<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/15273b81866747ab8e7a016f17c17a3c/item-049-01.jpg" alt="グッピー様が実施したDMのデザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】人財も植物も種から育成！前回比317％新卒採用DM 【広告主】株式会社グッピーズ 様	 【目的】新規顧客（医院）の獲得 【仕様】箱DM 【サイズ】154mm×230mm ※A5サイズが入る大きさ 【封入物1】返信用はがき 【封入物2】挨拶状（A4/2つ折り） 【封入物3】サービス紹介冊子（A5/12ページ） 【封入物4】お問い合わせ用FAX用紙（A4/2つ折り） 【封入物5】求人票の見本（A4/2つ折り）</blockquote>グッピーズ様は、WEB広告などではアプローチできない層からのリードを獲得したいという戦略からDMを実施いただきました。<h2 id="h6e3db23fa8">箱型のDMを実施</h2>箱DMには、厚みがあるので他のDMに埋もれず目立つという特長がある一方で、サイズを間違えると郵便受けに入らずお届けできないといった点や、大ロットになると発送までにかなりの時間を要する点に注意が必要となります。 その為、弊社で作成するDMの内、箱DMは全体の0.1％にも満たず、商談に持参するサンプルとしてもかさばってしまうのでご紹介する機会すら少ないといった現状にあります。 今回箱DMを採用いただいた背景には、他のDMに埋もれない（＝手に取ってもらいやすい）という点と、以前実施いただいた“箱でなければ送れない、書籍を封入した箱DM”の結果が良かったという事が理由となります。今回のDMは「植物と同じように人財も育てれば立派に育つ」をコンセプトとし、ノベルティとしてバジルの栽培キットを封入しました。栽培キットとしてバジルを選んだワケは、 バジルは風通しの良いところで育てないと生育不良を起こしてしまう為、栽培が難しいので風通しの良い職場で迎えてほしいといった思いも込めています。<h2 id="h9b88750dcc">受け取り先を意識したサイズ感</h2>1つ目の理由はコラム冒頭でもお伝えしたとおり、サイズが大きいと郵便受けに入らないというため。2つ目の理由は、郵便受けを開けてDMを最初に手にするのは受付職や事務職の方で、そのほとんどが女性スタッフなのではないだろうかという仮説を立てた為です。 （病院の受付職や事務職＝女性スタッフというのは、今の時代にふさわしくない考え方なのは重々理解しておりますが、私自身2022年度に計20回ほど通った内科・整形外科・耳鼻咽喉科・皮膚科・歯科のいずれも、受付の方が女性スタッフのみでしたのでこの仮説は外れてはいないのかな…と思います。）つまり、宛名は「○○病院 □□院長様」宛ですが、DMを最初に手にした方の目に留まり、医院内で話題（女性ウケをねらい）になることをねらいに、箱はコンパクト、デザインはシンプルにしました。また、あえて緩衝材を入れず、箱を手にした際に中で封入物が内壁に当たる音で「何か入っている！？」と期待を高める事も狙いとしました。厚みのある立体的なDMで視覚・触覚、内壁に当たる音で聴覚に訴えるDMとなりました。<h2 id="h651df5eb2a">開けてもらうことを意識したシンプルなデザイン</h2>DMは良くも悪くも“いきなり届くメディア”なので、いかに一瞬で興味を持たせ開封してもらうかを課題としました。 普段見慣れない箱DMという点で多少の差別化はできると考え、箱には「ノベルティが同封されている」事と「キャッチコピー」だけをデザインし、まず開封してもらう事だけを意識しました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/db8f6712a39540bb845a76c030c975bd/item-049-02.jpg" alt="箱の大きさは縦155mm、横230mm、高さ24mm" width="1134" height="605"></figure>キャッチコピーは 種から育ててみませんか？「新卒も植物も」きっと立派に育ちます。<h2 id="h309a10d97e">潜在顧客を顕在顧客に昇華させるアプローチ</h2>DMの目的を簡単にまとめると、「グッピーズの就職情報サイトに医院の情報を掲載して新卒採用しませんか？」といった投げかけとなります。 サービスの紹介はもちろん大事ですが、グッピーズ様と学生との関係性について掲載する事も同じくらい重要です。具体的には<ul><li>学生がグッピーズ様が運営する就職情報サイトをどの程度認知しているのか</li><li>どのくらいの人数が登録しているのか</li><li>サイトのPV数はどのくらいあるのか</li></ul>などの情報を数値的な根拠を用いて掲載し、学生にとって信頼度が高いメディアである事を訴求しました。学生の登録者数などもサービスの情報ではありますが、これらの情報をサービス紹介の前に掲載した事で“売り感”が薄れ、読み物的な感覚でスムーズに情報を訴求できたのだと思います。 ※売り感とは、 DMを読む方が引いてしまうほど、商品を購入してほしい等の思いが強く紙面に出てしまうことを指します。また終盤には、登録後のフローやQ&amp;Aなどのお申し込み前後の不安を取り除くコンテンツが用意されており、DMを受け取った医院目線でも信頼度の高いメディアであると評価に繋がる工夫がされております。本コラムにてDMは“いきなり届くメディア”とお伝えしましたが、“即座に行動に移させるメディア”でもあります。 今回ご紹介したDMのように、お申し込みや購入などDMで完結するDMは、商品やサービスの情報を伝えるだけではなく、DMを読む方の不安を解消させることも必要な要素となります。人材不足に悩む潜在顧客を、新卒採用という情報を訴求することで顕在顧客に昇華させるのが本当に上手だなと思えるDMでした。前回実施したDMとターゲットなどの条件は同じにもかかわらず、レスポンス（申込み）率が0.4％から1.27％にアップし前回比317％の結果となりました。また、WEBでは接点の持つことができないお客様と接点を持つことができ、申込みに至らなかった医院への認知拡大にも繋がりました。今回の入選はコンセプトに沿ったノベルティやキャッチコピー、DM到着後の戦略性を評価された故の結果かと思います。 グッピーズ様、ありがとうございました。

全日本DM大賞2023へ入選したガリバーのDM事例をご紹介します。第8弾は“人財育成は植物を育てるように丁寧に”をテーマとした箱DMです。

バジルの栽培キットを入れて　問い合わせ前回比317％の新卒採用DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/33e3c2f3ed4f40beae4fa5a0c18fd049/item-048-01.jpg" alt="三口産業様が実施したDMの表紙デザインとDMを開封した際のイメージ" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】Landcare新商品告知DM 【広告主】三口産業株式会社 様	 【目的】既存美容室への商品認知拡大/休眠美容室の活性化 【仕様】サンプルinメール®︎ 【サイズ】A4</blockquote>三口産業様は美容室専売品(頭髪化粧品)の製造・販売を行っている会社様です。 取り扱いの基本ブランドの多くが代理店経由で各美容室へ流通している一方で、美容室直送の「Landcare(ランドケア)」という商品も取り扱っておられます。<h2 id="h54dd24d973">全国規模の営業活動を効率化</h2><h3 id="h729438d635">実施の背景</h3>これまでにも美容室へ情報を直接提供する事に力を入れ取り組まれていましたが、1件1件直接訪問を行って案内を行うには、全国広範囲に既存の美容室があることから時間も費用も大幅にかかるという事、またDMを送ったすべてのサロンにアフターアプローチするには効率が悪いことから足踏みされている状況でした。そのような中、 「Landcare(ランドケア)」をリニューアルされることになり、これを機会に休眠美容室の掘り起こしはもちろん、現在ご使用いただいている美容室にも自社商品をより深く知って頂きたいという思いから、既存・休眠美容室向けにDMを実施される運びとなりました。<h3 id="h4c3a213501">実施前の課題</h3>DMを実施するにあたり、課題点が大きく2つありました。<ol><li>休眠美容室の掘り起こしと商品継続取引の登録更新のお願いを同時に行いたい</li><li>返信のあったサロンのアフターフォローをよりスムーズに行いたい</li></ol>三口産業様は今回のDMで、新たに“DM→営業活動→商品導入”の流れを作りたいと考えていました。そこで リニューアル商品をすぐに体験できるサンプル入りDMという形が採用されました。<h2 id="h8d44a8eba7">化粧品パウチを封入できる仕様</h2>今回の訴求内容のメインは「Landcare(ランドケア)」という商品のリニューアル告知です。 リニューアル情報をいち早く届けるには営業訪問では時間がかかってしまうため、各既存の美容室に対して同時に情報を発信できるDMに着目。 同時に特別感を演出するために、美容師がそのリニューアル商品をすぐに体験できるように試供品パウチを封入。前途の目的を踏まえた上で、今回はパウチの封入に特化したサンプルinメール®︎を提案し、採用いただきました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f8a5413bd62a443f982e487b5630a6a3/item-048-02.jpg" alt="DMの中には試供品のパウチが貼り込まれています。" width="860" height="430"></figure>試供品パウチがDMに封入されていることで、DMを手に取った際に厚みで「何か入ってる？」と気付かせ、他のDMと混ざっていても手触りの違いで開封を促す効果があります。 また、DM自体の印象も強く残すことができ、休眠美容室の掘り起こしの一般的でない「ツール」としても効果的です。<h2 id="hbbc494d919">見込み顧客を可視化した効率的な営業活動</h2>実際に投函したDMの表紙がこちら。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/161ba00e33de4734b0852a575bd43fe0/item-048-03.jpg" alt="三口産業様が実施したDMの表紙デザイン" width="860" height="496"></figure>ブランドイメージを崩さないために、DM全体をシンプルな色合いでまとめ、目を引く黄色の吹き出しで試供品サンプルが入っていることを明示しています。また、宛名の下の目立つ位置にサンプルセット請求のレスポンス用QRコードを印字。 こちらのQRコードは弊社のOne to One log®︎が採用されていて、どの美容室の方がQRコードを読み取ったのかが、すぐにわかるようになっています。 これにより、DMを手に取り、興味を示していただいた方にいち早く営業を行うことでアフターフォローの効率化を図ることができます。<h2 id="h4ff894219e">ターゲット層に合わせた返信ツール</h2>続いて中面には、商品情報をシンプルに記載。 投函後に営業訪問等で詳細説明を行うこともあるため、情報は絞り込んで要点を簡潔に載せることで読み物としての抵抗感を抑えて親しみやすい印象に仕上げました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bbb1445424bf457dbfde90dbbc451697/item-048-04.jpg" alt="DMの中には試供品の他、返信用のはがきも同梱されています。" width="860" height="602"></figure>封入物はリニューアルした「Landcare(ランドケア)」の試供品パウチと返信用はがきの2点を封入しました。 返信ツールは、QRコードとはがきの2つ用意することで返信の間口を広げ、よりレスポンスしやすくしています。 幅広い年齢の方が美容室を運営しているので、お客様のニーズに沿った工夫となっています。<h2 id="h2f48567c08">約300件の休眠顧客の掘り起こしに成功</h2>DMを送付後、レスポンスのあった美容室から順々に訪問営業を実施。 訪問のきっかけ作りにDMを役立てることができ、事前に試供品を送ったことで、商品の感想など現場で生の声を直接聞くことができました。最終的に今回のDMでレスポンスがあった件数は430件。内、サンプルセット請求数は373件でした。 元々契約の続いていた優良美容室88件を除くと、300件近くの休眠掘り起こしに成功しました。レスポンスの比率はQRコードとはがきがおおよそ半々で、QRコードは読み取られた件数の内、約8割がそのままサンプルセットの申込みまで進んでいただいたことがOne to One log®︎の集計結果からわかりました。過去にお取引のあった美容室を明確にし、発送リストを作成して全体にDMを送ったことで漏れのない告知ができ、全国各地の美容室の方々との接点を再構築することもできました。担当者様からは、今後も商品のリニューアル時などにDMを継続して活用していきたいとのお声をいただくことができました。今回の銀賞受賞は、DM発送後のフォローも視野に入れた三口産業様の戦略に、ガリバーのOne to One logがうまくはまった故の結果かと思います。三口産業様、ありがとうございました。

全日本DM大賞2023で銀賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第7弾はDM発送後のフォローを視野に入れた化粧品サンプル封入DMです。

既存顧客から休眠顧客までフォロー　商品をその場で試せるサンプル入りDM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1eebb571acc749488cf6dd41b655819b/item-046-01.jpg" alt="デジタル抽選券のイメージ" width="1280" height="773"></figure><blockquote>【広告主】大型ショッピングモール様 【目的】年末商戦対策としてキャンペーンを実施</blockquote><h3 id="h4c3a213501">実施前の課題</h3><ul><li>年末キャンペーンを開催しその期間中抽選会を行い販売促進につなげたい。</li><li>時節柄、抽選会場や景品交換所などで密になるようなやり方は避けたい。</li><li>どなたでも安心して参加いただけるよう複雑な仕組みはやめたい。</li><li>同時にお客様の生の声を聞き今後の活動に生かしたい。</li></ul><h2 id="habee26f58c">商品購入ごとにQRコード入りの抽選券を配布</h2>商品をご購入していただいたお客様に「QRコードが掲載された抽選券」をお渡しし、そのQRコードをスマホで読み取ることで「オンライン抽選会サイト」に進んでいただく仕組みをご提案。 また初回アクセスの際には、数問のアンケートを設け、お客様にはデジタル抽選会を楽しんでもらいつつ、店舗としては集客と生の声を集めることができるwin-winのシステム開発をご提案しました。<h2 id="hc5e3f0f4ae">アンケート付き抽選会システムの流れ</h2>①抽選券に掲載されたQRコードをスマホで読取り「アンケート付き抽選会サイト」にアクセスします②リンク先となる初回参加者用ページにて、アンケートにご回答いただき、2回目以降の抽選でアンケートページを簡略化するために必要なIDとパスワードを登録し、抽選ページに進みます。③抽選結果があたりの場合は結果ページに景品引換画面が表示されます。（はずれの場合は結果ページからトップページに戻ります。）④商品交換所で景品引換画面と抽選券を見せ、景品と交換となります。 ※初回登録が済んでいるお客様は発行したIDとパスワードを使用し、2回目以降の抽選はアンケートなしで進めることが可能です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/5849ec53d6fa45d7bd9ff816b8a1bdce/item-046-02.jpg" alt="QRコードを読み込んでから景品を手に入れるまでのフロー。" width="1280" height="378"></figure><h2 id="h7d6ec79b72">管理画面で抽選の確率調整が可能</h2>抽選コントロール画面（管理画面）で当選数や当選確率をコントロール！この抽選システムは抽選コントロール画面で当選数や確率をリアルタイムにコントールすることが可能です。例えば『ランチタイムは来店者数が多いので当選数を増やしたい、当選確率を上げたい』などのご要望にもご対応可能です。 予め過去の来店データを基に予測を立てておく事に加え、天気や気温などのコンディションによって変動する来店者数に沿って理想の運用を行うことができます。<h2 id="he3dc790edb">クッキーを利用しないデータ保存システム</h2>ID、パスワード方式のため、クッキーを使わないシークレットモードなどのスマホでも楽しめる！閲覧サイトの履歴を残さない”シークレットモード”機能を持つスマホがあります。この機能をONにしている状態だとデータを保存できないため、履歴情報やクッキーを利用したWEBシステムは利用できません。（…というよりもデータが保存できないので2回目のアクセスでも初回と同じ画面が表示されます。） しかしID、パスワード方式ならスマホにデータを保存せず、サーバー側にデータを保存する仕組みの為、シークレットモードをONにしている方はもちろん、ご家族など複数名でお買い物される方やイベント期間中に機種変更した方などでもデータを継続して使う事が可能です。 クッキーで管理した方が簡単ではありますが、データが消える事でお客様が悲しまずクレームにならない“お客様ファースト”な運用が大切です。<h2 id="hacb64a3a91">抽選状況とアンケート結果をスムーズに収集</h2>抽選参加データ、アンケート収集データが集計できイベント参加率が一目瞭然！今回の「アンケート付き抽選システム」では<ol><li>抽選参加データ</li><li>初回登録時に回答したアンケートデータ</li></ol>を収集しました。イベント開催期間中の参加人数、当選数、商品引換数などの抽選参加データが日別、時間別で集計することが可能です。 また、アンケートは選択項目だけでなくフリーアンサーにも対応できます。 お客様の生の声を幅広く聞くことができ、今後の店舗運営の参考になります。<h2 id="ha07e8f0daf">ご担当者様の声</h2>実際にこの仕組みをご利用していただいた企業のご担当者様からは時間による抽選数のコントールでの商品交換所での混雑の軽減はもちろん、アンケートでお客様の生の意見が聞けて大変良かった。また抽選券をお持ち帰りいただきご自宅からも参加が可能だったため夕食後の落ち着いた時間帯に参加される方も多くみられました。当選の場合は景品交換所で引き換えとなるため、当たった方は再度来店していただけるリピート効果もありました。などの嬉しいお言葉をいただきました。ガリバーではショッピングモール、百貨店、銀行・クレジットカード会社、M&amp;A仲介会社、自動車ディーラー、ゴルフ場、スポーツ用品専門店、飲食店、ガス・給湯器販売、資格検定協会などのお客様より、抽選会やキャンペーンイベント、アンケートや予約・注文システムなど、お客様のご要望に合わせて数多く開発してきました。 デジタルコンテンツもガリバーにお気軽にご相談ください。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/lottery-tickets">抽選関連のラインナップについてはコラム023にて解説</a>

デジタル抽選の導入に一歩踏み出せないご担当者様必見！イベント参加者の声とデジタル抽選のポイントをご紹介します。

人件費削減・会場不要で行列もつくらない　デジタル抽選会事例

<h2 id="h4abb4c1a45">鳥獣戯画のうさぎをテーマに統一</h2>今年は、ダイアリー（2種）、年賀状、タオル、カレンダー、封筒（2種）を作成しました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b950fdefdebc4b8eb73f316a480c710b/item-043-01.jpg" alt="鳥獣戯画のイラストがデザインされた封筒、ダイアリー2種、カレンダー、タオル、年賀状の集合写真" width="1280" height="976"></figure>毎年のことですが、1つ1つの企画とデザインは社内で作成しております。今回は「鳥獣戯画のうさぎ」がテーマでしたので、デザインはもちろんのこと、鳥獣戯画の世界観を各アイテムに盛り込んでおります。余談ですが、鳥獣戯画は平安時代後期から鎌倉時代初期に描かれたと言われており、動物が人間のような仕草で当時のできごとなどを表現しています。現代の漫画にも用いられる技法などもあり日本最古の漫画と言われています。<h2 id="hec11954b41">ダイアリーは昔の書物とシンプルの2種類のデザイン</h2>2種類あるダイアリーの1つは、和綴じと呼ばれる紐で縛る方法で製本しているようなデザインにしています。実際は無線綴じですので耐久性もバッチリです。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/60f11cfed5114728b973f99ed99d703c/item-043-02.jpg" alt="ダイアリー2種が並ぶ様子" width="1280" height="976"></figure>もう1種類はシンプルなデザインにしており、お好みの方を選べるようになっています。<h2 id="h7e1a644650">タオルは鳥獣戯画の巻物をイメージした仕上がり</h2>鳥獣戯画が描かれている巻物をイメージし、本来畳まれたタオルに巻く熨斗紙を筒状にしています。私も御年賀でタオルをたくさんいただきますが、他社とは一味違った印象を与えること間違いなしでしょう。 またタオルを使っていただく為、熨斗紙を外す仕掛けとして、 DM同様に開けたくなるようなリード文と“新春運試し”ができるQRコードを掲載しています。 「御年賀でタオルを渡したけど別の日に訪問したらまだデスクに置かれていた...」何てこともあるのではないでしょうか?御年賀だってDM同様に”思わず開けたくなる仕掛け“が大切です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bd1e2390c26b4322b767c7bef0aa1346/item-043-03.jpg" alt="巻物を連想させる筒状の年賀タオル。熨斗にはQRコードが掲載されています。" width="1280" height="976"></figure><h2 id="h154bd8b90f">年賀状は鳥獣戯画の屏風をイメージしたデザイン</h2> 今年の年賀状は裏面には折り線が入っており、そこの位置で年賀状を折ると屏風として飾れます。 また、屏風の右端にはDMを受け取った方のお名前があり、思わず飾ってもらえるような狙いもあります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e0a2d835e9b44d00ba2b5982cb4d396b/item-043-04.jpg" alt="特色ゴールドのトナーを使って印刷され、折り線に沿って折ると卓上サイズの屏風に仕上がります。" width="1280" height="976"></figure>「金色が綺麗に出てるなぁ」とゴールドの発色が良いとお気づきの方、大正解です。 特色のゴールドを使用しているので4色(CMYK)での表現とは異なりキラキラと輝いています。<h2 id="hd022ea1e8f">特設サイトは平安時代の賭弓を再現した運試し</h2>年賀状の表面にあるQRコードとタオルの熨斗紙に掲載されたQRコードからアクセスできる特設サイトでは“新春運試し”ができます。 運試しの方法は賭弓(のりゆみ)と呼ばれる平安時代の宮廷年中行事を参考にしています。もちろんこの賭弓(のりゆみ)も鳥獣戯画に描かれている当時のできごとの1つです。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/0ea6aff94270414786a92427acd6f2d5/item-043-05.jpg" alt="熨斗や年賀状のQRコードはデジタルおみくじにリンクします。" width="1280" height="680"></figure>完全抽選型ですので是非とも良い結果が出るまで運試しをしていただければと思います。弓矢で的を射抜くアニメーションや大当たりの演出なども複数パターン用意しておりますのでそれなりに楽しめます！<h2 id="h617fa158cb">話題作りと環境への配慮</h2>こういった楽しめる企画は、年賀状を受け取った方が社内でシェアしてくださったり、家庭に持ち帰ってご家族で一緒に楽しんでくださったりと、ガリバーの認知を拡げることにも一役買っており、年賀状投函後には宛先のご担当者様とは別の方からお問い合わせをいただく事も多数ございます。また昨今話題の環境問題への取り組み・環境への配慮という面で、昨年に引き続き、年賀状、封筒、タオルの熨斗紙は森林認証紙を使用しています。ガリバーでは「お客様」と「お客様のお客様」を大切にし、企業とお客様を繋ぐコミュニケーション向上を狙った楽しめるコンテンツを企画し、環境面へ配慮した生産体制で、効果の上がるダイレクトメールを作成いたします。カレンダーや御年賀などの年末年始アイテムセットのご依頼もお待ちしております！

2023年のガリバーオリジナル年末年始アイテムを一挙ご紹介！年賀状の特製LPの体験版など内容盛りだくさんです。

テーマは「鳥獣戯画とうさぎの豆知識」 ガリバー年末年始アイテム2023

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/67d108d04c874c2a8db2d02140625762/item-035-01.jpg" alt="旭化成アミダス様のコーポレートロゴ" width="1280" height="378"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1a9fd0d7e5594ac08c66d27bf14286be/item-035-02.jpg" alt="旭化成アミダス様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【案件名】人材派遣サイト登録誘致DM(お友達紹介DM) 【広告主】旭化成アミダス株式会社 様	 【目的】既存会員からの紹介による新規会員の獲得 【仕様】ないしょハガキ 【サイズ】はがき</blockquote><h2 id="h4493293a8c">既存会員の紹介・新規登録を強化するDM</h2>これまで旭化成アミダス様では、“既存会員の紹介による新規会員の登録（お友達紹介）”を促すツールは事業所に置かれる紹介カードしかなく、会員への認知度も低かったためなかなか広められずにおりました。またこうしたキャンペーンは事業所ごとに行われ、本社が全体像を把握できていませんでした。そこで 本社が能動的に登録強化を行うツールとしてお友達紹介DMを実施しました。“お友達登録”は身近な方からの紹介となるので安心感があり、普段届きにくい層へのアプローチに繋がる特徴があります。一方で、紹介する側・される側の両方にそれなりのメリット（オファー）がなければ紹介に繋がらない点には注意が必要です。<h2 id="hba289b2c9f">仕様は発送費を抑えたはがきサイズ</h2>オファーにかかるコストも考慮し、DMのサイズは発送費を抑えられるはがきサイズ。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/postcard-design-basic">はがきのルールについてはコラム026にて解説</a>今回ご紹介するDM「ないしょハガキ」の仕様は紙面の半分だけ圧着されており、圧着している部分には保有しているポイントやログインに必要な情報など、配達時に隠したい情報をバリアブルで印字することができます。<h2 id="h127d2aea0f">ロゴのカラーを基調としたデザイン</h2>それでは旭化成アミダス様のDMを紹介いたします。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/609b7ee8bb27439c93b43cde3ab7a842/item-035-03.jpg" alt="企業ロゴで使われているオレンジ色を基調としたデザイン。下半分が圧着されています。" width="860" height="602"></figure>紙面は旭化成アミダス様のロゴにも使われるオレンジ色を基調としたビタミンカラー。 ビタミンカラーは、親しみやすさや元気、明るい、喜びや幸福感といったポジティブな印象を与えることができるので、訴求内容やオファーをよりポジティブに感じてもらえる効果があります。 実際にメインカラーを反対色である青に変えてみたものと並べて見ると…<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f6cabc7fd7c34f8d94fcbf4c93e3744b/item-035-04.jpg" alt="オレンジ色のデザインと薄いブルーのデザインの比較" width="860" height="496"></figure>その差は歴然ですよね。<h2 id="h754f87457d">個別のQRコードでアクセスログを可視化</h2>DMを開くと隠れていた部分がお友達紹介カードになっています。カードは切り取り線で2つに分けることができ、それぞれにご紹介者様（DMを受け取った方）のお名前とQRコードが印字されています。 ※カードをお友達に渡した後に、本人やお友達がそれぞれアクセスできるように3箇所に印字されたQRコードはそれぞれ同じページへリンクします。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/408b99e202e94476b60d66473fd5b3fc/item-035-05.jpg" alt="下半分の圧着された部分には可変のQRコードとお名前が印字され、切り取ることができます" width="860" height="602"></figure>カードに掲載されたQRコードはOne to One logとなっており、どのお客様の紹介カードからアクセスがあったのか可視化する事ができます。今回旭化成アミダス様ではお友達紹介DMが初めての試みでしたので、レスポンス率だけではなく、開封率の≒値とWEBへの流入率、ご友人への到達率などを含めDMが効果的なメディアなのか検証いただきました。<h2 id="h138f1de326">デジタルの活用で事務所の業務負担と軽減</h2>投函から1ヵ月間のQRコードからのアクセスは3.6％を記録。 会員登録まで進んだ方は0.59％を記録しました。ご担当者様からは、 各事務所の業務負荷の軽減につながり、サイト登録強化の新たな紹介チャネルをつくることができました。 といったお言葉をいただき、登録強化を行うツールとして継続利用していただいております。旭化成アミダス様、事例のご提供ありがとうございました。

DM成功事例 No.3［BtoC］ 今回のコラムは既存顧客の紹介による新規顧客獲得を目的としたDMの事例をご紹介させていただきます。

デジタルを活用した新たなチャネルで事業所の負担を軽減　新規会員登録DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4686f1d4145947bdbaad433a32c374ba/item-033-01.jpg" alt="高級有料老人ホーム運営会社様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【案件名】新緑の見学会DM 【広告主】高級有料老人ホーム運営企業 様	 【目的】施設見学会への参加申し込みの獲得 【仕様】ハリコメール 【サイズ】A4</blockquote><h2 id="hfb4c8571d6">コロナ禍により減少した入居希望者の対策</h2>コロナ禍で見学会などの入居者の募集が滞り、空室ができてしまったため早急に入居者の獲得をする必要がありました。そこで以下の2つを課題として、DMを作成することとなりました。<ol><li>これまで接点の無いお客様へアプローチしたい。</li><li>高級感を表現したい。</li></ol>これまで接点の無いお客様へDMでアプローチをする方法は3つあります。<ul><li>名簿販売業者から名簿を購入する</li><li>ポイントカードなど、別の企業の会員組織に向けたDMの広告枠に掲載する</li><li>無宛名DM（ポスティング）を発送する</li></ul><h3 id="he3f18a89a9">販売業者から名簿を購入する</h3>1つ目の名簿販売業者から名簿を購入するについては、「個人情報保護法で禁止されているんじゃないの！？」と思われる方もいるかと思いますが、個人情報保護法では、本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供してはならないことが原則となっています。しかし下記の項目を本人に通知する、もしくは、本人が容易に知りうる状態であるときは個人データを第三者に提供することができるとされております。<ul><li>第三者への提供を利用目的とすること</li><li>第三者に提供される個人データの項目</li><li>第三者への提供の手段または方法</li><li>本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者提供を停止すること</li></ul>しかしこれらを遵守している場合でも、その名簿販売業者が適切な手段で名簿情報を収集しているかはわかりませんので名簿販売業者へ確認するなどの注意が必要となります。また、DMを受け取る本人が個人情報の利用目的について書かれた規約などを把握せずに取り扱いの同意ボタンを押している可能性もありますので、クレームに繋がる可能性もございます。上記はあくまで個人データについてであり、BtoB企業がDMを発送する場合の送り先になる法人データについてはこの限りではありません。 なぜなら企業の住所や代表者名などはHPで公開されており、オープンな情報＝容易に知りうる状態である為です。弊社でもBtoBDMであれば、法人データを取り扱う協力会社がおりますので、DMの企画から発送に加え発送先リストをご提供する事も可能です。 個人データについては先ほどご紹介した4つの条件に合致していれば法的には問題ありませんが、大切なお客様へのクレームに繋がることを考慮し取り扱っておりません。（あくまで個人的な意見ですが、最近はSNSなどでも簡単に拡散されてしまうので、企業イメージダウンなどのデメリットの方が強いと感じます。）<h3 id="he5f484ade6">別企業の会員向けに広告を発信する</h3>2つ目のポイントカードなど、別の企業の会員組織に向けたDMの広告枠に掲載するについては、個人情報の取り扱いについて心配する点はなく、趣味趣向や戸建てやマンションなどの居住形態、年齢、性別など様々な条件でセグメントをすることが可能です。しかし一方で、最低通数が30,000通以上といった条件や、会員組織を保有する企業の挨拶文を掲載しなければならないといった、クリエイティブ面での制限があります。 ポイントカードの会員組織となりますので、ポイントカードを使用しない層へのアプローチができないという弱点もございます。<h3 id="h077a3d5cc9">無宛名DMをエリア限定で投函する</h3>3つ目の無宛名DM（ポスティング）を発送するについては、弊社では日本郵便株式会社のサービスであるタウンメールとタウンプラス、ヤマトダイアログ＆メディア株式会社のサービスであるクロネコエリア便ピンポイントダイアログの2つを主に取り扱っております。 今回のコラムでご紹介する高級有料老人ホーム運営企業様では、クロネコエリア便を使用し無宛名DMを発送しました。<h2 id="ha5d37d0a4a">クロネコエリア便ピンポイントダイアログとは？</h2>クロネコエリア便ピンポイントダイアログは9,000万件の個人データベースから、年齢、職業、年収、家族構成など最大15のセグメント条件で発送先をセグメントするポスティングサービスです。 推定総資産額でのセグメントも可能ですので高額商材などのアプローチを効率的に行う場合にオススメの方法です。 最低通数は10,000通からとなり、紙面の見える位置にクロネコエリア便のロゴを掲載しなければなりませんが、それ以外に制限はありません。実際に発送したDMの表紙を見てみるとクロネコエリア便のロゴが入っていることがわかります。 表紙以外にロゴや挨拶文を掲載する必要はなく、自然なデザインとなっております。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/00e4a027424e402d8db6aa93ed8c3319/item-033-02.jpg" alt="DMの表紙にクロネコエリア便のロゴが入っています" width="860" height="449"></figure><h2 id="hf2f2838cc9">富裕層エリアに合わせたエンボス加工で高級感を演出</h2>ご覧の通り、表紙は高級感のある重厚なデザインとなっております。画面上では伝わりませんが、UVエンボス加工を施しており、光の反射によりキラキラと輝く視覚効果で更に高級感をUPさせています。また表面がザラザラしているので他の郵便物にも埋もれず差別化に繋がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/b91de007c5c94c77a5a614eadd7ac5bf/item-033-03.jpg" alt="表紙のUVエンボス加工において、ザラザラの部分とツヤツヤの部分を可視化したイメージ" width="860" height="323"></figure><h2 id="hb93df40ef3">お客様がレスポンスしやすくなる工夫</h2>はがきは紙面の一部としてレイアウトするのではなく、中面に貼付する事でハサミなどを使わず取り外すことができ、隣にははがきに記入した個人情報を隠すための目隠しシールも貼付されております。 目隠しシールを封入する事でお客様の個人情報を大切に取り扱う姿勢のアピールにも繋がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3ab6a1d842b149f89229baf140a16426/item-033-04.jpg" alt="中面にはがきとに加え、目隠しシールも貼り込まれています。" width="1280" height="720"></figure><h2 id="h83b4af6cd8">情報は載せすぎないことが大切</h2>情報量は必要最低限にし、DMだけで情報が簡潔しないようにしました。DMに情報を詰め込みすぎると受け取った方は、DMの情報でサービスを理解したと思ってしまいます。このDMの目的は興味を持たせて見学会参加申し込みを獲得することですので、施設のコンセプトと4つの特長、間取りや入居条件など最低限の情報だけを掲載しています。 （情報が多すぎると読みたくなくなってしまいますしね…。）他にも景色が一望できるスカイラウンジやシアタールームなど、アピールしたい共有スペースがあるのですが、それらは見学会にお越しいただいた時の感動（クロージングポイント）としてのお楽しみとなっております。コラム001とコラム005でもご紹介しましたが、DMは引き算が重要です。 紙面には、企業が伝えたい事を掲載するのではなく、DMを受け取るお客様が知りたい事を掲載するようにしましょう。情報を詰め込みすぎないことで、上品で読み進めやすいデザインになります。<h2 id="h8ac34e071f">商材に合わせたDMのデザインと演出の重要性</h2>今回はUVエンボス加工を施したことにより、施設の雰囲気をより演出することができました。次回もまたUVエンボスを検討したい。といったお言葉をいただき、改めて高額商材における高級感の演出の重要性を認識しました。今回のコラムは、宛名データが無くてもできるDM施策としてご紹介いたしました。 新規顧客の獲得はどの企業でも課題としている部分かと思いますので、WEBでの新規獲得がうまくいかない場合や特定の顧客層を獲得したい場合には一度ご相談いただければ幸いです。事例をご提供いただきました高級有料老人ホーム運営企業様、ありがとうございました。※ピンポイントダイアログはヤマトダイアログ＆メディア株式会社の登録商標です。

DM成功事例 No.2［BtoC］ 今回のコラムは新規顧客の獲得を目的とし発送した無宛名DMの事例をご紹介させていただきます。

チラシにはできない高級感のあるデザイン　富裕層エリアへのポスティングDM

<h2 id="h86f36d32a2">暑中見舞いのテーマ</h2>ガリバーでは暑中見舞いを作る際にテーマを1つ決めています。作年は「夏野菜」をテーマとし、夏野菜の持つ栄養素を遊びながら学べるゲームを用意しました。今年は「金魚すくい」「縁日」をテーマとして作成しました。 このテーマは新入社員研修にて、長引くコロナで縁日やお祭りに行けなかったという新入社員の経験から、暑中見舞いを通じて少しでも楽しんでもらいたいという“疑似体験”という付加価値で考え企画しました。<h2 id="h56be745f17">祭りや縁日の屋台をイメージしたデザイン</h2>デザインはこちらです。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/dab7a174f49d42ceb65a8f8e9ca01f17/item-032-01.jpg" alt="2022年にガリバーが実際に投函した暑中見舞いの表紙デザイン" width="860" height="457"></figure>▲おもて面は右側に宛名と弊社（差出人）の情報となっており、左側はセンターに金魚が描かれた大きな提灯、その左右には屋台が並ぶ縁日の風景がメインビジュアルとなっています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f3b4030510394fb284ac740e97c59e94/item-032-02.jpg" alt="年賀状の裏面は金魚すくいをイメージした涼し気なデザイン" width="860" height="457"></figure>▲うら面は金魚すくいの屋台を上からみたようなデザインとなっており、黄色いポイの上には金魚がデザインされております。ポイの周りには『○○○○様 暑中見舞い申し上げます』といったテキストがバリアブルで印刷されております。<h2 id="hc40ab6cc8c">トレーシングペーパーでDMに透け感を演出</h2>このコラムのサムネイルにある通り、今回はトレーシングペーパーを使用しました。 お気付きの方もいらっしゃるかと思いますが、おもて面の提灯に描かれた金魚はうら面のポイに乗った金魚が透けたものとなっています。画像データではわかりづらいかと思いますので、トレーシングペーパーで印刷した実物と弊社の圧着DMで使われる事の多いニューVマットに印刷したもので比較してみます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/4f5956f4ed154ed3854df4433e24ddcd/item-032-03.jpg" alt="トレーシングペーパーと一般的な印刷用紙の見た目の違いがわかる比較" width="860" height="290"></figure>背景の木目のせいもあり、色の見え方が違う事くらいしかわかりません…。続いて『ガリバーのダイレクトメール』と書かれた紙の上に置いてみます。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ff6f4bc929b44a719b6ee64b97eee66e/item-032-04.jpg" alt="トレーシングペーパーが透過性" width="860" height="570"></figure>ポイの中が透けていることでポイの質感、水の透明感、提灯の半透明感が表現できており、より涼し気なDMに見えます。トレーシングペーパー特有の少しひんやり、サラサラとした手触りも涼し気な印象を高めることに繋がりました。<h2 id="h0790ec31ff">遊び心を忘れないコミュニケーションツール</h2>もちろん紙選びやポイの透け感などの表現だけではなく、 お客様とのコミュニケーションに繋げるポイントが3つあります。1つ目は、おもて面に並ぶ屋台の中に弊社の商材である“ダイレクトメールの屋台”がある事。 この屋台に陳列されているDMは実際に弊社のサンプルとなっています。ダイレクトメールと屋台に書かれている事に気付く方は多いと思いますが、ガリバーのサンプルが陳列していることに気付く方は真のガリラー（類語：マヨラー）だと思います。2つ目は、うら面のポイの取っ手に書かれた“ここをつまむ”という文字。 実際に「ここをつまむってどうなるの？」といったお問い合わせを数多くいただきました。 この部分を持つと…<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3046039b8afb498799fb86da821e0162/item-032-05.jpg" alt="裏面に実寸大のポイのイラストを掲載" width="860" height="457"></figure>ポイを持っている（金魚すくいをやっている）ように見える！！実際に手で持つDMだからこその仕掛けです。ポイも実寸でデザインしています。おもて面の金魚すくいの屋台の店主が手渡ししているポイを、DMを手にした方が受け取るといったストーリーとなっています。3つ目は、WEBコンテンツの「実戦で使える金魚すくいの技」。 刀の代わりにポイを持った侍や、軍配の代わりにポイを持った武将など、今回の暑中見舞いのために描き起こしたキャラクターが金魚すくいの技を紹介します。 技は9つあり、それぞれ基本技から応用技まで、初心者でも上級者でも楽しめるようになっておりますのでお祭りや縁日に行った際は是非お試しください。暑中見舞いを受け取った方の特設サイトへのアクセス率は発送から1週間で15％を記録し、翌年の夏にもアクセスがありました。<figure><a href="http://www.gulliver.jp/00pop/pop08/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8388aa407fb54222b8054b6ffa726e2c/item-032-06.jpg" alt="暑中見舞いで紹介した「実戦で使える金魚すくいの技」はこちら" width="860" height="344"></a></figure>郵便局やコンビニなどで購入できる既製品ではなく完全オリジナルという点もありますが、WEBへの高い流入率と、お客様とのコミュニケーションに繋がる点からガリバーでは暑中見舞いは立派な販促ツールとなっております。“お客様に楽しんでもらいたいという思い”以上に“暑中見舞い作りに本気で熱中している”からここまで反響があるのかもしれません。コミュニケーションをポイントとした送るだけではない暑中見舞い。一度ご相談いただければ幸いです。まだまだ暑い日が続きそうですので、皆さまも熱中症にはお気を付けください。

ガリバーでは“健康を気遣い壮健に過ごして欲しいとの願いを届ける夏の挨拶”として、暑中見舞いをお客様へ発送しております。

用紙選びもデザインの一部　トレーシングペーパーを使った暑中見舞い2022

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f692dcd2901a4bfdaef7b4b39770faf2/item-031-01.jpg" alt="千趣会イイハナ様のコーポレートロゴです。" width="1280" height="378"></figure><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/851a8e07cdd1474a9f6fb0c57b57d948/item-031-02.jpg" alt="千趣会イイハナ様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【案件名】興味の見える化！？購入率も花丸な母の日DM 【広告主】株式会社千趣会イイハナ 様	 【目的】母の日ギフトの販売 【仕様】パタパタメール® 【サイズ】A5</blockquote><h2 id="h816be24900">マンネリ化を打破する新しいDM</h2>これまで千趣会イイハナ様では、既存顧客に向けA4サイズの圧着DMを約10万通発送していましたが、マンネリ化が進みレスポンス率が下降傾向にありました。そこで以下の2つを課題として、DMを見直すこととなりました。<ol><li>アクティブ顧客の購入率を上げたい。</li><li>マンネリ化が進んだDMを改善したい。</li></ol>マンネリ化の解消に重要となるのはクリエイティブ面の刷新となります。 しかし、比較的安価に制作できるA4サイズの圧着DMから仕様を変更する事はコストアップに繋がります。そこで発送数を9万通に絞り、発送をしない1万通分の予算をクリエイティブ面に掛けました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c416fc80e30e4e0580163cc1f86e1706/item-031-03.jpg" alt="購入頻度などでセグメントし発送件数を減らすことで、予算を変えずに仕様を変更した様子を表すグラフ" width="860" height="336"></figure><h2 id="h335c0a8a60">持ち運びやすさを意識したサイズ感</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/7835e1e6a7be406db8d149631406f6a8/item-031-04.jpg" alt="A5サイズなので小さなカバンにも入れることができます。" width="860" height="323"></figure>A5サイズはA4サイズと比べると小さいですが、DMを開封すると紙面が4倍（A3相当）まで大きく広がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/1e2744193d464a08a161069bf506ba69/item-031-05.jpg" alt="DMを開くとA3サイズまで大きく広がります。" width="860" height="482"></figure><h2 id="h06e99e0573">商品1つ1つに専用のQRコードを用意</h2>商品の詳細がかかれたWEBサイトへ繋がるQRコードを、ほとんどの商品に設置したことで、購入ページまで最短距離で進めるようにしました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/8a9d0521a1b34368a73868c59c4020fe/item-031-06.jpg" alt="中面にQRコードが印字されています。" width="1280" height="1021"></figure>また、このQRコードはバリアブルで印字されており、「誰が」「いつ(日時など)」「どの商品」へアクセスしたのかログが取得できるようになっております。 ※この仕組みは弊社のOne to One log®というサービスです。One to One log®を使う事によって、どの顧客層が、どの商品、どのコンテンツに興味があるのかなど今まで分からなかったデータが取得でき、購入率とは違った人気商品の可視化が可能となります。 また、ログデータを基に次回の施策に反映ができるといった特長や、DM発送後の優先的なテレマーケティング等の、後追い施策にも有効です。<h2 id="h65e576f226">送付先のターゲットごとに掲載内容をバリアブル</h2>個人や法人に直接届くOne to OneメディアのDMだからできる工夫として、これまでの購買履歴などから発送ターゲットを6つに分類し、それぞれの好みにあわせた、メイン商品が異なるデザインを用意しました。 これは企業が紹介したい商品ではなく、ターゲットにあった商品をメインにすることでDMを受け取った方がDMに興味を持ち、紙面を読み進めてもらうための工夫です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/bab9bc47e2234027bca4b02c159a7734/item-031-07.jpg" alt="中面はお客様の属性によって6パターン用意しました。" width="860" height="323"></figure><h2 id="hec2c27453b">クロスメディア効果で前年比売り上げ120％</h2>レスポンス率は前年比119％、売上は前年比120％を記録。 商品ページに繋がるQRコードも10.4％の方が読み取り、WEBへの誘導率も高い結果となりました。ご担当者様からは、 「毎年楽しみにしてくださっている方が多く、DMは今後も継続したいと思っています。 母の日ギフトの贈り忘れの防止、また早期割引期間もあり人気商品は早々に売り切れになる可能性も高いので、贈りたいものをお得にご購入いただくきっかけになればと期待しています。 また、デジタルだけではできない送客ツールとしてDMは非常に有効だと考えますので、 紙の良さを活かしたサイトへの誘導を今後強化していきたいです。」といったお言葉をいただき、改めてDMはデジタルと補完しあう媒体であると認識しました。今回の事例のポイントであるターゲットとクリエイティブはDMの効果を上げる上で重要な要素です。 詳細はコラム007でご紹介しておりますのでご興味のある方はご確認ください。<a href="https://www.gulliver.co.jp/column/five-elements">DMの効果を上げる要素についてはコラム007にて解説</a>千趣会イイハナ様、事例のご提供ありがとうございました。

ガリバーにて実施したDM成功事例をご紹介します。第1弾はターゲットのニーズに答える仕様とバリアブル発送で売上UPに繋げた母の日DMです。

ターゲットごとに掲載内容を差し替え　前年比売り上げ120％の通販DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/36e53f2792db415782b4c09d6f991f1e/item-029-01.jpg" alt="有楽町マルイ様が実施したDMの表紙デザインとクーポン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】有楽町マルイ「ロイヤルカスタマーDM」 【広告主】有楽町マルイ 様 【目的】来店誘導 【仕様】ハリコメール 【サイズ】定形 【封入物】500円分のクーポン券2枚</blockquote><h2 id="hba75ceb421">日頃の感謝を伝える季節のお便り</h2>「こんな時だからこそ、日ごろの感謝の気持ちを込めてメッセージを届けたい。」 「そしてささやかながらクーポンでお買い物を楽しんでいただきたい。」有楽町マルイ様ではコロナ禍で先の見えない閉塞感で不安が募るお客様と、営業自粛による売上減で疲弊する販売スタッフに少しでも笑顔になってもらいたいといった想いから、カード会員の上得意客に向けて、日頃の感謝の気持ちを込めたクリスマスDMを投函しました。紙面にセール情報などといった広告等は掲載せず、店長の挨拶文と500円分のクーポン券2枚がメインの訴求内容となっております。3つ折りになっているDMを開くとまず挨拶文があり、続いて開くとクーポン券が封入されています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f986a0015ded4088a4dbef1fac339e1a/item-029-02.jpg" alt="DMの中に500円分のクーポンが封入されている" width="1280" height="720"></figure>DMを企画するうえで「挨拶文を掲載するのか・しないのか」は常に頭を抱える課題です。挨拶文は特性上、表紙かDMを開いて最初に見える位置に掲載する事がセオリーですが、本来表紙にはキャッチコピーやイメージなどでアテンションを獲得するといった役割があり、 DMを開いて最初に見える位置には、表紙で問いかけた事柄の解決策や商品やサービスのベネフィットなど、もっとも重要な情報を掲載すべき位置となります。（この位置はゴールデンスポットと呼ばれています。）つまり挨拶文はあったほうがいいけど、本当に伝えたい事が霞んでしまうかもしれない　という危険性も持ち合わせております。今回の有楽町マルイ様のDMでは、上得意客向けがターゲットだったということもあり挨拶文こそが重要な情報でしたので上記のような葛藤はせず、挨拶文とクーポン券をメインで訴求するというシンプルなDMとなりました。<h2 id="hd643875b78">上得意客向けの洗練されたデザイン</h2>DMを受け取った時の印象が薄れてしまう為、シンプルなDMほどクリエイティブ面の表現が難しい。シンプル＝さみしい・スカスカではありませんが、その差は紙一重です。そんなさみしい紙面にならない工夫として、以下の2点を行いました。①表紙とゴールデンスポットには実際に店頭に置いてある「ロスフラワー」のクリスマスツリーの写真を使用し、DMとリアルの一体感UP。 今回のDMに限らず紙面とリアル、紙面とWEBサイトなど、デザインを統一する事が企画やイベントの一体感に繋がります。コラム005で紹介している事例もDMとリアル（店舗）を連動させた事例になります。②お客様を大切にする姿勢、そして特別感を伝えるべく表紙にUVエンボス加工をほどこし高級感を演出。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e5e59459c35c4ae7814438cad1e1da91/item-029-03.jpg" alt="表紙にはUVエンボス加工がされています。2種類のニスが重なった場所はザラザラ、光沢ニスのみの場所はツルツルになります。" width="1280" height="529"></figure>上記2点の工夫により、66％のレスポンス（来店）に繋がりました。もちろん挨拶文ではなく、セール情報などを訴求しても来店は見込めた可能性はありますが、お客様に特別感と感謝を伝える事がこのDMの目的でありポイントとなります。<h2 id="hda72c8cbee">実際に届いたお客様の声</h2>DM送付後のアンケートでは、「以前から利用している顧客を大切にしてくださる姿勢に、また、少しでもショッピングを楽しんでほしいというお気遣いに、感動いたしました」 「クリスマス頃に届いたDMはとても嬉しかったです。店長さんの署名の字もとても綺麗で、お花の写真も綺麗で素敵でした。」 などお客様からの評判も良い結果となりました。また、各ショップにも“カード会員ではないショップのお客様用”として封筒を用意し、ショップからDMを送付した事で、各ショップへの来店も増え売上やスタッフのモチベーションアップにも貢献しました。会員とショップに笑顔になってもらいたいといった有楽町マルイ様の想いがあったからこそ、お客様とショップの満足度UPに繋がり、全日本DM大賞2022での入選に至ったと考えます。有楽町マルイ様、ありがとうございました。

全日本DM大賞2022で入選したガリバーのDM事例をご紹介します。第6弾はお客様への日頃の感謝の気持ちを詰め込んで売り感を押さえた来店促進DMです。

日頃の感謝を伝えて関係性アップ　来店購入率66％を記録した来店促進DM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/76e0d93a92504da4b6baaaa17ea80e9a/item-027-01.jpg" alt="横浜信用金庫様が実施したDMの表紙デザイン" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】感謝！応援！地域まるごと活性化DM！ 【広告主】横浜信用金庫 様 【目的】顧客コミュニケーション/来店誘導 【仕様】インデックスカタメール 【サイズ】A4/12ページ</blockquote><h2 id="haeafacfee2">お客様に寄り添ったDMで来店率70％を記録</h2>横浜信用金庫様は例年、既存顧客の一部に対し、顧客コミュニケーションとして旅行や観劇会などの日頃の感謝を目的としたイベントをダイレクトメールで訴求していましたが、新型コロナの感染防止の観点からイベントの実施は難しくこれまでのDMとは訴求内容を変えざるを得ない状況となりました。もちろんDMを実施しないという選択肢もありましたが、これまで同様に感謝の気持ちを伝えたいという横浜信用金庫様の想いがあり、コロナ禍だからこそご自宅で家族と楽しんでもらえる企画を考えDMの実施に至りました。ターゲットには高齢の方が多いということもあり、冊子は開きやすさ、めくりやすさを重視したA4サイズのインデックス付きの冊子型DM「カタメール」を採用しました。来店率の向上と、外出自粛をしている高齢者の運動不足の解消を狙い、横浜信用金庫へ来店することで引き換えできる景品も用意し、約70％の方が来店されました。コロナ禍だからこそご自宅で家族と楽しんでもらえる企画を2つ用意しました。<h2 id="hf0ccb1f9a8">自宅で楽しめるゲームでLINEの友だち登録を獲得</h2>①家族とスマホで遊べるWEBゲーム「牛さがし」実はこの「牛さがし」はご家族で楽しんでもらう事だけが目的ではありません。 牛さがしは画像の中に隠れた牛を探すゲームなのですが、難易度がかなり高くなっています。 そこでゲーム終了後に『答えはLINEで配信します！』とアナウンスする事で公式LINEを友だち登録してもらう事を隠れた目的としました。 ゲームは合計2,000回プレイされ、約5％の公式LINE友だち登録に繋がりました。コチラのWEBゲーム「牛さがし」は弊社の年賀状のコンテンツとして作成したWEBゲームです。 横浜信用金庫様のご担当者様宛にお送りした弊社の年賀状を気に入ってくださり、「牛さがし」を採用いただきました。詳しくはコラム017をご覧ください。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/160e1372962d4ca7b50891372d3b4702/item-027-02.jpg" alt="スマホの画面上で牛を探すミニゲーム" width="605" height="605"></figure><a href="https://www.gulliver.co.jp/column/new-years-card">「牛探し」についてはコラム017にて解説</a><h2 id="hc42bdb1f13">割引券で地域の飲食店を活性化</h2>②地域の飲食店の協力を得た割引チケット割引チケットは、横浜信用金庫の地元応援の趣旨に賛同した飲食店48店舗が割引価格の設定に協力いただき、利用率は約3％という結果でした。DMを受け取った方は割引価格での飲食・テイクアウトが可能となり、 飲食店は店舗に来店される方が増え、これまで接点の無かった新規顧客の来店にも繋がり、 横浜信用金庫様は地域やお店を盛り上げ、お客様に感謝の気持ちをお伝えすることができ、 WIN-WIN-WINの関係構築に繋がりました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/f4dba4720522444d8ed81f65c119147b/item-027-03.jpg" alt="横浜信用金庫様が実施したDMの中面デザイン" width="1280" height="720"></figure>今回のDMを通じ、高齢者層にはDMというアナログ媒体の活用が高い効果を発揮する一方で、WEBへの流入も一定数見込めることを証明できました。 顧客コミュニケーションの強化に加え、地域を盛り上げるといった横浜信用金庫様の想いがあったからこそ、全日本DM大賞2022での銅賞受賞に至ったと考えます。横浜信用金庫様、ありがとうございました。

全日本DM大賞2022で銅賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第5弾はターゲットに寄り添った開きやすい紙面で地域活性を目的としたDMです。

CRM戦略で地域と人を繋ぐ　来店率70％を記録したコミュニケーションDM

<h2 id="h6c806ee966">基本情報</h2><figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/9f089216f9144bcaafd899a53f719d70/item-025-01.jpg" alt="師岡熊野神社様が実施したDM一式" width="1280" height="720"></figure><blockquote>【応募タイトル】夏越の大祓DM 【広告主】師岡熊野神社 様 【目的】認知拡大・催事のご案内 【仕様】返信封筒付きオリメール® 【サイズ】A4</blockquote>師岡熊野神社様は、毎年5月中旬から下旬にかけて、6月開催の「夏越の祓い」と7月開催の「星祭」をご案内するためにDMを送付しております。<h2 id="h039809376d">神社に行かずにお祓いが受けられる</h2>DMには人形（ひとがた）が封入されており、現地まで夏越の祓いに出かけられない方はそれを返信することでお祓いの申し込みができるようになっています。以前発送していたDMでは、職員の皆さまが宛名の記入や人形の封入など、すべての工程を手作業で行っていましたが、宛名を印字にして職員の負担を軽減しました。 また、返信用封筒には管理番号を印字するようにしたことで、管理の効率化にも繋がりました。<h2 id="h24d47ba6bd">受賞の決め手となった神社ならではのフロー</h2>人形は職員の皆さまが手作業で封入しているため、神社職員の封入作業後に圧着加工を施し、宛名を印字。その後、再度神社に持ち込んで祈祷を行ってから投函しています。 一般的なDMのフローと比較すると工程の違いは一目瞭然です。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/ef595fe4030e4a6fa8f642196eb9f904/item-025-02.jpg" alt="一般的なDMにはない神社特有の製造フローとして人形の手封入とお祓いがあります。" width="1280" height="720"></figure>効率化を図りながらも、投函前には神社に立ち寄って祈祷するなど新旧織り交ぜたフローだからこそ、神社という格式と人間の温かみを消すことなくダイレクトメールを実施でき、全日本DM大賞2022での銀賞受賞に至ったと考えます。師岡熊野神社様、ありがとうございました。

全日本DM大賞2022で銀賞を受賞したガリバーのDM事例をご紹介します。第4弾は自宅にいながらお祓いが受けられる神社の催事案内DMです。

神社の格式と人の温かみを表現　認知拡大＆催事のご案内DM

<h2 id="hd182f891e4">オレンジを基調としたオリジナルイラストで統一</h2>今年は、封筒、ダイアリー（2種）、カレンダー、タオル、年賀状を作成しました。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/c998ccd3c6674c3db56dadfe0f7c38f2/item-021-01.jpg" alt="オレンジ色を基調して作られた封筒、ダイアリー2種、カレンダー、タオル、年賀状の集合写真" width="860" height="441"></figure>デザインは全て社内のデザイナーが作成しており、ダイアリー・カレンダー・年賀状に掲載しているトラのイラストもデザイナー描きおろしの完全オリジナルです。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/3b5a989d61714b62ac88336d46014641/item-021-02.jpg" alt="虎と関連する12種類のイラストが横2列に並んでいます。" width="860" height="355"></figure><h2 id="hcb6432c747">虎にまつわるクイズでコミュニケーションを創出</h2>年賀状はQRコードからWEBへ誘導し、新春運試しにチャレンジできるゲーム性のある企画にしています。このゲームも今年の十二支である寅（虎）にちなんだ内容となっており、7問ある2択クイズの正答数によって大吉などの運勢が決まる『虎穴に入らずんば虎子を得ずゲーム』を実施しました。 約3,000通投函した年賀状ですが、ゲームの総プレイ回数は1月末現在で 600回に上りました。 実に年賀状を受け取った約5人に1人がゲームを楽しんでくださったというワケです。 QRコードにはOne to One logを仕込んでおり、正答数がデータベースに記録される仕組みとなっています。年明けの打ち合わせの際などに正答率などをフィードバックする事で会話も盛り上がります。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e2d7bf17145b4ec8a63617ee3faee5e3/item-021-03.jpg" alt="2022年にガリバーが実際に投函した年賀状の表紙デザイン" width="860" height="355"></figure>こういった楽しめる企画は、年賀状を受け取った方が社内でシェアしてくださったり、家庭に持ち帰ってご家族で一緒に楽しんでくださったりと、ガリバーの認知を拡げることにも一役買っており、年賀状投函後には宛先のご担当者様とは別の方からお問い合わせをいただく事も多数ございます。<h2 id="ha4966a55f9">環境問題に取り組む森林認証紙</h2>また昨今話題の環境問題への取り組み・環境への配慮という面で、カレンダー、年賀状、封筒、タオルの熨斗は森林認証紙を使用しています。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/e86e7ae510d2471facb50efd122a64a0/item-021-04.jpg" alt="熨斗やカレンダー、年賀状にはFSCマークを掲載されています。" width="860" height="441"></figure>SDGsやCSR、ESGといったワードが多くの企業で注目され、環境への取り組みがマストになってきていると感じます。 ちなみに、今年から日本郵便が発行する年賀はがきも森林認証紙が使われていましたので、認知度も広がりより身近なマークになるでしょう。「環境問題への取り組みの要望があったけど、どうすればよいかわからない」そんな場合は一度お問い合わせいただければ幸いです。事例とあわせてご紹介させていただきます。 お問い合わせの際に「環境への配慮をした事例が知りたい」とお伝えください。最後となりますが、 ガリバーでは「お客様」と「お客様のお客様」を大切にし、企業とお客様を繋ぐコミュニケーション向上を狙った楽しめるコンテンツを企画。そして環境面へ配慮した生産体制で、効果の上がるダイレクトメールを作成いたします。<figure><img src="https://images.microcms-assets.io/assets/f554d0c1b00a4cc7b54740259fcd00e7/73bc71439d3146daad3dece079f6cc48/item-021-05.jpg" alt="2022年の年賀状で実施した「虎穴に入らずんば虎子を得ずゲーム」はスマホからお楽しみください。こちらのQRコードから" width="860" height="305"></figure>

2022年のガリバーオリジナル年末年始アイテムを一挙ご紹介！年賀状の特製LPの体験版など内容盛りだくさんです。

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