<h2 id="h41e90abfb2">郵便料金の金額と値上げの理由</h2><p>各種手続きのデジタル化などによって郵便物数は毎年減少している。一方、賃上げや輸送コストの高騰に直面し、日本郵便は22年3月期決算で郵便事業が07年の民営化以降では初めて赤字に転落。料金値上げを検討していた。</p><h2 id="h3d1cfe0366">発表されている値上げの対象と値上げ後の金額</h2><p>今回の値上げによって定形郵便やはがき、定形外郵便、その他郵便にまつわる各種サービスが値上げの対象となりました。<br>ここでは、DMと関連性の高い4つのサービスの改訂価格をご紹介します。</p><h3 id="hb6e428bd64">①25グラム以下の定形の郵便封書　</h3><p>84円　→　<strong>110円</strong></p><h3 id="hdb40f32f47">②50グラム以下の定形の郵便封書</h3><p>94円　→　<strong>110円</strong></p><h3 id="h9e272dfcd3">③はがき</h3><p>63円　→　<strong>85円</strong></p><h3 id="h538b6165c9">④定形外郵便</h3><p>規格内、規格外ともに値上げとなります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/37638dc88e5f4235a0f04266b461caf0/item-067-01.jpg" alt="定形外郵便の規格内、規格外の料金表" width="1365" height="758"></figure><p>※重量によって金額が異なります。<br>※規格内のサイズは、長辺34cm以内、短辺25cm以内、厚さ3cm以内および重量1kg以内です。<br><a href="https://www.post.japanpost.jp/notification/pressrelease/2024/00_honsha/0613_01_02.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">その他の値上げ価格については日本郵便株式会社の公式情報をご確認ください。</a></p><h2 id="hbe09ac94cf">値上げの対策</h2><p>例えば、これまでは100万円の予算で10,000通発送できていたDMも、値上げにより100万円で8,000通しか送れなくなってしまうなど、同予算では発送通数が減ることは間違いありません。<br>単純に値上げを受け入れてしまうと、同予算ではレスポンス数は減少、CPAは増加とこれまで通りの効果は得られなくなってしまいます。<br>ですが同じ通数が送れるだけの予算を追加するのも簡単ではないと思います。</p><p>そこでおすすめなのが、DMの仕様見直しです。</p><p>DMの仕様を見直すことで値上げ後も同等もしくはそれ以上レスポンス数を獲得できればCPAの維持が可能となります。</p><p>詳しくはコラム005で解説しておりますが、発送通数を減らし1通にかける製造コストを増やすことでレスポンス数と売上を増やした事例がございます。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/dm-award-2021-silver/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">仕様を変更してレスポンスが増加した事例はコラム005にて解説</a></p><p>弊社ではDMに掛かるコストのうち、郵便料金などの発送費は約4～6割を占めております。<br>紙を薄くするなどで1通あたりの製造コストを下げることは可能ですが、郵便料金の値上げ分を製造コストで賄うことはほぼ不可能です。</p><h2 id="h98f247510d">今後、DMは品質が重要視される</h2><p>ここで言う品質は、色の再現性が高いことや粗悪品の流通が無いことといったハード面の品質ではなく、DMがもたらす効果という“完成した時に目には見えない部分”の品質（ソフト）を指します。</p><p>先ほど発送費はDMに掛かる費用の約4～6割を占めると書きましたが、安さを重要視したDMでは7～9割が発送費といっても過言ではありません。その為、同じ予算でDMを実施する場合は通数を減らす選択しかできません。<br>しかしDMからのお問い合わせが多い企業、DMからの成約が多い企業は、DMの通数を減らすことは死活問題に繋がります。<br></p><p>その為、多数のレスポンスを得る為の<strong>練ったDM</strong>、つまりソフト面の品質が高いDMが主流になると考えられます。<br></p><p>ガリバーでは、過去に発送したDMやご予算をもとに改善案を無料でご提案する事ができます。<br>更にDMにOne to One logを搭載する事で、発送後のフロー構築やレスポンス以外の効果の可視化をし、アフターフォローやアプローチを効率化させる“<strong>送って終わらないDM</strong>”をご提案しております。まずはお気軽にご相談ください。</p><p></p><p>※このコラムは2024年6月26日時点の情報です。最新の情報と異なる場合があります。</p>

郵便料金の値上げによりDMはソフト品質が最重要項目に！？ガリバーが考えるこれからのDMに求められるコトをご紹介します。

郵便料金値上げによるDMの変化

<h2 id="h5f31c03ec9">オーロラエンボスとは？</h2><p>オーロラエンボスとはUVエンボスを応用し、網点を一定の方向に印刷し、光が反射する部分と光が反射しない部分を隣り合わせにすることで、見る角度によって動いて見えたり、キラキラと輝いて見えたりする印刷技術表現です。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/uv-emboss/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">UVエンボスについてはコラム064にて解説</a></p><p>UVエンボスで表現できるツルツル・ザラザラに加え、DMを受け取った方の動きで更に見え方が変わるので、特別感や高級感を演出するだけでなく、DMを長い時間手にしてもらう事に繋がります。</p><p>UVエンボスと同様に、仕組みさえ分かってしまえば印刷機がある印刷会社であればも印刷可能ですが、後工程に控える圧着などの加工や、印字・区分といったメーリング作業は専用のセッティングが必要となり、どの印刷会社でもできるというわけではありません。</p><h2 id="ha23a8e37cb">オーロラエンボスの見え方</h2><p>UVエンボス以上に画面でお伝えすることが難しいので、動画をご覧ください。<br>もわもわと動いているように見えると思いますが、紙だともっと鮮明に動いて見えます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/da6fde46b8b54c7c956360347e5f2303/%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%AD%E3%83%A9%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%B9%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E5%8B%95%E7%94%BB.gif" alt="オーロラエンボスの見え方を紹介するGIF動画" width="640" height="360"></figure><p><a href="https://www.youtube.com/watch?v=HeIuhrkJVPE&amp;list=PL2dC5EFKm6CNJRCxpSsTsqgB4uuRVXdBH" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">動画が見れない方はこちら（外部リンクの動画サイトへ移動します）</a></p><p></p><h2 id="hf31d87f35e">オーロラエンボスとUVエンボスってどっちがいいの？</h2><p>商談の際にオーロラエンボスとUVエンボスのどちらが良いか聞かれることがあります。</p><p>いずれも特別感や高級感の演出が得意で、他の郵便物との差別化に繋がります。</p><p>強いて言えば、より凹凸感を演出したい場合はUVエンボス。よりデザインにマッチした動きを演出したい場合はオーロラエンボスがオススメです。</p><p>…とは言ったものの、UVエンボスとオーロラエンボスは併用できますので、「ここは凹凸を強調して際立たせたい」「ここは商品にフォーカスが当たるような動きで表現したい」などパーツやゾーンごとに細かく設定する事が可能です。</p><p>表現方法に困った際はお気軽にご相談ください。</p><p></p>

UVエンボスメールが進化。光の反射でさらなる輝きを得たオーロラエンボスメールをご紹介します。

光の反射をデザインに取り入れた　オーロラエンボスメール

<h2 id="hdc36f931cb">ランディングページのターゲット</h2><p>ランディングページは特定の商品やサービスの情報を1つのページにまとめて掲載していることが多く、ターゲットもその商品やサービスを必要としている人に絞られます。<br>一方で、コーポレートサイトは複数の情報(商品情報、会社情報、採用情報など)が集まって構成されているため、ターゲットも多種多様となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5ff8a9a427da4587b578bec5174060b8/item-065-01.jpg" alt="ランディングページとコーポレートサイトの構造の違い" width="1280" height="605"></figure><h2 id="h4b054da9c2">ファーストビューの重要性</h2><p>ファーストビューとは、ページを開いた人が最初に目にする画面のことです。<br>ランディングページはターゲットが特定の層に絞られます。そのターゲットが探している情報とマッチしているか？求めている情報は得られそうか？が一目でわかるようなデザインが求められます。<br>どのような商品やサービスの紹介をしているページなのかが一目で伝わるように、商品の写真を大きく載せたり、特長を一言で表すキャッチコピーなどで視覚的に情報を伝えます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4cacb0786fe94cccabe71d76370b3756/item-065-05.jpg" alt="キービジュアルのポイント" width="1280" height="643"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/emboss_lp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow">ガリバーのUVエンボスランディングページはこちら</a></p><p>ファーストビューでターゲットにとって関係のないページだと判断された場合、ページの離脱に直結します。<br>ファーストビューは、ランディングページを制作する上で重要なポイントとなります。</p><h2 id="h9441c19526">ランディングページの構造</h2><p>ランディングページの多くは縦長のデザインとなります。<br>縦長の場合、ストーリー性のあるデザインが作りやすいという特徴があります。<br>起承転結で情報を伝えていくことで、読みやすさだけでなく、問い合わせなどのコンバージョンへも繋がりやすくなります。</p><p>ランディングページだけではなく縦長のデザインを作成する場合は、<strong>視線誘導</strong>の1つである<strong>Fの法則</strong>を意識して、コンテンツを左から右、上から下と繰り返すようにレイアウトすることで読みやすさが向上します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/687f0d99eb6543349683ca2164fa98ea/item-065-02.jpg" alt="ランディングページは視線誘導のFの法則を意識して作成しています。" width="1280" height="756"></figure><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/visual-guidance/">視線誘導ついてはコラム008にて解説</a></p><h2 id="h3415fef43b">ユーザビリティを意識した機能</h2><p>縦長のデザインの場合、スクロールする距離が伸びるという点に注意する必要があります。<br>特にスマートフォンは画面が小さく、表示できる情報量が限られているため、同じサイトをPCで見るよりもページが縦に長くなることがほとんどです。<br>スクロールの距離が長いと目的の情報にたどり着けず、離脱に繋がる可能性もあります。<br>ガリバーのランディングページにも実装している、情報量を変えることなく、表示されるコンテンツ量を減らす、読みやすさを意識した機能を紹介します。</p><p><strong>例：アコーディオン(折りたたみ表示)</strong></p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f77efb37c8ce4f8fae55ff4b7ccc3728/item-065-03.gif" alt="記事が下に延びる動き（アコーディオン）を紹介するGIF動画" width="666" height="374"></figure><p><strong>例：カルーセル(横スライド表示)</strong></p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/28d6362a9a914f7b9ad52d7ef9a8c3ec/item-065-04.gif" alt="記事が横にスライドする（カルーセル）を紹介するGIF動画" width="768" height="432"></figure><p>今回はランディングページのデザイン制作のコツについてご紹介しました。<br>ランディングページ制作をご検討中の方はぜひ一度お問い合わせください。</p>

ランディングページの特徴とデザイン制作のコツをガリバーのランディングページの実例に沿ってご紹介します。

<h2 id="h0fc528d0bc">ランディングページとは？</h2><p>ランディングページ(LP)は、WEB広告などを通じてアクセスする単体ページのことを指します。</p><p>コーポレートサイトは1つのサイトに複数のページが集約されたものですが、ランディングページは商品やサービスについての情報を1つのページにまとめたものであるという違いがあります。</p><h2 id="h2fa71c2afe">ランディングページの役割</h2><p>ランディングページは、主にリスティング広告やWEB 広告、SNSからの流入先として作成されることが多く、その最大の役割は、問い合わせや資料請求、会員登録や商品購入といったコンバージョンの獲得になります。<br>ランディングページから獲得できたコンバージョン数が広告効果の指標とされます。</p><h2 id="h107a0551bb">ランディングページの事例</h2><p>ガリバーでもランディングページを各サービスごとに用意しWEB広告やDMからの流入先として活用しています。</p><p><strong>①ダイレクトメール ランディングページ</strong><br>ダイレクトメールに関するお問い合わせの獲得を目的としたページ</p><figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/DM_lp_1/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7a94a8a7f5a446569bd2409123a2e462/item-063-01.jpg" alt="ガリバーのダイレクトメールを紹介するランディングページのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure><p><strong>②One to One log ランディングページ</strong><br>One to One logの機能と使い方を説明しているページ</p><figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/1to1_lp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a5b79333b5f740c88639738577d2be6d/item-063-02.jpg" alt="ガリバーのOne to One logを紹介する特設サイトのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure><p><strong>③UVエンボス ランディングページ</strong><br>UVエンボス加工の仕組みと効果を説明しているページ</p><figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/emboss_lp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c8b8d8e572c74f92a2aea81b3ed3233c/item-063-03.jpg" alt="ガリバーのUVエンボスを紹介するランディングページのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure><p><strong>④スマホでできる抽選券 ランディングページ</strong><br>スマホでできる抽選券の仕組みと機能を説明しているページ</p><figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/lotteryticket/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/6409903cb598406292d65ec5366e1d2f/item-063-04.jpg" alt="ガリバーのスマホでできる抽選券を紹介するランディングページのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure><p><strong>⑤スマホでめぐるスタンプラリー ランディングページ</strong><br>スマホでめぐるスタンプラリーのデモンストレーションと機能を説明しているページ</p><figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/stamprally/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a54f620a39054862b9274fb199d4c04f/item-063-05.jpg" alt="ガリバーのスマホでめぐるスタンプラリーを紹介するランディングページのキービジュアル" width="1280" height="794"></a></figure><p>ガリバーのランディングページは全て「問い合わせ数を増やす」ことを目的としているため、ランディングページをスクロールしていくとページ内に問い合わせフォームが設置されています。<br>つまりランディングページから問い合わせがあれば、コンバージョンとしてランディングページの成果ということになります。</p><h2 id="h937f95314e">DMと連携したランディングページの活用方法</h2><p>ランディングページを活用した広告には、リスティング広告やWEB広告の他にもDMからランディングページに誘導するという方法もあります。<br>紙媒体であるDMにQRコードを印字し、ランディングページへと誘導するというクロスメディア施策です。</p><p><a href="https://gulliver.co.jp/column/media_mix-cross_media/">クロスメディアついてはコラム014にて解説</a></p><p>WEB広告はユーザーがブラウザを立ち上げたり、検索をして初めて目にする受動的な広告に対して、DMは特定のターゲットや地域に対して情報を能動的に届けられるという違いがあります。</p><p>アクセスをただ待つのではなく、DMを活用して情報を拡散し、情報量に制限のないWEBへ誘導する方法が、DMとランディングページを活用した広告手段となります。</p><p>ガリバーではQRコードを用い、WEBへの誘導を目的とするDMを数多く制作してきました。<br>DMとランディングページのデザインを揃える事で、広告にも一体感・統一感が生まれ、メディアを越えることによるギャップも減らすことができます。<br>ガリバーはDMだけでなくランディングページも制作できますので、ランディングページを活用した広告をご検討中の方はぜひ一度お問い合わせください。</p><p></p>

WEBや紙媒体の広告を通じて特定の情報を届けるランディングページについて実例と活用方法を交えてご紹介します。

商品紹介から問い合わせまで1ページに集約 ランディングページとは

事例で解説 ランディングページデザイン制作のコツ

<h2 id="hf23d587a87">UVエンボスとは？</h2><p>UVエンボスとは、UV印刷機で印刷したインクの上に、2種類のニス（下地ニスと光沢ニス）を印刷する事で凹凸を生み出す印刷技術表現です。</p><p></p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1211409f152642f1a4e9c7765fb84770/UV%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%B9%E4%BB%95%E7%B5%84%E3%81%BF_%E4%B8%8B%E5%9C%B0%E3%83%8B%E3%82%B9.jpg" alt="UVエンボスははじめに下地ニスを塗り、その上から光沢ニスを塗ります。最後にUVライトを照射することでニスが硬化します。" width="5000" height="1251"></figure><p>ツルツル・ザラザラの2つの質感を持つ、通常とは異なるDMで視覚と触覚に訴えかけ、特別感や高級感を演出する事ができます。<br>UVエンボスは疑似エンボスと同義ですが、 “疑似”と聞くとどうしても偽物っぽさや安っぽさを感じてしまうので弊社が2011年にUVエンボスと名付け、UVエンボスメールの商標を取得しました。<br>※“UVエンボス”は一般的な名詞の組み合わせということから取得できませんでした。</p><p>UVエンボスは専用の印刷機があればどの印刷会社でも印刷する事は可能です。<br>しかしUVエンボスを使った圧着DMを作ることは難しく、糊の量や加工機の調整といった専用のセッティングが必要となり、ガリバーでも安定した生産を実現するために幾度も試行錯誤や配達テストを行いました。</p><p>またデザインによってUVエンボスが映えないこともあるので、設備だけでなくデザイン面でのノウハウも必要となります。</p><p></p><h2 id="h82baab309d">UVエンボスの効果</h2><p>UVエンボスには特別感や高級感を演出することができ、ロイヤルカスタマー向けのDMやバースデーDMなど特別なタイミングで送るDMにぴったりです。<br>エンボスのあり・なしでテストマーケを行いレスポンス率の差が約2倍となった事例もあり、見た目の変化だけではなく効果面でも期待できます。<br>ここまでの差が生まれた理由は、ポストの中にある他の郵便物やチラシとの差別化に繋がる質感の違いだと言えます。</p><p></p><h2 id="hbe7ff77841">UVエンボスの有無による見え方の違い</h2><p>画面だけでは全てをお伝えする事は難しいですが、UVエンボスの有無でどのように見えるかを写真でお見せします。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b01ee891003b403db54104d25ecebd04/UV%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%82%B9%E6%AF%94%E8%BC%83.png" alt="UVエンボスの有無による見え方の違い" width="2514" height="1013"></figure><p>（左:UVエンボスあり/右:UVエンボスなし）</p><p></p>

DMは手で触れる広告メディアだからこそ質感が重要。差別化に繋がるUVエンボスメールをご紹介します。

視覚と触覚に訴え差別化に繋げる　UVエンボスメール

<h2 id="ha1595dee3e">ロイヤルカスタマーとは？</h2><p>ロイヤルカスタマーとは、企業や商品・サービスに対して好意的に購入・利用をする顧客層を指します。</p><p>“優良顧客”と同じだと思われますが、優良顧客は売上金額が高い層の総称で、ロイヤルカスタマーは売上金額だけでなく、企業や商品・サービスにこだわりを持って購入・利用している層を指しているので、感情面で大きな違いがあります。</p><h2 id="h18a7a92048">ロイヤルカスタマーを育成する理由</h2><p>ロイヤルカスタマーの特長は、離脱する可能性が低いという点にあります。</p><p>一般的な顧客は、店舗の近さや商品の価格感などが購買行動の判断材料となりますが、ロイヤルカスタマーは、遠くて来店が不便でも、価格が相場よりも高くても購買行動を続ける傾向にあります。</p><p>離脱する可能性が低いということは、LTV(顧客生涯価値)の向上にも直結します。<br>ロイヤルカスタマーはリピーターですから、安定した売上を維持することができます。<br>さらに、ロイヤルカスタマーが多いほどに、企業や商品の信頼度が上がり、ブランディング効果も得られます。<br>ロイヤルカスタマーが他の人に商品を薦めるなど情報発信をしてもらえることで、新規顧客の獲得にも繋がりやすくなります。<br>新規顧客の獲得が難しい今、ロイヤルカスタマーを育成することは、企業にとって重要な施策になります。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/f2-conversion/">LTV(顧客生涯価値)とリピーターの重要性についてはコラム061にて解説</a></p><h2 id="h51bbc44a62">ロイヤルカスタマー向けのDM事例</h2><p>ガリバーでも、過去にロイヤルカスタマー向けのDMを実施したことがあります。</p><p>買取を行う古物商のクライアント様で、過去に既存顧客向けのDMなどを実施していましたが、顧客をセグメントして購買履歴から買取金額の高い顧客層にあたるロイヤルカスタマーをターゲットにしたDMを初めて実施し、購買促進による売上アップを狙うという企画でした。<br>実施したDMはターゲットに合わせて、特別感が伝わるような招待状風のデザインで制作しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f6e50079189e418fa49d7842f3eccf8e/item-062-01.jpg" alt="臙脂色の紙に白い文字のみが掲載された招待状のようなデザイン" width="1280" height="435"></figure><p>これまでのDMと違いを出すために、UVエンボス加工で触覚からも<strong>これまでとは違う特別なDM</strong>であることをアピールできるデザインに仕上げました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b58981f92bec495db18e42175fabdef5/item-062-02.jpg" alt="UVエンボス加工のイメージ" width="1280" height="435"></figure><p>紙面内容には<strong>「DMを受け取った方限定」</strong>と記載し、DMを受け取った方が一般の顧客とは違うと感じ、継続利用したいと感じてもらえるような文言を取り入れました。<br>“あなた様だけ感”を演出することで、期待や信頼が高まり、離脱防止にも繋がりやすくなります。<br>DMを実施した結果、買取金額の顧客単価と総売り上げがアップしたとのご報告をいただく事ができました。<br>既存顧客へ一斉に広告を撒くのではなく、顧客をセグメントしてターゲットの属性に合わせたDMを実施する方が効果を得られやすいという事例となりました。</p><p>ロイヤルカスタマーは、新規獲得と既存囲い込みの双方で重要な役目を果たします。<br>元々離脱しにくい層ですが、日頃の感謝と特別なお客様であることを伝えることで、「返報性の原理」という心理作用で、離脱防止だけでなくその先の情報発信による新規の誘導などにも繋がるきっかけとなります。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/norm-of-reciprocity/">返報性の原理についてはコラム020にて解説</a></p><p>ロイヤルカスタマーを増やし、維持することは、企業にとって大切なマーケティング施策の1つといえます。</p>

企業や商品・サービスにこだわりを持ち、売上に貢献するロイヤルカスタマーの重要性とDMを活用した販促施策をご紹介します。

ファン層の獲得で売上と顧客数をアップする ロイヤルカスタマー育成の重要性

<h2 id="h3cc29ec7eb">F2転換とは？</h2><p>F2転換とは、初めて商品・サービスを購入した方が、2回目の購入を行うことで、その指標（F2転換率）は以下の計算式で算出できます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/63f07ac44fb241998de94176b9ef2f74/item-061-01.jpg" alt="2回目の購入した顧客数÷初めて購入を顧客数×100" width="2495" height="227"></figure><p>初回購入者5,000人の内、800人がリピート購入をした場合、F2転換率は16％となります。<br>このF2転換率については、商品・サービスの違いや販売方法、ターゲット層の違いで左右されるため、一概に何％あれば良いというものではありません。<br>ですが、商品ごとのリピート傾向の統計や、テストマーケティングを行う際の比較数値など、マーケティング活動では大切な指標になります。</p><h2 id="h7a5ae4a157">F2転換に結び付く要因</h2><p>商品のリピート購入に繋がるかどうかの要因はさまざまです。</p><p><strong>第一に商品やサービスが顧客の期待に応えられているかどうか。</strong><br>購入者の感想には個人差があります。商品やサービスが顧客の期待に応えられなかった場合、リピート購入をする可能性は低くなります。<br>逆に顧客の期待に応えられた商品・サービスの場合、リピート購入する可能性も高くなります。<br>1人でも多くの顧客を獲得するために、商品・サービスの品質向上を常に行い、CRM(顧客関係管理)を導入して、顧客から得た情報を管理し、細かく集計・分析を行いながら品質向上を実施している企業も増えています。</p><p><strong>第二に購入後のアフターフォローの有無です。</strong><br>商品・サービスが顧客の期待に応えられたとしても、リピート購入に繋がらないケースも充分にあり得ます。そのためF2転換に結び付けるように、さまざまな企業で購入者へのアフターフォローを実施しています。<br>例えば、次回利用可能なクーポン券の配布や初回購入特典のボーナスポイントの付与、セールやイベントの告知などが挙げられます。<br>購入後に「また買いたい」「また利用したい」と思わせるようなアフターフォローを行うことで、購入されるのをじっと待つよりもF2転換率の向上に繋がります。<br>アフターフォローの方法はさまざまですが、ガリバーが得意とするDMでもF2転換へと結びつけることができます。</p><h2 id="hb5054977d0">DMを活用したF2転換施策</h2><p>F2転換に結び付けるアフターフォローの方法を、実際にガリバーで実施したDMを基にご紹介します。</p><p>ご紹介するDMは、バリアブル印刷を活用した事例です。<br>ガリバーでは、宛名の他にもお客様ごとに異なるQR コードや最寄りの店舗情報、ポイント数やシリアルコード、画像や写真などさまざまな情報を可変印刷することができます。</p><p>実際に実施したDMの1 つに“お客様の購入履歴を可変”した事例がございます。<br>その事例で取り扱った商材は、年に1度買い替えを行うもので、DMも決まった時期に既存顧客向けに発送する事例でした。<br>元々は取り扱っている商品がズラッと掲載されたカタログを発送していましたが、購入者のほとんどが前回使っていたものと同じものをリピート購入している傾向にある点に着目し、商品の掲載量を減らし、注文用はがきに前回購入した商品の情報を個別に可変印刷する仕様に変更しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9b2e87a92fde4e6b859c4a71a05e7e73/item-061-02.jpg" alt="購入履歴などが可変印字された返信はがきが貼り込まれています。" width="1280" height="435"></figure><p>これまでは、リピート購入したい方もカタログから品番を探して、記入して、注文するという手間のかかる流れでしたが、購入履歴を可変で印刷したことでリピート購入する方は注文はがきのチェックボックスにチェックを入れるだけで申し込みができるという親切な仕様に変わりました。<br>その結果、レスポンス率はカタログを封筒に入れて発送していた時よりも2.8倍になりました。</p><p>さらに、仕様変更後もDMの改訂を繰り返し、個別のQRコードを印刷して前回購入履歴を表示した個別の商品購入ページにリンクするDMを実施した際には、レスポンス率50％以上の効果を出すことに成功しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/469af199513243eea8ea86f1f2de83e3/item-061-03.jpg" alt="返信はがきに掲載されたQRコードを読み取るとユーザー専用の購入画面に遷移します。" width="1280" height="435"></figure><p>元々リピーターだった方はもちろんF2で購入する方にとっても、注文時の手間を省いた顧客目線のDMとなります。</p><p>バリアブル印刷以外にも、購入履歴から商品が使い終わる時期を予測して、再購入を検討するタイミングでDMをお送りするという方法もあります。<br>これにより、リピート購入を検討するきっかけを与えることができます。<br>他には、再来店を促すクーポン付きDMをお送りする方法もあります。<br>例えば、直近半年～1年以内で初めて商品・サービスを購入した方をターゲットに、限定クーポン付きのDMをお送りすることで、商品・サービスを思い出すきっかけになり、限定クーポンで特別感も演出し、初回購入で終わってしまった休眠顧客へのアプローチにも繋がります。</p><p>ただ購入されるのを待つだけではなく、DMのようなプッシュ型の広告媒体を活用して、購入のきっかけを与えるのもF2転換では重要なポイントになります。</p><h2 id="h116394ce87">F2転換の重要性</h2><p>では、なぜF2転換がマーケティングにおいて重要視されているのか？<br>その理由は、大きく2つあります。</p><h3 id="h4e750d4394">新規と比較したコストの違い</h3><p>1つ目は新規と比較したコストの違いです。<br>新規・既存問わず、宣伝を行う際は費用が発生します。<br>ターゲットが新規顧客の場合、既存顧客の約5倍のコストがかかるといわれていて、これを<strong>「1：5の法則」</strong>と呼びます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/28b1c3038c344adc803c45eeadbdd01f/item-061-04.jpg" alt="1：5の法則で新規顧客にかかるコストが既存顧客の5倍であることを表した図" width="1280" height="495"></figure><p>新規顧客をターゲットとする場合、最初に商品・サービスの認知から始まるため、1人でも多くの人に情報を周知・拡散するためにさまざまな広告媒体を用いて広告を行うことがあります。さらに、DMやメルマガなど個人や企業ごとに個別に情報を発信する場合、発信先のリストを新たに得るための費用も発生します。<br>一方で、既存顧客の場合は、すでに自社商品を認知している方に向けての発信になるため、必要以上に情報を伝える必要がなくなり、使用する広告媒体を限定することができます。さらに顧客の特性を分析することで、ターゲットに合ったより効果的な広告手段に絞り込むことができ、効率化につなげることもできます。<br>そして、既存顧客をターゲットとしているのでDMなどを実施する際もハウスリストを活用できるため、リストの購入費用も抑えることができます。<br>このように、新規と既存で広告宣伝費にかかる費用が大きく変わることから、新規顧客が既存のリピーターになることは企業にとって非常に効率的であることがわかります。</p><h3 id="hdc77b9b439">LTVへの影響</h3><p>2つ目はLTVへの影響です。<br>リピーターが増えることでLTV(Life Time Value/顧客生涯価値)の向上に繋がります。<br>昨今、企業間の競争が激しくなり、似た商品が次から次へと生み出され、商品の高級化や低価格化も進み、市場が飽和状態になっています。商品が市場に溢れているということは、顧客は複数の企業に分散され、新規顧客の獲得も難しくなっているということに繋がります。<br>そこで、顧客1人あたりが1つの企業に対して生涯どの程度の消費をするのかを示すLTVが注目されています。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/cpo-cpa-response_rate/">LTV(顧客生涯価値)についてはコラム024にて解説</a></p><p>前述のとおり、新規顧客と既存顧客ではかかる費用に約5倍の差があります。つまり、既存顧客の囲い込みを行うことで、広告費を抑えつつ、継続的に利益が得られるようになるということです。<br>新規顧客の獲得が難しくなった飽和市場において、既存顧客の囲い込みは重要な施策となります。<br>それは、元々の既存顧客だけでなく、初めて商品・サービスを購入した顧客の囲い込みも同様です。<br>すでに継続的にリピート購入を続けている顧客は離脱しにくい一方で、新規で商品・サービスを購入した顧客はまだ離脱の可能性が高い層になります。F2転換の施策で新規顧客をリピーターにし、その後も継続的に関係を維持することで、リピーターの分母が増えてLTVが高くなります。</p><p>リピーターの数を増やすことは、企業の利益率を上げるのに大切です。<br>特にF2転換＝リピーターづくりへの第一歩は、企業にとって非常に重要なマーケティングテーマとなります。<br>DMなら、企業から顧客に直接アプローチができるので、リピート購入のきっかけ作りや購入しやすい環境作り、1人ひとりにあったタイミングでの宣伝など、細かな配慮が効いたアフターフォローを行うことができます。</p><p>WEBのような受け身の媒体ではできない、DMによる積極的なF2転換の施策をぜひご検討ください。</p>

新規顧客が2度目の商品購入をしてリピーターになるF2転換の重要性とDMで実施できるF2転換施策をご紹介します。

新規顧客をリピーターに引き上げる　F2転換の重要性と施策

<h2 id="hf9adb18329">UDフォントとは？</h2><h3 id="h67131346bc">ユニバーサルデザインとUDフォント</h3><p><strong>UDフォント</strong>(ユニバーサルデザインフォント)とは、ユニバーサルデザインの考え方を基に<strong>誰が見ても読みやすく、わかりやすい</strong>ように作られたフォントです。</p><p><strong>ユニバーサルデザイン</strong>は、1985 年にアメリカで提唱された年齢や性別・能力の差や障がいの有無・文化の違いに関わらず、できる限り多くの人が使いやすく、わかりやすいことを意識したデザインです。<br>多くの人が公平に利用できて、使い方が直感的かつ簡単でわかりやすく、利用者の負担を軽減し、的確に情報を伝えられるよう工夫されたデザインが多く生み出されています。<br>ユニバーサルデザインの代表例には、自動ドアやスロープ、シャンプー容器の凹凸、ピクトグラムなどが挙げられます。</p><p>UDフォントはユニバーサルデザインの考え方に基づいて、誰もが読みやすく、わかりやすい文字で的確に情報を届けることを目的に作られました。</p><h3 id="h33aea79673">バリエーション豊富なフォント</h3><p>フォントと聞くと“明朝体”や“ゴシック体”をイメージする方が多いかと思います。<br>ですが、実際にはポップでかわいらしいものからデジタルチックなもの、筆文字や手書き風、ロゴやブランディングに適したデザイン性の高いフォントなどたくさんのバリエーションがあり、日本語だけでなく世界中の言語も合わせると数え切れないほどの種類が存在します。</p><p>さまざまなバリエーションがあるため、読みづらいフォントも数多くあります。<br>似たような文字の判別がつかなかったり、文字がつぶれてしまって読めなくなっていたり、濁点と半濁点の区別がつかなくなっているなど読みづらい理由はさまざまです。<br>フォントを選ぶ際はデザイン性だけではなく、読みやすさ、わかりやすさも意識することが大切です。</p><h2 id="ha79568f33a">UDフォントの3つの特長</h2><p>UDフォントには3つの特長があります。</p><ol><li>視認性</li><li>判読性</li><li>可読性</li></ol><h3 id="h7022bc1c0f">UDフォントの視認性</h3><p>まず<strong>視認性</strong>について。UDフォントは1つ1つの文字の形がはっきりしていてわかりやすくなっています。<br>文字の形をより手書きに近い形にすることで、文字を直感で認識しやすくなります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9440f1df4b164c1194cfc8e788345229/item-060-01.jpg" alt="UDフォントの視認性の高さをひらがなで比較した画像" width="768" height="384"></figure><p>また、1文字あたりの空間を広くとることで文字がつぶれにくくなり、ポイント数が小さかったり、遠くの文字でも認識しやすくなります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5d3394ff466647238b95da2999ba47c5/item-060-02.jpg" alt="UDフォントの視認性の高さを漢字で比較した画像" width="768" height="384"></figure><h3 id="h592494fd79">UDフォントの判読性</h3><p>続いて<strong>判読性</strong>について。UDフォントでは読み間違えしにくい工夫がされています。<br>例えば、アルファベットのOとC、数字の8と3などシルエットの似ている文字は並べた時に判別しにくいことがあります。<br>そこで、文字にある空白の間隔を広くとるなどしてメリハリをつけることで類似の文字も見分けやすくなっています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a686721dad2c47789cdb5c85c1762f49/item-060-03.jpg" alt="UDフォントの判読性の高さを英数字で比較した画像" width="768" height="361"></figure><p>濁点・半濁点も文字と重ならないよう調節したり、大きくすることで区別しやすくなっています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/64fae8db356f46a98dfb2f8d14732d9e/item-060-04.jpg" alt="UDフォントの判読性の高さをカタカナで比較した画像" width="768" height="384"></figure><p>光の反射や印刷で文字がかすれて見える場合も、文字の線が太めにくっきりと書かれているので読みやすくなっています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d4f1fc3b146f48fcb2468a6031e55ce4/item-060-05.jpg" alt="UDフォントの判読性の高さを漢字で比較した画像" width="768" height="331"></figure><h3 id="h7d94faba29">UDフォントの可読性</h3><p>最後に<strong>可読性</strong>について。UDフォントには文章が読みやすい工夫がされているフォントがあります。<br>漢字・英数字・かな文字の大きさに細かな変化を加えることで、文章をぱっと見た時に漢字やかな文字がすぐに区別できるようになり、読みやすさが向上します。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8884836a93ed4c6f98f664175a83b298/item-060-06.jpg" alt="UDフォントの可読性の高さを4行の文章で比較した画像" width="768" height="484"></figure><h2 id="h6d0548be5c">UDフォントの活用場面</h2><h3 id="h97896d105d">日常生活に欠かせないUDフォント</h3><p>UDフォントは、視力や環境に左右されることなくさまざまな人が認識しやすい設計のため、教科書や取扱説明書、約款などの印刷物、広告や看板、薬品・食品などのパッケージなどに幅広く採用されています。</p><p>日常生活でよく目にするものや、大切な情報を記したものに読みづらいフォントが採用されていたらどうなるでしょう？<br>例えば、判別しにくい文字で地図や標識が書かれていたら道を間違えて迷ってしまうかもしれません。<br>食品の消費期限やアレルギー表示がきちんと読めないと、本来食べられないものを誤って食べてしまう可能性があります。<br>医薬品や危険物などの取扱説明書や注意事項が読みづらい文字で書かれていたら、思わぬ事故や命の危険につながる恐れもあります。<br>さらに、数字の読み間違いから金銭トラブルに発展してしまうケースも考えられます。</p><p>このように文字の読みやすさは日常生活に大きく影響します。<br>普段何気なく目にしている文字ですが、見方を変えるだけでどれほど大切なものかわかります。</p><h3 id="h5f7aaffcf0">DMにおけるUDフォント</h3><p>普段何気なく目にしているものには<strong>広告</strong>も含まれます。<br>広告は商品やサービスの良さ、企業名や店舗名、期間、場所など広告を目にした人にとって重要な情報がたくさん詰まっています。</p><p>もちろん、広告印刷の1種でもある<strong>DM</strong>も例外ではありません。</p><p>DMのデザインと聞くと、見た目のインパクトや印刷の鮮やかさ、掲載する商品やサービスの魅せ方、紙面全体のレイアウトなどがよく着目されますが、読みやすさも重要なポイントです。</p><p>DMは<strong>さまざまなターゲット層の方に広く送られる広告媒体</strong>です。そして、<strong>受け取る方の意思に関わらず一方的に届く広告媒体</strong>でもあります。<br>伝えたい情報・大切な情報が読みづらいフォントで書かれていたら、途中で目を通すことをやめてしまったり、クレームの原因にもなりかねません。<br>そのため、DMも受け取る方が等しく読みやすい文字で印刷されていることが大切となります。</p><p>適切な情報をより伝わりやすい形でお届けすることが<strong>広告の基本であり重要なポイント</strong>です。</p><p>より多くの人へ読みやすく、わかりやすいDMを制作するため、<strong>ガリバーはUDフォントに対応</strong>しています。<br>UDフォントを使ったDMの制作について気になる方は、ぜひお問い合わせください。</p>

日常生活に溶け込む文字について。多くの人が読みやすくてわかりやすいフォントの大切さをグローバルデザインと広告の視点で紹介します。

読みやすくてわかりやすい UDフォントとは

<h2 id="h2aeb64f5bc">往信はがきと返信はがきを区別する表記</h2><p>往復はがきを送る際は必ず往信はがきと返信はがきを区別します。<br>一般的なはがきには、第二種郵便で発送可能なはがきであることを示すために「郵便はがき/POST CARD」と表記がされています。往復はがきの場合は、往信はがきに「郵便往復はがき(往信)」、返信はがきに「郵便往復はがき(返信)」と表記します。<br>この表記は、宛名面に表記する必要があり、往復はがきは展開時に宛名面が必ず左側にくるように作成します。(往信/返信どちらも同様)<br>表記がなかったり、表記の位置が間違っていると、往信部分と返信部分をはっきりと区別することができず、第二種郵便で送ることもできなくなるので注意が必要です。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/694e4de956124f29bb281f74a79201d7/item-059-01.jpg" alt="往復はがきに記載する郵便はがきの位置" width="1280" height="416"></figure><h2 id="hd2c5ffe6df">往復はがきのサイズのルール</h2><p>往信はがきと返信はがきはどちらも同じサイズでなければいけないという決まりがあります。<br>往復はがきの最大サイズは、長辺154mm以内、短辺は往信返信ともに107mm以内となります。<br>そして、最小サイズは長辺140mm以上、短辺は往信返信ともに90mm以上となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bdb46528ab4c49b7a241af059f0dc459/item-059-02.jpg" alt="往復はがきの最大サイズと最小サイズ" width="1280" height="454"></figure><h2 id="h0a8f265778">往復はがきの重さのルール</h2><p>往復はがきは往信はがきと返信はがきを合わせて、4g～12g以内に収める必要があります。<br>ここで注意をしなければいけないのが返信はがきの重さです。<br>通常はがきの重さは2g～6g以内でなければならず、このルールは返信はがきにも適用されます。<br>つまり、返信はがき単体で2g～6gとなるように作成する必要があります。<br>返信はがきの重さが2g以上になるかどうかは、紙の厚さやサイズで決まるので、デザイン制作を進める前に必ず確認しましょう。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c6f63baa6852452599418ff870075656/item-059-03.jpg" alt="往復はがきの発送可能重量" width="1280" height="491"></figure><h2 id="hd84ad8cc23">往復はがきの折り方のルール</h2><p>往復はがきを送る際は、往信はがきと返信はがきの短辺を揃えて2つに折って投函します。<br>その際は、往信はがきの宛名面が必ず外側にきて、宛名面の右側に折り目がくるように折ります。(横型の場合は折り目が宛名面の下にくるようにします)<br>往信はがきと返信はがきは圧着されていない状態である必要があります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2bb91673ac5b4cb5abcf6e84ee6c527a/item-059-04.jpg" alt="往復はがきの折り方" width="1280" height="442"></figure><h2 id="h0644fcc1cf">圧着式の往復はがきを作成する際の注意点</h2><p>返信はがきには、圧着(添付物の貼り付け)ができません。<br>圧着式の往復はがきを作成する場合は、必ず往信はがき側に圧着するようにしましょう。<br>その際、「郵便往復はがき(往信)」の表記がおもて側にはっきりと見えるように圧着しなければいけません。そのため多くの場合、宛名面のうら側が圧着面となります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5e06ddc3625946e489aa35c4fd1403e5/item-059-05.jpg" alt="往復はがきに添付物を付ける場合の位置" width="1280" height="480"></figure><h2 id="ha65e50672c">添付物の貼り位置の注意点</h2><p>添付物を貼る際は圧着面などにも注意が必要です。<br>はがきは本体に対して片面1枚までしか圧着することができません。<br>圧着のない仕様の場合は往信はがきのおもてうらにそれぞれ1枚ずつ、圧着のある仕様の場合は往信はがきの圧着されていない面に1枚だけ貼ることができます。<br>貼り位置をあらかじめ確認してからデザインを作成しましょう。</p><p>※返信の際は、目隠しシールを返信はがきに貼って投函することができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/16d4ffb764cd421099416ca049839e00/item-059-06.jpg" alt="往復はがきに目隠しシールを貼る際のサンプル" width="1557" height="412"></figure><h2 id="h7bae8a95b8">返信はがきの郵送料は広告主が負担</h2><p>返信はがきの郵送料は、往復はがきの広告主が負担します。そのため返信はがきにはあらかじめ切手を貼るか、料金受取人払の表記をいれて投函する必要があります。<br>料金受取人払とは、返信のあった郵便物の通数分の郵送料と19～34円の手数料を支払うことで利用できるサービスです。<br>事前に郵便局に承認を受ける必要があり、100通以上の同時差出や、郵便物に指定の表記を入れるなど、適用にはルールや審査があります。</p><p>※切手は添付物には含まれないため、事前に返信はがきに貼って投函することができます。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/df28cdb50572437aaf918af9f384ff11/item-059-07.jpg" alt="返信はがきの切手位置や料金受取人払の表記位置" width="1557" height="548"></figure><p>ここまで、往復はがきと圧着式往復はがきのルールについて合計7点ご紹介をさせていただきました。<br>通常の郵便はがきにはない往復はがき特有のルールが数多くあります。<br>これから往復はがきの実施を検討されている方はお気軽にご相談ください。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/postcard-rules">郵便はがきのルールについてはコラム006にて解説</a></p>

郵便はがきには意外と知られていないルールがあります。今回は往復はがきを例に、郵便の守らなければならないルールを解説します。

往復はがきと圧着式往復はがきのルール

<h2 id="h3c914fb33f">テーマは「かえってきた夏」</h2><h3 id="hecbc400050">夏といえば海水浴</h3><p>2023年の春にコロナによる外出規制が緩和され、観光地などがたくさんの人で賑わう日常が帰ってきました。<br>今年のガリバー暑中見舞いは、そんな規制緩和で再開された海の家と賑わいを見せる海水浴場をイメージして制作しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/765ec585afac469290e95b7573ff42a7/item-058-01.jpg" alt="2023年にガリバーが実際に投函した暑中見舞いの表紙デザイン" width="1708" height="873"></figure><p>イラストはアイソメトリックデザインで作成しています。海水浴を楽しむ人々を斜め上から見下ろしているようなアングルとなっています。<br>例年関東の梅雨明けに合わせ（今年は7月20日）暑中見舞いを発送しておりますので、行楽シーズンに入る前に皆さまのお手元に届き、これから訪れる夏にワクワク感を持って楽しんでいただけたらという思いで企画しています。</p><h2 id="he795f6c4b2">UVエンボス加工で質感や動きを演出</h2><p>今回の暑中見舞いでは、UVエンボス加工を施しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bc7aecd2f519445a95fc471057361ca3/item-058-02.jpg" alt="イラストの砂浜、波打ち際、打ち寄せた波、海の計4種類でUVエンボスの質感が異なります。" width="1200" height="1200"></figure><p>砂浜部分は、ニスのダマを作ることで砂の粒感を表現しました。<br>色の濃い波打ち際は、砂の粒感を抑えて湿っている感を表現しています。<br>打ち寄せた波の部分は、砂浜との境目と透明感を演出するため光沢ニスでツヤを出しています。<br>海は、波が揺らめき、光が反射している様子をオーロラエンボスで表現しました。</p><h2 id="hc7f4d757ca">どこからでも夏を感じられる場所</h2><h3 id="h446d141470">夏を感じる特設サイト</h3><p>暑中見舞いのうら面には、特設サイトにつながるQRコードが印刷されています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7d37f498714846808d3ac80762846619/item-058-03.jpg" alt="裏面には特設サイトへ誘導するQRコードを掲載" width="1200" height="624"></figure><p>こちらの飛び先は、アイソメトリックデザインでできたバーチャル夏祭り会場となっています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d140b07d13fc4241b53eb301f73450d7/item-058-04.jpg" alt="夏祭りをイメージした特設サイトの画面" width="1708" height="820"></figure><p>画面に広がる街の中心には、赤い大きなやぐらとそれを取り囲む屋台が集まる夏祭り会場があります。<br>街の中にはクリック/タップできる建造物やオブジェがたくさんちりばめられているので、没入感が強く、何度も見返したくなるような作りとなっています。クリック/タップでポップアップが表示され動画などをお楽しみいただけます。<br>また、コーポレートサイトへのリンクを数多く設置して、ガリバーの認知拡大や再認知に繋げる狙いもあります。</p><p>暑中見舞い本体だけではなく、PCやスマホでも夏を感じてもらえる企画として仕上げました。</p><h3 id="h6386e2ddd1">複数回の閲覧を目的としたゲーム</h3><p>うら面には、アロハを着たおじいさんによるプレゼントがもらえるゲームの案内も記載されています。<br>※先着100名に達したためプレゼントは終了しました。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/80fea1fe64ea474d955928dd18c67c56/item-058-05.jpg" alt="特設サイトへのアクセスを促すリードコピー" width="1200" height="624"></figure><p>ゲームは特設サイトの中に隠れた“何か”を探す内容となっており、見事キーワードが完成するとプレゼントに応募できるという流れです。<br>ゲームの案内やヒントの共有など、ゲームを通じてお客様と営業パーソンの接触機会を増やすことが狙いとなっています。</p><figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/gulliver-town/summer2023/" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0f5a74fd469d4a76a681ee4c660891ef/item-058-06.jpg" alt="ガリバータウン 夏祭り会場はこちら！" width="1538" height="253"></a></figure><h2 id="hc74529386b">統一感を演出するアイソメトリックデザイン</h2><h3 id="hb619cb5e02">アイソメトリックデザインとは？</h3><p>今回の暑中見舞いやコラム055の展示会招待状DMでも登場したアイソメトリックデザインとは何か？</p><p>アイソメトリックデザインとは、等角投影法とも呼ばれる立体製図法の1つで、立方体の間口、奥行、高さの3方向の角度が120度になるように描かれたイラストを指します。<br>斜め上から見下ろしているようなアングルとなるため、平面の中にも立体を取り入れたデザインになります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/46744981fd8c470a948220fa0b4c18e1/item-058-07.jpg" alt="斜め上から見下ろしているような立方体のイラスト" width="1134" height="454"></figure><p>全て同じ角度で描かれたイラストを複数並べることで、画面内に立体感と統一感を演出します。<br>今回の暑中見舞い企画では、暑中見舞い本体とバーチャル夏祭りサイトのどちらもイラストのテイストを合わせたアイソメトリックデザインで制作し、統一感を持たせました。</p><p><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/exhibition-invitation-summer-2023">展示会招待状DMについてはコラム055にて解説</a></p><h2 id="hdbcbf26409">暑中見舞いに寄せられた感想</h2><p>暑中見舞いは、お客様との関係性向上を目的とした夏に送るコミュニケーションDMです。<br>ガリバーでは、お客様への日頃の感謝とご健康を祈りつつ、いかに驚いていただき、楽しんでいただけるかを考えて暑中見舞いを企画しています。</p><p>ここで、暑中見舞いを受け取ったお客様からの感想の一部をご紹介します。</p><ul><li><strong>「今年は特に趣向が凝っていて面白かったです。 さすがアイデアの会社ですね！こういったユニークなものを創る文化が御社にはあるんだと感心しております。」</strong></li><li><strong>「面白いDMで業務のいい息抜きになりました。こんなに真剣にDM見るってなかなかないですよね。」</strong></li><li><strong>「遊び心が満載で非常に楽しめました。ありがとうございます！」</strong></li><li><strong>「難しかったです！ゲームは全て同僚が発見してくれました。」</strong></li></ul><p>などなど、ここには書ききれないほどの感想をいただき、担当営業からも、<strong>「プレゼントが送付形式だったので、営業からも連絡が取りやすかった」「ゲームのヒントや答えを求める連絡をいただけた」</strong>など、お客様との接触が増えたという声が多数ありました。<br>本来であれば一方通行になりがちな企業からの手紙が、こうしてコミュニケーションツールになったことは非常に嬉しく思います。</p><p>お客様とのコミュニケーションを広げ、クリエイティブ・技術・ユニークさを認知していただけるツールとして“送るだけで終わらない暑中見舞い” となりました。</p><p>企業の暑中見舞いや残暑見舞いでお悩みの方や、一風変わった挨拶状の企画をお考えの方は、ぜひともガリバーまでご相談ください。<br>既製品やテンプレートデザインでは表現できないコミュニケーションツールをご提案いたします。</p>

ガリバーの今年の暑中見舞いのテーマは「かえってきた夏」！特設サイトと連携したお客様とのコミュニケーションを広げるDMに仕上げました。

DMと特設サイトで賑わう夏を表現 ガリバー暑中見舞い2023

<h2 id="h18cdbd4be0">ゆうメールマークのルール</h2><p>ゆうメールで発送する荷物には必ず「ゆうメールマーク(局印)」を表記しなければなりません。<br>ゆうメールマークには、サイズや表記位置、記載してはいけない情報など細かなルールがあります。</p><h3 id="hd442bc476c">マークのデザインには決まりがある</h3><p>ゆうメールマークとは、直径20mm～30mmの円形に1本の横線を入れ、その下に<strong>[ゆうメール]</strong>と記載したものです。<br>マーク内に含まれる文字のサイズはJIS規格で10ポイント以上でなければなりません。 また、ゆうメールは郵便物ではないので、マーク内に<strong>[郵便]</strong>と記載してはなりません。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f18b867eb5f24936849dc89c8f6bb4d1/item-057-01.jpg" alt="ゆうメールマークのサイズと正しいポイント数" width="1280" height="548"></figure><h3 id="h059352a003">マークの表記位置には決まりがある</h3><p>ゆうメールマークは郵便の局印と同様、縦型の場合は左上に、横型の場合は右上に表記します。<br>宛名の位置やデザインの都合で指定された箇所以外の位置にマークをずらすことはできません。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3042edb239f546d5920ca24ef3756f19/item-057-02.jpg" alt="ゆうメールマークの表記位置の正誤" width="1280" height="416"></figure><h3 id="h82154a017a">マークには広告や企業ロゴが入れられない</h3><p>郵便はマークの1/2の範囲内に広告やロゴなどを入れることができますが、ゆうメールではマークの中に広告やロゴを入れることはできません。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2188b5ea6acb430bb25f1ef8fe2a90d1/item-057-03.jpg" alt="ゆうメールマークの中にロゴや広告を入れることはできません" width="1280" height="510"></figure><h2 id="h4608f403a4">ゆうメールの差出人・返還先表記のルール</h2><p>ゆうメールでDMなどを発送する際は、<strong>[差出人・返還先]</strong>の情報を記載しなければなりません。<br>差出人はメール便発送代行会社(日本郵便とゆうメールの大口契約をした会社)を指し、返還先は発送した荷物がさまざまな事情(住所不備や受取拒否など)で配送先に届かなかった場合の戻し先を指します。<br>[差出人・返還先]の記載にも細かなルールがあります。</p><h3 id="h0e46c4ff5d">文字サイズは10ポイント(JIS規格)以上にする</h3><p>ゆうメールマークの直下に[差出人・返還先]の記載をする場合、文字のサイズを10ポイント(JIS規格)以上にします。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/2a81a940cc3749d9a83337ebf2ad6d36/item-057-04.jpg" alt="ゆうメールマークの下にある差出人返還先表記のポイント数" width="1280" height="510"></figure><h3 id="h3a5a055452">隣接する社名・住所より文字のサイズを1ポイント上げる</h3><p>[差出人・返還先]と広告主の社名・住所が同一面にある場合、隣接した位置に記載する必要があります。<br>その際、 [差出人・返還先]の文字サイズは、隣接する広告主の社名・住所よりも1ポイント以上大きくなければなりません。これは記載する紙面を問わず共通となります。<br>同時に[差出人・返還先]は7ポイント(JIS規格)以上の文字サイズで記載する必要があります。</p><p>ただし、ゆうメールマークの直下に[差出人・返還先]を記載している場合は、広告主の社名・住所の記載位置や文字のポイント数に制約はありません。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/043c957ec8b046058b245e0af0aa3fe3/item-057-05.jpg" alt="近くに別の住所が書かれている際の差出人返還先のポイント数" width="1280" height="454"></figure><h3 id="hae12f4f9ae">うら面に記載する時はおもて面にその旨を記載する</h3><p>[差出人・返還先]をうら面に記載する場合、おもて面に<strong>“差出人・返還先はうら面に記載している”</strong>旨を記載します。<br>うら面記載の旨は、おもて面のゆうメールマークの直下に載せることができますが、広告主の社名・住所をおもて面に記載する場合は、その隣接した位置に「うら面に記載」の旨を載せます。[差出人・返還先]をうら面、広告主の社名・住所がおもて面に記載する際、広告主の社名・住所の記載位置や文字のポイント数に制約はありません。<br>ただし、 [差出人・返還先]と広告主の社名・住所両方をうら面に記載する場合は、うら面に記載がある旨を入れる必要はありません。<br>[差出人・返還先]をうら面に記載する時は、7ポイント以上(JIS規格)の文字サイズで記載する必要があります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/67421c05251844a7b81788c509e81361/item-057-06.jpg" alt="裏面に差出人返還先の表記をする際のポイント数" width="1280" height="964"></figure><h3 id="h8a24390ae1">差出人の情報と返還先の情報は分けられる</h3><p>通常であれば[差出人・返還先]の情報は、どちらも発送代行会社の情報が記載されますが、返還先を指定の住所にしたい場合は差出人と返還先を分けて記載することができます。<br>その場合、返還先の住所内に発送代行会社の事務局が入っていることを示す必要があります。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/a6522f65f6d844019a473fff3e1839b7/item-057-07.jpg" alt="差出人と返還先の情報を分けて記載する際のイメージ" width="1280" height="454"></figure><h2 id="h101c2477cb">ゆうメールのその他のルール</h2><p>ゆうメールには、ゆうメールマークや[差出人・返還先]記載のルールだけでなく、他にも守らねばならないルールがあります。</p><h3 id="hbe0f719fdb">荷物の大きさに制限がある</h3><p>ゆうメールの最大サイズは、長辺340mm以内、短辺250mm以内、厚さ30mm以内、重さ1kg以内である必要があります。<br>そして最小サイズは、長辺140mm以上、短辺90mm以上である必要があります。(荷物が円筒形の場合は長さ140mm、直径30mmが最小です)<br>最小の厚さと重さについては具体的な数字で示されていませんが、郵便局で区分機に通す際や郵送の際に破損する恐れがあるため、はがき程度の耐久力のある厚さで作成することが望ましいです。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0b36f5a1f1544ceba1e850be685f644d/item-057-08.jpg" alt="ゆうメールの最大サイズと最小サイズ" width="1280" height="869"></figure><h3 id="hff89dba204">ゆうメールでは信書が送れない</h3><p>ゆうメールでは荷物を受け取る人を特定するような表現を含む信書を発送することができません。<br>デザインを企画制作する際は、信書に該当していないか注意して進めましょう。どうしても信書に該当するDM(バースデーDMや会員限定DMなど)を送りたい時は郵便をご検討ください。<br>また、印刷を一切利用していない手書きのものもゆうメールでは発送することができません。(全面手書きでできた手作りのはがきや封筒など)</p><p>ゆうメールは、宅配便よりも安価に送ることができ、角2サイズなどの大きなDMも発送できます。<br>過去に郵便に関するデザインルールをご紹介させていただきましたが、今回はゆうメールのデザインルールについて全9項目に分けてご紹介させていただきました。</p><p>これからDMを検討されている方、これまで郵便で送っていたDMを変えてみたいと考えている方、本コラムの内容や気になる点などがございましたら、お気軽にご相談ください。</p>

DMの発送方法は郵便だけではありません。今回はゆうメールのデザインルールについて解説します。

意外と知らない？ゆうメールのデザインルール

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/99da70cc9bed4b4bba3d4e7186514c61/item-056-02.jpg" alt="山本海苔店様のコーポレートロゴ" width="1280" height="378"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/d0769e006d9d44688fe0bf65530dea1d/item-056-03.jpg" alt="山本海苔店様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote><p>【案件名】2022年 冬の贈り物DM<br>【広告主】株式会社山本海苔店 様	<br>【目的】通販促進/来店誘致<br>【仕様】70mmフラップ 12Pカタメール<br>【サイズ】B5</p></blockquote><p>山本海苔店様は、乾海苔および乾海苔を素材とした加工食品の製造・販売を行っている会社様です。<br>これまで、お中元・お歳暮のご案内DMをメインに季節ごとの特別販売のご案内DMなど、年間を通して定期的にDMを実施してきました。<br>店舗への来店誘致や通販のご案内はもちろん、百貨店内にある店舗への来店誘致など、DMを活用した販促活動を行われています。<br>カタログタイプのカタメールやはがきタイプの2倍おっトクハガキなどさまざまなDMをご採用いただきました。</p><h2 id="hdbd0ef6f1f">2022年 紙の値上がりに直面</h2><p>2022年は、原燃料価格の高騰と物流経費の上昇などの影響により、製紙会社各社は1年間に用紙代の値上げを3回に渡って実施しました。<br>値上げ前の価格と比較すると約50％上昇しました。<br>山本海苔店様では、お中元DMもお歳暮DMもたくさんの情報を掲載することから、カタログを封筒レスで送付できるカタメール（12ページ）で実施しています。</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/302fd93c57794fbc96992310b8707a17/item-056-04.jpg" alt="カタメールを開封している様子" width="4032" height="3024"></figure><p>通数を減らしてしまえば簡単ですが、これまでにDMからの注文実績があるお客様やDMを期待しているファン層のお客様に、突然DMが届かなくなることを避けたいというご要望から、通数と情報量を維持しつつ、価格を多少でも抑えられるかがお歳暮DMの課題となりました。</p><h2 id="hd3bf475968">紙の厚さを薄くして値上げ額のコストセーブ</h2><h3 id="h5679d0677a">紙の厚さを変更</h3><p>これまでは全てのページで同じ厚さの紙を使っておりましたが、今回は仕様＆数量ではなく表紙以外のページ（本文）で使用している紙を薄いものに変更することでコストセーブを行いました。<br>紙を薄くすることでコストが下がる一方で、配達途中で破損してしまったり、湿気ではがれにくくなってしまうなどのデメリットもあります。紙を薄くする際はDMの仕様のほか、投函時期などにも注意が必要です。</p><p>同じ品名の紙でも厚さ違いでいくつか種類が設けられている紙もあり、弊社がよく使う紙では、<br>135kg・110kg・90kg・70kgと4パターンの厚みが設定されています。<br>上記のkg値は四六版サイズ（788mm×1091mm）の紙1,000枚の重さとなり、値が大きい程厚い紙となります。<br>1,000枚の紙の重さ＝紙の厚みを示す単位を斤量と言います。</p><h3 id="hd4aa00f6b3">紙代の計算方法とシミュレーション</h3><p>紙代は・・・</p><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9ec1598c70484e239b8c128343e494ed/item-056-05.jpg" alt="部数÷面付数×予備紙率×斤量÷1000×紙単価" width="1701" height="189"></figure><p>の計算式で求めることができます。</p><p>この計算式を使って紙代の値上がり前と後でどの程度コスト差が生じるか、山本海苔店様が実施したDMと同じ仕様で10,000部にてシミュレーションしてみると、 値上がり率は<strong>約131％</strong>から<strong>約110％</strong>にまで抑えられることがわかりました。</p><h2 id="h3620c85663">紙の厚さを変更したDMを実施した結果</h2><p>本文の紙を薄くすることでDMのクオリティが下がってしまうことを懸念しておりましたが、山本海苔店のご担当者様からは、</p><p><strong>『表紙はこれまでと同じ厚さの紙を採用したことで、実際の仕上がりも違和感なく、クレームもありませんでした。』</strong></p><p>とのお声をいただき、結果も良好のため、次回のお中元DMも12ページのカタメールにて実施いただくこととなりました。</p><p>紙代の値上がりの対策には、</p><ul><li><strong>仕様は変えず、予算内に収まるように、発送する通数を減らす</strong></li><li><strong>発送通数は変えず、予算内に収まるように、DMの仕様を変更する</strong></li><li><strong>紙の厚さを変更する</strong></li></ul><p>とさまざまな方法があります。<br>これまでに実施してきたDMの効果や予算感、そして 「効果を上げたい」「コストを下げたい」などお客様のニーズを1つ1つヒアリングさせていただき、最適なDMをご提案します。</p><p>DM制作でお困りの方、紙代の値上がりをきっかけにDM販促から離れてしまった方、ぜひ一度ご相談ください。</p>

形や通数は変えずに紙代の値上がり分をセーブしたDM事例をご紹介！

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