今回は、ダイレクトメールに市場調査などマーケティング戦略に役立つWEBアンケートを搭載した「デジタルアンケートメール」をご紹介します。
マーケティングとアンケートの関係
マーケティングにおいて、アンケートは効果的な施策の1つとなります。
アンケートは市場調査の方法として適しており、得られた回答をもとに商品やサービスの向上、ブランドのイメージアップに役立てられます。
また、既存顧客をターゲットに実施することで、ユーザーの生の声を聞くことができ、ユーザーの興味関心の変化や顧客満足度の調査が行えて、さらなる満足度の向上や新商品開発にもつながります。
より効果的なアンケートを実施するコツ
デジタルアンケートメールは、ダイレクトメールにQRコードを印字して、アクセス先のWEBブラウザ上でアンケートに回答できるサービスです。
ダイレクトメールからアンケートへ誘導する仕様であれば、自社の既存顧客や購入履歴、地域等で絞り込みを行い、自社のマーケティング施策に直結した効果的なアンケートを実施できます。
不特定多数を対象としたアンケートでは設問も幅広い条件や選択肢で実施することが多くなります。一方、回答者であるターゲットが絞り込まれている場合は、より専門的かつ自社の商品・サービスに特化した設問を設置しやすくなり、ブランディングや品質向上に直結するデータが得られます。
オリジナルアンケートフォームの開発
ガリバーでは、DMの企画内容やターゲットに合わせたオリジナルのアンケートシステムを作成しています。
ご希望に合わせた設問数や選択肢の設置はもちろん、重複回答の防止や自動メール配信、CSVでの集計結果の書き出しといった、さまざまなシステムのサポートも行っています。
アンケートフォームのバナーや選択肢への画像の付与など見た目部分の調整も行っていますので、ダイレクトメールと連動したビジュアルやユーザー視点に立ったアンケートを作成できます。
さらに、バリアブルのQRコードを用いることで、ダイレクトメールの宛先として印字される氏名や住所、宛名と紐づけされたメールアドレスなどのユーザー情報を、あらかじめフォーム内に自動入力することも可能です。
ユーザーの入力の手間を省くことで、入力途中の離脱などが減り、回答率の向上に繋がります。
最後に
ガリバーはDMの印刷・発送にとどまらず企画からお客様を全面サポートしています。
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