<h2 id="h39c3caef53">ダウンセルとは？</h2>ダウンセルとは、現状よりも下のグレードや価格の商材を提案する手法のことを指します。 売上金額が減ってしまうことをわざわざする必要があるのか疑問視される方もいらっしゃるかと思いますが、以下の点からダウンセルは有効な手法といえます。・売上金額は想定より安価にはなるものの、ゼロになることを回避できる点・お客様が離脱しないことにより、LTV（顧客生涯価値）が向上する点・値引きではないので、利益を減らすことなく商品・サービスを販売し継続できる点・ネガティブな部分を払拭できれば高い確率で継続できる点これらにより、顧客との接点を創出でき、顧客コミュニケーションを継続できるので、いずれはアップセルやクロスセル施策を実施することも可能となります。<h2 id="ha88066b6a9">どのような顧客にダウンセルが有効か</h2>ダウンセルの対象として以下の5つが考えられます。・契約中のサービスやプランを解約しようとしているお客様・契約中のサービスの利用率が低いお客様・商談中にご提案している商材に良い反応を示していないお客様・最終購入からもうすぐ一定の期間が空いてしまう休眠化予備軍・最終購入から一定の期間が空いてしまっているお客様既存顧客をはじめ、見込み顧客や休眠顧客にも有効なアプローチができる点がアップセルやクロスセルとは異なります。<h2 id="hbca42d65da">ダウンセルの例</h2>例えば、顧客が購入を検討しているパソコンの予算がオーバーしていることを理由に、購入を見送ろうとしていた時に、スペックやお客様のニーズに合致するより安価な商品をオススメします。他には、予算100万円で10,000通のダイレクトメールを発送したいものの、希望の仕様では120万円が掛かってしまう場合、より安価に生産できる仕様に変更するか、通数を8,000通に減らすなどをご提案するなどが挙げられます。いずれもお客様のニーズや目的などの情報を事前にヒアリングしておく事が重要となります。<h2 id="hf981d00c37">直接対面しない業種がダウンセルを行う際のポイント</h2>ダウンセルを行う場合は、実施対象か否かの見極めも非常に重要です。 商談中の場合であれば相手の反応を見ながら臨機応変に接客方法を切り替えることが可能ですが、通販会社など直接対面することがない業種の場合、ダウンセルの対象見極めは非常に困難です。購入や継続の意思があるにもかかわらずダウンセルの案内をしてしまった場合は、減らなくていい売上金額が減ってしまう可能性があります。 具体的な案内の起点が決まっていない場合は、CRMやSFAなどのデータから仮説を立ててみてもよいでしょう。<h2 id="he13c43059f">ダイレクトメールを使ったダウンセルのポイント</h2>ダウンセルをダイレクトメールで行う場合は、購入から一定の期間が空いてしまっている休眠化予備軍に対し別商材の案内を送るなどの方法が挙げられますが、対面とは異なりダイレクトメールは一方的なコミュニケーション媒体のため、複数の選択肢を用意し訴求する事もポイントです。さらに購入が継続されない理由を見極めるためにも、定期的な接触やフォロー、正しい使い方や導入サポートなどのコミュニケーションが必要不可欠です。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/customer-defection-prevention/">離脱防止を目的に実施したDM事例はコラム068にて解説</a>

顧客のニーズや課題を理解する事で離脱や購入見送りを防ぐダウンセルの活用方法についてご紹介します。

<h2 id="h554820a2c7">アップセルとは？</h2>アップセルとは、顧客が普段購入している商品やサービスよりも上位のものを提案し、顧客単価を上げる手法です。 クレジットカードをグレードアップする、最新のスマートフォンへ機種変更をする、サブスクリプションなどのサービスで上位プランに変更をするなどが代表例です。顧客1人あたりの単価が上がることで、LTV(顧客生涯価値)の向上に繋がります。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/cpo-cpa-response_rate/">LTV(顧客生涯価値)についてはコラム024にて解説</a><h2 id="h74a42117cc">アップセルを実施するためのポイント</h2>アップセルは、新商品が発売される時や、商品・サービスのリニューアルが行われる時など、顧客にとって有益となる情報を公開する際によく行われます。しかし、顧客に対してアップセルの提案を必要以上に行うと、相手を不快にさせてしまうケースがあるため注意が必要です。 消費金額が上がるということは、その分だけ顧客も慎重に購買を検討するので、適切なタイミングでの提案を心がけることが大切です。また、過度に高価な商品やサービスを提案するのではなく、顧客ごとの購買単価を見極めてセグメントを行い、ターゲットに合った提案を段階的に行うことも大切です。ここまでアップセルを実施する際に気をつけたい点をいくつかご紹介しましたが、なにより顧客が必要としている商品やサービスを展開することで、結果としてアップセルに繋がる場合もあります。 まずは顧客分析をしっかり行うことがアップセルを実施するためのポイントです。<h2 id="hd84020138d">DMを活用したアップセル施策</h2>アップセルの代表例にクレジットカードのグレードアップがあります。 使用中のカードを上位のカードに切り替えることで、利用可能な金額の枠が増えたり、さまざまなサービスを受けられるようになります。グレードアップは、ユーザー自らカード会社にカード切り替えの申請をする他に、カード会社からグレードアップの案内が届くケースがあり、その多くはDMが活用されています。実際にさまざまな仕様のDMが活用されており、その多くが高級感を演出したデザインとなっています。 ガリバーが得意とするUVエンボスならDMに高級感・特別感を持たせることができ、訴求するカードのステータスの高さをより強調することができます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/76baf879c48f42bd918d35c7e0263f54/item-069-01.jpg" alt="クレジットカードのランクアップを訴求するDMの表紙イメージ" width="1280" height="756"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/uv-emboss/">UVエンボスについてはコラム064にて解説</a>DMを送る際は、まず顧客の中から一定の利用額に到達した方などグレードアップの条件を満たした層をしっかりとセグメントする必要があります。 そのうえで、カードのサービスが変更されるタイミングや、キャンペーンの実施など最適なタイミングを狙うことが大切です。アップセルは、既存顧客の囲い込みで売上を上げる施策として有効ですが、しっかりと顧客情報を分析し、適切なタイミングで提案をすることを心がけることが重要になります。ガリバーではカードのアップグレード以外にも、多くのアップセルDMを作成しています。 アップセル施策でお悩みの方は、ぜひDMを活用したアップセルの提案をご検討ください。

顧客分析で得た情報を元に、適切なタイミングで上位商品を提案するアップセル活用方法についてDM事例と合わせてご紹介します。

顧客分析と適切なタイミングで販促の効果を上げる アップセルとは

<h2 id="h85e467eaf8">クロスセルとは？</h2>クロスセルとは、顧客が購入した、または購入しようとしている商品やサービスに加えて、他の商品やサービスを提案して追加の購入を促す手法です。 飲食店でサイドメニューやドリンクを勧められる、ECサイトで商品をカゴに入れた時に関連商品が表示されるなどが代表例です。顧客1人あたりの単価が上がることで、LTV(顧客生涯価値)の向上に繋がります。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/cpo-cpa-response_rate/">LTV(顧客生涯価値)についてはコラム024にて解説</a><h2 id="hd08bfd2483">クロスセルを実施するためのポイント</h2>クロスセルを行うには、まず顧客の購買心理やニーズを把握する必要があります。 仮に関連性のある商品を提案したとしても、最初に購入を決めた商品よりも金額の高い商品を提案された場合は購入のハードルが上がるため購買意欲が薄れてしまいます。 当然ながら最初に購入を決めた商品と関連性のない商品を提案しても、必要としているものでなければ購入には繋がりません。クロスセルを実施する場合、あらかじめ顧客データなどを基に購入されやすい商品やサービスの傾向を調べ、顧客のニーズに適した提案をすることが大切です。<h2 id="hd46bf7a0d2">DMを活用したクロスセル施策</h2>店頭販売やECサイトで馴染み深いクロスセルですが、この施策をDMにも落とし込む方法もあります。それが、条件付きのオファーです。DMに封入したクーポン券に「10,000円以上お買い上げで30％オフ」という条件を付けた場合、クーポンを使わないともったいないという気持ちが働き、条件に達するように商品の買い足しをするなどの行動を誘いやすくなります。過去には、購入金額ごとに割引金額が異なるクーポンを複数枚封入したDMを実施し、お得感を見せつつ、無理な買い足しをせず自分に合ったクーポンを使用できたため、ファミリー層など幅広いターゲットの来店誘致と売上アップに成功した事例もあります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/dfd5177485944ec391d68377c9b79876/item-075-01.jpg" alt="DMに割引金額が異なる4種類のクーポン券が封入されています。" width="1280" height="435"></figure>また、DMの掲載内容を季節感に合わせた商品で統一したり、シリーズ商品を並べて掲載することで、同じ特徴やデザインのグッズで統一したいという心理を刺激し、ついで買いを誘いやすくするという方法もあります。このように「関連するもので統一したい」と感じる心理現象をディドロ効果といいます。DMなら店頭販売やECサイトとは違ったアプローチができ、紙面全体で統一感を出したり、DMを受け取った方だけが使えるクーポンという特別感を演出することができます。ここまで紹介したもの以外にもガリバーではクロスセルに繋がるDMを多く作成しています。 クロスセル施策でお悩みの方はお気軽にご相談ください。

購買心理や顧客のニーズを掴み、ついで買いを誘発するクロスセルの活用方法についてDM事例と合わせてご紹介します。

顧客のニーズに適した提案で販促の効果を上げる クロスセルとは

ネガティブ要素を払拭する提案で顧客の離脱を減らす　ダウンセルとは

<h2 id="h8a00b71fa3">テーマは「STOP熱中症」</h2>今年のガリバー暑中見舞いは、「STOP熱中症」をテーマに、DMと特設サイトを作成しました。 熱中症対策を楽しく学んでもらうためにヒーローとゲームを掛け合わせた企画となっています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7a90cb4a0f0c44028d2bfc68e9bc7ba6/item-081-01.jpg" alt="2024年暑中見舞いとオリジナルゲームのデザイン" width="1383" height="891"></figure><h2 id="ha6db722402">ゲームソフトをオマージュしたデザイン</h2>DMのデザインは、人気ゲームソフトのパッケージをオマージュしました。 本企画で誕生したキャラクター「ガリバーマン」がヒーローさながらの決めポーズをしているインパクト抜群の表紙となっています。一般的な販促DMとは異なる特殊なデザインにすることで、受け取る方の興味を引きやすくなり、面白い企画をする企業だと思ってもらえるブランディングにも繋がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7f55b35842e6434e97fdfd7b87cf7743/item-081-02.jpg" alt="2024年にガリバーが実際に投函した暑中見舞いの表紙デザイン" width="891" height="891"></figure>表紙のデザイン性を維持するため、宛名情報はうら面に印字しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b8ce8d520e84462ab70f38e90d4e6515/item-081-03.jpg" alt="可変印字を施した箇所を示す画像" width="1383" height="891"></figure><h2 id="hb724c6b05b">紙製うちわを封入</h2>DMを開けると中には、ゲームソフトのディスクをイメージした紙製うちわが封入されています。 うちわを仰いで涼むことにより、熱中症の予防に繋がってほしいという意図が込められています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4505b748694241a4beb757f8062f6f9d/item-081-04.jpg" alt="中面にうちわが封入されている様子のイメージ" width="2079" height="891"></figure><h2 id="h85f051b69a">特設サイトは熱中症クイズゲーム</h2>封入されたうちわには、特設サイトへ遷移するQRコードを印刷しています。 特設サイトは4択のクイズゲームとなっており、熱中症の予防や対策をクイズ形式で学べるようになっています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/6c1abe77e532413aa3ac2941fca0adad/item-081-05.jpg" alt="オリジナルゲーム画面のイメージ" width="2079" height="756"></figure>クイズ画面はゲーム風のデザインとなっており、楽しく熱中症の予防や対策を学ぶことができます。<h2 id="hf30c5ff5a4">新入社員のアイデアから誕生</h2>今回の企画は、“ガリバーを面白い会社だと思ってもらえるアイデア”をテーマに行われた新入社員の企画研修の中で生まれたアイデアが盛り込まれています。 「DMの困りごとを助けるスーパーヒーロー」「ゲームのような形のDM」「捨てられないためにうちわを封入する」という3つのアイデアを1つにまとめて実現したDMとなっています。 新入社員のアイデアに一体感があったこと、狙いや機能がまとまっていたことから今回の暑中見舞いに企画が採用されました。<h2 id="hdbcbf26409">暑中見舞いに寄せられた感想</h2>毎年恒例となっているガリバーの暑中見舞いは、お客様との関係性向上を目的に日頃の感謝とご健康を祈りつつ、いかに驚いていただき、楽しんでいただけるかを考えて作成しています。ここで、暑中見舞いを受け取ったお客様からの感想を一部ご紹介します。<ul><li>「とても面白い企画なので、今後予定している自社紹介ツールの参考にさせてほしい。」</li><li>「DMのプロはこのようにしてロイヤリティを上げているのかと思いました。」</li></ul>など多くの感想をいただくことができました。今年もお客様とのコミュニケーションツールとしてはもちろん、クリエイティブ・技術・ユニークさを認知していただけるツールとして活躍したことを嬉しく思います。企業の暑中見舞いや残暑見舞いでお悩みの方や、一風変わった挨拶状の企画をお考えの方は、ぜひともガリバーまでご相談ください。 既製品やテンプレートデザインでは表現できないコミュニケーションツールをご提案いたします。

ガリバーの今年の暑中見舞いのテーマは「STOP熱中症」！ゲーム風デザインのDMと特設サイトでお客様とのコミュニケーションを広げるDMに仕上げました。

ヒーローと学ぶ熱中症対策 ガリバー暑中見舞い2024

<h2 id="haf79151382">個人情報保護法とは</h2>個人情報保護法（正式名称：個人情報の保護に関する法律）は、個人の権利・利益を守ることを目的として2003年に施行された法律です。情報化社会の発展に伴い、個人情報に対する意識が高まったことが施行の背景となります。<h2 id="ha719a79a7b">個人情報保護法で定められたルール</h2>個人情報保護法では、個人情報の取り扱いに関するいくつかのルールが定められています。<h3 id="h63343734ce">個人情報は本人の同意を得てから取得・利用する</h3>個人情報は、必ず本人の同意を得てから取得します。 また、取得した個人情報をどのような目的で利用するのか本人へ通知する必要があり、通知した目的とそれに関連性があると合理的に認められた範囲内でのみ個人情報を利用しなければなりません。<h3 id="h178843cc47">個人情報は適切に管理する</h3>事業者は個人情報の流出を防ぐために適切な管理をしなければなりません。 従業者への個人情報取り扱いに関するルール徹底はもちろん、業務委託先にも同様のルールを徹底する必要があります。 万が一個人情報の流出が発生した場合は、個人情報保護委員会への報告を行い、必ず本人に通知しなければなりません。<h3 id="hb75d54974a">個人情報を第三者に無断で提供してはならない</h3>個人情報を第三者に提供する場合、必ず本人の同意を得なければなりません。 また、同意を得て第三者に情報を提供した際は、提供日時、提供先、提供元、提供内容などの情報を必ず記録する必要があります。<h3 id="h8bd54dbb39">個人情報に関する開示請求・利用停止に応じる</h3>本人から個人情報に関するデータの開示や利用停止請求、苦情等を受けた際は迅速かつ適切に対応する必要があります。 また、個人情報を取り扱う事業者は、事業者情報や利用目的、問い合わせ先や苦情受付先の情報を必ず自社サイト等で公開する必要があります。<h2 id="h5e693e356b">DMを実施する上での個人情報の取り扱い</h2>DMは住所や氏名といった個人情報が印字される広告媒体です。 個人情報をDMに利用する場合、利用目的を本人へ通知し、その目的の範囲内でDMを実施しなければなりません。 そのため、個人情報を取得する際に「商品・サービスの情報をお知らせするために利用する」などといった文言を提示して、事前に個人情報の利用について本人の同意を得る必要があります。また、これまでは目的外利用の発覚時や不正取得された場合のみ可能だった個人情報の利用停止請求が、2022年の法改正によって緩和され、会員退会やサービス解約時にも利用停止を請求できるようになりました。そのため、配信停止を依頼するための問い合わせ先を自社サイトなどに記載し、利用停止を求められた際はすぐにDMの発送停止処理を行わなければなりません。さらに、委託先が適切な体制で個人情報の保護・管理を実施しているかという確認も重要です。 プライバシーポリシーの確認やどのようなセキュリティ対策を行っているかの確認はもちろん、個人情報保護の体制や運用状況を認証するPマーク（正式名称：プライバシーマーク）や同じく個人情報保護の体制を認証するJAPHICマーク、国際規格に基づき情報セキュリティのリスク管理を適切に構築・運用していることを認証するISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）といった認証を取得しているかといった点も依託先を選ぶ基準の1つになります。ガリバーでは、2005年からPマークを取得しており、24時間監視体制や入退室管理、個人情報のデータ処理をローカルネットワークで行うといった管理体制を整えています。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/personal-information-management-risk/">ガリバーで行っている個人情報の管理体制についてはコラム076で解説</a>

個人情報保護法とはどのような法律なのか？宛名情報などを扱うDMを実施する前に押さえておきたいルールや確認事項をご紹介します。

DMを送る前に押さえておきたい「個人情報保護法」

<h2 id="he92ca26b0c">1.ターゲットに適したセールスコピーを入れる</h2>DMを受け取る方の興味を引くようなセールスコピーを表紙に入れます。 セールスコピーで大切なのは、ターゲットを明確にし、そのターゲットにとって有益な情報や自分ごと化できるような内容を盛り込むことです。例えば、コラム070でご紹介したDMでは表紙に“業務課題をパンで解決する”、“無料サンプルがある”ことが記載されています。業務用パンを売るための言葉ではなく、ターゲットの課題に着目して解決に繋がるような文言、問い合わせのきっかけとなるオファーを提示し、受け取った方の興味を引く工夫を施しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/38c36c7dbae3434d9f8cab0a329ee5e8/item-079-01.jpg" alt="オリエンタルベーカリー様が実施したDMのデザイン" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2024-silver/">オリエンタルベーカリー様の事例はコラム070で解説</a><h2 id="hae3839b4e1">2.大きな紙面やインパクトのあるデザインにする</h2>A4サイズや角2サイズといった大判のDMにすることで、はがきや定形郵便よりも存在をアピールできます。また、他のDMと差別化するために絵柄に合わせた型抜き加工をすることもオススメです。コラム003でご紹介したDMは285mm×245mmの大きな仕上がりサイズで、表紙に暖簾のイラストを掲載しました。実際に暖簾をめくる感覚で封筒を開封できるユニークなDMとして好評を得ました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/cc670da554204f08974c66ca5f979bff/item-079-02.jpg" alt="ちば醤油様が実施したDMのデザイン" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2019-prize/">ちば醤油様の事例はコラム003で解説</a><h2 id="h48b0e8749f">3.サンプル封入や箱を使って立体感を出す</h2>試供品や冊子を封入したDMも差別化に効果的です。 DMの中に試供品パウチなどを封入してDMにふくらみを持たせ、手にした時に「何か入っている？」と気付かせて開封を促すことができます。また、箱型のDMならその厚みと存在感を活かして、他の平らなDMと差別化することができます。コラム048でご紹介したDMでは実際に試供品パウチを封入し、表紙に試供品が入っていることを表記しました。 試供品が入っていることを視覚と触覚で伝えることで、中身への興味を引くことができます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/16b155c8d7b14aa8a96eee5fab155f4e/item-079-03.jpg" alt="三口産業様が実施したDMのデザイン" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2023-silver/">三口産業様の事例はコラム048で解説</a>また、コラム049でご紹介したDMでは箱を採用しており、中身の重さや箱の内壁にぶつかる音で、中に何か入っていることを伝えて開封を促す工夫をしています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4bbdb30506c54416ad00ff9998f72e60/item-079-04.jpg" alt="グッピー様が実施したDMのデザイン" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2023-prize/">グッピーズ様の事例はコラム049で解説</a><h2 id="he25bdf4137">4.高級感や特別感を演出する</h2>これはDMに高級感や特別感を加えることで、受け取る方の興味を引く方法です。 例えば、UVエンボス加工なら、表紙にザラザラとした質感を加えられるため、他のDMとの手触りの違いを感じさせることができます。高級感のあるデザインと相性が良い点がUVエンボスの特長といえます。 また、メタリックインキを使った印刷も光沢感や重厚感を紙面にプラスすることができるため高級感の演出に適しています。 特殊加工以外の方法では、「会員限定」や「DMを受け取った方限定」といった文言を掲載することも有効です。このような文言を載せることで自分だけにこのDMが届いたという特別感を演出することができます。コラム029でご紹介したDMは、ロイヤルカスタマーをターゲットとし、表紙にはUVエンボス加工を施しています。さらに「特別なお客さまへ」という文言を加えることで、“あなた様だけ感”を演出した特別な案内状であることを表現しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b3dcd585350f4676aa5bc1f0c8bce2fc/item-079-05.jpg" alt="" width="985" height="553"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2022-prize/">有楽町マルイ様の事例はコラム029で解説</a>DMの効果を高めるためには、第一にDMを手に取り開封してもらうことが必須条件となります。 そのためには、DMへの興味を引き、開封させるためのさまざまな工夫を施すことが大切です。

DMの開封率を上げるために効果的な方法をご紹介します。

DM開封率を上げる効果的な方法 4選

<h2 id="hb7a3bc162e">DMの開封率とは</h2>DMの開封率とは、発送したDMの全数に対して開封されたDMの通数を割合として表したものです。 例えば、1,000人にDMを発送してその内の200人がDMを開封した場合、開封率は20％となります。DMの効果測定は主にコンバージョン率（商品購入やお申し込みなど）の数値を使用しますが、“興味を持っているが注文に至らなかった人”などの見込み顧客がどれほどいるのかを判断することはできません。<h2 id="hd67d7ba396">DMにおける開封・閲読の割合</h2>DMは一般的にどれほど開封・閲読されている媒体なのかご紹介します。一般社団法人日本ダイレクトメール協会が実施した「DMメディア実態調査2023」の調査報告によると、本人宛のDMの場合、75.1％が開封・閲読されています。 そして、世帯で受け取ったDM（配偶者や子ども宛など）は、64.8％が開封・閲読されています。 また、43.5％の方が普段受け取ったDMに“ほとんど目を通している”と回答した一方で、同じく個人に届く広告媒体であるメルマガの場合は21％という結果となっています。このことから、DMはメルマガの2倍以上閲読されていることがわかります。（参考：一般社団法人日本ダイレクトメール協会「DMメディア実態調査2023」）<h2 id="h5fadfcfef8">DMの開封率を調査する方法</h2>DMはメルマガに比べ開封されやすいメディアであることがわかりましたが、開封率を数値化できるメルマガに対し、DMはアンケートを行わない限り実際に開封したかを確認することができません。しかし、このような場面で活用いただけるのが当社の“One to One log”というサービスです。 これはアクセスログを取得できるバリアブルのQRコードをDMに掲載することで、おおまかな開封率を推測することができるサービスです。 さらに、QRコードが読み取られることで商品・サービスに興味を持っている見込み顧客を可視化することができます。 正確な開封数を調査することはできませんが、コンバージョン以外の指標として効果測定などに役立てることができます。One to One logで取得したデータを活用することで、対象を絞った販促を行え、個々の顧客ごとに関心が高い商品情報を届けるなど優先順位を付けた顧客へのアプロ―チが可能となります。実際に、One to One logを使って、見込み顧客を可視化して優先的にフォローを行ったDM事例をコラム048にてご紹介しています。そちらもぜひご覧ください。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2023-silver/">三口産業様の事例はコラム048で解説</a>

一般的にDMはどれほど開封されるツールなのか？DMの開封率と見込み顧客を調査する方法をまとめました。

DM開封率の調査方法

<h2 id="h287d76783f">紙の仕上がりサイズ一覧</h2>用紙の仕上がりサイズの一覧になります。 仕上がりサイズとは、印刷物に断裁などの加工を加えた実際のサイズを指します。 JISでA列とB列があり、数字がひとつ増えるごとに大きさが半分になります。 （JISについては記事の後半で紹介します）<h3 id="h2b40e6cf00">A列（えーれつ）</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/01f0ac1b1ebb4f13ba1126db3916a3b1/item-077-01.jpg" alt="A0判からA5判までの用紙のサイズ" width="4913" height="2177"></figure><ul><li>A0判：841mm × 1189mm</li><li>A1判：594mm × 841mm（別名：Ａ全判）</li><li>A2判：420mm × 594mm</li><li>A3判：297mm × 420mm</li><li>A4判：210mm × 297mm</li><li>A5判：148mm × 210mm</li><li>A6判：105mm × 148mm</li><li>A7判：74mm × 105mm</li><li>A8判：52mm × 74mm</li><li>A9判：37mm × 52mm</li><li>A10判：26mm × 37mm</li><li>A11判：18mm × 26mm</li><li>A12判：13mm × 18mm</li></ul><h3 id="h1adf08e6ce">B列（びーれつ）</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d2a9b090a5194f95901cfd783c426da5/item-077-02.jpg" alt="B0判からB5判までの用紙のサイズ" width="4913" height="2646"></figure><ul><li>B0判：1030mm × 1456mm</li><li>B1判：728mm × 1030mm （別名：Ｂ全判）</li><li>B2判：515mm × 728mm</li><li>B3判：364mm × 515mm</li><li>B4判：257mm × 364mm</li><li>B5判：182mm × 257mm</li><li>B6判：128mm × 182mm</li><li>B7判：91mm × 128mm</li><li>B8判：64mm × 91mm</li><li>B9判：45mm × 64mm</li><li>B10判：32mm × 45mm</li><li>B11判：22mm × 32mm</li><li>B12判：16mm × 22mm</li></ul><h2 id="h761b0ff98e">印刷用紙のサイズ一覧</h2>代表的な印刷用紙（原紙）5種類のサイズ一覧になります。 こちらで紹介する5種類もJISでサイズが定められています。<h3 id="h952cd6ff41">A列本判（えーれつほんばん）</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ca5dfbaa33044e8e881a00ea3440eba5/item-077-03.jpg" alt="A列全判からA列16切までの用紙のサイズ" width="4913" height="1648"></figure><ul><li>A列全判：625mm × 880mm</li><li>A列半裁：440mm × 625mm</li><li>A列4切：312mm × 440mm</li><li>A列8切：220mm × 312mm</li><li>A列16切：156mm × 220mm</li></ul><h3 id="h4777bd09b1">B列本判（びーれつほんばん）</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/60381f75546f4247a293dcf01e03810c/item-077-04.jpg" alt="B列全判からB列16切までの用紙のサイズ" width="4913" height="1991"></figure><ul><li>B列全判：765mm × 1085mm</li><li>B列半裁：542mm × 765mm</li><li>B列4切：382mm × 542mm</li><li>B列8切：271mm × 382mm</li><li>B列16切：191mm × 271mm</li></ul><h3 id="h083ab5a475">菊判（きくばん）</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0f54f0f58c5d41c383e2921c4aa6027b/item-077-05.jpg" alt="菊全判から菊16切までの用紙のサイズ" width="4913" height="1674"></figure><ul><li>菊全判：636mm × 939mm</li><li>菊半裁：469mm × 636mm</li><li>菊4切：318mm × 469mm</li><li>菊8切：234mm × 318mm</li><li>菊16切：159mm × 234mm</li></ul><h3 id="h02c2f45291">四六判（しろくばん）</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a8aa04724b4f433f8855a7e52c19e97a/item-077-06.jpg" alt="四六全判から四六16切までの用紙のサイズ" width="4913" height="2047"></figure><ul><li>四六全判：788mm × 1091mm</li><li>四六半裁：545mm × 788mm</li><li>四六4切：394mm × 545mm</li><li>四六8切：272mm × 394mm</li><li>四六16切：197mm × 272mm</li></ul><h3 id="h44ef47d49c">ハトロン判/H判（はとろんばん）</h3><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/fcebe7c7f2c5401d8a2459da984ae1a6/item-077-07.jpg" alt="ハトロン全判からハトロン16切までの用紙のサイズ" width="4913" height="2322"></figure><ul><li>ハトロン全判：900mm × 1200mm</li><li>ハトロン半裁：600mm × 900mm</li><li>ハトロン4切：450mm × 600mm</li><li>ハトロン8切：300mm × 450mm</li><li>ハトロン16切：225mm × 300mm</li></ul>ハトロン判は通常の印刷ではなく包装紙等で使われます。<h2 id="hb83f1f5de8">封筒のサイズ一覧</h2>続いて、封筒のサイズをご紹介します。 封筒のサイズの多くはJISによって定められています。封筒は大きく和封筒と洋封筒の2種類に分けられます。 和封筒は、短辺に封入口があり、縦が横より2倍程度長い長形封筒と書類等を折らずに入れられる角形封筒の2種類があります。 一方の洋封筒は、和封筒とは逆で長辺に封入口があり、洋形封筒とも呼ばれています。<h3 id="hd32bf9a747">長形封筒のサイズ</h3>・長1封筒：332mm × 142mm 　封入サイズ：B4横3つ折り、B5縦2つ折り、A4縦2つ折り 　郵便規格：定形外の規格内郵便にて発送可能・長2封筒：277mm × 119mm・・・JIS基準 　封入サイズ：B5縦2つ折り（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形外の規格内郵便にて発送可能・長3封筒：235mm × 120mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A4横3つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・長4封筒：205mm × 90mm・・・JIS基準 　封入サイズ：B5横3つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・長6封筒：220mm × 110mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A4横3つ折り（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・長30封筒：235mm × 92mm 　封入サイズ：A4横4つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・長40封筒：225mm × 90mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A4横4つ折り（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形郵便にて発送可能<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/714f490af97041e09a254f25138a86e5/item-077-08.jpg" alt="長形封筒7種類" width="4913" height="707"></figure><h3 id="h844ec32062">角形封筒のサイズ</h3>・角0封筒：382mm × 287mm・・・JIS基準 　封入サイズ：B4折りなし 　郵便規格：定形外の規格外郵便にて発送可能・角1封筒：382mm × 270mm 　封入サイズ：B4折りなし（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形外の規格外郵便にて発送可能・角2封筒：332mm × 240mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A4折りなし 　郵便規格：定形外の規格内郵便にて発送可能・角3封筒：277mm × 216mm・・・JIS基準 　封入サイズ：B5折りなし 　郵便規格：定形外の規格内郵便にて発送可能・角4封筒：267mm × 197mm・・・JIS基準 　封入サイズ：B5折りなし（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形外の規格内郵便にて発送可能・角5封筒：240mm × 190mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A5折りなし 　郵便規格：定形外の規格内郵便にて発送可能・角6封筒：229mm × 162mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A5折りなし（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形外の規格内郵便にて発送可能・角7封筒：205mm × 142mm・・・JIS基準 　封入サイズ：B6折りなし 　郵便規格：定形外の規格内郵便にて発送可能・角8封筒：197mm × 119mm・・・JIS基準 　封入サイズ：B5横3つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・角20封筒：324mm × 229mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A4折りなし（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形外郵便にて発送可能<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5da2f5fbd3c24549bcf61d008aa19b37/item-077-09.jpg" alt="角形封筒10種類" width="4913" height="807"></figure><h3 id="h3ebf875fd9">洋形封筒のサイズ</h3>・洋1封筒：120mm × 176mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A4十字4つ折り、A6折りなし 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋2封筒：114mm × 162mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A4十字4つ折り、A6折りなし（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋3封筒：98mm × 148mm 　封入サイズ：B5十字4つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋4封筒：105mm × 235mm・・・JIS基準 　封入サイズ：A4横3つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋5封筒：95mm × 217mm 　封入サイズ：A4横4つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋6封筒：98mm × 190mm・・・JIS基準 　封入サイズ：B5横3つ折り（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋7封筒：92mm × 165mm 　封入サイズ：A5横3つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋長3封筒（洋0封筒）：120mm × 235mm 　封入サイズ：A4横3つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋長4封筒：90mm × 205mm 　封入サイズ：B5横4つ折り 　郵便規格：定形郵便にて発送可能・洋長6封筒：110mm × 220mm 　封入サイズ：A4横3つ折り（ぴったりサイズ） 　郵便規格：定形郵便にて発送可能<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2539b19b4d4842239a086b7522131a84/item-077-10.jpg" alt="洋形封筒10種類" width="4913" height="335"></figure><h2 id="hbe651d050f">国際標準化機構と日本産業規格の違い</h2>世の中の製品には大きさや品質で標準とされる規格が設けられているものが数多くあります。国際標準化機構（ISO）は、世界中で共通となる国際規格であり、貿易や海外旅行を行う際に国によって規格・品質が異なることで起こる障害をなくすために制定されたものです。国内外さまざまな場面で使用できるクレジットカードが代表例です。 日本産業規格（JIS）は、日本国内の産業製品に適用される国家規格です。形や品質に一定のルールを定めることで、メーカーを問わず製品を共通利用できます。乾電池の大きさや電圧が代表例です。初めにご紹介した5種類の印刷用紙（原紙）のサイズや仕上がりサイズのA列・B列は全てJISで定められています。 その内、仕上がりサイズのA列はISOでも同一の規格で定められていますが、B列はISOとJISでサイズが若干異なります。今回は、仕上がりサイズや印刷用紙（原紙）のサイズ、封筒のサイズについてご紹介しました。 本コラムにて用紙や封筒でお探しのサイズが見つかりましたら幸いです。

代表的な印刷用紙のサイズや封筒のサイズを一覧でまとめました。サイズをお調べの方はぜひご参考ください。

こんなに種類がある　印刷用紙・封筒サイズ一覧

<h2 id="h23ed052b6c">個人情報とは</h2>個人情報とは、個人を識別できる情報の総称で、例えば氏名や生年月日、住所などが含まれます。 また、身体的情報（病院の診断内容など）や所有している財産など個人の属性に関する事実や判断、評価する情報も個人情報に含まれます。<h2 id="h142b316673">個人情報流出の主な原因</h2>個人情報の取り扱いで最も避けなければならないことは“流出”です。 さまざまな企業の個人情報流出が度々問題となっていますが、この原因は大きく分けて以下の3つに分類されます。1つ目はヒューマンエラーによる流出です。 これは個人情報を含んだファイルをメールで誤送信したり、USBメモリなどの媒体を紛失するなどの人的ミスを指します。2つ目は内部不正による流出です。 これは売買や不正取引を目的として意図的に個人情報が持ち出されるものを指します。そして、3つ目はPCなどの端末やサーバー内に保管されているデータを標的としたサイバー攻撃です。 外部からの不正アクセスやマルウェア感染など個人情報を標的としたサイバー攻撃は後を絶ちません。いつ誰が標的になるか予測ができないため、日頃からPCやスマートフォンなどの端末内に個人情報を保存しておかない、セキュリティソフトを導入するなどの対策が必要です。<h2 id="h6ba0c0cf1f">個人情報をどのように管理するか</h2>デジタル社会が進歩していく昨今、個人情報の適切な管理を目的としてサーバーやクラウドを利用する企業が増えています。<h3 id="h62a9d48483">サーバーとは</h3>サーバーとは、情報を提供するためのコンピューターの総称です。PCなどの端末から送られる「〇〇の情報が欲しい」という要求に対して適切なコンテンツを提供する機能を持ちます。データ保管用の倉庫のような役割を担っており、社内資料や個人情報を保管する用途で使用されます。アクセス権限の設定やファイヤーウォールなどのセキュリティ対策を施すことができるため、個人情報の管理・保存先に適しています。 しかし、どれだけセキュリティ対策を講じていても100％安全とは言い切れません。 そのため、サーバー上で個人情報を取り扱う場合は、利便性だけに着目せずセキュリティ面についても把握し、定期的に運用方法を見直す等のリスク管理を行う必要があります。<h3 id="h45ea624ba0">クラウドとは</h3>クラウドとは、サーバー機能やソフトウェアをインターネット上で利用できるサービスの総称です。 クラウドの運用管理はサービスを提供する事業者が行い、その多くは従量課金制が導入されているため、手軽かつ低コストで利用できます。もちろん、セキュリティについてもインターネット上で利用されるサービスであることを前提とした高度なセキュリティ体制の下で運用されています。 しかし、インターネット上で運用されることからサイバー攻撃の標的になりえることに変わりはないため、特に個人情報を取り扱う可能性が高いサーバー機能やメールサービス、MAツールや基幹システム等を利用する際は事前に各サービスのセキュリティ体制を理解しておく必要があります。<h2 id="h6251c5f396">ガリバーで行っている個人情報の管理体制</h2>個人情報の取り扱いは、サーバーやクラウド上に限った話ではありません。 業種業態によって個人情報の利用目的や情報量は異なり、それぞれの企業が自社に適したセキュリティ対策を行っています。 当社が製作しているDMも宛名データが必要不可欠な広告メディアの1つです。このためガリバーでは、DMの生産工程に不可欠な設備やフローで対策を講じています。個人情報を取り扱うエリアは、オートロック機能がついた隔離エリアとなっており、限られた社員のみが入室できる体制を整えています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7128c9f0b16942f99649b0cf92d74409/item-076-01.jpg" alt="サーバールームとシステム室は一般社員は入室できず、印字データ処理の担当者のみが入室できます。" width="1056" height="704"></figure>宛名データを取り扱う専用のPCは、個人情報を端末に残さないようにするためにHDDを搭載していないディスクレスPCを採用し、外部ネットワークを遮断したローカルネットワーク環境で作業を行っています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/73b0d1fd879646478f6f8ff07bef81df/item-076-02.jpg" alt="情報管理用のネットワークは外部のインターネットや社内のインターネットからは接続できません。" width="1056" height="704"></figure>宛名データの受け渡しには、専用のクラウド型データサーバーを採用し、サーバー上に直接データをアップロードしていただける仕組みをご用意しています。個人情報の取り扱いは、さまざまな業種業態で課題となる重要な項目です。 特に、DMなどの個人情報と密接した事業を行う上でセキュリティ対策は万全のものでなければなりません。 ガリバーでは、事業者の個人情報取り扱いが適切であることを証明するPマーク制度の認証を受けており、個人情報の取り扱いとセキュリティ対策を重要項目と捉え、常に万全の体制で製品づくりに取り組んでいます。<a href="https://www.gulliver.co.jp/privacy-policy/">個人情報保護方針はこちら</a>

サーバー・クラウド上での個人情報の取り扱いに関するメリットやリスクについてご紹介します。

流出注意！サーバーやクラウドを使用した個人情報の取り扱い

<h2 id="ha69e7162e6">PP封筒とは？</h2>PP封筒とは、“ポリプロピレン封筒”の略称でフィルム状のプラスチック製封筒を指します。 PP封筒を使ったDMは、カタログやチラシ、返信はがきやサンプル品など複数のアイテムを封入することができます。<h2 id="hcb5c95420b">PP封筒DMと圧着DMの違い</h2><h3 id="h4eb2bde565">開けやすさの違い</h3>最近のPP封筒はミシン目が入っている仕様や開封テープ付きの仕様など、簡単に開封できるものが増えています。しかし、これらのPP封筒は通常のPP封筒と比較して価格が高めであまり一般化されていません。多くの場合はハサミなどを使う必要があり、開封に手間がかかります。 一方で圧着DMはワンタッチで開封できるように作られているのでPP封筒よりも手軽に開封できます。しかし、水に弱いため雨などで濡れてしまうと破れやすくなり、印刷も裏移りしてしまうことがあるため乾かしてから開封する必要があります。<h3 id="h3cc70aac5d">開封後の違い</h3>PP封筒は捨てる際に分別が必要なため、その面倒さからクレームに繋がってしまうケースがあります。 一方で圧着DMは燃えるごみとしてそのまま処分ができます。<h2 id="h3740b11ce4">PP封筒から圧着DMに切り替えた事例</h2>次に、PP封筒DMを実施したところクレームの電話が多く業務に影響が出ているとご相談を受け、圧着DMに切り替えた事例をご紹介します。 以前は複数枚のチラシをPP封筒に封入して投函していましたが、お客様より「分別が面倒」「封筒が開けづらい」といったお問い合わせを数多く受けていました。 そこで、封入が可能なガリバーのサンプルinメールをご提案しました。 PP封筒から圧着式のサンプルinメールに切り替えたことで、プラスチックゴミを分別する必要がなくなり、PP封筒に関するクレームが0件になりました。 クレームが無くなったことで業務効率が上がり、見えないコストの削減に繋がったと喜びの声をいただきました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/36479b32e9384024a9a38cdd06ea3b24/item-074-01.jpg" alt="PP封筒DMからサンプルinメールに仕様を変更" width="1280" height="435"></figure><h2 id="he7e6d0e1d1">環境対策への取り組み</h2>昨今、海洋プラスチック問題によりプラスチック製品削減の取り組みがされています。 DMも同様に、環境への配慮と企業のイメージアップのためPP封筒DMから紙製の圧着DMへ切り替えたいというご相談が増えています。また、森林の保全を目的に、適切に管理された森林から作られた森林認証紙を使った紙製品の需要も高まっており、環境へ配慮した企業の取り組みが広まりつつあります。<a href="https://www.gulliver.co.jp/news/fsc/">森林認証紙についてはこちらで解説</a>森林認証紙を使ったDMの取り扱いもございます。 現在PP封筒DMを実施していて効果にお悩みの方、新しいDM施策や環境対策に興味のある方はぜひガリバーにご相談ください。

DMを送るならプラスチック製か？紙製か？PP封筒DMと圧着DMの2種類を比較しました。

封入DMを送るならプラスチック封筒or紙DM？　PP封筒と圧着DMの比較

<h2 id="hce46b0ce4b">今年のテーマは「身近なタツ図鑑」</h2>今年もダイアリー（2種）、年賀状、タオル、カレンダー、封筒（2種）を作成しました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1fb75d1765094b688e60c4fa46b55206/item-073-01.jpg" alt="緑を基調として作られた封筒、ダイアリー、カレンダー、タオル、年賀状の集合写真" width="4032" height="3024"></figure>2024年の十二支である辰になぞらえて、身近に潜む郵便配“達”や旅“立つ”などの語尾が「タツ」の言葉を集めた身近なタツ図鑑を今回のテーマとし、企画からデザインまで社内で作成しました。<h2 id="h183498a254">グリーンを基調としたダイアリー</h2>ダイアリーは、グリーン系の色を使用した2種類を作成しました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7fca121acbd34f2695e594f476bc2fe4/item-073-02.jpg" alt="2種類のダイアリー" width="1708" height="813"></figure>写真左手は淡い緑色のグラデーションに麻の葉模様のオーロラエンボス加工を取り入れ、ツヤニスでタツ図鑑のキャラクターが浮かび上がるデザインに仕上げました 。 写真右手は全面無地の深緑色の上にUVエンボスを施し、ツヤニスで雲が浮かび上がるデザインに。背表紙で色が切り替わるデザインで、裏表紙は全面ベージュ色となっています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/33427956f8bf42248e0b79a1cb74bf9a/item-073-03.jpg" alt="2種類のダイアリーに施されたUVエンボス" width="1280" height="352"></figure><h2 id="h9297bc32b9">おみくじ付きの年賀状と年賀タオル</h2>今年の年賀状はめくると結果がわかるおみくじ付きです。 タツが抱えるおみくじ箱をめくるとおみくじが楽しめます。 デザインは運勢が異なるように4種類作成し、ランダムに宛名印字をしました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/db80fee05d1b49899099890dcc3b9a34/item-073-04.jpg" alt="年賀状に描かれた龍は表情が4種類あります" width="3861" height="1976"></figure>さらに、お客様とのコミュニケーションを生み出すために、御年賀タオルにもおみくじを用意しました。熨斗紙を剥がすと運勢が見える仕掛けです。 運勢の下に書かれたコメントは4種類あるため、新年のご挨拶の際に複数の担当者様が同席する場でも、異なる結果を見比べて楽しんでいただくことができました。 タオルを筒状にしているのは、机の隅に積まれない、目立つ、差別化できるなどの理由があります。また、一か所に集められても手に取ってもらえるよう設計しました。 これは、DMに“他のDMに埋もれない工夫”が必要なのと同じで、他の御年賀に埋もれないための工夫です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/15068b27745948b280a35e164f70349a/item-073-05.jpg" alt="熨斗が巻かれた御年賀と、4種類の表情が異なる龍のイラスト" width="1280" height="869"></figure><h2 id="ha1e9d76cd3">初詣をイメージした特設サイト</h2>暑中見舞いに続き、年末年始もアイソメトリックデザインの特設サイト［ガリバータウン］を作成しました。 今回のテーマは「ガリバータウンの初詣」となります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8ed9ce8d663544e6a3f2415f90d7e188/item-073-06.jpg" alt="特設サイトの画面イメージ" width="1708" height="813"></figure>ガリバータウンへアクセスするQRコードを年賀状や御年賀、卓上カレンダー、封筒に印刷しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/601df078b97d40ad9b15c3b64e4ce9d0/item-073-07.jpg" alt="封筒には特設サイトへ誘導するQRコードが印刷されています。" width="1708" height="813"></figure>サイトにはゲーム性を持たせており、ガリバータウンに溶け込んだ身近なタツをクリック(タップ)すると、難易度と言葉の意味がポップアップで表示され、図鑑が埋まっていきます。ぜひ以下のボタンから体験してみてください 。<figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/gulliver-town/newyear2024/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4312ad3e000b4083b530da2d0a6ab003/item-073-08.jpg" alt="ガリバータウン神社はこちら！" width="1538" height="253"></a></figure>私たちは受け取った方はもちろん、社内やご家族の皆さんでシェアをして楽しんでいただけるような企画を考え、面白い会社だなと思ってもらえるような年末年始アイテムを作成しています。 また、今年も環境問題への取り組みで年賀状、封筒、タオルの熨斗紙を森林認証紙で作成しました。ガリバーでは「お客様」と「お客様のお客様」を大切にし、企業とお客様を繋ぐコミュニケーション向上を狙った楽しめるコンテンツを企画。そして環境面へ配慮した生産体制で、効果の上がるダイレクトメールを作成いたします。カレンダーや御年賀などの年末年始アイテムセットのご依頼もお待ちしております。

2024年のガリバーオリジナル年末年始アイテムを一挙ご紹介！年賀状の特製LPの体験版など内容盛りだくさんです。

テーマは「身近なタツ図鑑」 ガリバー年末年始アイテム2024

<h2 id="h70d5b60d37">メタリックメールとは？</h2>メタリックメールは、メタリックインキを使って印刷したDMです。 プロセスインキ(カラー印刷用の4色インキ)では表現できない重厚な金属光沢感が表現でき、DMで高級感・特別感を演出できます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2b89805700134563a83a2e4c1f946c2b/item-072-01.jpg" alt="メタリックインキを使ったガリバーのDMサンプル" width="4032" height="3024"></figure>ガリバーでは、数あるメタリックインキの中でもUV印刷に対応した紫外線硬化インキを採用しており、通常の印刷と同じラインで印刷を行うことができます。速乾性に優れており、印刷以降の加工や印字といった工程に素早く移行できるため、納期に遅れる心配もありません。<h2 id="h078e204ea6">メタリックインキの特長</h2>メタリックインキは箔押し加工と比較して光の反射による輝きがやや劣ります。 しかし、この金属のような控えめな光沢こそが落ち着きのある高級な雰囲気を演出します。メタリックインキで紙面に金属光沢感を付加することで、他のDMと差別化し、DMを手に取ってもらいやすくなります。 また、高級な雰囲気を演出することで、受け取った方に特別感を与え、印象にも残りやすくなります。<h2 id="h8c39a623d1">メタリックメールのターゲット</h2>メタリックメールは、さまざまな業種業態のDMでご活用いただけますが、高級感や特別感の演出に適しているため、特にロイヤルカスタマー向けのDMやクレジットカードのアップセルDM、富裕層向けの商品・サービスのDMなどに最適です。 さらに、箔押し加工よりも落ち着いた光沢感のため、セミナー誘致などBtoBのDMでもご活用いただけます。 その他にも周年記念や開店記念のセール告知、展示会やパーティーなどの招待状、誕生日DMなど特別なご案内のDMにも適しています。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/loyal-customer/">ロイヤルカスタマーについてはコラム062にて解説</a>高級感のあるDMやいつもと違う特別なDMをお考えの際は、ぜひ一度お問い合わせください。

メタリックインキを使ったDMが新登場。通常のインキでは表現できない重厚な色合いと光沢で上品なDMに仕上げます。

光沢感と重厚感でワンランク上のDMを演出　メタリックメール

<h2 id="h72321d76f6">クロネコゆうメールとは？</h2>クロネコゆうメールは、ヤマト運輸と日本郵便が連携し展開する配送サービスです。 これまでヤマト運輸で展開していたクロネコDM便が2024年1月いっぱいでサービスを終了し、新たにクロネコゆうメールがサービス開始となりました。クロネコゆうメールとクロネコDM便の違いは配送方法です。 クロネコDM便はヤマト運輸が集荷から配送まで一貫して行っていましたが、クロネコゆうメールはヤマト運輸が発送物を集荷し、日本郵便に引き渡し、日本郵便の配送網を活用して荷物を配送します。（補足）ヤマト運輸の直営店に発送物を持ち込んで発送依頼を行うことも可能です。またクロネコゆうメールの発送依頼ができるのは契約した法人や各団体・個人事業主のみとなっているので注意が必要です。<h2 id="heaa607e3d8">クロネコゆうメールのデザインルール</h2>クロネコゆうメールには、独自のデザインルールがあります。 宛名や発送に関する情報について、以下の要点に沿ってご紹介します。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/da7ee096ab36499982b609607f8bafe4/item-071-01.jpg" alt="クロネコゆうメールのルールの一覧" width="2301" height="1247"></figure><h3 id="h90b4d07c18">①料金後納マークはゆうメールと同じ</h3>クロネコゆうメールは、ゆうメールと同様の料金後納マークを表記します。 このため、マークのサイズや表記位置、デザインのルールはゆうメールと同一になります。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/yu_mail-design/">ゆうメールのデザインルールについてはコラム057にて解説</a><h3 id="h49e3205841">②クロネコゆうメールの表記を入れる</h3>料金後納マークの真下に“クロネコゆうメール”と表記します。 クロネコゆうメールもゆうメール同様、郵便ではないのでマーク内に郵便と記載することはできません。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2de38adb0a96486dbb62df618360276d/item-071-02.jpg" alt="クロネコゆうメールマークの表記方法の正誤" width="1280" height="548"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/mailing-service/">ゆうメールと郵便の違いについてはコラム009にて解説</a><h3 id="h8a98d1f266">③差出人と返還先はヤマト運輸名義とする</h3>[差出人・返還先]の表記はどちらもヤマト運輸名義となります。 返還先情報の記載位置は料金後納マークとクロネコゆうメール表記の真下になります。また、返還先情報は必ず罫線で囲う必要があります。 一方、差出人情報は記載位置に指定はありませんが、罫線で囲ってはいけないという決まりがあり、文字サイズは5ポイント以上で記載することが条件となります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a2c2df23f9c24541be570c6bce0bda1d/item-071-03.jpg" alt="クロネコゆうメールの差出人返還先の表記位置" width="1280" height="680"></figure><h3 id="he2d0b35dbd">④バーコードは2種類印字される</h3>クロネコゆうメールでは、ヤマト運輸指定のバーコードを2種類印字します。そのため、デザインを作成する際は、宛名スペースを広めに確保した方が良いでしょう。 印字する文字量によって宛名スペースに必要なサイズも変動するため、デザイン制作の段階で事前に確認をとりましょう。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/6f2db6e63a49490cb4539982b8bdca42/item-071-04.jpg" alt="クロネコゆうメールに入るバーコードなどの位置" width="1280" height="567"></figure><h3 id="h2714c3b12f">⑤宛名や発送に関する情報は全て同じ面に記載する</h3>「料金後納マーク」「クロネコゆうメール表記」「差出人情報」「返還先情報」「ヤマト運輸指定のバーコード」と「宛名情報(郵便番号・住所・氏名)」は全て同じ面に記載する必要があります。 ゆうメールのように差出人と返還先の情報をうら面に記載したり、バーコードをうら面や中面に移動させることはできません。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9d7b3edf70014c86b84f6e4ab96b1d91/item-071-05.jpg" alt="宛名や発送に関する情報は全て同一面に集約する" width="2301" height="1247"></figure><h2 id="h0ffe836395">クロネコゆうメールのサイズや発送ルール</h2>ここまでクロネコゆうメール独自のデザインルールについてご紹介しましたが、サイズや発送ルールについてもあわせてご紹介します。<h3 id="h750e2057e0">サイズの上限はゆうメールと異なる</h3>クロネコゆうメールの最大サイズは、長辺340mm以内、短辺250mm以内、厚さ20mm以内、重さ1kg以内で、ゆうメールよりも厚さが10mm薄くなっています。 最小サイズは、長辺140mm以上、短辺90mm以上で、ゆうメールと同一になります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7784a03c3036410baf971c32ba9a6e57/item-071-06.jpg" alt="クロネコゆうメールの最大サイズと最小サイズ" width="1280" height="869"></figure><h3 id="h3292d36fe9">配送期間はゆうメールと同じ</h3>クロネコゆうメールの配送作業は日本郵便の局員が行うため、配送日はゆうメール同様平日のみとなります。 また、配送にかかる日数の目安は集荷後3日目以降7日間程度、配送先が遠方などの場合更に数日～1週間程度を要します。サービスが終了したクロネコDM便と比較すると1日以上日数を要します。 さらに、クロネコDM便では可能だった配送中の荷物の問い合わせ(追跡)が、クロネコゆうメールではできない点にも注意が必要です。<h3 id="hd9129c9776">クロネコゆうメールでは信書が送れない</h3>ゆうメール同様、クロネコゆうメールでも信書を発送することはできません。 デザインを企画制作する際は、信書に該当していないか注意して進めましょう。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/mailing-service/">信書についてはコラム009にて解説</a>クロネコゆうメールは、ヤマト運輸がこれまで展開していたクロネコDM便だけでなく、ゆうメールとも運用方法やルールが異なります。クロネコゆうメールでの発送を検討されている方は本コラムを参考にしていただければと思います。これからDMを検討されている方、DMの発送方法の変更を検討している方、本コラムの内容や気になる点などがございましたら、お気軽にご相談ください。

DMの発送方法は郵便やゆうメールだけではありません。今回はクロネコゆうメールのルールについて解説します。

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