。<br>顧客がなぜこのパッケージが自分にとって有益なのか、どのような問題を解決してくれるのかを理解できるようにすることがポイントです。</p><p>さらに、限定オファーを加えることで購買意欲を高めることも効果的です。<br>DMでパッケージを購入する際の特典や割引、追加サービスなどを提示することで、顧客の行動を促すことができます。</p><h2 id="h714f1b5293">パッケージセルの注意点</h2><p>パッケージセルで注意すべきなのは、<strong>顧客にとって魅力的で、顧客が納得でき、顧客が選択できるパッケージになっているか</strong>という点です。<br>顧客が望む商品を手に入れるために、必要のない商品も買わなければならない状況を作ってしまうと抱き合わせ販売となり、独占禁止法違反となります。<br>例えば、人気商品と売れ残りの不人気商品をセットで販売するなどです。</p><p>パッケージセルは、適切な活用により、顧客の満足度と成果を同時に高めることが可能です。</p><p><br>ガリバーでは顧客ごとに異なる商品をバリアブル印刷でレコメンドする事が可能です。パッケージセルやバリアブル印刷に関するご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。</p>

顧客のニーズや問題解決を1つのパッケージとして提供できるパッケージセルについてご紹介します。

顧客のニーズや問題解決を1つのセットとして提供できる　パッケージセルとは

<h2 id="h241b807a46">バーナム効果とは</h2><p>心理学の概念であるこの効果は、誰にでも当てはまる一般的な記述が自分にだけ当てはまるかのように感じる現象を指します。<br>マーケティングや広告の分野では、この効果をキャッチコピーで上手く活用することが、商品やサービスへの強い関心を引き出す重要な手段になります。</p><h2 id="hf2b2d4dfd1">バーナム効果を活用したキャッチコピーの魅力</h2><p>キャッチコピーは、消費者の注意を引き、興味を喚起し、行動を促すための短くも力強いメッセージです。</p><p>バーナム効果を利用したキャッチコピーは、広い範囲のお客様に共感を呼び、それぞれにパーソナライズされたメッセージのように感じられます。</p><p>このアプローチはDMを受け取った消費者が自身と関連づけしやすく、自分ごと化しやすいため、ブランドへの好感度や信頼性を高め、最終的には購買意欲の向上に繋がります。</p><h2 id="h38e0571a0c">バーナム効果を用いたキャッチコピーの作成方法</h2><h3 id="h9342737706">①汎用性のある言葉を選ぶ</h3><p>できるだけ多くの人々が自分事として捉えられるような、汎用性の高い表現を選びます。</p><h3 id="hc7730cc370">②感情に訴えかける</h3><p>購買行動は感情に大きく左右されるため、共感や憧れ、安心感のような正の感情を喚起する文言を取り入れることが重要です。</p><h3 id="h6d98bf7595">③簡潔さを保つ</h3><p>キャッチコピーは短くてインパクトがあり、記憶に残るものであるべきです。そのため、できる限りシンプルで直接的な文言を選びましょう。</p><h2 id="h694f852afd">バナーム効果を活用したキャッチコピー例</h2><p><strong>・あなたの○○○○なお悩みを解決します</strong></p><p><strong>・苦手な朝が得意になる</strong></p><p><strong>・今の保険に満足していますか？</strong></p><p><strong>・そろそろ買い替え時…と思ったら！</strong></p><p><strong>・今からでも遅くない！</strong></p><p>一見シンプルなキャッチコピーですが、消費者が抱える悩みを解決するサービスの告知であることを伝えることができます。</p><p>これらのキャッチコピーに共通するポイントはメリットではなく、ベネフィットで考えることです。<br>メリットとベネフィットの違いについては野菜を例にすると下記のようなイメージです。<br>●メリット：糖度が高く、甘くておいしい野菜です。<br>●ベネフィット：野菜が苦手な方でもおいしく食べられます。</p>

思わず自分ごと化してしまうバーナム効果を活かしたDM戦略についてご紹介します。

思わず自分ごと化してしまうバーナム効果を活かしたDM戦略

<h2 id="hf176fbb5d6">ノベルティとは</h2><p>ノベルティとは、企業がプロモーション用に無料で配布するグッズを指します。<br>多くのノベルティグッズには企業ロゴや商品・サービスの名前が印刷されています。</p><h2 id="h9f812064f4">マーケティングにおけるノベルティの効果</h2><p>ノベルティの配布は、マーケティング戦略において効果的な手段の1つであり、主に認知向上とイメージアップに用いられます。</p><p>ノベルティを配布する場面は多くあり、例えば展示会でのノベルティ配布は新規獲得を主な目的としている企業にとって効果的な手法となります。<br>ノベルティをお渡しすることで来場者との接点を生むことはもちろん、持ち帰ったノベルティを見て展示会で立ち寄ったブースを思い出すきっかけに繋がるなど、ノベルティ1つがその後の商談が大きく広がる可能性を秘めています。<br>また、飲食店や小売店の店頭でノベルティを配布することで来店を促したり、営業先でノベルティを配布することで企業や担当者へのイメージアップに繋がる効果なども期待できます。</p><h2 id="hae1035be93">ノベルティを選ぶポイント</h2><p>ノベルティを選ぶ際は、初めに目的を考えます。<br>企業名や商品・サービス名を知ってもらいたいのか？イメージアップを図りたいのか？などノベルティを配布することで果たしたい目的を決めます。</p><p>次に、ノベルティを配布するターゲットを考えます。<br>展示会など不特定多数の来場者へ大量に配布する場合、用意するノベルティの数も多くなることから、比較的安価でかつ誰でも使える、実用性の高いボールペンや衛生用品のウェットティッシュといったグッズに絞り込むことができます。<br>一方で、小売店などでターゲット層が明確な場合は、そのターゲット層にあったグッズを選びます。例えば、ターゲット層が女性ならハンドミラーやミニポーチなど普段使いしやすく、小さなカバンでも邪魔にならないサイズのものを選ぶことで、ターゲット目線に立った喜ばれやすいグッズを配ることができ、企業や商品・サービスに対してのイメージアップにも繋がりやすくなります。<br>また、うちわやカイロなどの季節物も、受け取る方がその時求めていたものを渡せる可能性が高いため好印象を与えやすく、さらにうちわなど手に持つアイテムなら企業ロゴや商品・サービス名を印刷することでノベルティ自体が広告となってさらなる認知拡大に繋がりやすくなります。<br>ノベルティに企業ロゴや商品・サービスの名前を印刷することは、ノベルティをお渡しした方だけでなく、さらにその周囲の方々への宣伝が期待できます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2b7799cfe85449a4b422046f65374bf8/item-117-01.jpg" alt="ノベルティイメージ写真" width="985" height="491"></figure><p>目的とターゲットを決めた後は、予算と期間を考慮しながら必要な数量を決めていきます。</p><p>ノベルティにはさまざまな種類があります。<br>自社や商品・サービスのイメージに適したものであることはもちろん、目的やターゲットも意識することが、マーケティングにおけるノベルティ選びにおいて大切なポイントとなります。<br>そして、受け取って嬉しいものや実用性の高いものは、企業に対する印象が好意的になりやすいだけでなく、その後もお渡ししたノベルティを使ってもらいやすくなり、人から人へ宣伝が広まるきっかけにもなります。</p>

展示会や店頭などさまざまな場面で利用されるノベルティについてご紹介します。

マーケティングにおけるノベルティの効果と選ぶ際のポイント

<h2 id="h7688ce6df5">ポスティングとは</h2><p>ポスティングは、無宛名DMやチラシといった広告物を各家庭や企業の郵便受けへ直接配達するマーケティング手法の1つです。<br>ポスティングで配達する広告物には宛先情報が印字されていないため、配達先はエリアを指定したり、ポスティング業者の独自リストを用いたターゲティングにより決定します。</p><h2 id="hbbbc1f7c6f">ポスティングの強み</h2><p>ポスティングの最大の強みは新規顧客の開拓です。<br>郵便物などを送る際は、住所や名前などの宛先情報が必要となりますが、ポスティングは宛先情報なしで広告物をユーザーに届けることができます。そのため、これまで接点のなかった新規のユーザーに対してもアプローチができ、認知拡大や購買意欲を刺激するきっかけを作ることができます。<br>また、WEB広告などユーザー側からのアクションを待つプル型広告と異なり、ポスティングは企業側からアクションできるプッシュ型広告である点も強みの1つです。インターネットが普及している現代において情報が飽和する中、形のあるモノとしてユーザーの手元に情報を直接届けることができる点は、DMと同じく大きな強みといえます。</p><h2 id="h4b2e384017">目的とターゲットを明確にする</h2><p>ポスティングを請け負う企業は、日本郵便や大手運送企業、地域密着型の中小企業に至るまで選択肢が幅広くあり、価格帯も依頼先やサービス内容に応じて変動します。<br>そのため、ポスティングを依頼する際は、サービスを選ぶ前に目的とターゲットを明確にすることが大切です。</p><p>例えば、飲食店やガソリンスタンドなどの新店舗オープンの広告を実施する場合、目的は認知拡大と来店誘致となります。新店舗への来店が最も見込める層は店舗の近隣に住まう方々や企業となるため、新店舗を中心とした半径数km圏内に位置する町丁目を指定エリアとしたポスティングが有効となります。<br>また、自動車ディーラーやホテルなどでファミリー層や富裕層などをターゲットとした広告を実施する際は、独自リストで世帯構成や職業などの絞り込みが行えるサービスを活用したポスティングが効果的となります。</p><p>ガリバーでも、配達先の条件をセグメントできるクロネコエリア便ピンポイントダイアログというサービスを活用したDMを実施した実績があります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/96c7b3bf7bce41f08bdef5a533e26963/item-115-01.jpg" alt="高級優良老人ホーム事例イメージ" width="985" height="454"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/case-study-2/">高級優良老人ホーム運営企業様の事例はコラム033で解説</a></p><p>その他にも、エリアの指定ではなく、マンション指定による配達が可能なタウンプラスというサービスを活用して、マンション売買やリフォームのDMを送るといった活用方法もあります。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/townmail_townplus/">タウンプラスについてはコラム114で解説</a></p><p>ポスティングは、幅広いターゲット層に対してアプローチができます。<br>目的とターゲットに適したポスティングサービスを選択して効果的な広告を実施することで、希望するターゲット層に対する認知度向上や新規開拓に役立つマーケティング手法として活用することができます。</p>

幅広い層に向けて広告を展開できるポスティングについて、どのような強みがあるのかをご紹介します。

未開拓のターゲット層から新規を獲得する ポスティングとは

<h2 id="h60a7a36292">ザイオンス効果とは</h2><p>ザイオンス効果とは、身の回りで起こっている心理学の原理の一つであり、同じ商品や情報などを頻繁に目にすることで、もともと関心がなかった商品や情報であっても、好意や興味が高まる心理的効果を指します。<br>別名、単純接触効果とも呼ばれ、アメリカの心理学者ロバート・ザイアンスにより発表された心理学理論です。</p><h2 id="h099f40133b">ザイオンス効果の特徴</h2><p>人は初めて目にするもの聞くものに対し警戒心を抱きますが、何度も繰り返し接触することで警戒心が和らぎ、親しみを覚え、いずれ好意を持つようになります。<br>ザイオンス効果は単純接触の回数に比例し、人やモノ、コトはもちろん、味や匂いにまで効果を及ぼすとされています。</p><h2 id="h86c1eb6dfa">注意点</h2><p>ザイオンス効果を活用する際に、注意するべき点が2つあります。</p><p>1つ目は、元の印象によっては、接触回数が増えるとさらにネガティブな印象を与えてしまう可能性があるということです。<br>ザイオンス効果を最も発揮すると考えられているタイミングは、良くも悪くも印象がない時です。<br>すでにネガティブな印象があるものに対して、複数回接触してしまうとさらにネガティブな印象をもたらしてしまいます。<br>最初の印象によって、ザイオンス効果を活用できるか見極めることが大切です。</p><p style="text-align: start">2つ目は、過剰な接触は逆効果であるということです。<br>ザイオンス効果は、複数回接触することで効果を発揮しますが、接触をしすぎると逆効果にも繋がります。<br>効果を発揮する可能性がある接触回数は、10回がピークと言われています<strong>。</strong><br>10回以上の接触は効果を発揮する可能性が低く、かえって相手にネガティブな印象を与えてしまう可能性があるので、接触回数を増やしすぎないことが大切です。</p><h2 id="hffc13bf916">DMでの活用方法</h2><p style="text-align: start">ザイオンス効果は、あくまで適切な頻度で接触した場合に有効に働きます。<br>過度に送ると逆効果（スパムとして扱われる）になることもあるので、タイミングがとても重要です。<br>たとえば、キャンペーン案内や、新商品の情報、毎月のニュースレターを月に1回定期的に送ることで、顧客に「定期的に届くものだ」と認識され、ブランドの認知度と好感度が増します。<br>商品を購入した翌週にお礼DMを送り、1か月後などにフォローDMを送ることで、フォロー体制のアピールにも繋がります。</p><p style="text-align: start">ザイオンス効果をダイレクトメールに活用する目的は、繰り返しの接触を通じて顧客の好感度を高めることとなります。</p>

何度も接触することで興味が高まるザイオンス効果を活かしたDM戦略について解説します。

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